Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy Note 8 z napako »Zahteva se preverjanje pristnosti«

Eno najpogostejših vprašanj, zaradi katerega so se uporabniki Samsunga pogosto pritoževali, je napaka »Zahteva se preverjanje pristnosti«. Pozvan je, da se prijavite v Google Račun, čeprav ste to že storili. Glede na naše izkušnje je to le manjša težava, povezana s programsko opremo, vendar je treba upoštevati veliko dejavnikov, da jih lahko odpravite. Morda so to zaradi zastarelih datotek in podatkov ali pa ima naprava težave s sinhronizacijo, kar je lahko razlog, da se prikaže sporočilo o napaki.

V tej vadnici bom torej razpravljal o napaki »Zahteva se preverjanje pristnosti«, da bi uporabnikom Galaxy Note 8 pomagal, da bi ugotovili, kaj jo je povzročilo, in kako se je znebiti. Naj vas ne skrbi, koraki, ki jih predlagamo tukaj, so varni in ne bodo poškodovali vaše opombe 8 niti izbrisali pomembnih datotek in podatkov.

Preden nadaljujemo z našim vodnikom, če imate druge težave z napravo, obiščite našo stran za odpravljanje težav v opombi 8, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Odpravljanje težav z Galaxy Note 8 z napako »Zahteva se preverjanje pristnosti«

Razlog, da morate izvesti te postopke za odpravljanje težav, je določitev resnične težave in oblikovanje rešitve za odpravo težave. Kot sem že rekel, obstaja veliko možnosti, da razmislite, zakaj se to sporočilo o napaki prikaže na vašem zaslonu. Če želite začeti odpravljanje težav, sledite tem korakom:

Prvi korak: prisilno znova zaženite Galaxy Note 8

Pred vsem drugim vam predlagamo, da najprej znova zaženete telefon, da izključite možnost, da težavo povzroča napaka v sistemu. Običajno pri tistih napravah, ki imajo odstranljive baterije, takoj povlečemo baterijo, da osvežimo sistem telefona. Ker pa ima Galaxy Note 8 neodstranljivo baterijo, istega postopka ne moremo izvesti. Namesto tega lahko izvedete tako imenovani prisilni ponovni zagon. Gre za simuliran postopek akumulatorja in ima enak učinek kot pri postopku izvleka akumulatorja. Takole:

• Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in, ne da bi jo spustili, pridržite tipko za vklop. Držite obe tipki pritisnjeni 10 sekund ali dokler zaslon ne zasveti.

Po postopku odprite Trgovino Play in poskusite prenesti aplikacijo ter preverite, ali se še vedno prikaže sporočilo o napaki »Zahteva se preverjanje pristnosti«. Če se še vedno, nadaljujte z naslednjim postopkom.

Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8, ki se ne vklopi (preprosti koraki)

Drugi korak: Izbrišite predpomnilnik in podatke Trgovine Play

Ker se sporočilo o napaki še naprej pojavlja, obstaja možnost, da težavo povzročajo pokvarjeni predpomnilnik in podatki Trgovine Play. Aplikacijo moramo ponastaviti, da se prepričamo, da bodo ustvarjene nove datoteke in podatki, ki bodo nadomestili stare in poškodovane.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Poiščite in tapnite Trgovina Google Play.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Če se sporočilo o napaki v vašem telefonu ne prikaže več, očitno težavo povzročajo pokvarjeni predpomnilnik in podatki. Če pa telefon še vedno zahteva napako »Zahteva se preverjanje pristnosti«, nadaljujte z naslednjim postopkom.

Tretji korak: zagon v varnem načinu

V tem načinu bodo začasno onemogočene vse aplikacije drugih proizvajalcev. Torej, če se težava v tem načinu ne zgodi, obstaja možnost, da je težavo sprožila ena od prenesenih aplikacij. Poiščite to aplikacijo, da se znebite sporočila o napaki »Zahteva se preverjanje pristnosti«. Opombo 8 zaženete v varnem načinu tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

V tem načinu odprite Trgovino Play in poskusite prenesti aplikacijo, da preverite, ali se napaka »Zahteva preverjanje pristnosti« še vedno prikazuje. V tem primeru vam ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon.

Kaj storiti, če v napravi Galaxy Note 8 pride do napake Blocked by FRP

Četrti korak: varnostno kopirajte vse datoteke in ponastavite Galaxy Note 8

Trgovina Google Play je ena glavnih aplikacij. Če ima težavo, je to lahko samo znak ali resnejša težava vdelane programske opreme. Zgornje možne rešitve ste že preizkusili brez uspeha, zato bomo tokrat morali ponastaviti vaš telefon. S tem boste izbrisali vse datoteke in podatke, zato pred tem ustvarite varnostno kopijo. Priporočamo tudi, da iz telefona odstranite Google Račun, da po ponastavitvi ne boste ostali brez ključa. Ko je vse pripravljeno in pripravljeno, sledite tem korakom za ponastavitev telefona.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Prepričan sem, da bo glavna ponastavitev odpravila napako »Zahteva se preverjanje pristnosti« v Galaxy Note 9. Nadaljujte z nastavitvijo telefona in upam, da vas isti problem ne bi več motil.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako odpraviti napako s kamero na napravi Samsung Galaxy Note 8 (preprosti koraki)
• Popravljanje Samsung Galaxy Note 8 s črnim zaslonom smrti (enostavni koraki)
• Kako odpraviti težavo z utripanjem zaslona na Samsung Galaxy Note 8 (preprosti koraki)