Vsebina

• Problem 1: Računalnik z operacijskim sistemom Windows ne zazna Galaxy S6
• Problem 2: Galaxy S6 ne prejema več skupinskih sporočil
• Problem 3: Zaslon Galaxy S6 po zamenjavi ne deluje
• Problem 4: Aplikacija za sporočila Galaxy S6 nenehno sesuje
• Problem 5: Aplikacije Facebook in Facebook Messenger na Galaxy S6 se ne naložijo
• Težava št. 6: Aplikacija za pošiljanje sporočil na Galaxy S6 se počasi nalaga in nenehno zamrzne
• Sodelujte z nami

Pozdravljeni Android skupnosti! Predstavljamo vam še eno objavo # GalaxyS6, ki zajema še 6 drugih vprašanj. Za tiste, ki so nam že poslali prošnje za pomoč, vendar jih še niso objavili, v prihodnjih dneh še naprej bodite pozorni na več objav v Galaxy S6.

Problem 1: Računalnik z operacijskim sistemom Windows ne zazna Galaxy S6

My Window 7 HP Pavilion Elite ne prepozna mojega Samsung Galaxy S6. Poskušal sem obešati vrvice, namestiti gonilnik in znova namestiti gonilnike, namestiti SmartSwitch. Nimam prvega kabla, ki sem ga prejel s telefonom, kupil pa sem drug Samsung kabel. Preizkusil sem različne štiri druge vrvice in jih priključil na zadnji del računalnika. Na zaslonu tiskalnika in naprav se prikaže kot neznana naprava. Sprva je delovalo, nato mesec dni kasneje še neprepoznano. - Ruth

Rešitev: Zdravo Ruth. Težavo lahko povzroči manjkajoči gonilnik ali zastarel operacijski sistem, zato predlagamo, da v računalniku:

• Pritisnite gumb Start v spodnjem levem kotu začetnega zaslona.
• Kliknite Nadzorna plošča.
• Kliknite Sistem in varnost
• Kliknite Upravitelj naprav.
• Videli boste seznam običajno nameščenih naprav. Poiščite svoj Samsung Galaxy S6. Če na seznamu ne vidite imena naprave, poiščite Druge naprave ali Neznano. Naprava, označena kot taka, pomeni, da je na voljo konflikt.
• Če je prikazano katero od teh - rdeč X, rumen! ali rumena? - to pomeni, da je treba gonilnike posodobiti ali znova namestiti.
• Z desno miškino tipko kliknite ime naprave in kliknite Posodobi programsko opremo gonilnika.
• Izberite Prebrskaj moj računalnik in poiščite gonilniško programsko opremo
• Vnesite to v iskalno polje: C: Windows System 32 Drivers. (Opomba: Če gonilnika programske opreme ne najdemo, boste morda morali posodobiti operacijski sistem računalnika.)
• Kliknite Naprej.
• Kliknite Zapri.

Ob predpostavki, da ste že prenesli pametno stikalo za računalnik (ne običajnega pametnega stikala, ker je to samo za Android v Android)

• V telefonu Samsung Galaxy S6 pojdite v Nastavitve.
• Pojdite na O napravi.
• Če možnost razvijalca ni na voljo, tapnite nastavitev številke gradnje sedem (7) krat.
• Ko ga boste nekajkrat zadeli, vam bo pokazal število pip, ki so ostale od razvijalca.
• Po 7. dotiku boste prejeli obvestilo, da ste zdaj razvijalec. Nato bodo vidne možnosti za razvijalce Samsung Galaxy S6.
• Dotaknite se Nastavitve za razvijalce. V razdelku Konfiguracija USB preverite, ali je nastavljena na MTP (protokol za prenos medijev).

Po teh korakih bi že lahko povezal Samsung Galaxy S6 s HP Pavilion Elite.

Problem 2: Galaxy S6 ne prejema več skupinskih sporočil

Svoj Samsung Galaxy S6 sem posodobil v zadnjem tednu (konec septembra) s posodobitvijo programske opreme AT & T / Samsung. Moj telefon ne bo več prejemal skupinskih sporočil. Prejmem kodo napake »Brez teme« z možnostjo prenosa sporočila, vendar se ne prenese. Ko pošljem skupinsko sporočilo, prejemniki dobijo kodo, ki pravi, da ni dostavljiva. Dvakrat sem počistil vse podatke iz predpomnilnika na telefonu in ga izklopil za nekaj minut, preden sem se ponovno vklopil. - Tessa

Rešitev: Živjo Tessa. Prva stvar, ki jo želite tukaj narediti, je, da obrišete predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje. To storite tako:

• Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
• Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah Android 6.0, ki so odete v OEM.
• Poiščite aplikacijo za sporočila in se je dotaknite.
• Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
• Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočanje ne bo pomagalo in če uporabljate neodvisno aplikacijo za sporočila, jo boste morda morali izbrisati in znova namestiti. V nasprotnem primeru je to morda vaša kartica SIM. Če želite težavo odpraviti, sledite tem korakom.

• Na začetnem zaslonu telefona pojdite na Nastavitve.
• Tapnite Aplikacije.
• Pojdite na O napravi.
• Stanje zadetka.
• Pomaknite se navzdol do mesta, kjer piše »Moja telefonska številka«
• Če se prikaže UNKNOWN, ste našli težavo. Pokličite svojega ponudnika telefonov in jim povejte, da je treba kartico SIM dodati na telefonsko številko. Konfiguracija lahko traja do nekaj ur, vendar naj bi potem vse delovalo brez težav.

Problem 3: Zaslon Galaxy S6 po zamenjavi ne deluje

Imam Samsung S6 s sistemom Android 6.0. Uporabljal sem ga normalno, dokler se ne začne zamrzovati in se ne odziva. Naredil sem mehak škorenj. Telefon se prižge (zasveti modra lučka na vrhu in tipke na dnu), vendar zaslon ne prikaže ničesar. Tipke za glasnost delujejo in med povečevanjem in zmanjševanjem glasnosti lahko slišite zvoke. Zamenjal sem zaslon, vendar težava še vedno obstaja. Kakšna rešitev ali nasvet? - Sonali

Rešitev: Živjo Sonali. To je očiten primer okvare strojne opreme, zlasti sklopa zaslona. Najboljša stvar, ki jo lahko storite zdaj, saj vaš postopek zamenjave ni deloval po pričakovanjih, je, da nekdo opravi to delo namesto vas. Naš spletni dnevnik ne ponuja odpravljanja težav s strojno opremo in rešitev, zato poiščite način za preverjanje ali zamenjavo zaslona.

Problem 4: Aplikacija za sporočila Galaxy S6 nenehno sesuje

Aplikacija Messages ne deluje. Ne morem ga odpreti. Ko se telefon zažene, se prikaže poziv »Na žalost je sporočilo prenehalo«. Neprestano se pojavlja. Moram pritisniti OK, da se ga znebim. Aplikacijo tretje osebe uporabljam že skoraj 6 ali 7 mesecev. Besedilo včasih zamuja. Nekaterih niti ne prejmem. Odnesel sem ga na Sprint; tudi tega niso mogli popraviti. Ponudili so nadgradnjo in nekoč jo bom, zdaj pa želim samo izbrisati aplikacijo za sporočanje. Kako lahko to storim, ko je ne morem niti odpreti? - Thomas

Rešitev: Živijo Thomas. Če je aplikacija za pošiljanje sporočil, na katero se sklicujete, vnaprej nameščena aplikacija (kar pomeni, da je bila priložena telefonu ob prvi nastavitvi), je ne boste mogli v celoti odstraniti iz naprave. Edino, kar lahko storite glede tega, če ga sploh ne želite uporabiti, je, da ga prisilno zaprete ali onemogočite na strani z informacijami o aplikaciji. Če želite to narediti, poskusite naslednje:

• Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
• Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah Android 6.0, ki so odete v OEM.
• Poiščite aplikacijo za sporočila in se je dotaknite.
• Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Force Close in Disable za aplikacijo. Tapnite Onemogoči.

Če to ne pomaga, boste morda morali tovarniško ponastaviti telefon. Ne pozabite, da bodo s tem izbrisani vsi podatki v telefonu, zato ne pozabite varnostno kopirati datotek. Ponastavitev:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Problem 5: Aplikacije Facebook in Facebook Messenger na Galaxy S6 se ne naložijo

Moj Facebook messenger je v soboto in nedeljo delal dobro, preprosto ni prišel. Odstranil sem ga, kot tudi Facebook, opravil čiščenje, izklopil telefon in ga znova zagnal, znova namestil oba in še vedno nič. V telefonu Samsung Galaxy piše, da je messenger nameščen, toda ko kliknete nanj, se mali modri krog samo obrne in ko poskušate poslati sporočilo s Facebook strani nekoga, piše, da je šlo kaj narobe, poskusite znova. - Peščena

Rešitev: Živjo Sandy. Če ponovna namestitev omenjenih aplikacij ni delovala, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika in preveriti, ali bo to kaj vplivalo. To storite tako:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se po brisanju particije predpomnilnika nič ne spremeni, ne oklevajte in ponastavite na tovarniške nastavitve. Oglejte si spodnje korake, kako to storiti.

Težava št. 6: Aplikacija za pošiljanje sporočil na Galaxy S6 se počasi nalaga in nenehno zamrzne

Dobro jutro, pred kratkim uporabljam aplikacijo z imenom Textra, ker sporočila, ki so prišla z Androidom, niso dobro delovala s skupinskimi sporočili. To aplikacijo sem pravkar izbrisal in začel uporabljati privzeto aplikacijo. Vsakič, ko ga poskušam uporabiti, traja večno, da se moja sporočila naložijo, zamrznejo in nato rečejo, da so se sporočila žal ustavila. Posodobil sem telefon, ga znova zagnal in ne vem, kaj naj še storim. Hvala. - Liz

Rešitev: Živijo Liz. Zdi se, da je vaša težava podobna zgornji Sandy. Predlagamo, da najprej poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, nato pa, če to ne bo uspelo, lahko nadaljujete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Tukaj so koraki za ponastavitev na tovarniške nastavitve:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.