Vsebina

• Težava: Galaxy A9 sam pošilja besedila in sporočila SOS, zaslon pa sam postane črn

Obravnavanje virusa ali zlonamerne programske opreme v Androidu se morda zdi izjemno, vendar je dejansko enostavno. V tem kratkem priročniku za odpravljanje težav vam bomo pokazali, kako ravnati z virusom, okuženim z Galaxy A9, ki še naprej sam pošilja sporočila SOS. Zaslon naprave tudi naključno postane črn brez vnosa uporabnika.

Težava: Galaxy A9 sam pošilja besedila in sporočila SOS, zaslon pa sam postane črn

Zdravo. Samsung Galaxy A9 sem kupil pred 5 dnevi, telefon je v zelo dobrem stanju, nima prask. Zdaj je zaslon vsak dan črn. Telefon deluje, vendar se zaslon ne odziva na dotik in ostane črn. Zaslon se vrne, ko ponastavim strojno. Menim, da ni dobro narediti toliko ponastavitev telefona.

Tudi moj telefon pošilja sporočila SOS mojim stikom. Ta težava se ponavlja vsak dan, telefon sem odnesel v laboratorij, vendar ga niso odpravili. Kakšna ideja, kaj lahko povzroči težavo in kako jo lahko odpravim? Lep pozdrav.

Rešitev: Ni normalno, da Android ves čas prikazuje črni zaslon. Mora biti nekaj, kar ga sproži. Iz istega razloga je lahko vzrok, zakaj naprava sama pošilja besedilna sporočila. Naučite se, kako se spoprijeti s to težavo, tako da upoštevate naše predloge.

Kako popraviti virus A okužen z Galaxy A9

V napravi je morda virus. Glavni osumljenec vaših težav je verjetno zlonamerna programska oprema. Zelo nenavadno je, da ima povsem nova naprava težave, ki jih omenjate. Nekatere vrste zlonamerne programske opreme lahko za pošiljanje vrhunskih sporočil uporabljajo SMS ali MMS naprave. Če ste popolnoma prepričani, da teh sporočil niste poslali svojim stikom ali prijateljem, potem lahko varno domnevate, da je za to morda kriv virus. Nobena zakonita aplikacija ne bo pošiljala besedil sama. Ne glede na to, ali je naš sum pravilen ali ne, ne pozabite, da je zlonamerna programska oprema razlog za to nenavadno vedenje v telefonu.

Obrišite telefon (ponastavitev na tovarniške nastavitve). Prvi korak za odpravljanje težav, ki ga želite storiti v tem primeru, je zagotovitev, da očistite napravo. To lahko storite tako, da ga obrišete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Potem, ko očistite telefon, si po najboljših močeh prizadevajte, da se naprava ne bi znova okužila z virusom ali zlonamerno programsko opremo.

Pred ponastavitvijo telefona na tovarniške nastavitve varnostno kopirajte datoteke. Po ponastavitvi ne želite izgubiti svojih fotografij, videoposnetkov, stikov, dokumentov in še veliko več. Pri izdelavi varnostne kopije predlagamo, da zanjo uporabite pametno stikalo Samsung.

Ko je varnostno kopiranje varno, sledite tem korakom za ponastavitev telefona na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Zdaj pritisnite in nekaj sekund pridržite gumba za vklop in povečanje glasnosti.
3. Ko se prikaže logotip Samsung, spustite te gumbe.
4. Nato bi morali videti zaslon z opozorilom, samo pritisnite gumb za povečanje glasnosti za potrditev.
5. Vstopite v način za obnovitev.
6. V tem načinu tapnite »Obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve«
7. Dajte potrditev in izvedite to dejanje.
8. Ko je to dejanje končano, tapnite »Znova zaženi sistem zdaj«.

Kako preprečiti zlonamerno programsko opremo na Galaxy A9

Namestite protivirusno aplikacijo. Zdaj, ko ste očistili napravo, je naslednji korak, da preprečite slabo aplikacijo, ki je morda širila zlonamerno programsko opremo. Če želite to narediti, najprej zagotovite, da se v napravi izvaja protivirusna aplikacija, preden znova namestite ostale aplikacije. Android virusi ali zlonamerna programska oprema se običajno širijo prek drugih aplikacij. Včasih lahko odstranitev prvotne aplikacije, ki širi virus, odstrani tudi sam virus. Ker prepoznavanje slabe aplikacije običajno zahteva čas in trud, poskusite lažje, tako da namesto nje najprej namestite protivirusno aplikacijo. Če imate srečo, se lahko nameščeni protivirusni program učinkovito spopade s slabo aplikacijo in virusom hkrati. Upoštevajte, da ta pot ne deluje vedno, ker med razvijalci protivirusnih programov in založniki virusov / zlonamerne programske opreme obstaja stalna igra mačke in miške. Na tej strani Trgovine Google Play so navedeni nekateri brezplačni protivirusni programi, ki jih lahko preizkusite. Pazite, da v telefon ne namestite več kot ene protivirusne aplikacije, da ne bi povzročali težav.

Odstrani (neobvezno). Če ste zakoreninili Galaxy A9, je to morda znižalo varnost vaše naprave, tako da so se zlonamerne aplikacije lahko same namestile. Z ukoreninjenjem telefona dejansko aplikacijam olajšate dostop do sicer zaščitenih delov programske opreme. Nato lahko hekerji namestijo druge aplikacije, ki lahko ugrabijo sistem in povzročijo težave, ki jih imate v tem trenutku. Pazite, da telefona ne boste odstranili, še posebej, če sistema ne morete zaščititi.

Ukoreninjenje je priporočljivo le za napredne uporabnike, ki znajo obvladovati situacije, ki predstavljajo varnostno tveganje. Če Android še ne poznate ali če o Androidu sploh ne veste kaj dosti, bolje, da naprave nikoli ne ukoreninite.

Upoštevajte varni način. Če ne želite takoj ponastaviti na tovarniške nastavitve, lahko tudi poskusite preveriti, ali lahko aplikacijo, ki povzroča težavo, odstranite v varnem načinu. Če ste opazili, da so se težave začele po namestitvi aplikacije, jo poskusite najprej izbrisati in preveriti, kako gre. Če težave po tem izginejo, ste se samo rešili več odpravljanja težav. Če pa se nič ne spremeni, zaženite telefon v varnem načinu. V tem načinu bodo onemogočene vse aplikacije tretjih oseb, vključno z morebitno zlonamerno programsko opremo. Če zaslon normalno deluje v varnem načinu, ne pa v običajnem načinu, lahko stavite, da ga povzroča aplikacija. Spodaj so opisani koraki za ponovni zagon naprave v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš Galaxy A9 še vedno problematičen, ponavljajte korake od 1 do 4, dokler ne ugotovite vira težave.

Kako se izogniti zlonamerni programski opremi. Ko gre za preprečevanje zlonamerne programske opreme v Androidu, morate na več načinov.

Najprej si želite zagotoviti, da se potrudite, da dobro preverite svoje aplikacije. S tem mislim vedeti, katero aplikacijo namestiti in preveriti, ali je iz uglednega vira. Ta naloga pade na vas. Vse aplikacije, ki izvirajo iz trgovine Google Play in drugih spletnih mest, niso varne. Nekateri so zasnovani tako, da upravičeno privlačijo uporabnike, da jih namestijo. Čez nekaj časa se bo aplikacija spremenila v svojo zloveščo obliko in povzročala težave. Druge aplikacije so lahko prefinjene, saj naj bi krale podatke iz naprave. Lahko pridejo in odidejo.

Če pravilno ne prikažete, katere aplikacije namestite v sistem, obstaja velika verjetnost, da boste verjetno imeli kompromitiran sistem. Ni treba posebej poudarjati, da ste sami odgovorni, da v telefon dodate samo dobre aplikacije. Po ponastavitvi na tovarniške nastavitve namestite programe posebej. Poskusite namestiti samo uradne aplikacije samo uglednih podjetij in se izogibajte izdelkom neznanih razvijalcev. Če niste prepričani, ali je aplikaciji mogoče zaupati ali ne, obiščite njeno stran za prenos Trgovine Play in preverite mnenja drugih uporabnikov. Lahko tudi hitro poiščete Google, da vidite, ali je omenjena aplikacija znana zlonamerna programska oprema ali ne.

Drugič, želite biti previdni pri spletnih mestih, ki jih obiskujete v svoji napravi. Nekatera spletna mesta so morda ujeta. Enako velja, ko kliknete povezavo na e-poštnih sporočilih. Praviloma obiskujte samo spletna mesta, za katera veste, da jih je ugledno podjetje.

Tretjič, sistem želite posodobiti. Posodobljeni OS in aplikacije zmanjšujejo možnosti napak in varnostnih groženj.

Na koncu bi radi imeli dobro delujočo protivirusno aplikacijo, tako kot smo razpravljali zgoraj.

Zaključek

Če menite, da je napravo okužila zlonamerna programska oprema, je vedno dobro, da težavo takoj odpravite s čiščenjem ali brisanjem telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Če je bila programska oprema telefona spremenjena ali če ste jo ukoreninili, vrnite vse na zalogo in zaženite samo uradno programsko opremo. Ko to storite, lahko nadaljujete in sledite našim nasvetom, da zmanjšate možnosti, da zlonamerna programska oprema znova prodre v vašo napravo.