Vsebina

• Problem 1: Kako popraviti neodziven Galaxy S8
• Problem 2: Funkcija hitrega polnjenja Galaxy S8 je prenehala delovati
• Problem 3: Galaxy S8 ne deluje, ko se je zmočil, med polnjenjem se pojavlja napaka

Zdaj, ko se najnovejša vodilna znamka Samsung, # GalaxyS8, približuje svoji enoletni meji (izšla je aprila 2017), nekateri uporabniki začenjajo poročati o večletnih težavah, kot je napaka ali težava s črnim zaslonom. V današnjem prispevku obravnavamo te težave in še dve povezani težavi.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Kako popraviti neodziven Galaxy S8

Živjo. Imam Galaxy S8 in neke noči sem poskusil preveriti čas, ko je bil napolnjen in se ni odklenil. Tako sem ga vzel iz polnjenja in potem preprosto ne bi šlo. Poskušal sem ga napolniti in ni bilo nobenega odziva s telefona in odnesel sem ga v trgovino, da vidim, če bi ga lahko spravili v delovanje, in pravijo, da ima "težavo s programsko opremo". Na zaslonu je zelo majhna razpoka, zato sem na telefonu prekinil garancijo in stala me bo več kot 200 funtov, da ga popravim, saj ne morejo opraviti „delnih popravil“. Zato morajo zaslon popraviti kot no, kadar vse, kar želim, je, da v bistvu ponovno vklopim telefon.

Ali obstajajo drugi načini, da se telefon ponovno vklopi, razen načina za obnovitev ali varnega načina? Ali je sploh mogoče priti v zadnji del S8 in odstraniti baterijo? Hvala. - Luke

Rešitev: Živjo Luka. Ponovni zagon S8 v obnovitveni način in varni način sta del rešitve programskega paketa, ki jo lahko v tem primeru storite. Programske rešitve so namenjene samo odpravljanju težav, povezanih s programsko opremo. Če je razlog, zakaj se vaš telefon ne vklopi, slaba aplikacija / vsebina ali napaka v programski opremi, bi vam morala pomagati katera koli običajna programska rešitev, ki jo priporočamo v našem blogu. Če pa nič ne deluje, je to jasen signal, da mora biti za vašimi težavami napaka ali okvara strojne opreme. To je lahko razlog, da vam je trgovina priporočila, da je treba opraviti popravilo in zamenjavo zaslona.

Če želite preveriti, ali je vaš S8 podlegel okvari strojne opreme ali zgolj zaradi programske napake, morate izvesti spodnje korake za odpravljanje težav.

Preverite napajalni pribor

Razlog, da se telefon ne vklopi, je morda zunaj same naprave. Če se telefon ni mogel pravilno napolniti in je baterija skoraj prazna, se prepričajte, da polnilni kabel in adapter dobro delujeta, tako da jih preizkusite z drugo napravo ali pa uporabite povsem drugačen, a znan delovni par.

Če je mogoče, poskusite pregledati polnilna vrata s pomočjo povečevalnega kompleta, to morate storiti. V notranjosti je lahko upognjen ali poškodovan zatič, ki preprečuje, da bi polnilni kabel pravilno polnil napravo. Če v notranjosti opazite umazanijo ali umazanijo, razmislite o uporabi stisnjenega zraka za izpihovanje.

Preverite, ali polnjenje deluje

Drug dober korak za odpravljanje težav v tem primeru je preveriti, ali se telefon normalno polni. Baterije morda ne boste napolnili, zato se zdi, da se telefon sploh ne vklopi. Telefon se privzeto prižge z lučko LED, ko se polni ali ko je nizka moč. Če niste že spremenili te privzete nastavitve LED, preverite, ali je koristen način, da ugotovite, ali imate težave s polnjenjem ali prazno baterijo.

Pazite na druge simptome

Ali se vaš telefon ne vklopi ali je zaslon zatemnil? Pri nekaterih uporabnikih morda ni razlike, a vedeti, katera je ključna. Če je bil zaslon vašega telefona fizično prizadet in je utrpel škodo, bo morda prenehal delovati, čeprav bo naprava morda še naprej vklopljena. Telefon bi moral še naprej prikazovati LED lučke, oddajati zvočna ali vibriranja in zvoniti, ko pokličete svojo številko. V tem primeru boste morali zamenjati zaslon, da bo telefon spet prišel v normalno stanje.

Po drugi strani pa, če se zdi, da je vaš telefon popolnoma mrtev - brez zvoka ali vibriranja, brez LED-lučk in zvonjenja pri klicanju na vašo številko -, to lahko pomeni, da obstajajo povsem drugačni vzroki. V tem primeru lahko poskusite le, če lahko z drugim kompletom polnilnega kabla in adapterja oživite napravo. Če s tem težave ne boste odpravili, boste morali telefon poslati v popravilo.

Naredite mehak ponovni zagon

Če ste težavo že osamili na telefonu in ne na polnilnem kablu, adapterju ali polnilnih vratih (vsaj ni vidnih poškodb), lahko težavo brez napajanja odpravite s preprostim postopkom, imenovanim mehki ponovni zagon. V bistvu je enakovredno "izvleku baterije". Ker vaš S8 nima odstranljivega akumulatorja, je vse, kar lahko naredite za simulacijo "izvleka baterije", s kombinacijo gumbov na strojni opremi. Takole:

1. Telefon polnite vsaj 10 minut.
2. Pritisnite in držite tipko Moč in gumb za zmanjšanje glasnosti približno 7 sekund.
3. Spustite gumbe, ko začutite, da naprava vibrira in na zaslonu zagledate logotip Samsung Galaxy S8.

Mehki ponovni zagon ali mehka ponastavitev je koristna rešitev, še posebej, če je telefon zamrznil ali se je preprosto odzval.

Znova zaženite v varnem načinu

Včasih lahko aplikacija tretjih oseb povzroči težave, ker moti funkcije operacijskega sistema, vključno z njegovo zagonsko rutino. Če želite preveriti, ali je vzrok aplikacija tretje osebe, znova zaženite telefon v varnem načinu, tako da naredite naslednje:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Odstranite aplikacije, ki povzročajo težave.

Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, je to očiten znak, da je vzrok aplikacija tretje osebe.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Če vse zgornje programske rešitve sploh ne bodo delovale, poskrbite, da ste tovarniško ponastavili napravo, da vrne vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. Če lahko napravo uspešno zaženete v obnovitveni način in ponastavite na tovarniške nastavitve, boste težavo najverjetneje odpravili na svoji ravni. V nasprotnem primeru se za popravilo ali zamenjavo obrnite na Samsung.

Če želite S8 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler Da - izbriši vse uporabniške podatke je poudarjeno.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 2: Funkcija hitrega polnjenja Galaxy S8 je prenehala delovati

Zdravo! Hvala za vaš čas, to je cenjeno. To je enostavno, ker je moj S8 Plus rezerviran za popravilo. Želel sem samo vedeti, ali ste imeli veliko lastnikov S8 Plus stik z vami, ker hitro polnjenje ne deluje več. imajo? Preizkusil sem vse nasvete za odpravljanje težav in s tem nisem odpravil težave in zdi se, da je težava s ploščo. Prebral sem vsaj 4 lastnike z isto težavo, ne veliko, vendar sem imel na voljo le 5 minut časa za iskanje in to se mi zdi veliko. Hvaležen bi bil, če bi lahko odgovorili na moje vprašanje in vnaprej se vam zahvaljujem. Lep pozdrav. - ShaVerZ

Rešitev: Živjo ShaVerZ. Trenutno ste prvi lastnik Galaxyja S8, ki nas je kontaktiral glede težave s hitrim polnjenjem te naprave. Vemo pa, da so se nekateri lastniki Galaxy S6 in S7 že prej pritoževali, da so izgubili to funkcijo polnjenja, zato ni nemogoče, da bi se pojavili tudi v novih napravah Galaxy S8.

Funkcijo hitrega polnjenja omogoča kombinacija pametnega kodiranja vdelane programske opreme in izboljšane strojne opreme. Ta funkcija vključuje zapleten nabor zapletenih kombinacij programske in strojne opreme, zato je ni na voljo nizkokakovostnim napravam. Poleg potrebe po napredni programski in strojni opremi v telefonu potrebuje tudi posebej vgrajen adapter. Tudi če je v telefonu S8 nastavljena in omogočena funkcija hitrega polnjenja telefona, morda še vedno ne bo delovala, če uporabljate nezdružljiv hitri polnilnik. Uporabite polnilni kabel in adapter, ki ste ga dobili s telefonom.

Če že ves čas uporabljate originalni polnilni kabel in adapter Samsung, je težava najverjetneje globoko v sami napravi. Na žalost je edini korak za odpravljanje težav zelo omejen. Koraki vključujejo omogočanje funkcije hitrega polnjenja pod Nastavitve in ponastavitev na tovarniške nastavitve. Če ti dve rešitvi ne bosta uspeli, se boste morali za popravilo ali zamenjavo telefona obrniti na Samsung.

Problem 3: Galaxy S8 ne deluje, ko se je zmočil, med polnjenjem se pojavlja napaka

Z zaščitnim ovitkom Samsung Galaxy S8 Clear na zadnji strani S8 sem telefon hitro opral s hladno vodo iz pipe. Malo kasneje sem opazil, da je na zadnji strani madež. Mislil sem, da mi je iz torbice pobral stopljeno čokolado. To je bilo sinoči. Napolnil sem jo čez noč in ko sem vzel polnilnik, je bilo svetlo opozorilo o modrem padcu z nekakšnim sporočilom. Nisem mogel dostopati do opozorila, toda telefon je bil na 43%. Končno sem ugotovil, da je bila voda čez noč ujeta pod zaščitno prevleko. Pripravila sem jo in obrisala telefon , vendar se ne bo zaračunal! Â Kaj sem naredil ?! Upam, da sem telefon dal v silikonski gel, da se posuši. Vzel sem tudi konico Q in ga vstavil v polnilno odprtino, če je bila vlažna. To je kolikor sem že dobil. Prosim, pomagajte! da odstranite baterijo v primeru, da to samo razdraži situacijo. - Alexandra Crisafulli

Rešitev: Živjo Alexandra. Če v tej povezavi uporabljate zaščitni ovitek Galaxy S8 Clear Protective Cover, odstranite in obrišite zadnjo stran telefona, da se posuši, da odpravite težavo. Če pa je voda vstopila v telefon in ne le med zaščitni pokrov S8 Clear, bo vaš telefon morda prikazal opozorilo, ki kaže na prisotnost vode na plošči.

Če imate napako pri zaznavanju vlage pri priključitvi telefona na polnilnik, upoštevajte naše predloge na tej povezavi.

Če se napaka nadaljuje ali če rešitve napak, ki jih zazna vlaga, nikakor ne pomagajo, se obrnite na Samsung, da bodo lahko osebno ocenili strojno opremo.