Dobrodošli v 34th del naše serije odpravljanja težav, posvečene Samsung Galaxy S4. V tem delu bomo odgovorili na nekatera najnovejša e-poštna sporočila, ki so nam jih poslali bralci v zvezi s tem modelom. Če spremljate to serijo, boste morda opazili, da so bile nekatere težave že obravnavane v prejšnjih objavah, a ker našim bralcem ponujamo individualizirano izkušnjo, se teh vprašanj še vedno lotevamo.
Težava: Živjo, Droid Guy, videl sem pogovor od decembra 2013 na blogu o Samsung Galaxies, ki je zataknjen v načinu "zagonske zanke". Ne vem, ali je moj isti problem, vendar sem mislil, da bom prosil za vaš nasvet. Verjetno nimam pravega računalniškega jezika, da bi ga opisal, toda tisto, kar vidim na zaslonu, je zelo, zelo najstniški tip na dnu in pravi »ročni način« in še nekaj, na vrhu pa je seznam možnosti, do katerih se lahko pomaknem navzgor ali navzdol. Ena se znova zažene, druga obriše in obnovi tovarniško privzeto. Obstajajo tudi drugi. V sredini je mali Droid, na hrbtu, videti blizu smrti, ubogi fant, z odprtim majhnim želodcem. Težava je v tem, da sem poskusil znova zagnati in vse, kar je storilo, me je pripeljalo nazaj na ta zaslon. Zdelo se je, da se odziva - sprva je zaslon postal črn. Za trenutek je zavibriral. Nato je v beli barvi prikazal logotip »Samsung Galaxy S4«. Potem pa se je vrnilo na ta zaslon. Popolnoma enako se je zgodilo, ko me je tehnični pomočnik podjetja Verizon po telefonu vodil skozi to, ko smo poskušali izbrisati / privzeto izbrati. Pred kratkim sem spustil telefon, rahlo, a dovolj, da je rahlo vdrl gumb za glasnost / vrtljivi gumb ob strani, da je zelo težko upravljati. Lahko pa ga upravljam z dovolj pritiska. In tip iz Verizona mi je rekel, da ta težava pri ponovnem zagonu nima nobene zveze s težavo s stikalom. Kljub temu so mi v Samsungu rekli, da bo dent verjetno razveljavil mojo garancijo, zato bom verjetno moral zamenjati celoten telefon. Star je le 5 mesecev, zato me bo to očitno stalo tone denarja. Kakšen nasvet zame? Ali naj poskusim zamenjati kartico SIM? Sploh ne vem, kje najti kartico SIM, kaj šele, da bi jo zamenjal ...
Rešitev: Na žalost za to težavo ni videti, da je povezana s pokvarjeno kartico SIM. Nekaj je narobe s programsko opremo telefona, zaradi česar deluje tako. Poskusite slediti spodnjim korakom in preverite, ali je težava odpravljena.
Znova zaženite napravo
- Odstranite baterijo
- Pritisnite gumb za vklop približno 3 minute in nato spustite
- Znova vstavite baterijo
- Vklopite napravo
Preverite in preverite, ali se telefon normalno zažene. Če ne nadaljuje z naslednjim korakom.
Če še vedno vidite ročni način, poskusite klikniti možnost obnovitve na tovarniško privzeto. S tem boste izbrisali podatke, ki ste jih shranili v svoji napravi.
Če zgornji koraki ne delujejo, boste potrebovali računalnik z nameščeno najnovejšo programsko opremo Kies, da poskusite odpraviti to težavo. Kies lahko prenesete s spletnega mesta Samsung.
- Zaženite Kies.
- Odprite Orodja in izberite Nadgradnja in inicializacija vdelane programske opreme.
- Vnesite ime telefona.
- Vnesite ime modela vašega Galaxy S4 (v CAPS). Nahaja se na zadnji strani ohišja.
- Izberite V redu.
- Kies bo zdaj preveril, ali je vaša naprava podprta, skupaj z opozorilnim sporočilom, da bodo med postopkom vsi podatki iz vaše naprave izbrisani.
- Kliknite V redu, če se strinjate.
- Kies bo prenesel in inicializiral posodobitev vdelane programske opreme. Počakajte, da se konča.
- Samo pritisnite Nadaljuj z vsakim opozorilnim sporočilom, dokler ne dosežete postopka za obnovitev v sili.
- Ne pozabite potrditi potrditvenega sporočila, v katerem piše: »Prebral sem vse zgornje informacije«, ko v oknu izvedete vse zahtevane podatke.
- Konfigurirajte želeno možnost shranjevanja informacij, povežite se s Kiesom in preklopite telefon v način za obnovitev.
- Pritisnite gumb Zaženi nadgradnjo in počakajte, da se postopek konča. Ne prekinjajte postopka.
- Ko vidite potrditveno sporočilo, da je vse končano, pritisnite gumb V redu, da končate.
Galaxy S4 se izklopi med izvajanjem aplikacij
Težava: Prebral sem pismo Rodriga o njegovem izklopu S4 med zagonom aplikacij, vendar bo deloval v redu, dokler bo priključen na vir napajanja. Moja dela tudi to. V svojem pismu navaja, da se izklopi brez opozorila in se ne bo znova zagnal, ne da bi ga priklopili. Tudi to doživljam. Vaša rešitev, da preizkusite novo baterijo, ker se prehitro prazni, vendar ni tako. Lahko se popolnoma napolnim, izključim polnilnik in na telefonu uporabljam vse, kar zahteva "večopravilnost" ali vključuje procesor, in se bo izklopil. Ko ga priključim nazaj, bo še vedno napolnil 70, 80 in včasih 90% ali več. Torej v mojem primeru ne izgine akumulator, ki se prehitro premika, da bi lahko opravil večopravilnost. Prosim pomagajte.
Rešitev: V tem primeru ni videti, da bi to povzročila baterija. Težavo lahko povzroči pomanjkanje pomnilnika ali celo okvarjena kartica SD. Najprej poskusite odstraniti kartico SD in preverite, ali se telefon še vedno izklopi. V nasprotnem primeru ste našli vzrok težave. Preprosto zamenjajte kartico SD. Če težava še vedno obstaja, poskusite zagnati napravo v varnem načinu. V tem načinu bodo onemogočene aplikacije tretjih oseb, ki ste jih namestili iz trgovine Google Play, s čimer se sprosti pomnilnik.
- Napravo popolnoma izklopite.
- Pritisnite in držite gumb za vklop.
- Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy S4, spustite gumb za vklop.
- Takoj ko spustite gumb za vklop, pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi postopka ponovnega zagona.
- Če lahko v spodnjem levem kotu zaslona preberete „Varni način“, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti. V nasprotnem primeru postopek ponavljajte, dokler ne zaženete telefona v varnem načinu.
V večini primerov težava ne bo prikazana v varnem načinu. To pomeni, da se zaradi aplikacije ali več nameščenih aplikacij telefon izklopi. Poskusite ugotoviti, katera aplikacija ali aplikacije povzročajo to, in odstranite.
Če težava še vedno obstaja tudi v varnem načinu, lahko pride do napake v programski opremi vaše naprave. Brisanje particije predpomnilnika telefona bo pomagalo rešiti to težavo. Najprej naredite varnostno kopijo podatkov.
- Telefon popolnoma izklopite.
- Pritisnite in pridržite gumba za povečanje glasnosti, dom in vklop.
- Spustite gumb za vklop, ko telefon zavibrira, vendar še naprej držite gumba za povečanje glasnosti in gumb za dom.
- Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite gumba Domov in gumb za povečanje glasnosti.
- S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »obriši particijo predpomnilnika«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete možnost.
- Ko se podatki iz predpomnilnika izbrišejo, se bo telefon samodejno znova zagnal.
Galaxy S4 samodejno zmanjša glasnost medijev
Težava: Te težave še nisem videl obravnavati. Moj Samsung Galaxy S4 vedno znova ponastavlja glasnost mojih iger, medijev itd. Na malo pod polovico. Odprl bom nastavitve> moja naprava> glasnost> medij (ali kar koli drugega) in ga nastavil na največjo glasnost. V 5 minutah, včasih sredi igranja igre, naenkrat ničesar ne slišim. Oh, vstopim in izklopim obvestila o vseh svojih aplikacijah in mnogi se ponastavijo na vklopljena obvestila.
Rešitev: Ali ste nedavno posodobili svojo napravo na najnovejšo različico programske opreme? Večino časa, ko opravite veliko posodobitev, obstajajo nekatere težave. To običajno povzročijo podatki iz prejšnje različice programske opreme, ki niso bili popolnoma odstranjeni iz vaše naprave. Hitro ponastavitev na tovarniške nastavitve bi morala rešiti to težavo. Prepričajte se, da ste najprej varnostno kopirali podatke.
- Telefon popolnoma izklopite.
- Pritisnite in pridržite gumba za povečanje glasnosti, dom in vklop.
- Spustite gumb za vklop, ko telefon zavibrira, vendar še naprej držite gumba za povečanje glasnosti in gumb za dom.
- Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite gumba Domov in gumb za povečanje glasnosti.
- S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da ga izberete.
- Znova z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »izbriši vse uporabniške podatke«.
- Pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
- Ko je ponastavitev končana, izberite »Znova zaženi sistem«.
- Pritisnite gumb za vklop, da ponovno zaženete telefon.
Galaxy S4 poškodovan zaradi vode
Težava: Pozdravljeni, imam Galaxy S4 in sem ga spustil v bazen. Izklopil sem ga, odstranil baterijo, SD in kartico SIM. Dala sem ga v riž. Po približno 24 urah sem ga vklopil in je deloval. Zdaj je težava v tem, da sprednja kamera in tipke, ki so običajno v beli svetlobi (poleg gumba, ki vas premakne na domačo stran), ne delujejo. Moje vprašanje je, kako ga lahko popravim brez pomoči tehnika ali pa ga je treba prinesti v popravilo. Hvala vam
Rešitev: Na žalost je v tem primeru to težko popraviti, razen če je mogoče preveriti, da komponente v telefonu niso bile poškodovane zaradi vode. Poznamo nekatere primere, ko telefon, ki je padel v vodo, pokaže znake škode mesec ali dva meseca kasneje. Najboljša možnost je, da telefon resnično pripeljete v pooblaščeni servis, da ga preveri.
Galaxy S4 se naključno znova zažene
Težava: živjo, imam težave s samsung galaxy s4, telefon se sam sam znova zažene, potem pa se ob vnovičnem zagonu telefona ne vklopi, počakam nekaj minut in zažene se ok, in ko malo uporabim, vendar nič težko, mi zamrzne in znova zagnal, tiste, ki sem poskusil spremeniti svoj OS in je bil boljši, toda ko sem dobil to nazaj na zalogo firmware 4.4.2, je bilo bolj slabo kot kdajkoli prej, kaj je lahko težava v tem, da postanem živčen in začnem ne marati Samsunga
Rešitev: Ali imate v napravi vstavljeno kartico SD? Če je potem poskusite najprej odstraniti in preverite, ali se telefon še vedno naključno znova zažene. Znano je, da je težavo povzročila napačna kartica SD.
Drug možen razlog, zakaj telefon deluje tako, je zaradi nekaterih aplikacij. Poskusite zagnati napravo v varnem načinu, da to preverite.
- Napravo popolnoma izklopite.
- Pritisnite in držite gumb za vklop.
- Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy S4, spustite gumb za vklop.
- Takoj ko spustite gumb za vklop, pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi postopka ponovnega zagona.
- Če lahko v spodnjem levem kotu zaslona preberete „Varni način“, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti. V nasprotnem primeru postopek ponavljajte, dokler ne zaženete telefona v varnem načinu.
Če pride do težave v varnem načinu, poskusite poiskati aplikacijo, ki jo povzroča, in jo odstranite.
Zadnji korak za odpravljanje težav je ponastavitev tovarniške nastavitve na napravi. Pred izvedbo tega postopka najprej varnostno kopirajte podatke.
- Telefon popolnoma izklopite.
- Pritisnite in pridržite gumba za povečanje glasnosti, dom in vklop.
- Spustite gumb za vklop, ko telefon zavibrira, vendar še naprej držite gumba za povečanje glasnosti in gumb za dom.
- Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite gumba Domov in gumb za povečanje glasnosti.
- S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da ga izberete.
- Znova z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »izbriši vse uporabniške podatke«.
- Pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
- Ko je ponastavitev končana, izberite »Znova zaženi sistem«.
- Pritisnite gumb za vklop, da ponovno zaženete telefon.
Izdaja gesla za račun Galaxy S4
Težava: Imam galaxy s4 in imam težave z geslom za račun. Imam obvestilo, v katerem piše "potrebno je ukrepanje v računu". Ko se ga dotaknem, me pošlje na zaslon, na katerem piše, da sem vtipkal napačno geslo ali da se je moj račun spremenil. Ko znova vtipkam geslo, ga ne bo sprejelo. Odšel sem na povezavo, da obnovim svoj račun, in tudi to ne deluje. Piše "prijava" ... vendar se nikoli ne vpišem. Ne morem klikniti nobene povezave, da bi prišel na internet. Ali mi lahko pomagate pri tem?
Rešitev: Ali ste nedavno posodobili programsko opremo svoje naprave? Večina ljudi, ki so posodobili svojo napravo, običajno najde to sporočilo. Poskusite preveriti, ali za vašo napravo obstajajo nove posodobitve programske opreme, ki bi lahko odpravile to težavo. Morda boste želeli preizkusiti tudi spodnje korake za odpravljanje težav.
Počisti predpomnilnik brskalnika
- Pomaknite se do nastavitev
- Upravitelj aplikacij
- Kliknite chrome ali brskalnik, ki ga uporabljate
- Kliknite počisti predpomnilnik
- Znova zaženite telefon
Morda se boste morda želeli zagnati v varnem načinu in preveriti, ali težavo povzroča aplikacija.
- Napravo popolnoma izklopite.
- Pritisnite in držite gumb za vklop.
- Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy S4, spustite gumb za vklop.
- Takoj ko spustite gumb za vklop, pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi postopka ponovnega zagona.
- Če lahko v spodnjem levem kotu zaslona preberete „Varni način“, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti. V nasprotnem primeru postopek ponavljajte, dokler ne zaženete telefona v varnem načinu.
Če se težava ne pojavi, predlagam, da ročno odstranite aplikacije in jih znova namestite, da ugotovite, kaj povzroča težavo.
Galaxy S4 se ne bo povezal z varnim Wi-Fi
Težava: Živijo, android, moj galaxy s4 se v službi ne bo povezal z zavarovanim Wi-Fi. Geslo je prijavljeno, vendar se dejansko ne bo povezalo z internetom vira. Poskušal sem ponastaviti telefon na tovarniške nastavitve, vendar nisem navdušen. Poskušal sem ponastaviti tudi predpomnilnik in dovoljenja. Vsako svetovanje bi bilo hvaležno
Rešitev: Če se vaš telefon lahko poveže z drugimi povezavami Wi-Fi, ne pa tudi v vašem službenem Wi-Fi, je to verjetno težava z usmerjevalnikom v vašem delu. Skrbnik IT je morda omejeval svoj dostop. Poskusite se glede te zadeve posvetovati s svojim skrbnikom IT.
Zaslon Galaxy S4 utripa
Težava: Dragi droid, imam ta galaxy s4 i9500 in pred kratkim zaslon na telefonu občasno utripa. Baterija deluje dobro. Ampak to je včasih moteče in res ne želim ponastaviti na tovarniške nastavitve zaradi vseh aplikacij in nastavitev. Moje vprašanje je, če ga bom še naprej uporabljal na ta način, bo to poškodovalo moj telefon? Vsi dodatni nasveti za rešitev tega vprašanja bi bili zelo hvaležni.
Rešitev: Poskusite počistiti preklop Samodejna svetlost v meniju Obvestila. Pojdite v Nastavitve-> Moja naprava-> Zaslon-> "pomaknite se na dno seznama" in počistite polje "Samodejno prilagodi ton zaslona". To bi moralo pomagati rešiti težavo z utripanjem zaslona.
Galaxy S4 ne more dostopati do povečave kamere
Težava: Ne morem dostopati do nastavitev kamere, povečave, na voljo je le 6 možnosti za fotografiranje. Izbrisal sem predpomnilnik in podatke in mi še vedno ne omogoča izbire vseh možnosti ali povečanja slik.
Rešitev: Prepričajte se, da vaš telefon ni v enostavnem načinu, saj ne boste mogli uporabljati funkcije povečave. Če želite to spremeniti, pojdite v nastavitve> domači zaslon> spremenite način začetnega zaslona iz enostavnega v standardni način.
Potisna obvestila Galaxy S4 včasih ne uspejo
Težava: Imam Samsung Galaxy S4, ki uporablja Android različice 4.4.2. Že skoraj 10 mesecev ga uporabljam brez težav. V zadnjem času se srečujem s težavo v zvezi s potisnimi obvestili. Opazil sem, da me aplikacije, kot je WhatsApp, ne prejemajo obvestil, ko prejmem sporočilo, razen če imam aplikacijo dejansko odprto. Pred kratkim sem dobil aplikacijo, imenovano Pushbullet, in (za tiste, ki poznajo to aplikacijo) je delovalo dobro, ko je stvari potiskal iz telefona v računalnik, toda med potiskanjem stvari iz računalnika v telefon spet nisem prejemal obvestila, čeprav bi se potisnjene povezave ali datoteke pojavile, če bi aplikacijo odprl ročno. Opomba: Včasih, ko usmerjevalnik izklopim in znova vklopim, takoj, ko se telefon znova poveže z Wi-Fi, prejmem cel kup obvestil, zato je morda to težava z internetno povezavo?
Rešitev: Če so vse nastavitve pravilne (tj. Omogočena je samodejna sinhronizacija), je težava morda v povezavi Wi-Fi. Poskusite preveriti, ali je pravilnik za spanje Wi-Fi v vašem telefonu pravilno nastavljen.
- Na začetnem zaslonu pritisnite Menu
- Pojdite v Nastavitve
- Pojdite na Wireless & Networks
- Izberite Nastavitve Wi-Fi
- Tapnite Meni, ki mu sledi Pojdi napredne
- Odprite politiko spanja Wi-Fi
- Dotaknite se izbirnega gumba zraven Nikoli
Če imate v telefonu nameščeno aplikacijo za varčevanje z energijo, jo poskusite najprej onemogočiti, saj je to lahko tudi razlog, da imate težave s potisnimi obvestili.
Drug možen razlog je sam usmerjevalnik Wi-Fi. Poskusite preveriti, ali težava obstaja, če ste povezani z mobilnim podatkovnim omrežjem.
Sodelujte z nami
Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Ne skrbite, za e-pošto vam ne bomo zaračunali niti centa. Pošljite nam e-pošto na naslov [email protected]. Preberemo vsako e-poštno sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.
