Vsebina

• Kako popraviti, ne morem prejemati MMS na Galaxy 10 | enostavni načini za odpravo težave s pošiljanjem sporočil

Večina časa pošiljanje sporočil SMS in MMS deluje, v nekaterih redkih primerih, ko pa ne, pa so lahko moteči. Če vaš Galaxy S10 ne more prejemati sporočil MMS, naj bo ta članek namenjen vam. Naučite se, kako se spoprijeti s to težavo, tako da upoštevate naše predloge.

Kako popraviti, ne morem prejemati MMS na Galaxy 10 | enostavni načini za odpravo težave s pošiljanjem sporočil

Če ima vaš Galaxy S10 težave z besedilnimi sporočili ali če ne more prejemati sporočil MMS, morate izvesti številne korake za odpravljanje težav. Spodaj preberite, kako lahko to popravite.

Ne morem prejeti popravka MMS št. 1: potrdite, da so mobilni podatki vklopljeni

Če vaš Galaxy S10 ne more prejemati sporočil MMS, morate najprej preveriti, ali so mobilni podatki vklopljeni. MMS v nasprotju z običajnimi besedilnimi sporočili ali SMS-ji za delovanje potrebuje mobilne podatke. Če imate omejeno naročnino na prenos podatkov v mobilnih omrežjih in MMS nenadoma preneha delovati, je to verjetno posledica začasne ustavitve prenosa podatkov. To preverite pri svojem operaterju. Če vaš operater izrecno ne določi, MMS ne deluje v omrežju wifi. Ne pričakujte, da boste lahko še naprej pošiljali ali prejemali MMS, če sploh uporabljate wifi povezavo.

Če vaši mobilni podatki delujejo, vendar MMS še vedno ne deluje, nadaljujte s spodnjim odpravljanjem težav.

Ne morem prejeti popravka MMS št. 2: ponastavite omrežne nastavitve

Če je MMS deloval že prej, je morda prišlo do sprememb nekaterih omrežnih nastavitev. Če želite zagotoviti, da so vse omrežne nastavitve v redu, je drugi korak ponastavitev. Ponastavitev omrežnih nastavitev ponastavi vse podatkovne povezave nazaj na tovarniško privzete vrednosti. Naslednje spremembe se bodo zgodile z ponastavitvijo omrežnih nastavitev.

• Shranjena omrežja Wi-Fi bodo izbrisana.
• Seznanjene naprave Bluetooth bodo izbrisane.
• Nastavitve sinhronizacije podatkov v ozadju bodo vklopljene.
• Omejevalne nastavitve podatkov v aplikacijah, ki jih je stranka ročno vklopila / izklopila, bodo ponastavljene na privzete nastavitve.
• Način izbire omrežja bo nastavljen na samodejni.

Če želite ponastaviti omrežje, sledite tem korakom.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Dotaknite se gumba RESET SETTINGS.

Zgornji koraki bodo ponastavili nastavitve wifi, mobilnih podatkov in Bluetootha. To pomeni, da boste morali vnesti gesla za wifi, znova seznaniti naprave Bluetooth ali znova vnesti poverilnice VPN.

Ne morem prejeti popravka MMS št. 3: izbrišite stare pogovore

Tako prejeti kot poslani elementi so shranjeni v istem namenskem prostoru za shranjevanje v aplikaciji za sporočanje. Če redno pošiljate ali prejemate sporočila s prilogami, je morda v aplikaciji za sporočanje zmanjkalo prostora. Poskusite izbrisati nekaj starih sporočil ali sporočila z veliko prilogami, da odpravite težavo. Izbrišite čim več, da zagotovite več kot dovolj prostora za sprejem dohodnih besedil ali sporočil MMS. Nato znova zaženite telefon in poglejte, kaj se bo zgodilo.

Ne morem prejeti popravka MMS št. 4: preverite APN

Če niste prepričani, ali so nastavitve APN pravilne ali ne, lahko nastavitve APN preverite sami, tako da naredite naslednje:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Povezave.
3. Tapnite Mobilna omrežja.
4. Tapnite Imena dostopnih točk.
5. Izberite pravilen APN.
6. Po potrebi konfigurirajte vrednosti.

Poskrbite, da boste pred operaterjem prej dobili pravilen APN.

Ne morem prejeti popravka MMS št. 5: počistite predpomnilnik aplikacije za sporočila

Eden od neposrednih načinov za odpravljanje težav z aplikacijo za sporočanje je čiščenje predpomnilnika. Spodaj so navedeni koraki za to:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo za sporočanje.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Ne morem prejeti popravka MMS št. 6: ponastavite aplikacijo za sporočanje

Nadaljevanje prejšnjega koraka za odpravljanje težav je ponastavitev aplikacije. Z ponastavitvijo mislimo na vrnitev vseh njegovih nastavitev na tovarniške nastavitve in odstranitev posodobitev. Čeprav brisanje podatkov aplikacije za sporočanje ne bo izbrisalo besedil, toplo priporočamo, da na tej stopnji ustvarite varnostno kopijo, da preprečite nenamerno izgubo stvari.

Če želite izbrisati podatke aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo za sporočanje.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Ne morem prejeti popravka MMS št. 7: uporabite drugo aplikacijo

Če vaš S10 trenutno še vedno ne more prejemati sporočil MMS, razmislite o uporabi druge aplikacije. Tako boste lahko preverili, ali je pri trenutnem, ki ga uporabljate, težava.

Ne morem prejeti popravka MMS št. 8: obrišite particijo predpomnilnika

V Trgovini Play je veliko dobrih in zanesljivih sporočil. Uporabo Googlovih lastnih sporočil Android je dobro najprej preizkusiti.

Za hitro nalaganje aplikacij Android pogosto uporablja predmete, kot so povezave do spletnih mest, slike, videoposnetki, oglasi, med drugim v delu v notranjem pomnilniku, imenovanem particija predpomnilnika. Včasih lahko ti elementi, imenovani sistemski predpomnilnik, zastarajo ali so poškodovani, kar povzroči težave z zmogljivostjo ali napake. Če želite zagotoviti, da telefon deluje učinkovito in predpomnilnik v vrhunski obliki, želite redno čistiti particijo predpomnilnika (približno enkrat na nekaj mesecev). Pri obravnavi katere koli težave z aplikacijo je to lahko tudi eden od korakov za odpravljanje težav. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ne morem prejeti popravka MMS št. 9: poiščite pomoč od omrežnega operaterja

Če z vsemi zgornjimi predlogi težave ne odpravite, morate sodelovati s svojim omrežnim operaterjem. Morda je težava z računom ali omrežjem, ki preprečuje normalno delovanje MMS-jev, zato sploh ni slabo, če v to vključite svojega operaterja.