Vsebina

• Težava št. 1: Z Galaxy S7 Edge ni mogoče vnesti uporabniškega imena varnega spletnega mesta
• Težava št. 2: Težava s tipkovnico Galaxy S7 Edge - samodejno uporabi velike začetnice, samodejno loči in samodejni razmik preneha delovati
• Problem 3: Zaslon Galaxy S7 postane črn in ne bo deloval
• Težava št. 4: Na Galaxy S7 ne morem onemogočiti načina ultra varčevanja
• Problem 5: Galaxy S7 Edge se pregreje in se ne vklopi | Samsung ne bo popravil brezplačno naključno padlega Galaxy S7 Edge, potem ko se bo pregrel
• Problem 6: Zvok sistemskega obvestila Galaxy S7 Edge se nenehno vrača na drugega
• Sodelujte z nami

Kot smo obljubili, smo tu, da še naprej poslušamo vprašanja o # GalaxyS7 in jim ponujamo rešitve. Upamo, da bo ta objava lahko pomagala drugim uporabnikom S7, ki nas še niso kontaktirali glede svojih težav.

Težava št. 1: Z Galaxy S7 Edge ni mogoče vnesti uporabniškega imena varnega spletnega mesta

Zdravo! Imam varno spletno mesto, do katerega dostopam za službo, nedavno pa mi telefon S7 Edge ne dovoli ničesar vtipkati v polje za uporabniško ime, čeprav mi bo omogočil, da vtipkam polje za geslo. Kopiranje in lepljenje ne bo delovalo, ker sistem ve, da ga ne tipkam, in je verjetno varnostna okvara. Prosim pomagajte! Opazil sem ga tudi pri delovni prijavi WiFi. Polje z uporabniškim imenom mi bo omogočilo vnašanje znakov, vendar se zdi, da gre narobe, ko dobim približno 4-5 znakov. Nato na začetku polja doda morebitne nadaljnje znake !!! Na koncu sem se zatekel k temu, da sem dodal presledke in se nato vrnil nazaj in jih izbrisal, da je uspelo. Aaaahhhhhh !!! - Anthea

Rešitev: Živjo Anthea. Najprej se prepričajte, da ne gre za napako v brskalniku telefona. To lahko storite tako, da obrišete predpomnilnik in podatke aplikacije brskalnika. Takole:

• Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
• Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah Android 6.0, ki so odete v OEM.
• Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
• Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
• Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.

Če se po brisanju predpomnilnika in podatkov brskalnika, ki ga uporabljate, nič ne bo spremenilo, poskusite z drugim. Tako lahko na primer poskusite uporabiti Google Chrome ali Mozilla Firefox za Android, če založniški internetni brskalnik ne deluje. Če se po tem še nič ne bo spremenilo, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika telefona. To bo zagotovilo, da bo sistemski predpomnilnik svež. Sledite tem korakom, kaj storiti:

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če težave ne bodo odpravili vsi zgornji postopki, se obrnite na IT oddelek vašega podjetja, da bodo lahko to preverili. Za dostop do spletnega mesta prek mobilnega telefona so morda izpolnjeni nekateri pogoji.

Težava št. 2: Težava s tipkovnico Galaxy S7 Edge - samodejno uporabi velike začetnice, samodejno loči in samodejni razmik preneha delovati

Zdravo. Zanima me, če bi mi lahko pomagali. Zaenkrat še nihče nima odgovora…. Galaxy S7 Edge imam približno štiri mesece. Pred nekaj dnevi se je pravkar pojavila nova napaka, ki se je ne morem znebiti. Funkcije samodejne uporabe velikih začetnic, ločil in samodejnega razmika prenehajo delovati, ne da bi v »nastavitvah« kar koli spremenil. Nekajkrat sem poskusil ponastaviti nastavitve vnosa jezika in nekaj časa deluje dobro, nato pa se začne znova dogajati. Ponovno sem zagnal, ponastavil in preizkusil vse, kar se mi zdi, vendar nič ne deluje. To je zelo frustrirajuće! Kaj idej? - Tyson

Rešitev: Živjo Tyson. Če se je težava zgodila takoj po namestitvi sistemske posodobitve, najprej obrišite particijo predpomnilnika. Če s tem težave ne boste odpravili, je drugi logični korak ponastavitev nastavitev aplikacije za tipkovnico. Predvidevamo, da uporabljate osnovno tipkovnico Samsung, zato so tukaj koraki za obnovitev vseh nastavitev na privzete:

• Odprite meni z nastavitvami telefona.
• Pomaknite se navzdol in tapnite Jezik in tipkovnica.
• Poiščite razdelek Tipkovnice in načini vnosa.
• Dotaknite se tipkovnice Samsung.
• Pomaknite se navzdol do najnižje možnosti in tapnite Ponastavi nastavitve.

Če ste ta postopek že storili, preden ste se obrnili na nas, vam lahko pomaga ponastavitev na tovarniške nastavitve. Oglejte si spodnje korake, kako to storiti.

Če uporabljate neodvisno aplikacijo tipkovnice, vam lahko pomaga tudi ponastavitev vseh nastavitev na privzete (koraki naj bodo podobni zgornjim).

Problem 3: Zaslon Galaxy S7 postane črn in ne bo deloval

Zdravo. Moje ime je Sofia in rad bi, da mi pomagate pri mojem telefonu !! To je kot velika nuja! Zdi se, da moj telefon še vedno deluje z utripajočimi lučmi, polni itd., Vendar sem poskusil vse in zaslon ne deluje. Ko se poskusim znova zagnati s pritiskom na gumb za vklop in gumb za zmanjšanje glasnosti, utripa na zaslonu in nato spet postane črn. Kaj naj storim, da to popravim? Razmišljal sem, da bi rešil težavo, a danes je v Grčiji državni praznik. Vse ob pravem času na pravem mestu. Hvala za vašo pomoč in vašo pomoč. Upam, da mi odgovorite čim prej! - Sofija

Rešitev: Živjo Sofija. Upamo, da je naš odgovor od tega pisanja še pravočasno. Pri težavah z zaslonom gre predvsem za to, da jih večinoma povzroča okvara strojne opreme. Če želite to preveriti, poskusite zagnati telefon v različnih načinih zagona, kot so način obnovitve, varni način ali način prenosa. Če zaslon ostane črn, ko poskusite v vseh treh načinih, je to potrditev, da težava ni posledica slabe programske opreme in da morate telefon preveriti glede morebitnih poškodovanih sklopov zaslona. Za zagon v teh načinih sledite spodnjim korakom:

Zagon v načinu za obnovitev:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
• V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
• Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
• Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
• Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če se pri vseh teh različnih kombinacijah gumbov strojne opreme nič ne spremeni, pošljite telefon v popravilo ali zamenjavo. Ničesar ne morete storiti, da ga popravite na svojem koncu, razen če sami poskusite zamenjati sklop zaslona. Če želite to narediti, poiščite drugo spletno mesto za vodnika. Upoštevajte, da morate najprej diagnosticirati resnično težavo in zamenjava zaslona morda ne bo vedno privedla do rešitve.

Težava št. 4: Na Galaxy S7 ne morem onemogočiti načina ultra varčevanja

Android Nougat. Tako svojega S7 že nekaj dni ne morem izklopiti iz načina izjemno nizkega varčevanja z energijo, ker je moj telefon tako omejen in tega načina ni mogoče izklopiti ... ker (morda?) Uporabljam Package Disabler Pro in imam bloatware invalidi (in nekaj drugih paketov, ne tone). Predvidevam, da je paket onemogočen, kar je bil del postopka, ki je izstopil iz načina ultra varčevanja z energijo. Ničesar, kar sem videl v spletu, mi do zdaj ni moglo pomagati, ker je moj telefon tako omejen. Tukaj je slika, ki sem jo posnel edine možnosti nastavitve, ki jih imam:https://i66.tinypic.com/111s129.webp (Tu je v varnem načinu, vendar je enako)

Poleg tega gumb za domači zaslon ne deluje (ni začetnega zaslona) in ni nastavitev napajanja. Uporabljam lahko samo Chrome, Sporočila, Telefon. Ko povlečem podokno za obvestila, so nastavitve edina možnost. Varni način ne spremeni ničesar ali mi da več možnosti. Power + Home + povečanje glasnosti in čiščenje predpomnilnika ne spremeni ničesar. Če vzamete SD kartico in poskusite vse, se nič ne spremeni. Moja zadnja misel je, da prenesem posodobitev za Verizon OTA na svoj mikro SD in poskusim svoj telefon posodobiti tako, da vse nastavitve ne delujejo, vendar ne najdem ROM-a za prenos. Lahko bi ponastavil na tovarniške nastavitve, vendar seveda nisem varnostno kopiral nekaterih pomembnih slik itd. Prosim za pomoč !!!

V zahvalo. - Aaron

PS: Nisem prepričan, da imam najnovejšo različico Androida. Posodabljal sem, kadar koli je Verizon poslal posodobitev, zato predvidevam, da sem. - Aaron

Rešitev: Živijo Aaron. Ta težava že obstaja in je znano, da vpliva tudi na Galaxy S6. Zdi se, da v vseh zabeleženih primerih ni zaznavnega vzorca tako v našem spletnem dnevniku kot na drugih forumih drugih proizvajalcev Android, zato ne moremo z gotovostjo trditi, kaj povzroča. Ni treba posebej poudarjati, da zaradi tega tudi ni nobene dokončne rešitve. Samsung še ni izdal uradne rešitve (vendar dvomimo, da jo bodo, saj se zdijo tako nesmiselni kot mi). Edine rešitve za to težavo so omenjene v tej objavi: Naprave Ultra Power Saving Mode na Galaxy S6 Edge ni mogoče izklopiti. Če ste jih že preizkusili, vam verjetno ne bo uspelo, saj je edina učinkovita rešitev ponastavitev naprave na tovarniške nastavitve. Takole:

• Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
• Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 5: Galaxy S7 Edge se pregreje in se ne vklopi | Samsung ne bo popravil brezplačno naključno padlega Galaxy S7 Edge, potem ko se bo pregrel

Moj S7 Edge se je začel dobro, vendar je posodobil in imel sem težave. Najprej so zvočniki začeli prasketati in se ugasniti, če ste gledali video. morate uporabljati slušalke.

Potem se telefon ne bi zagnal.Zamrznil bi na polovici poti, nato pa ugasnil in poskusil znova. vedno znova je šel skozi cikel. vsakič, ko je šlo nekoliko dlje, je trajalo pol ure, da se končno zažene. Prav tako bi zamrznilo, če bi odprli aplikacijo ali igro in isto stvar z zagonom.

Potem sem nekega dne šel ponj napolniti in ko sem ga dvignil, je vrelo. Moral sem ga pustiti, da je udaril ob tla in počil zaslon. Moral sem ga dvigniti z majico, saj je bilo tako vroče. Stopil sem v stik s Samsungom in uredili so, da si ga je treba ogledati, toda zjutraj v zbirki se je posodobila, težava z zamrzovanjem se je ustavila in se prvič zagnala. Še vedno se je segrelo ob polnjenju, prevroče na dotik.

Zdaj sem v bitki z njimi, ker pravijo, da bo popravilo stalo 199 USD, ker je fizično poškodovano. Ne morem trditi, da sem poudaril, kako je zaslon počil zaradi vročega vročine. Trdijo, da se je segrelo, ker je bilo v odprtini za polnjenje nekaj prahu. No, to je napaka v zasnovi. Morali bi imeti jezičke, ki jih je treba potisniti, da se prah ne zadržuje. Veliko ljudi ima enake težave. Zakaj Samsung ne more priznati, da je kriv?

Oh in tukaj je najboljši del. Poslal sem jim jih delovno; poslali so ga nazaj in ni imel baterije, zato ga nisem mogel vklopiti. Tako sem ga napolnil, rekel je 0%. pustil sem eno uro, se vrnil, reklo je 100%. Še vedno se ne vklopi. Poskušal sem držati različne načine gumbov za ponastavitev ali zagon, vendar nič, zato so poslabšali, ker se sploh ne zažene. Kje zdaj stojim s tem? Kakšna je moja zakonska pravica? - Aaron

Rešitev: Živijo Aaron. Vaš je zagotovo žalosten primer, vendar vam pri tem ne moremo nič kaj pomagati. Če vam je všeč ali ne, je zdaj rešitev Samsung. Na koncu Samsunga je nekaj zmede, zato slabega zaslona (ali drugih težav s strojno opremo) ne bodo odpravili brezplačno. Možno je, da prvi Samsungov predstavnik, s katerim ste se pogovarjali, ni pravilno dokumentiral razloga, zakaj pošiljate svojo napravo, zato so fantje v servisnem centru zavrnili popravilo, ker ste zamudili "pristojbino za popravilo", ki pa v prvi vrsti ne bi smela bodi tam. Za Samsung ne delamo in iz prve roke ne vemo, kako delujejo njihovi klicni centri, ki obravnavajo tehnične zahteve in zahteve za popravilo, zato lahko samo ugibamo. Težko in moteče bi moralo biti za vas, še vedno priporočamo, da se znova obrnete na Samsung in razčistite stvari, preden telefon spet pošljete v popravilo.

Kar zadeva vašo zakonsko pravico, menimo, da nismo prava stranka, ki vam o tem svetuje. Poskusite pregledati papirje, povezane z vašo napravo, še posebej garancijo, da boste o njih imeli kakšno predstavo. Vemo, da so garancijski dokumenti včasih napisani v tujem jeziku za večino ljudi, v bistvu pa bi morali povedati, da je brezplačno popravilo mogoče le, če ni nobene zlorabe stranke (kar vključuje nenamerne padce, poškodbe vode, izpostavljenost elementom itd.). Ker ste telefon spustili zaradi pregrevanja naprave, kar je morda težko dokazati, se morate potruditi, da prepričate predstavnika Samsunga, da je padec povzročil pregrevanje naprave Samsung. Vemo, da je to lažje reči kot narediti, vendar boste morda želeli s kombinacijo čarov in groženj to narediti.

Poskusite se tudi pogovoriti s pravno službo Samsunga, da boste lahko bolje predstavili svoje pravice kot potrošnik.

Problem 6: Zvok sistemskega obvestila Galaxy S7 Edge se nenehno vrača na drugega

Iskal sem težavo, ki jo imam s svojim S7 Edge. Ob spremembi se sistemsko obvestilo predvaja, nekaj časa se predvaja, nato pa se po nekaj urah vrne na privzeto glasbo. Zvok se predvaja v katerem koli drugem obvestilu, pod katerega ga postavim. Zvok, ki ga uporabljam, je bil priložen telefonu, zato mora biti oblika v redu. To me obnore. Poleg tega se bo tudi po prejemu obvestila iz druge aplikacije, na primer WhatsApp, oglasilo sistemsko obvestilo, ki bo še naprej zvenelo, dokler ne odprem sporočila. Vse, kar potrebujem, je samo eno obvestilo iz aplikacije, ne pa dva. To me tudi obnore. - Jim

Rešitev: Živjo Jim. Ste poskusili kaj drugega (na primer namestiti aplikacijo ali posodobitev), preden ste opazili to težavo? Če ste, poskusite odstraniti aplikacijo iz telefona ali odstraniti posodobitev (če je bila za določeno aplikacijo), da vidite razliko. V nasprotnem primeru poskusite z osnovnim odpravljanjem težav, omenjenim v tej objavi, na primer z brisanjem particije predpomnilnika, zagonom v varnem načinu in ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.

Upoštevajte tudi, da lahko nekatere aplikacije, kot so tiste, ki trdijo, da optimizirajo delovanje, osvežijo sistemski predpomnilnik in celo spremenijo nekatere nastavitve brez vaše vednosti, kar povzroči nenavadno ali neredno vedenje aplikacij. Če radi nameščate takšne aplikacije, poskusite telefon nekaj ur zagnati v varnem načinu in ponoviti težavo. Če se težava ne bo pojavila, ko je vklopljen varni način, je to znak, da je za to kriva aplikacija tretje osebe. Če želite odpraviti težavo, morate odstraniti aplikacije drugih proizvajalcev, dokler težave ne izginejo.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.