• Odpravljanje težave z #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) aplikacijo za besedilna sporočila, ki ob predvajanju sporočil ne predvaja zvoka obvestila.
• Naučite se, kako se spoprijeti s težavo z besedilnimi sporočili, pri kateri telefon ne more pošiljati in / ali prejemati besedilnih sporočil nekaterih uporabnikov iPhonea.
• Besedilna sporočila Galaxy S7 se podvajajo.
• Odpravite težave s sistemom S7, ki lahko pošilja SMS, ne more pa prejemati, ne more prejemati od nekaterih ljudi in druge težave s pošiljanjem sporočil v tej objavi.
• Naučite se, kako lahko od nas zahtevate brezplačno podporo za Android.

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite Domov in Povečaj glasnost tipke, nato pritisnite in držite tipko Tipka za vklop.

OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.

1. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite Moč tipko, vendar še naprej držite tipko Domov in Povečaj glasnost tipke.
2. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA: The “Namestitev sistemske posodobitve” sporočilo se lahko na zaslonu prikaže nekaj sekund, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je le prva faza celotnega procesa.

1. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite 'Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve.'
2. Ko je označeno, lahko pritisnete tipko Moč tipko, da jo izberete.
3. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite tipko Moč , da jo izberete.
4. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, poudarite 'Sedaj ponovno zaženi sistem' in pritisnite tipko za vklop.
5. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

S tem lahko težavo odpravite, zlasti če je manjša, izbrisali bodo tudi vse vaše osebne podatke, da bodo zaščitili vašo zasebnost.

Vprašanje: “Moj Samsung ne bo pošiljal / prejemal besedil z določenih telefonov, vendar pa z drugih telefonov. To se je šele začelo. Nisem opravil nobenih posodobitev ali prenesel nobene nove aplikacije. Tudi moj e-poštni naslov za izmenjavo mi je prenehal pošiljati obvestila z novo pošto. Preveril sem nastavitev obvestil / pošte in obvestila so vklopljena. Vsaka pomoč bi bila zelo hvaležna!“

A: Kar zadeva težavo z besedilnimi sporočili, mislim, da je težava na koncu, saj lahko vaš telefon sprejema besedilna sporočila in jih pošilja na druge telefone iPhone. Vendar želim, da preverite, ali njihovih številk ni na seznamu blokiranih: odprite aplikacijo Telefon in tapnite Več, nato izberite Nastavitve in se dotaknite Blokiranje klicev. Poskusite preveriti, ali so na seznamu blokiranih številke in ali gre za enake številke, kot jih imate pri sprejemanju / pošiljanju besedilnih sporočil. Če je tako, samo odblokirajte te številke in vse bo v redu.

V zvezi z drugo težavo preverite, ali imate aktivno internetno povezavo in ali dejansko prejemate nova e-poštna sporočila, vendar ne slišite obvestila, če pride kakšen. Po tem poskusite slediti tem korakom:

1. Iz Domači zaslon, tapnite Aplikacije ikono.
2. Poiščite in se dotaknite E-naslov.
3. Ko vstopite v aplikacijo, pritisnite Tipka menija v zgornjem desnem kotu.
4. Izberite Nastavitve in tapnite Upravljanje računov.
5. Dotaknite se e-pošte, s katero imate težave.
6. Pomaknite se do "Nastavitve obvestil."
7. Prepričajte se, da so označena obvestila po e-pošti.

Če še vedno ne slišite obvestila, ko pridejo e-poštna sporočila, poskusite izbrisati sistemski predpomnilnik, saj ste rekli, da se je težava pravkar začela:

1. Obrat IZKLOPLJENO vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite Domov in Povečaj glasnost tipke, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite ‘Obriši particijo predpomnilnika.’
6. Ko je označeno, lahko pritisnete tipko Moč tipko, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost "Da" s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če vse drugo ne uspe, poskusite ponastaviti telefon.

Vprašanje: “Živjo. Telefon sem kupil pred tremi tedni in imam težave z besedilom. Nisem prejemal besedil ljudi, ampak oni prejemajo moja. Pri nekaterih ljudeh sem našel, če jim pošljem SMS, potem mi lahko pošljejo sporočilo. Toda drugi prejemajo moja besedila, jaz pa njihovih sploh ne.“

A: Ob predpostavki, da prej niste uporabljali iste kartice SIM z iPhonom in uporabljali iMessage, potem lahko eno stvar veste, v čem je težava - pošljite besedilno sporočilo na svojo številko in če ga lahko prejmete, težava ni s telefonom, ampak z njihovim.

Vprašanje: “MMS lahko pošlje samo, ko so mobilni podatki vklopljeni. Prej sem lahko pošiljal z izključenimi podatki in vklopljenim WiFi-jem.“

A: Tu je eno zelo preprosto načelo pri pošiljanju / prejemanju večpredstavnostnih sporočil: MMS se lahko prenaša samo prek mobilnih podatkov. Vendar nekateri operaterji podpirajo funkcijo, ki omogoča prenos MMS prek Wi-Fi, zato pokličite svojega ponudnika in vprašajte, ali podpira to funkcijo. Lahko pa nadaljujete z uporabo aplikacije Textra SMS, spremenite njeno nastavitev MMS na in označite možnost Prefer WiFi in poskusite poslati slikovno sporočilo. Če gre skozi, potem imate srečo, sicer morate res vklopiti mobilne podatke za to storitev.

Vprašanje: “Ko uporabljam WhatsApp, se spremeni postavitev tipkovnice in pri tipkanju ne dobim možnosti, da začnem novo vrstico (odstavek). Na svoji galaksiji s6 sem lahko držal gumb za vnos, da bi začel novo vrstico. Ali mi lahko kdo pomaga pri tem.“

A: Prav imate, ni ključa, ki bi vam omogočil začetek nove vrstice, ko ste v WhatsAppu. Vendar ima aplikacija možnost »Enter pošlje sporočilo«, ki jo lahko onemogočite. Ko onemogočite in pritisnete tipko Enter, bo kazalka začela novo vrstico. Ko ste v aplikaciji, pojdite na Možnosti> Nastavitve> izklopite »Enter pošlje sporočilo«.

Vprašanje: “Slike lahko prejemam prek besedilnih sporočil, ne morem pa jih pošiljati prek besedilnih sporočil.“

A: Lahko bi bilo bolj koristno, če bi vključili več informacij o njem, kot je dejansko sporočilo o napaki, ko pošiljanje ni uspelo itd. Ampak vseeno, ker prejemate MMS v redu, mislim, da je to povezano z nastavitvami APN. Pokličite svojega ponudnika in preverite, ali telefon uporablja pravi APN.

Vprašanje: “Pred dvema dnevoma sem pravkar kupil novi Galaxy S7. Opazil sem, da nekajkrat na dan neha pošiljati besedilna sporočila. Ponovno zaženem telefon in težava se odpravi. Vem, da je to nov telefon, vendar upam, da bom pri tem lahko dobil kakšno pomoč. Moteče je to početi 2-3 krat na dan. Hvala za vašo pomoč.“

A: Ko se to zgodi, ste mobilni ali ne? Če uporabljate mobilno napravo, je to morda težava s pokritostjo, saj je sprejem signala med prehodom lahko prekinjen, čeprav je to morda še vedno težava z omrežjem, tudi če ste še vedno. Za to morate res poklicati svojega ponudnika storitev ali operaterja in odpraviti težave s predstavnikom, ker vedno obstaja možnost, da gre za težavo s telefonom. Dogovorite se o zamenjavi, če zastopnik ni zagotovil trajnega popravka.

Vprašanje: “Živjo, za vsako besedilo, ki mi ga pošlje, prejmem 2 enaki besedili. Kako naj se ustavim?

Hvala vam!“
A: Brez spreminjanja nastavitev v napravi zaženite v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko Moč tipko.
2. Takoj, ko vidite ‘Samsung Galaxy S7’ na zaslonu spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Lahko ga sprostite, ko vidite 'Varni način' v spodnjem levem kotu zaslona.

Zdaj, ko so vse aplikacije tretjih oseb začasno onemogočene, poskusite poslati besedilno sporočilo na svojo številko in preverite, ali se podvaja. Če ne, potem težavo povzroča ena aplikacija (najverjetneje aplikacija za sporočanje). To težavo lahko uporabite za odpravo dveh možnosti - ali odstranitev aplikacije ali izklop njenega obvestila. To je vaš telefon, zato je vaš klic, katerega izbrati.