Vsebina

• Problem 1: Galaxy Note 5 lahko pošilja MMS, vendar ga sprejemnik ne vidi
• Problem 2: Slika se ne prikaže pri pošiljanju besedilnega sporočila v Galaxy Note 5
• Težava št. 3: Napaka »Ni uspelo poslati« v Galaxy Note 5 pri pošiljanju SMS-a
• Problem 4: Galaxy Note 5 ne prikazuje ikone za obvestila SMS
• Težava št. 5: Galaxy Note 5 računalnik ne zazna in ne bo pošiljal besedilnih sporočil
• Problem 6: Tipkovnica ne deluje na Galaxy Note 5
• Problem 7: Zakasnjeni SMS in MMS v Galaxy Note 5
• Sodelujte z nami

Problem 1: Galaxy Note 5 lahko pošilja MMS, vendar ga sprejemnik ne vidi

Pred približno tednom dni sem pravkar dobil Samsung Note 5. Moje pošiljanje sporočil je v redu, le da mi ob kliku na slike ne da možnosti, da bi sploh kaj napisal. Lahko se spoprijem s tem, toda moje glavno vprašanje je, da ko poskušam prijatelju poslati slike, vidim, da gredo skozi, on pa jih ne vidi. Ima iPhone 4. Njegov nosilec je AT&T, moj pa T-Mobile. Nisem imel težav s pošiljanjem slik nikomur drugemu. Vsi so jih lahko videli, razen njega. Če veste, kaj bi lahko povzročilo to, bi bil zelo hvaležen. - Marie

Rešitev: Živjo Marie. Ta težava na vašem koncu ni težava, zato morate prijatelju povedati, da naj raje odpravi težave s telefonom. Najverjetnejši razlog je nepravilna konfiguracija MMS v njegovem telefonu. Če ne ve, kakšne so pravilne nastavitve, lahko pokliče svojega operaterja na pomoč. Prav tako mora zagotoviti, da je v njegovem telefonu omogočen MMS. Če lahko pošlje sporočilo MMS, vendar ga ne more prejeti, ga lahko popeljete po korakih, tako da sledite tem korakom na njegovem iPhone 4:

• Poiščite in tapnite Sporočila.
• Tapnite Nastavitve.
• Tapnite Sporočila.
• Vklopite MMS.

MMS zavzame prostor v pomnilniku, zato mora zagotoviti tudi, da je dovolj za delovanje funkcije. Če je njegov iPhone poln, MMS ne bo posredovan na njegov telefon. Če ima shranjenih veliko sporočil MMS, ga prosite, naj nekatere izbriše, da bo na voljo prostor za več dohodnih sporočil.

Upoštevajte, da MMS za delovanje potrebuje podatke. Prepričajte se, da ima njegov iPhone 4 internetno povezavo, da mu lahko njegov operater posreduje MMS.

Obstajajo tudi drugi dejavniki, ki lahko vplivajo na storitev MMS. Ne pozabite ga prositi, naj pokliče AT&T, da mu pomaga preveriti morebitno težavo z MMS-jem.

Problem 2: Slika se ne prikaže pri pošiljanju besedilnega sporočila v Galaxy Note 5

Pri uporabi S-peresa / beležke akcije / posnetka zaslona / skupne rabe / besedilnega sporočila slika ni več prikazana v telesu besedila. Delam lahko tako, da večkrat udarim nazaj.

Prav tako se mi zdi, kako to lahko rešim. Ko izberete sliko / izberete pisanje / skupno rabo / besedilno sporočilo, se bo slika nato poslala.

Menim, da ne bi moral opravljati vseh teh nalog, da bi to delovalo. Rad bi samo izbral zaslon, nato sliko delil v besedilu, kako je delovala.

Cenim vašo pomoč. - Steven

Rešitev: Živjo Steven. Ne poznamo večjih sprememb v Androidu, zlasti za opombo 5s, ki bi lahko vplivale na vedenje sporočil SMS ali MMS, zato je težava verjetno posledica aplikacije tretje osebe ali poškodovane vdelane programske opreme.

Poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve in preverite, kako deluje SMS in MMS. Po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ne nameščajte nobene aplikacije, razen če ste preizkusili funkcije SMS in MMS. Če želite ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

• Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
• Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

POMEMBNO: Tovarniška ponastavitev bo izbrisala vse, kar je v notranjem pomnilniku telefona, zato poskusite ustvariti varnostno kopijo svojih osebnih podatkov (fotografij, videoposnetkov, stikov itd.), Preden nadaljujete.

Težava št. 3: Napaka »Ni uspelo poslati« v Galaxy Note 5 pri pošiljanju SMS-a

Besedila ni mogoče poslati (po mojem mnenju SMS). V napaki piše »Pošiljanje ni uspelo«, če pa pošlje, traja 30 sekund ali več. Številke so se začele danes (29.10.). Vendar lahko pošljem besedilo MMS brez težav. Poklicali so AT&T in izjavili, da imajo številni uporabniki Note 5 težave z besedilom, če imajo različico 5.1. Ali veste, ali je to res? Ali lahko tudi vi pomagate? - Yia

Rešitev: Živjo Yia. Zdi se, da ima Android 5.1 ugled, vendar med številnimi težavami, ki jih prinaša, vaše ni eno izmed njih. Obstaja pa verjetnost, da o tej težavi ni poročalo veliko ljudi, zato je bila ta čas pod našim radarjem. Kar zadeva nas, je to prva tovrstna številka naše lastne skupnosti TheDroidGuy, zato res ne moremo reči, ali prevladuje med uporabniki Note 5.

Ker je težava povezana s posodobitvijo Androida, je najboljši postopek odpraviti osnovno odpravljanje težav s programsko opremo. Prva je čiščenje sistemskega predpomnilnika. To storite tako:

• Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
• Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Če izbrišete particijo predpomnilnika, lahko naredite toliko, če se nič ne spremeni, poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje, ki jo uporabljate. Če izbrišete podatke aplikacije za sporočila, bodo vaša sporočila izbrisana. Pred nadaljevanjem jih varnostno kopirajte. Predpomnilnik in podatke izbrišete tako:

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte z aplikacijami.
• Izberite Upravljanje aplikacij.
• Dotaknite se zavihka Vse.
• Poiščite aplikacijo za sporočanje in se je dotaknite.
• Od tam boste videli gumba Clear Cache in Clear Data.

Sorodno branje: Rešitve težav s sistemom Android 5.1.1 na telefonih Samsung Galaxy

Problem 4: Galaxy Note 5 ne prikazuje ikone za obvestila SMS

Ko je moj zaslon izklopljen in prejmem besedilno sporočilo, naprava samo zavibrira in zasveti, vendar na vrhu zaslona vidim samo »ATT«. V zgornjem levem kotu nima ikone besedilnega sporočila kot moj prejšnji telefon (Samsung Galaxy S3). Ikono s sporočilom SMS vidim šele, ko povlečem telefon, da ga odklenem.

Prav tako bi pričakoval, da bom lahko videl predogled sporočila, kot ga je uporabljal tudi Galaxy S3, medtem ko je naprava zaklenjena, vendar je ni. Ali obstaja kakšen način, da imajo te funkcije? - Chris

Rešitev: Živjo Chris. Večina Samsung Galaxy S3 ima Android Jelly Bean, nekateri pa imajo KitKat. Sistem obveščanja za obe različici Android deluje drugače kot novejši Android Lollipop, ki je operacijski sistem vaše Opombe 5. Prevozniki, kot je AT&T, lahko dodatno dodajo osnovni operacijski sistem Android z dodajanjem ali odstranjevanjem funkcij.

Za razliko od preprostejšega sistema obveščanja Jelly Bean, Android Lollipop ponuja bogatejši način prilagajanja obvestil. Ker se možnosti za obvestila razlikujejo glede na operaterja, priporočamo, da si več časa namenite igranju s telefonom, da dobite, kar želite. Za začetek pojdite na Nastavitve potem Zvok in obvestilo.

Težava št. 5: Galaxy Note 5 računalnik ne zazna in ne bo pošiljal besedilnih sporočil

Dva problema.

1) Imam težave pri povezovanju z osebnim računalnikom z naloženo programsko opremo Verizon. Zdaj, ko grem na sporočila, se na zaslonu prikaže, da moja vdelana programska oprema v napravi ne dovoljuje moje povezave ... predstavniki Samsunga v Best Buyu mi niso mogli pomagati, ker pravijo, da je vdelana programska oprema v telefonu bolj nadgrajena kot njihovi prenosniki. Od tod moja težava pri povezovanju s prenosnikom.

2) Ne morem poslati sporočil na delo. Ko grem na sporočila, dobim zaslon:

SPOROČILA, spremeniti aplikacijo Sporočila? Ali želite spremeniti privzeto aplikacijo za sporočanje v Samsung Messaging? Da, ne

Kliknem NE in me pošljejo v znano aplikacijo za sporočanje.

Zdaj pa težava. Kadar koli kliknem nekoga, da pošlje sporočilo, v polju za vnos besedila dobim sporočilo »Ne morem poslati sporočil«. Nič ne pomaga. - Victor

Rešitev: Živjo Victor. Ti dve objavi, napisani za Galaxy S6, vam lahko pomagata odpraviti prvo težavo:

• Samsung Galaxy S6 se ne more povezati z osebnim računalnikom in drugimi povezanimi težavami
• Samsunga Galaxy S6 Edge Windows PC in Mac ne more zaznati

Upoštevajte vse predlagane rešitve težav. Če težava ni odpravljena, pokličite Samsung in zahtevajte nadomestni telefon.

Za drugo številko, ker niste omenili, katero aplikacijo za sporočanje uporabljate, predvidevamo, da je vgrajena. Vemo, da imate zaradi napake, ki ste jo omenili, nameščenih več aplikacij za sporočanje. Če želite odpraviti kakršno koli težavo, ki jo ima aplikacija za sporočanje, morate najprej počistiti predpomnilnik in podatke ter nato izbrisati particijo predpomnilnika, če se nič ne spremeni.

Če kartico SIM vstavite v drug telefon, boste lažje preverili, ali SIM deluje. Pazite, da tega koraka ne preskočite.

Prav tako morate poklicati svojega operaterja in ga obvestiti o tej težavi, ker obstaja težava, da težavo povzroča njihovo omrežje. Izpadi, vzdrževanje, spremembe infrastrukture med drugim lahko povzročijo težave s sporočili SMS in MMS. Pogosto je učinkovito reševanje tovrstnih težav pri ponudniku omrežja.

Problem 6: Tipkovnica ne deluje na Galaxy Note 5

Spoštovani, moj telefon je Samsung Note 5. Že po nekaj tednih bi tipkovnica zamrznila in tolikokrat bi moral telefon osvežiti, da bi lahko tipkal v kateri koli aplikaciji. Toda od danes zjutraj se tipkovnica ni prikazala v nobeni aplikaciji. Tolikokrat sem poskusil znova zagnati telefon, saj osvežitev ni pomagala. Toda ni imel razlike. Bilo mi je tako dolgčas in sem prestavil kartico SIM na drug običajni telefon.

Ko sem kartico SIM zamenjal z novim telefonom, sem poskusil vtipkati svoj Android in ugotovil, da je težava rešena. Nato sem znova vstavil kartico SIM in spet naletel na težavo s tipkovnico. Prosim, bodite prijazni, da pomagate. Lep pozdrav. - Lahiruka

Rešitev: Živjo Lahiruka. Razlog za težave je lahko slab sistemski predpomnilnik, zato najprej izbrišite particijo predpomnilnika (zgoraj navedeni koraki). Po tem počistite predpomnilnik in podatke aplikacij, ki jih poskušate uporabljati, in podatkov tipkovnice. Te dve rešitvi bi morali težavo odpraviti.

Problem 7: Zakasnjeni SMS in MMS v Galaxy Note 5

Imam Galaxy Note 5 in nisem prejemal običajnih besedilnih sporočil - le nekaj je bilo sporočil MMS, ostalo je bilo običajno besedilo. Poskušal sem dobiti novo kartico SIM, T-Mobile mi je poslal nov telefon in še vedno imam težave.

Glede tega sem jih poklical OSEM krat. Zdi se, da nihče ne ve, ali gre za telefonsko ali omrežno težavo. Rekli so mi, naj poskusim zamenjati kartico SIM z drugim telefonom - česar raje ne bi, če pa bo, pa najraje. Edini način, kako sem lahko ugotovil, da jih ne prejemam, je, če me nekdo vpraša "Ali nisi dobil mojega besedila?", Kar se je danes zgodilo z mojim šefom, ali če dobim le delno besedilo in potem se zavedaj, da vse skupaj ni prišlo skozi. Imate kakšno idejo, ali gre za omrežno težavo ali težavo nexus 6 ??? Pomoč je zelo cenjena! - Laura

Rešitev: Živjo Laura. Zdi se, da je težava v naravi povezana z omrežjem. Vemo, da je to že vaš drugi telefon, vendar samo zato, da preverimo, ali je naša slutnja pravilna, lahko ponastavite tovarniške nastavitve na telefon in pustite, da tako deluje nekaj dni, ne da bi namestili druge aplikacije. S tem želimo zagotoviti, da nobena tretja oseba ne blokira ali povzroča zamud pri sporočilu SMS ali MMS.

Zamudo SMS ali MMS lahko povzroči več dejavnikov, vendar je najpogostejši razlog za to omrežna povezava. Trenutna tehnologija SMS in MMS je odvisna od tega, kako učinkovit je center za sporočila vašega omrežja pri posredovanju sporočil v naročnikove telefone. Izpadi omrežja in preobremenjenost se lahko zgodijo kadar koli in ponudniki storitev svojim strankam običajno ne povedo o takšnih dogodkih, razen če poizvedo ali ne sporočijo težave. Poskusite se pogovoriti s skupino za tehnično podporo vašega operaterja, da vam bodo lahko še naprej pomagali.

Če je le mogoče, poskusite nekaj dni vstaviti kartico SIM v drug telefon, da boste lahko opazovali, kako vaše omrežje pošilja sporočila.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.