Vsebina

• Kako odpraviti težave s Galaxy S7 Edge s težavo s črnim zaslonom

Prejeli smo precej pritožb ne samo od lastnikov Samsung Galaxy S7 Edge, temveč tudi od lastnikov drugih pametnih telefonov z različnimi znamkami in modeli. Z drugimi besedami, črni zaslon smrti (BSoD) se lahko zgodi kateremu koli telefonu Android na trgu, najpogostejši znaki te težave pa so očitno črni zaslon in neodzivnost.

Kako odpraviti težave s Galaxy S7 Edge s težavo s črnim zaslonom

Težava: Živjo, imam težave s svojim Samsung Galaxy S7 Edge, zaslon je postal črn in gumbi in LED so vklopljeni. Poskusil sem vse, vendar ga ne morem vklopiti. Hvala vam!

Rešitev:Glede telefona lahko naredimo le toliko, da se ne vklopi in ne odzove, vendar morate glede tega nekaj storiti. V tem primeru bomo vaš Galaxy S7 Edge pozorno opazovali, medtem ko bomo izvajali osnovne postopke za odpravljanje težav, da bi ga oživili.

Na podlagi naših izkušenj in poročil naših bralcev tovrstne težave povzroča zrušitev sistema, čeprav so bili tudi primeri, ko je telefon ubil tekočo in fizično škodo. S tem rečem, tukaj vam predlagam, da to storite ...

1. korak: Poskusite izvesti postopek prisilnega ponovnega zagona na Galaxy S7 Edge

Vaš S7 Edge ima odstranljivo baterijo, zato ne morete izvesti postopka vlečenja baterije. Obstaja pa še en postopek, ki simulira odklop akumulatorja in temu pravimo prisilni ponovni zagon ali mehka ponastavitev. Vse, kar morate storiti, je, da za 10 sekund pritisnete in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipki za vklop in naprava se lahko uspešno znova zažene. V bistvu je bila večina težav, s katerimi smo se srečali, podobnih tej, rešena s tem postopkom.

Med prvim poskusom in se telefon ni odzval, poskusite znova ponoviti postopek. Ko se drugič ni uspelo zagnati, ga poskusite priključiti in pustiti, da se polni deset minut, preden ponovno opravite postopek prisilnega ponovnega zagona. Tokrat pa, če se še vedno ne bo odzval, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu

V preteklosti smo se že srečali s tovrstnimi težavami, ki so jih povzročile aplikacije drugih proizvajalcev. Ne vemo zagotovo, zakaj so se te aplikacije nenehno sesuvale, zagotovo pa je eno: nenehno sesutje je vplivalo na splošno zmogljivost telefona. Kot rezultat se je sistem sam zrušil in povzročil črni zaslon smrti. Te primere pa smo odpravili s preprostim zagonom telefona v varnem načinu, in to storite tako:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

Samo zagon v varnem načinu ne bo odpravil nobene težave, zagotovo pa vam bo pokazal, zakaj se težava dogaja. Toda v primeru črnega zaslona smrti je dejstvo, da ste telefon lahko zagnali, jasen znak, da komponente strojne opreme telefona še vedno delujejo pravilno, tako da je težava odpravljena. V tem primeru morate samo poiskati aplikacije, ki povzročajo težavo, in jih nato odstraniti. To bi običajno moralo odpraviti težavo.

Kako odstraniti aplikacijo iz Galaxy S7 Edge

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če pa se telefon ne bo zagnal v varnem načinu, je morda v pomoč naslednji korak.

3. korak: Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

Obnovitev sistema Android je pravzaprav varna pred napakami, kar je prisotno v vseh telefonih Android. Tudi če ima naprava resne težave z vdelano programsko opremo, se bo morda še vedno lahko zagnala v načinu za obnovitev, saj vmesnik Android v tem okolju ne bo naložen. Torej obstaja velika verjetnost, da lahko svoj S7 Edge deluje v tem stanju in ko bo uspešen, lahko naredite nekaj stvari, ki bi lahko le odpravile težavo.

Kako zagnati telefon v načinu za obnovitev in obrisati particijo predpomnilnika

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če brisanje particije predpomnilnika ni uspešno, vam ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon. Je učinkovitejši od prejšnjega postopka, vendar obstaja ulov; vaše datoteke in podatki bodo izbrisani in ker se telefon ne bo zagnal, ne boste mogli narediti varnostne kopije. Toda v tem trenutku dejansko nimate veliko možnosti, zato tukaj ponastavite telefon ...

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Po ponastavitvi in ​​pri telefonu še vedno prihaja do težav, je čas, da ga odnesete v trgovino in pustite, da vam tehnik poskusi odpraviti težavo, ker ste glede osnovnega odpravljanja težav že storili, kar je treba opravljeno na vašem koncu.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.