Vsebina

• Težava 1: Odpravljanje težav z Galaxy Note 8 Napaka »process.com.android.phone has zaustavil«
• Problem 2: Glasovni klici Galaxy Note 8 prek celičnega omrežja ne delujejo pravilno
• Problem 3: aplikacija za glasovno pošto Galaxy Note 8 ne prikazuje obvestil o dohodnih klicih

Vemo, da se pri številnih uporabnikih Android pojavlja napaka »process.com.android.phone ustavil«, zato upamo, da bo ta # GalaxyNote8 objava pomagala pri odpravi. V tej obravnavamo tudi dve drugi težavi z mreženjem, zato nadaljujte z branjem in nas obvestite v spodnjih priporočilih, če vam bomo pomagali.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Težava 1: Odpravljanje težav z Galaxy Note 8 Napaka »process.com.android.phone has zaustavil«

Sledil sem vsem korakom za sporočilo »postopek com.android.phone se je ustavil« in še vedno se moj telefon ustavi, ko prejmem besedilno sporočilo. Čuden del tega je, da lahko moj telefon prejme besedilo SAMO od enega uporabnika in nihče drug, vključno z mano. Do torka zjutraj, 1.16.18, je delovalo dobro, nato pa je nehalo prejemati besedilna sporočila. Lahko uporabljam svoj telefon, internet, facebook, facebook messenger. Lahko pošiljam besedilna sporočila. Vendar jih ne morem sprejeti. Tu res potrebujem pomoč! Straight Talk je nosilec in rekli so mi, da moram dobiti nov telefon. Ta ni tako star in ne kupujem novega. Pomagaj prosim! - Afescobedo90

Rešitev: Živjo Afescobedo90. Napako "postopek com.android.phone se je ustavil" lahko sprožijo številni scenariji. Zaenkrat edini možni vzroki, ki lahko povzročijo to, vključujejo naslednje:

• pokvarjena aplikacija Telefon in / ali Stiki
• Težava s kompletom orodij SIM
• možna napaka ROM po meri
• neznana napaka Androida

Izbrišite podatke aplikacije Telefon in / ali Stiki

Najboljši način za odpravljanje morebitnih napak, povezanih z aplikacijo, je brisanje predpomnilnika in / ali podatkov omenjene aplikacije. Ker napaka posebej omenja funkcijo telefona, priporočamo, da najprej izbrišete podatke aplikacije telefona. Če to ne bo delovalo, poskusite počistiti podatke aplikacije Stiki.

Tu so koraki za brisanje podatkov aplikacije v opombi 8:

1. Odprite Nastavitve v meniju za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do Aplikacije. Ta se lahko preimenuje v nekaj takega Aplikacije ali Upravitelj aplikacij..
3. Ko ste tam, poiščite Telefon in tapnite.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Skladiščenje.
5. Dotaknite se Počisti podatke .

POMEMBNO: OPOMBA: Če izbrišete podatke aplikacij Telefon in Stiki, se ponastavijo njihove nastavitve in shranjeni podatki na privzete vrednosti. Če želite hraniti njihove dnevnike ali zgodovino, jih varnostno kopirajte. Za izdelavo varnostne kopije lahko uporabite oblak Samsung ali pametno stikalo.

Prisilno ustavite komplet orodij SIM

V nekaterih napravah aplikacija za kartice SIM, znana tudi kot zbirka orodij SIM, pogosto ostane neuporabljena, zato ne boste mogli počistiti predpomnilnika in podatkov. Največ, kar lahko storite, je, da ga prisilno zaprete. To storite tako:

1. Odprite Nastavitve v meniju za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do Aplikacije. Ta se lahko preimenuje v nekaj takega Aplikacije ali Upravitelj aplikacij..
3. Ko ste tam, poiščite Telefon in tapnite.
4. Dotaknite se Prisilno ustavi .

Lahko tudi izklopite napravo in fizično odstranite kartico SIM iz telefona. Po nekaj sekundah znova vstavite kartico SIM in preverite, kako deluje Opomba 8, ko prejmete besedilno sporočilo.

Uporabite upravitelja datotek drugega proizvajalca

Če zgornji koraki sploh ne bodo delovali, razmislite o brisanju začasne mape aplikacije Telefon in orodja SIM na druge načine. To najlažje naredite tako, da opombo 8 zaženete v Recovery in začnete od tam upravljati datoteke. Za to nalogo morate namestiti dobro aplikacijo za upravljanje datotek, ki lahko deluje v programu Recovery. Aplikacija upravitelja datotek AROMA je doslej edina aplikacija, ki smo jo poskušali opraviti. Dobite ga na strani za razvijalce XDA.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve z obnovitvijo [glavna ponastavitev]

Drastičnejša rešitev, ki jo lahko stori vsak, ki ima napako, je vrnitev nastavitev programske opreme telefona na privzete vrednosti. To vsekakor ni rešitev brez težav, vendar zagotovo vemo, da tovarniška opomba 8 te napake ne bo prikazala, najverjetneje bo odpravila vašo težavo. Če želite ponastaviti opombo 8, sledite tem korakom:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler Da - izbriši vse uporabniške podatke je poudarjeno.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ponovno namestite vdelano programsko opremo (neobvezno)

Če v Opombi 8 uporabljate ROM po meri, predlagamo, da utripate originalno založniško programsko opremo in preverite, kaj se bo zgodilo. Če v vaši opombi 8 ves čas deluje založniška programska oprema, preprosto prezrite ta predlog.

Problem 2: Glasovni klici Galaxy Note 8 prek celičnega omrežja ne delujejo pravilno

Živjo. Moja opomba 8 ima čudno težavo. Cenim, da mi pomaga ugotoviti razlog. Moj telefon odlično kliče in sprejema klice prek interneta, vendar prek omrežja SIM kliče in sprejema klice brez zvokov (zvočniki, mikrofon) na obeh straneh pogovora. Mislim, odkar pritisnete gumb za klic, ni zvokov in ko sogovornik odgovori, ne sliši niti mene niti njega. To se zgodi tudi med povezovanjem žičnih slušalk in slušalk Bluetooth. Internetni podatki delujejo dobro kot tudi omrežni signal. Kartico SIM sem zamenjal z drugo, vendar se je pojavila ista težava. Ne vem, v čem je težava, nekateri so rekli, da je zvočna IC okvarjena. Nisem prepričan, saj zvočniki in mikrofoni popolnoma delujejo s katero koli drugo aplikacijo, razen z omrežnimi klici. Prosim pomagaj mi. Hvala. - Robert

Rešitev: Živjo Robert. Če klici prek klicev wifi ali katere koli druge aplikacije delujejo normalno, potem sploh ne gre za okvaro telefona. To je najverjetneje posledica kakovosti vaše omrežne storitve. Zato vam predlagamo, da se pogovorite s svojim operaterjem, da vam bo pomagal, kako zožiti resnične razloge. Morda je vaše območje na slabo pokritem mestu ali pa je morda prišlo do izpada omrežja. Menjava kartice SIM je v tem primeru lahko tudi dober korak pri odpravljanju težav, vendar če je med glasovnimi klici še vedno na voljo slaba omrežna storitev, je odgovornost vašega operaterja, da najde rešitev. Spletna mesta za podporo tretjih oseb, kot smo mi, v tem primeru ne morejo toliko pomagati, ker veliko manjka tehničnih podrobnosti.

Problem 3: aplikacija za glasovno pošto Galaxy Note 8 ne prikazuje obvestil o dohodnih klicih

Moja aplikacija za glasovno pošto nikoli ne prikaže obvestil, da imam glasovno pošto. Prejmem telefonske klice, pustijo glasovno pošto in ko pogledam ikono glasovne pošte na telefonu, nad njo ni nobene številke, ki bi pokazala, da imam glasovno pošto. Edini način, da preverim glasovno pošto, je, da vstopim v aplikacijo, kliknem »osveži« in počakam minuto. Nato se pojavijo vsa sporočila v odzivniku. Ali obstaja način, da se številka prikaže nad gumbom aplikacije za glasovno pošto na domačem zaslonu, da vem, da so tam glasovna sporočila, ki jih moram poslušati? - Kendra Fletcher

Rešitev: Živjo Kendra. Glede na aplikacijo glasovne pošte, ki jo uporabljate, boste morda morali stopiti v stik z njenim razvijalcem in preveriti, ali je seznanjen s težavo. Prevozniki pogosto dodajo svojo aplikacijo za glasovno pošto v svoje blagovne znamke, tako da boste morda morali za to stopiti v stik s svojim operaterjem. Če uporabljate neodvisno aplikacijo za glasovno pošto, se boste morda morali obrniti nanje, potem ko boste upoštevali spodnje predloge.

Vklopite glavno sinhronizacijo

Aplikacije, ki redno zahtevajo potisna obvestila ali novo vsebino, morajo imeti neprekinjen dostop do interneta. Če je v telefonu izklopljena glavna funkcija sinhronizacije, aplikacija za glasovno pošto morda ne bo mogla ves čas pridobivati ​​sporočil iz omrežja vašega operaterja. Prepričajte se, da je ta funkcija najprej vklopljena. Takole:

1. Pojdi na Domov zaslon in povlecite vrstico za obvestila.
2. Poiščite Sinhronizacija in se prepričajte, da je vklopljen.

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za glasovno pošto

Preden se odločite za brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije (zgoraj navedeni koraki), se pozanimajte pri operaterju, ali so klici nekje varnostno kopirani in ali jih boste pozneje lahko obnovili. Če nimate pomembnih glasovnih klicev, nadaljujte in izvedite postopek čistega predpomnilnika in podatkov.

Izbriši podatke aplikacije BadgeProvider

Druga aplikacija, zaradi katere aplikacija za glasovno pošto morda ne prikazuje obvestil, je aplikacija BadgeProvider. Aplikacija BadgeProvider je ena od privzetih aplikacij v Androidu, ki uporabnike med drugim opozori na nove stvari, ki jih morda želijo, kot so nove različice aplikacij, nova opozorila o neodgovorjenih klicih, nova sporočila.

Preverite nastavitve obvestil aplikacije za glasovno pošto

Dober korak za odpravljanje težav v tem primeru je zagotoviti, da je aplikacija za glasovno pošto nastavljena na prikaz obvestil. To storite tako:

1. Odprto Nastavitve app.
2. Dotaknite se Aplikacije.
3. Poiščite aplikacijo za glasovno pošto.
4. Dotaknite se Obvestila.
5. Premakni drsnik za Dovoli obvestila na desno.
6. Če želite, da aplikacija prikazuje obvestila, tudi ko je zaslon zaklenjen, izberite Pokaži vsebino Spodaj Na zaklenjenem zaslonu oddelku.

Znova namestite aplikacijo

Če slučajno uporabljate aplikacijo za glasovno pošto, ki je ni ponudil operater, jo poskusite znova namestiti, da vidite, kaj se bo zgodilo. Številne težave z aplikacijami odpravite tako, da jih preprosto namestite, tako da upamo, da jih boste tudi doživeli.