Vsebina

• Kako popraviti Galaxy Note10 + Bixby, da ne deluje in se zruši

Včasih se lahko celo privzete in dobro zgrajene aplikacije, kot je Bixby, slabo obnašajo. To samo pomeni, da pri aplikacijah in programski opremi končni izdelek ne obstaja. V tej epizodi za odpravljanje težav vam bomo pokazali, kaj storiti, če ugotovite, da Bixby ne deluje pravilno na vašem Galaxy Note10 +. Na seznamu rešitev, ki smo jih podrobno opisali spodaj, se naučite, kaj storiti.

Kako popraviti Galaxy Note10 + Bixby, da ne deluje in se zruši

Če Bixby ne deluje na vašem Galaxy Note10 + in ne veste, kaj storiti, sledite spodnjim rešitvam, da ga popravite.

Galaxy Note10 + Bixby ne deluje popravek # 1: Preverite, ali je prišlo do spletnega popravka

Vprašanj, povezanih z Bixbyjem, je lahko veliko. Če se pri poskusu odpiranja ali nalaganja Bixbyja pojavi določena napaka, si jo zabeležite, da bo mogoče iskati v Googlu. Če ta posebna napaka prizadene ogromno uporabnikov, Samsung morda že najde rešitev, ki jo je objavil splet. Vse kar morate storiti je, da sledite in poskusite preveriti, ali takšna rešitev deluje v vašem primeru.

Če enolične napake sploh ni ali če spletni predlog ne pomaga, nadaljujte s spodnjimi koraki za odpravljanje težav.

Galaxy Note10 + Bixby ne deluje Popravek # 2: Odpravljanje težav s storitvijo Bixby

Če Bixby ne deluje na vašem Galaxy Note10 +, je eden od osnovnih korakov za odpravljanje težav neposreden stik s storitvijo Bixby. Za ta vidik morate narediti tri stvari. To so naslednje:

• Prisilno zaprete storitev Bixby
• Počisti predpomnilnik aplikacije Bixby Service
• Ponastavite storitev Bixby

Prisilno zaprete storitev Bixby. Ponovni zagon storitve Bixby lahko v tem primeru deluje, če je vzrok posledica manjše napake v aplikaciji. Če želite preveriti, ali deluje, sta to dva načina za ponovni zagon aplikacije.

1. način: zaprite aplikacijo s tipko Nedavne aplikacije

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon z nedavnimi aplikacijami, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati.
3. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

2. način: zaprite aplikacijo v meniju Info o aplikaciji

Drug način, kako prisilno zapreti aplikacijo, je, da vstopite v njene nastavitve. To je daljša pot v primerjavi s prvo metodo zgoraj, vendar je enako učinkovita. To metodo želite uporabiti, če nameravate za to aplikacijo odpraviti druge težave, kot je čiščenje predpomnilnika ali podatkov. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Force Stop.

Počistite predpomnilnik storitve Bixby. Če se v Galaxy Note10 + po ponovnem zagonu aplikacije še vedno ne pojavlja težava Bixby, je naslednji korak brisanje predpomnilnika. Aplikacije za učinkovito delovanje shranjujejo nabor datotek, imenovanih predpomnilnik. Običajno je učinkovit pri odpravljanju manjših napak, ki jih povzročajo zastareli predpomnilnik ali začasne datoteke. To lahko storite varno, ne da bi v aplikaciji izgubili vsebino, povezano z uporabnikom. Evo, kako se to naredi:

1. Pojdite na začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
10. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Ponastavite storitev Bixby. Če do zdaj še nič ni delovalo, poskusite počistiti podatke telefona. S tem se bo aplikacija vrnila na privzete vrednosti in morda odpravila težavo. Evo, kako se to naredi:

1. Pojdite na začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
10. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Galaxy Note10 + Bixby ne deluje Popravek # 3: Mehki ponovni zagon

Če ponovni zagon aplikacije ali ponastavitev na privzete vrednosti ne bosta pomagala, bi bil dober naslednji korak preveriti, ali bo ponovni zagon naprave. Manjše napake običajno izginejo same, ko se sistem osveži s ponovnim zagonom. Nekatere napake se lahko razvijejo, če računalnik ali telefon dlje časa deluje. Hiter ponovni zagon jih lahko izbriše.

Najprej ga poskusite normalno zagnati s pritiskom na gumb za vklop, da odprete zagonski meni. Nato izberite možnost Ponovni zagon in preverite, ali to deluje.

Drug način ponovnega zagona naprave je tako, da hkrati pritisnete in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko Bixby / Power za 10 sekund ali dokler se zaslon naprave ne vklopi. To simulira učinek odklopa baterije od naprave. Če to deluje, lahko to odklene napravo.

Če redni ponovni zagon ne bo pomagal, poskusite to:

1. Najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Medtem ko jo držite pritisnjeno in pridržite tipko za vklop.
3. Obe tipki držite pritisnjeni 10 sekund ali več.

Drugi postopek ponovnega zagona poskuša simulirati učinke odstranjevanja akumulatorja. Pri starejših napravah je odklop baterije pogosto učinkovit način za odpravljanje neodzivnih naprav. Če se ni nič spremenilo, nadaljujte z naslednjimi predlogi.

Koristno je redno zagon naprave vsaj enkrat na teden. Če ponavadi kaj pozabite, predlagamo, da telefon konfigurirate tako, da se sam znova zažene. Za to nalogo ga lahko razporedite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Nega naprave.
3. Na vrhu tapnite tri pike.
4. Izberite Samodejni ponovni zagon.

Galaxy Note10 + Bixby ne deluje Popravek # 4: Namestite posodobitev

Posodabljanje programske opreme ne prinaša le kozmetičnih ali zunanjih sprememb, temveč tudi popravke za znane napake. Težave z Bixby se lahko občasno pojavijo do neučinkovitega ali slabega kodiranja, zato je pomembno, da mora Android OS ves čas uporabljati najnovejšo različico, da to čim bolj zmanjša. Privzeto vas mora Note10 + samodejno obvestiti o vsaki posodobitvi sistema. Vendar lahko sistemske posodobitve preverite tudi ročno, tako da odprete Nastavitve> Posodobitev programske opreme. Če te možnosti nimate, to pomeni, da je v vaši napravi morda nameščena programska oprema blagovne znamke.

Tudi rabljeni ali rabljeni telefoni z blagovno znamko operaterja morda ne bodo več prejemali posodobitev, če se uporabljajo v drugem omrežju. Če ste na primer kupili odklenjeno Verizon Galaxy Note10 + in jo uporabljate v omrežju T-Mobile, naprava ne bo več prejemala obvestil o posodobitvah sistema.

Če želite preveriti, ali so na vašem Galaxy Note10 + posodobitve aplikacije Trgovina Play:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. V zgornjem levem kotu tapnite ikono Več nastavitev (tri vodoravne črte).
3. Tapnite Moje aplikacije in igre.
4. Tapnite Posodobi ali Posodobi vse.

Če uporabljate mobilno podatkovno povezavo, vam predlagamo, da posodobite samo prek wifi, da se izognete dodatnim stroškom. Takole:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. V zgornjem levem kotu tapnite ikono Več nastavitev (tri vodoravne črte).
3. Tapnite Nastavitve.
4. Dotaknite se možnosti Prenos aplikacije.
5. Izberite Samo preko wifi (izberite Čez katero koli omrežje, če nimate wifi).
6. Dotaknite se Končano.

Poskrbite, da bodo tudi aplikacije ves čas posodobljene, tako da omogočite možnost samodejnega posodabljanja.

1. Tapnite Samodejno posodabljanje aplikacij.
2. Dotaknite se možnosti Preko wifi (izberite Čez katero koli omrežje, če nimate wifi).
3. Dotaknite se Končano.

Galaxy Note10 + Bixby ne deluje Popravek # 5: Ponastavite nastavitve aplikacije

Aplikacije ne delujejo same in vsaka za pravilno delovanje potrebuje drugo aplikacijo ali storitev. Če Bixby ne deluje in ste nekaj sprememb programske opreme Galaxy Note10 + uredili ali če ste namestili nove aplikacije, je morda privzeta aplikacija ali storitev onemogočena, kar je povzročilo to težavo. Če želite preveriti, ali je temu tako, ponastavite nastavitve aplikacije v napravi. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Izberite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več možnosti (tri pike).
4. Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Tapnite Ponastavi.

Galaxy Note10 + Bixby ne deluje Popravek # 6: Ponastavite omrežne nastavitve

Storitev Bixby potrebuje dobro delujočo konfiguracijo omrežja, da lahko deluje. To je zato, ker je treba vse, kar počne za vas kot glasovnega pomočnika, preveriti na internetu. V zvezi s tem lahko storite številne stvari. Najprej se prepričajte, da ste pred uporabo Bixbyja povezani z dobro, stabilno internetno povezavo, najsi bo to wifi ali celični prenos podatkov. Prekinitvena internetna povezava lahko vpliva na delovanje Bixbyja.

Nato želite zagotoviti, da so vse omrežne nastavitve v napravi Note10 + v dobri formi. Če želite to narediti, morate počistiti trenutno omrežno konfiguracijo. Takole:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
6. Tapnite Ponastavi nastavitve.
7. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
8. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Galaxy Note10 + Bixby ne deluje Popravek # 7: Počisti particijo predpomnilnika

Poškodovan sistemski predpomnilnik lahko včasih ovira pravilno delovanje drugih aplikacij. Če Bixby po namestitvi sistemske posodobitve ali aplikacije v Galaxy Note10 + ni začel delovati, je morda kriv slab sistemski predpomnilnik. Če želite zagotoviti, da se sistemski predpomnilnik osveži:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.

Galaxy Note10 + Bixby ne deluje Popravek # 8: Preverite, ali je aplikacija slaba

Nekatere težave z Bixby so lahko posledica slabe aplikacije tretje osebe. Če želite preveriti, ali ste namestili pokvarjeno aplikacijo, lahko napravo zaženete v varnem načinu. Ko je Note10 v tem načinu, se vse aplikacije ne bodo naložile. V tem stanju bi vam pomagali ugotoviti, ali je naš sum glede slabe aplikacije tretje osebe resničen ali ne. Ponovno zaženite v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.

Ne pozabite: varni način blokira aplikacije tretjih oseb, vendar vam ne bo povedal, kateri od njih je pravi vzrok. Če menite, da v sistemu obstaja prevarantska aplikacija tretje osebe, jo morate identificirati. Tukaj morate natančno narediti:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če sporočilo skupine Galaxy Note10 + še vedno ne deluje, ponovite korake 1-4.

Galaxy Note10 + Bixby ne deluje Popravek # 9: Odjava iz računa Samsung

Nekatere težave z Bixbyjem so bile v preteklosti odpravljene s preprostim korakom: odjava iz računa Samsung. Ko to storite, se bodo vse aplikacije in storitve, povezane s Samsungom, samodejno znova konfigurirale in nekatere spremembe lahko odpravijo napako, ki povzroča težavo. Če se želite odjaviti iz računa Samsung, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Računi in varnostno kopiranje.
3. Tapnite Računi.
4. Izberite svoj račun Samsung.
5. V zgornjem desnem kotu tapnite Več možnosti (tri pike).
6. Dotaknite se Odstrani račun.
7. Za potrditev tapnite Odstrani.

Nato znova zaženite telefon in znova dodajte račun Samsung.

Galaxy Note10 + Bixby ne deluje Popravek # 10: Izbriši napravo

Če nobena od zgornjih rešitev ne deluje, napravo obrišite s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To je drastično in bo izbrisalo vse vaše osebne podatke, kot so fotografije, videoposnetki, stiki, SMS itd. Preden jih varnostno kopirate.

Napravo lahko tovarniško ponastavite na dva načina.

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 + prek menija z nastavitvami

To je najlažji način za brisanje Galaxy Note10 +. vse kar morate storiti je, da v meniju Nastavitve sledite spodnjim korakom. Ta način priporočamo, če imate težave z nastavitvami.

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 + s pomočjo strojnih gumbov

Če je vaš primer, da se telefon ne zažene ali se zažene, vendar meni Nastavitve ni dostopen, je ta metoda lahko v pomoč. Najprej morate napravo zagnati v načinu za obnovitev. Ko uspešno dostopate do obnovitve, začnete s pravilnim postopkom ponastavitve. Preden boste lahko dostopali do obnovitve, boste morda potrebovali nekaj poskusov, zato bodite potrpežljivi in ​​preprosto poskusite znova.

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby / Power.
5. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite obe tipki (pred namestitvijo možnosti menija za obnovitev sistema Android se približno 30–60 sekund prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“).
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite dejanje za brisanje podatkov v telefonu.

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.