Vsebina

• Problem 1: Galaxy Note 4 v lasti se samodejno izklopi, ko je baterija na 30%
• Problem 2: Galaxy Note 4 se ni mogel normalno zagnati
• Problem 3: Galaxy Note 4 hitro prazni baterijo, baterija se ne napolni do 100%
• Problem 4: Aplikacija Galaxy Note 4 Phone se nenehno sesuje
• Problem 5: Glasovni klici Galaxy Internet 4 in internet nenehno upadajo, ne morejo dostopati do interneta, ko glasovni klic traja
• Problem 6: Galaxy Note 4 počasno delovanje, težave z zrušitvijo aplikacij po posodobitvi
• Problem 7: Galaxy Note 4 ne more namestiti posodobitve Nougat
• Problem 8: Galaxy Note 4 se po posodobitvi ne vklopi pravilno
• Težava 9: ​​Samo ena stran slušalk deluje, ko je povezana z Galaxy Note 4
• Problem 10: Galaxy Note 4 se sam izklopi
• Problem 11: Galaxy Note 4 še naprej zmrzuje

Pozdravljeni # uporabniki GalaxyNote4! Dobrodošli v drugem članku, ki obravnava še 11 vprašanj v opombi 4. Seveda vam ponujamo tudi rešitve za vsako od teh vprašanj, zato si vzemite čas. Če ne boste našli nobene težave, ki bi spominjala na vašo težavo, preverite našo glavno stran za odpravljanje težav z Galaxy Note 4.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy Note 4 v lasti se samodejno izklopi, ko je baterija na 30%

Pravkar sem kupil rabljeno opombo 4. zunanji videz telefona je super, vendar sem težavo opazil skoraj takoj. Telefon je zamrl, polnil sem ga skoraj malo, ravno toliko, da sem ga vklopil in prenesel vse svoje podatke. pri približno 30% je telefon samo vibriral in se izklopil. telefon bi se poskusil znova vklopiti, a ko se prikaže rdeči zaslon verizon, znova zavibrira in izklopi. to se bo nadaljevalo znova in znova, dokler ga ne priključim v polnilnik.

Ko ga napolnim, se zdi, da življenjska doba baterije precej hitro mine. Običajno pade približno 10% v približno eni uri, ko je v uporabi, potem ko se znižam na 30%, se spet sam izklopi.

Imel sem tudi težave s sporočili Samsung; nenehno zmrzne, se izklopi in ne prikazuje slik. Sčasoma sem se tega naveličal in se vrnil k rednemu sporočanju.

Kaj menite, ali priporočite kaj poskusiti, preden ga pošljem nazaj prodajalcu? Resnično se ne želim ukvarjati s težavami pri prenosu vseh stvari nazaj in pošiljanju telefona pošiljatelju, vendar se tudi ne želim zadovoljiti z okvarjenim telefonom. Prosim pomagajte! - Chelsea

Rešitev: Živjo Chelsea. Trenutno ne vemo, koliko imate staro to opombo 4, če pa je stara več kot dve leti, obstaja velika verjetnost, da se baterija bliža koncu svoje življenjske dobe. Morda je razlog, da se zdi, da se telefon ne more pravilno polniti, in se izklopi, ko baterija doseže 30%.

Če želite preveriti, ali lahko težavo odpravite brez zamenjave baterije, najprej opravite kalibracijo baterije. Evo, kako se to naredi:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, da pospešite praznjenje, dokler se telefon ne izklopi.
2. Ponovno vklopite telefon in ga pustite, da se sam izklopi.
3. Napolnite telefon, ne da bi ga ponovno vklopili.
4. Počakajte, da baterija sporoči, da je popolnoma napolnjena do 100%
5. Izvlecite polnilnik in vklopite telefon.
6. Če telefon reče, da ni več 100%, ga izklopite, ponovno vključite polnilnik in počakajte, da se 100% napolni.
7. Ponovno izključite polnilnik in vklopite telefon.
8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije do 0.
9. Ponovite cikel enkrat.

Če ste pripravljeni vložiti v novo baterijo in preveriti, ali vas bo to rešilo težav pred selitvijo informacij v drugo napravo in vrnitvijo telefona prejšnjemu lastniku, vam pravimo, da nadaljujete.

Če pa nova baterija težave ne bo odpravila, si povrnite kupnino ali vrnite napravo.

Problem 2: Galaxy Note 4 se ni mogel normalno zagnati

Dobro jutro. Moja hči ima opombo 4 in pred nekaj tedni se je mobilni telefon nenehno znova zaganjal in prikazoval "ni bilo mogoče normalno zagnati. ddi: mmc_read ni uspel. Visoka hitrost načina Odin. " Povedala mi je, da je mobilni telefon večkrat zagnal slabo funkcijo, nato se ni polnil pravilno in zdaj se zdi, da ni mogel narediti običajnega zagona. ddi: mmc_read ni uspel. Visoka hitrost načina Odin. Velikokrat sem tovarniško ponastavil, mobilni telefon se je normalno odprl in nekaj minut kasneje se je znova zagnal in se pojavila ista težava. Prosim, prosim, pomagajte mi pri tej prošnji. Hvala. Lep pozdrav. - Victor

Rešitev: Živjo Victor. Takšna težava je lahko posledica napake v programski opremi ali okvare strojne opreme. Če tovarniška ponastavitev težave ni odpravila, utripa edina druga programska rešitev, ki jo lahko poskusite. Utripanje je izraz Android, ki se nanaša na postopek namestitve programske opreme v napravo Samsung. Ker zahteva več posegov uporabnika, je utripanje tvegano in lahko škoduje programski opremi telefona, če ni pravilno izvedeno. Preden to storite, se prepričajte, da ste raziskali, kako se to počne in katera orodja potrebujete. Ne pozabite, da je utripanje le programska rešitev. Če je vzrok težave slaba strojna oprema, bo opomba 4 še naprej delovala tudi po uspešnem utripajočem postopku.

Najprej poskusite utripati zagonski nalagalnik telefona. Če se potem nič ne bo spremenilo, razmislite tudi o utripanju vdelane programske opreme.

Spodaj je primer, kako utripati zagonski nalagalnik telefona.Natančni koraki se lahko razlikujejo glede na model telefona, zato uporabite dober vodnik o tem, kako v napravi utripati zagonski nalagalnik in / ali vdelano programsko opremo. Spodnji koraki so samo za predstavitvene namene.

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za svoj model telefona in jo prenesite. Prepričajte se, da ste izbrali pravega. To mora biti enaka vdelana programska oprema, ki se je pred tem izvajala v vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje navedli različico vdelane programske opreme. Če tega prej niste upoštevali, obstaja možnost, da izberete napačnega. Kot morda že veste, lahko uporaba nepravilne vdelane programske opreme povzroči zaplete, tako da veliko sreče s tem.
2. Recimo, da ste prepoznali pravilno vdelano programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. V datoteki vdelane programske opreme mora biti veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka zagonskega nalagalnika za to vdelano programsko opremo. Ko prepoznate datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko enostavno dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim utripajočim postopkom s programom Odin.
5. V Odinu kliknite zavihek BL in uporabite datoteko zagonskega nalagalnika, ki ste jo že prepoznali.
6. Zdaj se prepričajte, da sta stanje »Naprava dodana« in njeno »ID: polje« modra, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega nalagalnika telefona.
7. Ko je postopek končan, znova zaženite telefon.

Problem 3: Galaxy Note 4 hitro prazni baterijo, baterija se ne napolni do 100%

Sprva je moj telefon Samsung Galaxy Note 4 dobro deloval, kasneje pa se je po nekaj mesecih baterija začela hitreje prazniti. Baterija se ni popolnoma napolnila, ampak le do 80 do 90 odstotkov.

Nekaj ​​dni kasneje se je baterija začela nenormalno prazniti. Pod 30 odstotkov je omrežje med prejemanjem dohodnega klica izginilo. Fizično se je zdelo, da je baterija normalna (ni otekla). Zamenjal sem baterijo in težava se je rešila. Nekaj ​​mesecev kasneje pa se je nova baterija začela obnašati kot prejšnja. Zdaj sem spet zamenjal baterijo. S to novo baterijo se telefon nenadoma izklopi (večinoma, ko vklopim wifi / podatke) in se ne vklopi, dokler ne vklopim telefona ali odstranim in ponovno namestim baterije. Poskušal sem vklopiti telefon v varnem načinu in zamenjati dve drugi bateriji, vendar težava z izklopom še vedno obstaja. Prosim pomagajte. - Osama

Rešitev: Živjo Osama. Če težave z več zamenjavami baterij sploh niso odpravile, je povsem verjetno, da je težava v vašem telefonu. V tem trenutku je lahko karkoli, saj ni mogoče vedeti, kaj je narobe, če strojna oprema ni pravilno preverjena. Kar zadeva odpravljanje težav s programsko opremo, v tem trenutku resnično ne morete storiti ničesar. Če nekaterih še niste preizkusili, poskrbite za dve pomembni možni rešitvi:

1. kalibracija baterije in
2. Tovarniška ponastavitev.

Spodaj so navedeni koraki za izvedbo teh korakov:

Umerjanje akumulatorja

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, da pospešite praznjenje, dokler se telefon ne izklopi.
2. Ponovno vklopite telefon in ga pustite, da se sam izklopi.
3. Napolnite telefon, ne da bi ga ponovno vklopili.
4. Počakajte, da baterija sporoči, da je popolnoma napolnjena do 100%
5. Izvlecite polnilnik in vklopite telefon.
6. Če telefon reče, da ni več 100%, ga izklopite, ponovno vključite polnilnik in počakajte, da se 100% napolni.
7. Ponovno izključite polnilnik in vklopite telefon.
8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije do 0.
9. Ponovite cikel enkrat.

Tovarniška ponastavitev

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite Smart Switch.
2. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
3. Pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko Note 4 zavibrira, spustite tipki za dom in vklop, vendar še naprej držite tipko za povečanje glasnosti.
5. Ko se na zaslonu prikaže Android System Recovery, spustite tipko Vol Up.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »wipe data / factory reset« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za navzdol označite »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop, da začnete ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop.
9. Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko pride na začetni zaslon, začnite z namestitvijo.

Ne pozabite: če po zgoraj omenjenih programskih rešitvah težave ne morete odpraviti, morate telefon popraviti ali zamenjati.

Problem 4: Aplikacija Galaxy Note 4 Phone se nenehno sesuje

Na spletu sem kupil AT&T Note 4, tovarniško prenovljen in odklenjen nosilec. Že približno dve leti imam na telefonu storitev Straight Talk in nisem imel večjih težav. zdaj dobim ta pojavna sporočila o napakah, v katerih piše "žal com.sec.phone ne deluje" in ne morem uporabljati številčnice za klicanje. sesulo se bo in po treh številkah reklo »žal so se stiki ustavili«. edini način, kako lahko kličem, je, da grem v besedilna sporočila in povlečem desno po pogovoru. Želim ponastaviti na tovarniške nastavitve in izbrisati vse podatke, vendar ne vem, ali bo to izbrisalo mojo kodo za odklepanje. - Ashley

Rešitev: Živjo Ashley. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo najverjetneje izbrisala spremembe, ki so odklenile vaš telefon, ker bo ta postopek v bistvu vrnil vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. Če tega ne želite, predlagamo, da poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke vpletenih aplikacij.

Spodaj so navedeni koraki za to:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti Počisti podatke in Počisti predpomnilnik gumbi za aplikacijo.

Problem 5: Glasovni klici Galaxy Internet 4 in internet nenehno upadajo, ne morejo dostopati do interneta, ko glasovni klic traja

Živjo. Note 4 uporabljam približno 2 leti s T-Mobileom. Je odklenjena naprava AT&T in je zelo dobro sodelovala s T-Mobileom. Pred kratkim se je T-Mobile preusmeril na omrežje 4G LTE in začel sem se srečevati z različnimi težavami, čeprav sem v napravo dodal 4G LTE APN. 1. Kakovost klicev in padajoči klici 2. Internetna povezava nenehno upada. 3. Ne dovoljuje mi hkratnega klicanja in dostopa do interneta. Prijazno priporočam. S spoštovanjem. - Sian

Rešitev: Živjo Sian. Za takšno težavo ni boljše podporne skupine, ki bi vam lahko pomagala razen vašega operaterja. Ne pozabite se pogovoriti z njihovo skupino za tehnično podporo, da vam bodo lahko pomagali odpraviti težave z napravo in računom.

Problem 6: Galaxy Note 4 počasno delovanje, težave z zrušitvijo aplikacij po posodobitvi

Pred kratkim sem posodobil, saj je bila spet nova posodobitev. Kmalu po posodobitvi sem opazil nekaj izjemno počasnih odzivnih časov, ki jim je sledil Touchwiz, ki se je enkrat dejansko zrušil name. Zdaj nenehno opažam izredno počasen odzivni čas, naključne ponovne zagone, naključne padce baterije (z 90% na 30% v približno 20 minutah) in včasih nenavadno vedenje. Ko pritisnem gumb, se namesto tega izvede funkcija gumba za nazaj. Veliko teh simptomov se ujema s sindromom nenadne smrti ... Bi moral razmisliti o nekaj posodobitvah? Ali naj poskusim rešiti situacijo in dobim nov telefon, ki razglaša, da je ta na smrtni postelji? - Sjors

Rešitev: Živjo Sjors. No, zamenjava telefona bi morala biti za vas zadnja možnost. Če ste že preizkusili vse težave s programsko opremo za posodobitve, na primer brisanje particije predpomnilnika, opazovanje v varnem načinu, ponastavitev na tovarniške nastavitve in utripanje, potem resnično nimate druge možnosti, kot da dobite novo napravo.

Problem 7: Galaxy Note 4 ne more namestiti posodobitve Nougat

Zdravo ! Že nekaj mesecev poskušam namestiti posodobitev s 6.0 na 7.0, vendar vedno obstaja napaka (brez kode) in posodobitve ne namestim. Čeprav sem uspešno prenesel posodobitev. Poskusil sem ponastaviti na tovarniške nastavitve, mehanski zagon, pobil sem vse zagnane aplikacije in zagotovil, da imam na voljo dovolj pomnilnika (1,2 GB). Mislim, da sem preizkusil skoraj vse, kar sem prebral o tej številki, in upam, da boste lahko pomagali! Že v naprej se zahvaljujemo za vaše znanje! - Keri

Rešitev: Živjo Keri. Ali je bil vaš telefon prej zakoreninjen ali je uporabljal prilagojeno / neuradno vdelano programsko opremo? Če kar koli od tega drži, je verjetno, da obstaja aplikacija ali storitev, ki Androidu preprečuje namestitev posodobitve. Če vaš telefon še naprej zavrača namestitev neposredne posodobitve, ga poskusite ročno posodobiti prek Odina.

Navodila za brskanje po delniški programski opremi presegajo obseg tega članka, zato vljudno uporabite Google za iskanje dobrega.

Mimogrede, če še niste poskusili, razmislite o uporabi pametnega stikala, da preverite, ali je na voljo posodobitev, ki jo lahko Samsung zagotovi za vas. Preprosto namestite Smart Switch v računalnik, povežite opombo 4 z računalnikom prek USB-ja in odprite program Smart Switch. Če je pametno stikalo pozvalo, da je na voljo posodobitev, jo nadgradite.

Problem 8: Galaxy Note 4 se po posodobitvi ne vklopi pravilno

Živjo gospod! Imam Galaxy Note 4 edge. 2 dni nazaj je prišla posodobitev glede nadgradnje programske opreme, ki sem jo posodobil). Posodobil sem telefon, vendar se je nenadoma po samodejnem izklopu pojavilo sporočilo, da vaš telefon ni pravilno izkoreninjen in da telefon visi, se tudi ne izklopi in tudi ne zažene. Po 3-4-kratnem zagonu telefona zažene telefon, vendar se po dveh urah ponovno izklopi. Nato sem ponastavil tovarniške nastavitve, stanje je ostalo enako, vendar je bil čas izklopa določen do 3 ure, prosim, pomagajte mi v zvezi s tem. Hvala. - HASSAN

Rešitev: Živjo Hassan. Kot smo že omenili, koraki za odpravljanje težav, ki jih lahko storite za telefon, ki preneha pravilno delovati po posodobitvi, vključujejo naslednje:

1. Obrišite particijo predpomnilnika
2. Opazovanje v varnem načinu
3. Tovarniška ponastavitev
4. Utripa starejša delniška programska oprema

Če vam te štiri rešitve ne bodo pomagale, naj telefon zamenjajo.

Težava 9: ​​Samo ena stran slušalk deluje, ko je povezana z Galaxy Note 4

Dragi, hej TDG. Tako sem vesel, da sem našel vaš spletni dnevnik in zdi se, da se s temi napravami dobro poznate. Hvala, ker ste pomagali ostalim.

Galaxy Note 4 imam že skoraj leto in pol. Do včeraj nisem imel težav z njim in zdi se mi res nadležno. Med vožnjo ali celo v službi veliko uporabljam slušalke. Včeraj, ko sem delal na nalogi, sem imel približno 2 uri vklopljeno glasbo in je delovala dobro. Nato sem po prihodu domov ustavil glasbo in iztaknil slušalke. ko sem predvajal glasbo, sem slišal samo na eni strani slušalk. Mislil sem, da je to morda zaradi poškodovanih slušalk, zato sem poskušal predvajati pesmi, ki se povezujejo s slušalkami Bluetooth. spet sem bil šokiran, slišim samo na eni strani. Potem sem slušalke Bluetooth priključil v drug mobilni telefon. delal je tako na obeh straneh kot na slušalkah, zato samo želim vedeti, ali lahko to napako odpravimo. Ali je treba kaj spremeniti v nastavitvah? Hvala. - Syed

Rešitev: Živjo Syed. Takšne težave ne povzroča napačna konfiguracija nastavitev. V nekaterih primerih napaka v programski opremi lahko povzroči težave z zvokom, vendar bi jo bilo treba s tovarniško ponastavitvijo zlahka odpraviti. Če tega še niste poskusili, ponastavite na tovarniške nastavitve in poglejte, kaj se bo zgodilo od tam. Če težava ostane po takšni ponastavitvi, lahko domnevate, da je kriva okvara strojne opreme. V tem primeru morate poiskati zamenjavo telefona.

Problem 10: Galaxy Note 4 se sam izklopi

Živjo. Moja žena ima težave z Galaxy Note 4. Zagnala se bo in se normalno zagnala, nato pa se po nekaj minutah znova zagnala. Potem bo tekel približno minuto in se ponovil. Videl sem, da je možen zanesljiv ali stranski učinek. Ko na vrhu zaslona odprem celoten spustni meni, so delno izbrane ikone več oken in pametne pavze. Zeleni so nekoliko zbledeli zeleni. Tako kot ikona WiFi, ko je prvotno izbrana, preden se poveže. Če poskusim vklopiti ali izklopiti te možnosti, piše, da ne delujejo v enostavnem načinu. Preveril sem in telefon je v običajnem načinu. Nazadnje gre za rabljeni telefon. Preden smo ga začeli uporabljati, sem ponastavil tovarniške nastavitve in popolno posodobitev sistema. Nekaj ​​mesecev je bilo popolno, to se je začelo sinoči. Vsaka pomoč bi bila odlična. - Josh

Rešitev: Živjo Josh. Ali je vaša žena pred začetkom težave naredila kaj drugega, kot je namestitev aplikacije, posodobitev ali neuradna programska oprema? Ali je bil telefon dlje časa padel ali izpostavljen vodi, vročini ali neposredni sončni svetlobi? Katera koli od teh stvari je lahko neposredno ali posredno povzročila težavo, zato morate prositi za več podrobnosti. Nimamo dovolj informacij, da bi vam pomagali prepoznati težavo, in vse, kar ste navedli tukaj, nam sploh ne daje namigov. Sumimo, da gre za težavo s strojno opremo, saj tovarniška ponastavitev ni ničesar spremenila. Razmislite o preverjanju strojne opreme, če ne najdete popravka na svojem koncu.

Problem 11: Galaxy Note 4 še naprej zmrzuje

Živjo. Moj mobilni telefon Samsung Galaxy Note 4 se med uporabo nenehno zamrzne. velikokrat sem tudi ponastavil. Tudi jaz sem zamenjal baterijo, ker se izklopi, ko je baterija v 50% 60%, vendar ima vedno znova enake težave. dal sem v servisni center, dodali so tudi nekaj datotek, ki so bile zgrešene, prav tako pa se sprašujejo, da še vedno zamrzne gettig, shranil sem tudi svoje prostore, ko je zamrznil, moram odstraniti baterijo. na iam, ki se sooča s tem pblm-om, sem pravkar posodobil programsko opremo, ki v približno telefonu prikazuje njegove getti g pblm iz tistega časa, mi povejte, kaj lahko storim za to. - Iqbal

Rešitev: Živjo Iqbal. Kot smo povedali številnim ljudem v tej objavi, če težave ne morete odpraviti z odpravljanjem težav in rešitvami programske opreme, morate popraviti ali zamenjati telefon. Težava z zamrzovanjem je lahko znak okvare strojne opreme, tako da, če ste že preizkusili vse popravke programske opreme, ki jih omenjamo v tej objavi, je čas, da razmislite o zamenjavi telefona.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Rešitve za težave, povezane z Androidom, ponujamo brezplačno, zato če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik na tej povezavi in ​​naše odgovore bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.