Vsebina

• Kako odpraviti napako »Na žalost se je e-pošta ustavila« na Galaxy S10 | Kaj storiti, če se e-poštna aplikacija nenehno sesuje

Ali imate na Galaxy S10 napako »Na žalost je e-pošta ustavila«? V tej objavi se naučite, kako popraviti svojo e-poštno aplikacijo, ki nenehno sesuje.

Kako odpraviti napako »Na žalost se je e-pošta ustavila« na Galaxy S10 | Kaj storiti, če se e-poštna aplikacija nenehno sesuje

Napaka e-pošte se je ustavila je pogosta napaka v mnogih napravah Android, zlasti v modelih Galaxy. Če želite vedeti, kako se spopasti s to težavo, upoštevajte spodnje predlagane rešitve težav.

E-pošta je ustavila popravek št. 1: Prisilno zapri aplikacijo E-pošta

V mnogih težavah z e-poštnimi aplikacijami, s katerimi smo se srečevali v preteklih letih, so vzrok težave manjše napake. Takšne vrste napak izginejo po ponovnem zagonu same aplikacije. Če tega še ne storite, lahko to storite na dva načina:

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon nedavnih aplikacij, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo Instagram. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

Drug način za prisilno zapiranje aplikacije je ta:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Instagram.
6. Tapnite Force Stop.

E-pošta je ustavila popravek # 2: Preverite, ali je prišlo do napake

Če se aplikacija za e-pošto nenehno sesuje in se prikaže napaka, ki ni e-pošta, se je ustavila, težava mora imeti drug vzrok. Pomembno je, da si napako zabeležite, da boste lahko bolj odpravljali težave. Najboljši način, da napako odpravite sami, pa je uporaba Googla. Če je napaka zelo razširjena, so morda drugi naleteli in jo odpravili. Ko iščete odgovore na določeno napako, bodite natančni, da boste lahko zožili rešitve.

Če ne najdete rešitve za določeno napako, ki se prikaže v vaši e-poštni aplikaciji, nadaljujte s spodnjimi koraki.

E-pošta je ustavila popravek št. 3: Znova zaženite S10

Če prisilno zapiranje ali ponovni zagon aplikacije ne bo delovalo, je naslednja dobra stvar ponovni zagon same naprave. Kot prvi, lahko tudi ta korak po nekaj časa požene telefon tako, da ga naredi manjše napake. Nekatere napake se lahko razvijejo, če pustite telefon delovati več dni, ne da bi se znova zagnal. Če želite odpraviti težave, ki izhajajo iz tega stanja, poskrbite, da boste v svoji napravi ponastavili program. Za razliko od običajnega ponovnega zagona mehka ponastavitev simulira učinek izvleka baterije in s tem očisti tudi RAM. To se je v preteklosti izkazalo za učinkovito pri obravnavanju manjših napak. To storite tako:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop / izklop glasnosti približno 12 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Opomba: Uporabite gumbe za glasnost, da se pomikate med razpoložljivimi možnostmi, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberite. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.
3. Če se zaslon Maintenance Boot Mode ne prikaže, ga naprava nima. Preprosto počakajte, da se naprava popolnoma izklopi.

E-pošta je ustavila popravek št. 4: Namestite posodobitve

Namestitev posodobitev ne prinaša samo novih kozmetičnih sprememb, temveč tudi popravke znanih ali prijavljenih napak. Če želite zmanjšati možnosti za razvoj napak in odpraviti znane težave, poskrbite, da bo vaš Galaxy S10 posodobljen. Posodobitev programske strani naprave je na voljo na tri načine:

• Namestite posodobitve za Android (OS)
• Posodabljajte aplikacije prek Trgovine Play
• Posodabljajte aplikacije prek trgovine Galaxy

Če je bil vaš Galaxy S10 kupljen pri vašem operaterju, vas bo samodejno obvestil, če so na voljo posodobitve za Android. Preprosto tapnite obvestilo v vrstici z obvestili z vrha in namestite od tam.

Za aplikacije, prenesene iz Trgovine Play, lahko odprete Trgovino Play in pritisnete gumb Posodobi vse, da namestite posodobitve v teku. Če imate aplikacije, zajete zunaj Trgovine Play, boste morda morali prenesti APK, da jih posodobite. Če tega ne veste, se pogovorite z razvijalcem aplikacije.

Nekatere Samsungove aplikacije morda zahtevajo, da v telefonu obiščete trgovino Galaxy Store ali za posodobitev v meniju z nastavitvami posamezne aplikacije. Če želite na primer posodobiti privzeto aplikacijo Galerija, jo morate odpreti, odpreti meni z nastavitvami, tapniti O galeriji in pritisniti gumb za posodobitev (če ni gumba za posodobitev, to pomeni, da je aplikacija posodobljena) .

E-pošta je ustavila popravek št. 5: Izbrišite in dodajte e-poštni račun

Če se prikaže napaka pri preverjanju pristnosti ali podobno, je najbolje, da izbrišete e-poštni račun in ga znova dodate. Pred tem preverite, ali poznate pravilno geslo za račun. To je bila v preteklosti preizkušena rešitev za številne težave z e-poštnimi aplikacijami, zato upamo, da deluje tudi na vašem primeru. V nasprotnem primeru dokončajte preostale spodnje predloge.

E-pošta je ustavila popravek št. 6: Počisti predpomnilnik e-pošte

Če je težava v predpomnilniku e-poštnih aplikacij, je naslednje dobro izbrisati predpomnilnik aplikacije. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Instagram.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.

E-pošta je ustavila popravek # 7: Ponastavi aplikacijo E-pošta

Če po čiščenju predpomnilnika e-poštne aplikacije nič ne deluje, sledite brisanju podatkov. Koraki so enaki z eno izjemo: izbira jasnih podatkov namesto čistega predpomnilnika. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Instagram.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.

E-pošta je ustavila popravek št. 8: Preverite, ali obstajajo prevare

Če se je e-pošta ustavila, se je po namestitvi aplikacije začela napaka, imate morda težavo z aplikacijo tretje osebe. Če želite preveriti, ali je temu res tako, znova zaženite napravo v varnem načinu in preverite. V varnem načinu so onemogočene vse aplikacije tretjih oseb, zato se zaženejo samo vnaprej nameščene aplikacije, na primer privzeta aplikacija za e-pošto. Če se pri e-pošti ne ustavi napaka, to pomeni, da mora biti kriva ena od nameščenih aplikacij.

Zagon telefona v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.

Če težave ni v varnem načinu, vendar se vrne v običajnem načinu, jo morate identificirati s postopkom odprave. To storite tako:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Če se spomnite, kdaj se je težava začela po namestitvi določene aplikacije, vam ni treba iti skozi postopek varnega načina. Preprosto izbrišite aplikacijo iz sistema in preverite, ali to odpravlja napako.

E-pošta je ustavila popravek št. 9: poskusite z drugo e-poštno aplikacijo

Če v varnem načinu sploh ni sprememb, je to morda posledica dejstva, da ima trenutna različica e-poštne aplikacije napako, ki je na vašem koncu ni mogoče odpraviti. Poskusite preveriti, kako deluje e-pošta, če uporabljate druge e-poštne aplikacije. Obstaja veliko dobrih e-poštnih aplikacij, zato to sploh ni problem. Predlagamo, da se držite uradnih aplikacij zaupanja vrednih razvijalcev, kot so Google, Microsoft, Yahoo itd. Vsako od teh podjetij ponuja brezplačne e-poštne aplikacije v Trgovini Play, zato je odvisno od vas, katero uporabiti.

E-pošta je ustavila popravek št. 10: Obrišite particijo predpomnilnika

Android za hitro nalaganje aplikacij uporablja sistemski predpomnilnik, ki je shranjen v particiji predpomnilnika. Včasih se ta predpomnilnik poškoduje med posodobitvijo in po njej ali iz drugih razlogov. Čeprav se to morda zdi neškodljivo, lahko poškodovan predpomnilnik sčasoma povzroči težave z zmogljivostjo in kup drugih manjših motenj. Če želite zagotoviti, da je sistemski predpomnilnik telefona svež, lahko obrišete particijo predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da izbriše trenutni predpomnilnik in ga sčasoma nadomesti z novim.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika na S10:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
3. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
4. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

E-pošta je ustavila popravek # 11: Tovarniške ponastavitve

Če želite preveriti še naprej, je ponastavitev na tovarniške nastavitve odlična možnost. S tem bodo vse nastavitve programske opreme vrnjene na privzete vrednosti. Če je vzrok težave nekaj, kar je povezano s trenutno konfiguracijo programske opreme, lahko ponastavitev na tovarniške nastavitve odpravi napako E-pošta se je ustavila. Spodaj preberite, kako ponastavite Galaxy S10 na tovarniške nastavitve.

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.