Vsebina

• Kako odpraviti težave s Galaxy S8 z napako »Facebook se je ustavil«

Facebook je ena izmed vnaprej nameščenih aplikacij na vašem Samsung Galaxy S8 in mnogi lastniki se pritožujejo nad aplikacijo, ki je začela nenehno sesuvati. Včasih se aplikacije zrušijo, ne glede na to, ali so vnaprej nameščene ali neodvisne. Pogosteje so te zrušitve omejene na aplikacije, ki so omenjene v sporočilu o napaki, vendar obstajajo tudi primeri, ko jih povzroči napaka v sistemu ali storitve, ki prav tako sesujejo v ozadju. Z drugimi besedami, ne bomo zagotovo vedeli, v čem je težava, če ne bomo poskušali odpraviti težav s telefonom.

V tem prispevku vas bom popeljal do odpravljanja težav z Galaxy S8 s svojo aplikacijo Facebook, ki nenehno sesuje. Pogosteje so za zrušitve aplikacij značilna sporočila o napakah in v tem primeru bi se "na žalost Facebook ustavil" ali pa se aplikacija preprosto zapre brez kakršnega koli opozorila. Če ste eden od lastnikov tega telefona in vas trenutno muči podobna težava, nadaljujte z branjem spodaj, saj vam bo ta prispevek morda pomagal odpraviti težavo.

Če pa imate pri telefonu drugačne težave, pred vsem drugim predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje težav Samsung Galaxy S8, saj smo že začeli zagotavljati podporo našim bralcem, ki so lastniki te naprave. Zavedamo se, da je vaš telefon še vedno povsem nov in bi moral delovati brez težav, vendar niti Samsung ne more zagotoviti, da ne bo težav. Tukaj nudimo pomoč našim bralcem po svojih najboljših močeh, zato, če nismo objavili objav o vaši zaskrbljenosti, nas prosimo kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Kako odpraviti težave s Galaxy S8 z napako »Facebook se je ustavil«

Facebook je ena od vnaprej nameščenih aplikacij, zato je ni mogoče odstraniti iz telefona. Lahko ga samo onemogočite, ponastavite in posodobite. Preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, najprej navedem možne vzroke, zakaj se aplikacija zruši:

• nekateri njeni predpomnilniki so morda poškodovani
• morda gre le za začasno težavo z aplikacijo ali vdelano programsko opremo
• z njo povezana aplikacija je morda tista, ki povzroča zrušitev
• nekatere aplikacije ali storitve drugih ponudnikov so se morda zrušile in povzročile tudi zrušitev FB-ja
• ima vaš telefon resno težavo z vdelano programsko opremo

Seveda obstajajo tudi druge možnosti, vendar so tiste, ki sem jih omenil, najpogostejše in ta vodnik za odpravljanje težav bo temeljil na teh dejstvih. Ob vsem povedanem vam predlagam, da v zvezi s tem storite naslednje:

1. korak: ponastavite aplikacijo Facebook

Ne glede na to, ali se aplikacija zapre sama ali se prikaže napaka »Na žalost se je Facebook ustavil«, morate izvesti ta postopek, saj je specifičen za samo aplikacijo in je lahko v veliko pomoč pri odpravljanju težave. Trenutno ne vemo zagotovo, ali gre le za težavo z aplikacijo ali težavo z vdelano programsko opremo, zato bomo najprej izvedli varen postopek, preden bomo prešli na bolj zapletene postopke.

Ponastavitev aplikacije pomeni, da počistite predpomnilnik in podatke, tako da to storite na svojem Galaxy S8:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Nekajkrat povlecite za ogled vsebine zavihka VSE.
4. Poiščite in tapnite Facebook.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Ne skrbite, ne boste izgubili datotek ali podatkov, vendar se boste morali prijaviti v svoj Facebook račun, ko končate ponastavitev aplikacije.

2. korak: Prisilno znova zaženite Galaxy S8

Po čiščenju predpomnilnika in podatkov aplikacije Facebook in še vedno zrušitve moramo preučiti možnost, da gre le za manjšo napako v sistemu. Za to je vse, kar morate storiti, postopek prisilnega ponovnega zagona, ki bo osvežil pomnilnik telefona. Ob predpostavki, da gre le za manjšo napako v sistemu, se aplikacija po tem morda ne bo več zrušila: 10 sekund pridržite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop. Telefon se bo znova zagnal in po tem poskusite odpreti aplikacijo Facebook.

3. korak: Poskusite posodobiti Messenger

Facebook je ločil Messenger od glavne aplikacije, zato se bo Messenger odprl, če si boste ogledali svoja sporočila. Že prej smo se srečali s podobnimi primeri, pri katerih je posodobitev selnika odpravila težavo, zato je to, kar želimo, da naredite, navsezadnje je to enostavno in varno:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite Meni> Nastavitve, nato tapnite Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Poiščite in tapnite Messenger in nato tapnite Posodobi, da ga posodobite.

Če imate druge aplikacije, ki jih je treba posodobiti, jih poskusite posodobiti, ko ste na tem zaslonu.

4. korak: Znova zaženite Galaxy S8 v varnem načinu

Potem, ko naredite zgornje korake in se aplikacija še vedno sesuje, ločimo težavo, saj jo lahko povzročajo nekatere nameščene aplikacije. Tokrat morate telefon znova zagnati v varnem načinu, in to storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

V tem načinu bi še vedno lahko odprli Facebook, saj gre za vnaprej nameščeno aplikacijo. Če se kljub temu še vedno sesuje, je to morda težava z vdelano programsko opremo in morate preiti na naslednji korak. Če pa se napaka ne prikaže, pomeni, da težavo povzroča ena ali nekatere nameščene aplikacije. Poiščite to aplikacijo in jo nato odstranite.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

5. korak: Izbrišite vse sistemske predpomnilnike, ker so nekateri morda poškodovani

Ob predpostavki, da se aplikacija še vedno zruši v varnem načinu, je težava morda v nekaterih sistemskih predpomnilnikih, ki so že zastareli ali poškodovani. Poskusite jih izbrisati, tako da bodo nadomeščeni z novimi in svežimi. Če želite to narediti, morate telefon zagnati v načinu za obnovitev in nato obrisati particijo predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se Facebook po tem še vedno sesuje, vam ne preostane drugega, kot da naredite naslednji korak.

6. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke in nato ponastavite telefon

Ko gre za zrušitve aplikacij, jih bo ponastavitev zagotovo popravila, vendar je ta postopek pogosto na koncu odpravljanja težav zaradi težav pri varnostnem kopiranju datotek, podatkov, aplikacij in drugih pomembnih stvari, ki ste jih shranili v telefon in jih obnovili. kasneje. V tem trenutku ni druge izbire, kot da ponastavite telefon, zato poskrbite, da boste varnostno kopirali pomembne datoteke in podatke, nato pa onemogočite funkcijo zaščite pred krajo telefona, preden jo dejansko ponastavite.

Kako onemogočiti zaščito pred ponastavitvijo na Galaxy S8

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Če je nastavljenih več računov, tapnite svoj e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Dotaknite se ikone s tremi pikami.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Kako izvesti glavno ponastavitev na Galaxy S8

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav pomagal odpraviti težavo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.