Vsebina
Napaka »Na žalost so se stiki ustavili«, ki nekatere lastnike novega Samsung Galaxy S9 Plus nenehno moti, je preprosto obvestilo, ki vam sporoča o zrušeni aplikaciji Stiki. Morda gre za težavo z aplikacijo ali vdelano programsko opremo ali pa je samo znak drugih težav. Toda ne glede na primer, morate to težavo odpraviti takoj, ker stike uporablja veliko aplikacij, ki dostopajo do kontaktnih podatkov. Napaka se lahko prikaže, ko pišete, pokličete številko ali celo pošljete e-pošto.
V tej objavi vas bom vodil do odpravljanja težav z novim premium telefonom, da odpravite to težavo in se znebite sporočila o napaki. Preučili bomo vse možnosti in jih izključili enega za drugim, potem ko bomo lahko ugotovili razlog, zakaj se napaka sploh pojavi, in našli način, kako jo odpraviti. Če ste eden od lastnikov tega telefona in vas trenutno muči podobna težava, nadaljujte z branjem, saj vam lahko ta objava tako ali drugače pomaga.
Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy S9 Plus, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.
Kako popraviti Galaxy S9 Plus z napako »Stiki so se ustavili«
Napaka »Stiki so se ustavili« je manjša težava, saj gre očitno za težavo z aplikacijo, toda kot sem že rekel, je lahko le znak nekaterih drugih težav, saj je Stiki vnaprej nameščena aplikacija in jo uporabljajo drugi tudi aplikacije.Pri našem odpravljanju težav bomo najprej opravili preproste postopke, da ugotovimo, ali jih lahko odpravimo, ne da bi delali toliko dela. Glede na to vam predlagam, da glede te težave naredite naslednje:
Prva rešitev: Najprej poskusite znova zagnati Galaxy S9 Plus
Če želite izključiti možnost, da je to le posledica manjših napak v sistemu, je najbolje, da telefon znova zaženete, če tega še niste storili. Ponovnega zagona je več kot le izklop in ponovni vklop telefona; pravzaprav je precej učinkovit pri reševanju manjših težav. Po ponovnem zagonu odprite stike ali poskusite sprožiti težavo, da ugotovite, ali se težava še vedno pojavlja, in če je, poskusite izvesti prisilni ponovni zagon.
- Hkrati pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop 10 sekund ali več.
Prisilni ponovni zagon je veliko bolj učinkovit kot običajni ponovni zagon, saj simulira odklop baterije in osveži pomnilnik naprave s ponovnim nalaganjem vseh aplikacij, storitev in osnovnih funkcij. Če pa se težava po tem ponovi, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.
Druga rešitev: ugotovite, ali je to posledica aplikacij drugih proizvajalcev
Če želite vedeti, ali to težavo povzroča neodvisna aplikacija, morate S9 Plus zagnati v varnem načinu, da začasno onemogočite vse aplikacije drugih proizvajalcev. Medtem ko je telefon v varnem načinu, poskusite odpreti stike, če želite vedeti, ali se še vedno sesuje. Če jo povzroči neodvisna aplikacija ali dve, napaka ne bo prikazana v varnem načinu. Telefon zaženete v varnem načinu:
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
- Kdaj SAMSUNG na zaslonu se sprosti Moč tipko.
- Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
- Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
- Kdaj Varni način v spodnjem levem kotu zaslona se sprosti Znižaj glasnost tipko.
Ob predpostavki, da je težava odpravljena v tem okolju, morate naslednjič ugotoviti, katera od vaših aplikacij je krivec, in ko sumite na aplikacijo, jo odstranite. To storite tako:
- Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
- Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
- Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
- Za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij tapnite Meni > Pokaži sistemske aplikacije.
- Dotaknite se UNINSTALL > v redu.
Ugotovitev, katera aplikacija povzroča težavo, je za mnoge uporabnike pogosto izziv. Torej morate odstraniti programe, ki ste jih pred kratkim namestili najprej, ali tiste, ki ste jih namestili pred težavo.
Če pa se težava pojavi tudi v varnem načinu, pojdite na naslednjo rešitev.
Tretja rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Stiki
Ta metoda ponastavi aplikacijo nazaj na privzete nastavitve in konfiguracijo. To bo izključilo možnost, da je težava v aplikaciji, ker če je, bo težavo odpravila naslednja metoda in se znebila sporočila o napaki.
- Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
- Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
- Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
- Poiščite in tapnite Stiki.
- Dotaknite se Skladiščenje.
- Dotaknite se POČISTI PREDPOMNILNIK.
- Dotaknite se Predpomnjeni podatki.
- Dotaknite se JASNO.
To je najučinkovitejša rešitev za skoraj vse težave, povezane z aplikacijami, vendar ni nobenega zagotovila, da bo delovala v vseh primerih. Torej, če se težava nadaljuje tudi po tem, jo bo zagotovo odpravila naslednja metoda.
Četrta rešitev: izvedite glavno ponastavitev
Vem, da je malo preveč ponastaviti telefon zaradi manjše težave, povezane z aplikacijo, ampak stvar je v tem, da je zadevna aplikacija vnaprej nameščena. Če bi šlo za katero koli aplikacijo tretje osebe, se težave lahko znebite z odstranitvijo aplikacije, vendar tu ni tako. Torej, telefon morate res ponastaviti, saj je vgrajen v vdelano programsko opremo.
Pred ponastavitvijo obvezno varnostno kopirajte vse datoteke in podatke, saj bodo med postopkom izbrisani in jih po tem morda ne boste mogli več pridobiti. Po varnostni kopiji onemogočite Factory Reset Protection tako, da odstranite svoj google račun iz telefona, da ne boste ostali brez ključa. Ko je vse nastavljeno, sledite tem korakom za ponastavitev telefona:
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
- Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
- Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
- Pritisnite Moč gumb za izbiro.
- Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
- Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
- Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
- Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.
Upam, da je težava z vašo napravo odpravljena po tem. Če imate druge pomisleke, ki jih želite deliti z nami, vas prosimo, da nas kontaktirate ali pustite komentar spodaj.
Povežite se z nami
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.
Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:
- Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki se ne vklopi (preprosti koraki)
- Kaj storiti, če začne vaš Samsung Galaxy S9 Plus delovati počasi (enostavni koraki)
- Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S9 Plus s črnim zaslonom smrti (enostavni koraki)
- Kako ponastaviti na tovarniške nastavitve ali opraviti glavno ponastavitev na Samsung Galaxy S9 Plus in kdaj jih uporabiti
- Kako popraviti Spotify, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy S9 Plus (enostavni koraki)
- Kako popraviti aplikacijo Facebook, ki se nenehno sesuje na Samsung Galaxy S9 Plus? [Vodnik za odpravljanje težav]
