Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy J3 z napako »Dropbox se je ustavil«

Dropbox je storitev v oblaku in aplikacija, ki jo v telefon namestite z istim imenom, je le odjemalec; datoteke lahko upravljate prek aplikacije, vendar te datoteke niso lokalno shranjene. Nekateri naši bralci, ki so lastniki Samsung Galaxy J3, se pritožujejo nad napako "Na žalost se je Dropbox ustavil", ki se po njihovem prikaže vsakič, ko odprejo aplikacijo. Drugi so poročali, da se je taka težava pojavila kmalu po posodobitvi in ​​predvidevam, da govorijo o posodobitvi vdelane programske opreme.

Težave, povezane z aplikacijami, je pogosto zelo enostavno odpraviti, zlasti če imate opravka s tretjo aplikacijo; samo odstraniti aplikacijo in težave ni več. Vendar obstajajo primeri, ko se te težave pojavijo zaradi resnejših težav, zato je nujno, da morate pri odpravljanju težav temeljito vedeti, v čem je težava. Ko veste, v čem je težava s telefonom, lahko oblikujete rešitev, ki bo težavo odpravila za vedno. Če ste eden od lastnikov tega telefona in imate trenutno podobno težavo, preberite to objavo, saj vam lahko pomaga.

Za lastnike, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, obiščite naš vodnik za odpravljanje težav Galaxy J3, saj smo že obravnavali številne težave, o katerih so poročali bralci. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če še vedno potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Odpravljanje težav z Galaxy J3 z napako »Dropbox se je ustavil«

Preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, bom naštel nekaj možnosti, zakaj se ta težava dogaja z vašim telefonom vsakič, ko odprete Dropbox ...

• Posodobitev vdelane programske opreme je morda povzročila nekaj težav z združljivostjo
• Dropbox bo morda treba le posodobiti
• Morda je težava s samo aplikacijo
• Morda je to le znak resne težave z vdelano programsko opremo

Zdaj glede te težave je tukaj najbolj praktično in varno (za vaše datoteke in telefon).

1. korak: Ugotovite, ali je treba posodobiti Dropbox

Težave, povezane z aplikacijami, ki so se pojavile po posodobitvi vdelane programske opreme, se pogosto odpravijo s preprostim posodobitvijo zadevnih aplikacij. V tem primeru moramo samo ugotoviti, ali obstaja posodobitev za Dropbox, in jo posodobiti, da izključimo to možnost.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Tapnite Dropbox in nato Posodobi, da ga posodobite.

Ko ste na tem zaslonu, je najbolje, da posodobite tudi vse aplikacije, ki jih je treba posodobiti, samo da se prepričate, da nobena od teh aplikacij ne povzroča težave.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.

Po tem, ko se Dropbox še vedno zruši, pojdite na naslednji korak.

2. korak: Ponastavite Dropbox, tako da počistite predpomnilnik in podatke

Težava je morda v sami aplikaciji. Dejansko je bila večina težav, povezanih z aplikacijami, s katerimi smo se že srečevali, posledica sesutja aplikacij. Torej, v tem postopku želim, da ponastavite Dropbox tako, da počistite predpomnilnik in podatke. Če se je posodobila v 1. koraku, bo posodobitev ostala, vendar bodo vaše nastavitve in datoteke, povezane z aplikacijo, izbrisane, vključno z datotekami, ki ste jih prenesli. Datoteke, ki ste jih shranili v svoj račun Dropbox, pa bodo ostale nedotaknjene, ko bodo shranjene v oblaku.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Dotaknite se Dropbox.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Če se težava po tem še vedno pojavlja, je čas, da odstranite aplikacijo in jo znova namestite.

3. korak: Odstranite Dropbox in ga znova namestite

Če želite imeti v telefonu novo kopijo aplikacije Dropbox, je najbolje, da jo odstranite in znova namestite. Razumem, da ste aplikacijo posodobili, toda to, kar poskušamo doseči tukaj, je znebiti se morebitnih poškodovanih datotek aplikacije, zato jo moramo odstraniti, da izbrišemo vse njene komponente in jo znova namestimo:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite Dropbox.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

In tako prenesete in znova namestite Dropbox:

1. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Aplikacije> Trgovina Play.
2. Dotaknite se iskalne vrstice Google Play (na vrhu), nato vnesite ‘dropbox’ in jo izberite s seznama.
3. Zdaj tapnite Namesti.
4. Če želite nadaljevati, preglejte dovoljenja za aplikacije in tapnite Sprejmi.

4. korak: Ponastavite vse nastavitve, kot je morda posledica napačne konfiguracije

Ob predpostavki, da se aplikacija po odstranitvi in ​​ponovni namestitvi še vedno zruši, je čas, da na to težavo pogledamo z drugega zornega kota, saj gre morda za težavo z vdelano programsko opremo. Na tem mestu je najbolj logično, da ponastavite vse nastavitve telefona, da ga vrnete na tovarniško privzete nastavitve, ne da bi izbrisali datoteke, aplikacije, stike itd. To je učinkovit postopek za odpravljanje težav, zato obstaja velika verjetnost, da ga lahko popravite. ta težava s to metodo:

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve> Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Za potrditev tapnite Ponastavi nastavitve.
5. Po potrebi vnesite kodo PIN, geslo ali vzorec.
6. Tapnite Ponastavi nastavitve.

Po tem odprite Dropbox in če se še vedno sesuje, je čas, da popravite.

5. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke ter ponastavite telefon

Če se težava še naprej pojavlja, tudi če ste znova namestili aplikacijo in ponastavili vse nastavitve naprave, boste porabili dodatno miljo. Pri takšni težavi aplikacije je ponastavitev več kot dovolj, da jo odpravite, vendar poskrbite, da boste naredili varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo izbrisani. Prepričajte se tudi, da ste si pred ponastavitvijo zabeležili svoj Google ID in geslo ali onemogočili zaščito pred ponastavitvijo, da ne boste ostali brez blokade.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Zaenkrat smo izključili vse možnosti in upam, da boste težavo s telefonom odpravili z enim od zgornjih korakov. Vso srečo!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.