• Kaj storiti, če med poskusom nastavitve e-pošte na #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) naletite na napako potrdila.
• Naučite se rešiti težavo s sporočili v Gmailu, ki v mapi Prejeto ne ostane dolgo.
• Kako odpraviti težave, če vaš telefon težko doseže e-poštne strežnike, ko je povezan prek Wi-Fi.
• Uporabnik ima težave z e-pošto, saj mora spremeniti nastavitve SMTP, ko telefon preklopi z mobilnih podatkov na Wi-Fi.
• Uporabnik nas vpraša, ali je mogoče, da se e-poštna aplikacija po pošiljanju sporočila zapre, razvrsti sporočila po datumu in spremeni privzeto vrsto pisave.
• Kaj storiti, če e-poštna sporočila na Galaxy S7 izginejo, preden jih izbrišete.
• Kako izbrisati več e-poštnih sporočil hkrati na Galaxy S7.
• Ali ni mogoče, da si povzetka ne ogledate v mapi Prejeto?

A: Najprej preverite, ali so vse nastavitve pošte pravilne, nato pa se prepričajte, da je vsaka nastavitev, ki ste jo vnesli, skladna s tem, kar vam je dal vaš IT skrbnik. Če ste preverili vse in so vse pravilne in se pri poskusu namestitve Exchange še vedno pojavljajo napake, se obrnite na oddelek za IT. Vedo, kaj storiti bolj kot mi, saj lahko vedno preverijo, če je kaj narobe.

Vprašanje: “V svojem mobilnem telefonu moram imeti POP dostop do e-pošte do Gmaila. Čez dan jih želim prebrati, pozneje pa se odzovem z namizja. Na svojem mobilnem telefonu ne morem pustiti 80 e-poštnih sporočil, tako da so v 8 urah vidni na namizju. Kaos. Če pa jih razčistim, jih za vedno ni več. Galaxy S7 tega NE dovoli. Drugi Android prepozna račun gmail in ga nastavi kot račun IMAP. Popolnoma obide možnost ročne nastavitve računa POP.”

A: Že celo življenje sem uporabnik Gmaila in za svoje telefone uporabljam že veliko Androidov, da ne glede na e-poštni odjemalec, ki ga uporabljam, nisem imel težav pri nastavitvi računa s pomočjo POP3 ali IMAP. Nisem prav prepričan, kako ste nastavili račun s telefonom, vendar obstaja dobra rešitev - raje uporabite uradno aplikacijo Gmail. Tako ne boste imeli težav, kakršne imate zdaj.

Vprašanje: “Nastavili ste račun POP3 na povsem novem S7. To deluje dobro z mobilnim operaterjem (Telstra), če pa vklopim WiFi, telefon ne more doseči e-poštnega strežnika. Popolnoma enako imam nastavljen na S6 in nima težav z vklopljenim WiFi-jem. Sistem WiFi je naš pisarniški sistem in povezava osebnih računalnikov z našim e-poštnim strežnikom dobro deluje.”

A: No, morda je vseeno težava s povezljivostjo. Rekli ste, da vse deluje, ko uporabljate podatke, toda ko vklopite Wi-Fi, telefon ne more doseči strežnikov. Skoraj zagotovo gre za težavo s povezljivostjo. Kljub temu poskusite preveriti, ali lahko brskate po spletu z uporabo Wi-Fi. Če lahko, poskusite prenesti aplikacijo ali dve, da jo še preverite. Če lahko storite vse te stvari, poskusite znova nastaviti svojo e-pošto, sicer poskusite preveriti, ali je vaš telefon resnično povezan z istim omrežjem ali lahko telefon uporablja omrežje vašega podjetja. Fantje iz IT so morda filtrirali naprave, ki uporabljajo omrežje.

Vprašanje: “Treba je biti sposoben spremeniti nastavitve odhodnega strežnika (smtp), odvisno od tega, ali je telefon v mobilni podatkovni mreži, domačem brezžičnem omrežju ali drugem brezžičnem omrežju. Toda spremembe nastavitev smtp se ne shranijo in privzeto za mobilne smtp ter brez shranjevanja nastavitev preverjanja pristnosti. Ni možnosti uporabe nastavitev POP3 za smtp (ki obstajajo pri drugih modelih Samsung). Samsung pravi, da ni težava s programsko opremo. Ni enakovredne težave pri uporabi enakih nastavitev na preprostejšem in starejšem Samsung J5. Kakšne ideje, ki bi lahko povzročile to? Hvala.”

A: Ne vem, kakšen e-poštni naslov uporabljate, vendar je toliko težav, če morate spremeniti nastavitve vsakič, ko preklopite med Wi-Fi in mobilnimi podatki. Še nikoli nisem srečal ponudnika e-pošte, ki daje drugačno nastavitev za vsako omrežje, vendar je absurd, če je temu tako. Za pridobivanje in pošiljanje e-pošte je potrebna le aktivna internetna povezava, ne glede na to, ali jo telefon dobi prek mobilnega prenosa podatkov ali omrežja Wi-Fi. Glede te zadeve se lahko obrnete na svojega ponudnika e-pošte.

Glede možnosti uporabe POP3 lahko ugotovite, da morate pri nastavitvi e-pošte, kar pomeni, znova nastaviti svoj e-poštni račun, da lahko preklapljate med IMAP in POP3.

Vprašanje: “1. Kako nastaviti, da se odprto e-poštno sporočilo samodejno zapre po odgovoru ali posredovanju e-pošte? 2. Kako nastaviti videz e-pošte tako, da ima povzetek po dnevih? Torej, namesto da bi morali na primer izbrati vsako e-pošto za brisanje, lahko na primer izberete dan in samodejno izbere vsako e-pošto za ta dan (ta funkcija je bila na voljo v mojem galaxy s4. 3. Kako nastaviti privzeto vrsto pisave samo za e-poštne odgovore Vidim, kje v telefonu nastaviti splošno vrsto pisave, vendar to vpliva na vse aplikacije in ne samo na odgovore?”

A: Kar zadeva vaše prvo vprašanje, ne, ne morete nastaviti, da se e-poštna aplikacija zapre vsakič, ko pošljete ali posredujete e-poštno sporočilo. Zapreti ga moraš sam.

Drugič, sporočila lahko razvrstite po datumu, vendar je to vse. Nisem prav prepričan, ali imate v mislih kakšne posebne nastavitve, kar pa zadeva razvrščanje sporočil po datumu, je to mogoče. Pojdite v Aplikacije> Samsung> E-pošta> izberite račun> tapnite Več> Razvrsti po. Vaše možnosti so datum prejema, pošiljatelj, prebrano / neprebrano, priloge, ali prednostna naloga.

Nazadnje ne morete spremeniti sloga pisave v založniški e-poštni aplikaciji in nisem prepričan, ali obstajajo druge e-poštne aplikacije, ki to omogočajo. Če pa morate spremeniti slog pisave, spremenite slog pisave telefona in to vpliva na vse aplikacije.

Vprašanje: “Moja e-poštna sporočila izginejo, preden jih izbrišem. Všeč mi je, da ostanejo v mojem telefonu, izbrišem tiste, ki jih želim izbrisati. Da, nisem na POP 3, nastavljen je na drugega ... IMAP enega. Prosim pomagajte! Ker sem mama, potrebujem informacije v e-poštnih sporočilih, da malo ostanem v telefonu. Hvala vam!”

A: Če ste isto e-pošto nastavili tudi v računalniku, to pomeni, da je bil račun v vaši napravi nastavljen tako, da po prenosu samodejno izbriše e-pošto s strežnika. Spremenite nastavitve v računalniku, tako da bodo sporočila v strežniku ostala vsaj 14 dni. Ko to storite, bo težava s telefonom odpravljena. Lahko pa znova nastavite e-pošto in namesto tega uporabite POP3.

Vprašanje: “Po zadnji posodobitvi marshmallowa moram e-pošto brisati eno za drugo. Pred posodobitvijo sem lahko izbral več e-poštnih sporočil za brisanje.”

A: Omenili ste, da je vaš telefon Galaxy S7, vendar ste rekli, da se je posodobil na Marshmallow, ko vse različice S7 že imajo Marshmallow ob izdaji. Kakorkoli že, za brisanje več e-poštnih sporočil hkrati morate le odpreti mapo »Prejeto«, se dotakniti in držati sporočila, dokler se ob vsakem sporočilu ne prikažejo potrditvena polja. Potrdite polja v sporočilih, ki jih želite izbrisati, in tapnite Izbriši.

Vprašanje: “Pozdravljeni in vnaprej hvala za kakršno koli pomoč. Pravkar sem dobil Galaxy S7 od podjetja Verizon. Ne morem ugotoviti, kako prilagoditi nastavitve v e-poštni aplikaciji Samsung, tako da v mapi Prejeto vidim samo ime pošiljatelja ter zadevo in prejeti datum / čas (v pogledu mape Prejeto ne želim videti prve vrstice e-pošte) - na mojem Galaxy S5 je bila nastavitev za to in me moti! (moram videti več e-poštnih sporočil v mapi »Prejeto« na 1 strani ogleda! Hvala, Mike.”

A: Hej, Mike, ni takih nastavitev, ki bi odstranile povzetek v mapi Prejeto. Ne vem, ali imajo druge aplikacije takšno nastavitev, vendar sem prepričan, da je na zalogi nima.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.