- Kaj storiti, če vaš Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ne more poslati besedilnega sporočila s priloženo fotografijo.
- Naučite se, kako preprečiti, da bi telefon samodejno pretvoril #SMS v MMS.
- Kaj storiti, če telefon ne more prejemati besedilnih sporočil od uporabnikov iPhonea.
- Kaj storiti, če telefon samodejno pretvori SMS v MMS, če je število znakov več kot 160 znakov.
- Možnosti zakasnitve pošiljanja sporočil ni več mogoče najti v nastavitvah sporočil S7 Edge.
- Kaj storiti, če vaš telefon ne prejme sistemsko ustvarjenih besedilnih sporočil, potrebnih za preverjanje.
A: To morajo biti mobilni podatki, vklopiti jih morate. Če so mobilni podatki po naključju že vklopljeni, morajo biti težave z nastavitvami APN. Ime dostopne točke je obvezno, da se lahko vaš telefon poveže z mobilnim podatkovnim omrežjem vašega operaterja, kar je potrebno tudi pri pošiljanju ali prejemanju slikovnih sporočil, besedila s priloženo sliko, stikov, skupinskih besedil itd.
Razumem, da ste že poklicali tehnično podporo podjetja Verizon, vendar jih poskusite znova poklicati in tokrat vprašajte za pravilen APN in prosite predstavnika, da vas popelje pri nastavitvi v telefonu.
Vprašanje: “Navajen sem, da moj stari S3 besedila pretvarja v mms in bi lahko kar dolgo vnašal sporočilo, kot sem želel. Telefon je samodejno izvedel vse pretvorbe in poslal sporočilo. Moj novi S7 Edge dovoljuje le približno 5 vrstic besedila, preden mi sporoči, da je dosežen maksimum, in ne morem vtipkati ničesar drugega. Ali obstaja možnost razširitve števila znakov ali samodejnega preklopa na mms, tako da mi NI treba poslati več sporočil za dokončanje ali prenos druge aplikacije?”
A: Privzeto je aplikacija za sporočanje zalog nastavljena tako, da samodejno pretvori SMS v MMS, če so izpolnjene zahteve. Če pri vašem telefonu to ni veljalo in se je pred kratkim začelo, so bile nekatere nastavitve morda spremenjene. Odprite aplikacijo za sporočanje in pojdite na njeno stran z nastavitvami ter omogočite samodejno pretvorbo SMS v MMS. Če takšne nastavitve ni, je najbolje ponastaviti njene nastavitve tako, da počistite predpomnilnik in podatke:
Brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije
- Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
- Poiščite in tapnite Nastavitve.
- Dotaknite se Applications in nato Application manager.
- Povlecite do zavihka VSE.
- Poiščite in se dotaknite Sporočila.
- Najprej se dotaknite gumba Force Force.
- Nato tapnite Shramba.
- Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Izbriši.
Vprašanje: “Ne rprejemanje besedil od uporabnikov iPhona. Če jim pošljem SMS, se lahko odzovejo, če pa mi najprej pošljejo sporočilo, ne dobim ničesar. Pred tem nisem imel iPhona. Vedno sem imel Samsung. Kaj lahko naredim?”
A: Tako se mi zdi ... če jim najprej pošljete sporočilo, ste morda poslali SMS, tako da, če se odzovejo na vaše sporočilo, pošljejo tudi SMS. Prijatelji pa vam morda radi pošiljajo sporočila z emojiji, slikami ali pa pošiljajo sporočila v skupini. Te stvari se že štejejo za MMS. V tem primeru pa mislim, da so težava mobilni podatki. Preverite, ali je omogočena, in do te težave ne bi smelo priti. Če je že omogočena, morajo biti nastavitve APN. Poskusite poklicati svojega ponudnika in prosite za pravilen APN za svoj telefon, nato pa prosite predstavnika, da vam pomaga, da vam ga nastavi.
Vprašanje: “Imam težavo pri pošiljanju običajnih sporočil SMS. Ko število znakov doseže 3 strani, bo število samodejno spremenilo v »1 KB« in sporočilo pretvorilo v MMS, kar pomeni, da dobim plačilo po slikovnih sporočilih. Zdaj število znakov ni pretirano, pri prejšnjem Samsungu (S5) nisem nikoli imel težav s tem, kako dolgo je bilo sporočilo, in ga ni nikoli pretvoril v mms. Bil sem v dveh trgovinah s telefoni, 1 rekel, da so takšni, ampak drugi, ki je tam delal svoj telefon (enako kot jaz S7E), je lahko naredil nešteto vsebine sporočil, ne da bi se pretvoril. Poskusil sem čim več sprememb / funkcij nastavitev, pa tudi posodabljanje programske opreme, vendar brez obrazložitve ali rezultata!”
A: Če se dolga besedilna sporočila ne pretvorijo, bodo na koncu prejema razdeljena na več besedilnih sporočil. V nastavitvah sporočil je na voljo možnost »Samodejna pretvorba v MMS«, samo jo onemogočite in težava bo odpravljena.
Vprašanje: “Še vedno prejemam sporočila nekaterih ljudi, ki gredo na moj iPhone namesto na moj S7 Edge. Ta sporočila prejmem, ko je moj stari iPhone povezan z WiFi. Preizkusil sem vaše predloge, torej preveril, ali niso blokirani, in tudi sam poslal SMS. Rekli ste, da je težava njihov telefon. Ali lahko razložite, kako popraviti njihov telefon? Hvala.”
A: Če je bila telefonska številka, ki jo zdaj uporabljate s svojim Galaxy S7 Edge, že prej uporabljena z vašim iPhoneom, to številko odjavite iz iMessage. Glede tega, kako popraviti "njihove" telefone, pa tega ne moremo storiti. Zakaj? Ne vemo, kakšni so njihovi telefoni, in naša naloga ni pomagati drugim, če nas ne vprašajo.
Vprašanje: “V prejšnjem Samsungu S6 sem lahko nastavil privzeto nastavitev, da za vsako pošiljanje sporočila odložim pošiljanje sms-a za 60 sekund, kar je bilo zelo koristno, saj bi včasih po pritisku na send želel urediti sporočilo. V S7 tega ne morem storiti. Prosim za nasvet. Lep pozdrav, Cyrus.”
A: Pri prejšnjih napravah Galaxy je bilo kar nekaj dobrih lastnosti, ki se jih je Samsung odločil znebiti, zamuda s sporočili SMS pa je le ena izmed njih. Pri S5 je bila funkcija vdelana v aplikacijo Messages, pri novi različici S7 pa te nastavitve ni več. Mislim, da tudi različice S6 tega niso imele. Torej, če jo nameravate uporabljati, lahko le poiščete aplikacijo, ki deluje "skoraj enako".
Vprašanje: “Imam čisto nov S7. Sporočila SMS lahko pošiljam in prejemam z drugih telefonov, ne pa s sistemsko ustvarjenimi. Kot primer kode za preverjanje iz aplikacij, kot so WhatsApp, Waze ali moja bančna aplikacija. Tudi sporočila moje banke, ki nakazujejo gibanje na mojem računu, me zdaj ne dosežejo. Imam isto številko kot prej, samo nov telefon.”
A: Če lahko vaš telefon prejema besedilna sporočila z drugih številk, je težava v sistemih, ki ta sporočila generirajo. Morda je to povezano z načinom vnosa vaše telefonske številke v njihov sistem. V zvezi s to težavo se obrnite na svojo banko ali razvijalca aplikacij, ki ste jih uporabljali, saj mi ne moremo natančno preveriti, ali gre za sistemsko težavo ali ne.
Povežite se z nami
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.
