Vsebina
Galaxy Note10 je hiter na vseh frontah, zato je včasih moteče za vsakega uporabnika, če doživi počasno ali prekinitev mobilne podatkovne povezave. V nekaterih primerih je odklop lahko dejansko simptom počasne povezave in obratno. V tem članku o odpravljanju težav vam bomo pomagali popraviti Galaxy Note10, ki trpi zaradi mobilnih podatkov, ki nenehno prekinjajo povezavo.
Kako popraviti Galaxy Note10 Mobile data se vedno prekinja
Težave z mobilnimi podatki so običajno mogoče odpraviti na ravni uporabnika. Če se prenos podatkov prekinja in se ne veste, zakaj, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav z Galaxy Note10.
Galaxy Note10 Mobile data še naprej prekinja povezavo # 1: Preverite lokacijo težave
Občasno se lahko zgodi izpad omrežja. Poskusite preveriti, ali je trenutno na vašem območju prekinitev storitve, tako da uporabite drug telefon, ki je povezan z vašim omrežjem. Če sta vsaj dva telefona z enako natančno težavo, lahko to še preverite tako, da pokličete svojega operaterja prek stacionarnega omrežja.
Nekateri operaterji imajo morda svojo aplikacijo, ki svojim strankam pomaga preveriti morebitne težave z omrežjem. Namestite aplikacijo in preverite, ali je v zvezi z omrežjem težava, zaradi katere se mobilni podatki poslabšajo.
Galaxy Note10 Mobile data še naprej prekinja povezavo # 2: Preverite signalne vrstice
Signalne vrstice so očiten pokazatelj morebitnih težav z omrežjem. Če signal izgine, ko se prenos podatkov Galaxy Note10 nenehno prekinja, je to težava z omrežjem. Lahko počakate ali pa se pogovorite s svojim operaterjem za nasvet.
Galaxy Note10 Mobile data še naprej prekinja povezavo # 3: preverite hitrost povezave
Če signala sploh ni, lahko težavo povzroči počasna internetna povezava. Če je internet počasen, se lahko včasih kaže kot reden odklop. Poskusite hitro preizkusiti hitrost tako, da obiščete fast.com ali speedtest.net. Če je hitrost internetne povezave prenizka za vašo naročeno hitrost, razmislite o tem, da bi o tem dobili pomoč svojega operaterja.
Galaxy Note10 Mobile data še naprej prekinja povezavo # 4: Prekinite povezavo z omrežjem VPN (če ga uporabljate)
Čeprav lahko uporaba VPN občasno pomaga pri odpravljanju težav s povezljivostjo, je lahko tudi vzrok za težave s povezavo. Če uporabljate omrežje VPN, ga poskusite odklopiti in preveriti, kako mobilni telefon deluje brez njega. Če povezave sploh ni, ima morda storitev VPN, ki jo uporabljate, nekaj težav.
Galaxy Note10 Mobile data nenehno odpravlja popravek št. 5: Znova zaženite napravo
Težave z omrežjem včasih izginejo ob ponovnem zagonu naprave. Če še niste poskusili, ne pozabite znova zagnati Note10. Pritisnite gumb za vklop, da odprete zagonski meni, nato izberite Ponovni zagon. Če to ne deluje, poskusite 10 sekund hkrati pritisniti in držati gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko Bixby / vklop / izklop, dokler se zaslon naprave ne vklopi. To simulira učinek odklopa baterije od naprave. Če to deluje, lahko to odklene napravo.
Če redni ponovni zagon ne bo pomagal, poskusite to:
- Najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
- Medtem ko jo držite pritisnjeno in pridržite tipko za vklop.
- Obe tipki držite pritisnjeni 10 sekund ali več.
Drugi postopek ponovnega zagona poskuša simulirati učinke odstranjevanja akumulatorja. Pri starejših napravah je odklop baterije pogosto učinkovit način za odpravljanje neodzivnih naprav. Če se ni nič spremenilo, nadaljujte z naslednjimi predlogi.
Koristno je redno zagon naprave vsaj enkrat na teden. Če ponavadi kaj pozabite, predlagamo, da telefon konfigurirate tako, da se sam znova zažene. Za to nalogo ga lahko razporedite tako:
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Tapnite Nega naprave.
- Na vrhu tapnite tri pike.
- Izberite Samodejni ponovni zagon.
Galaxy Note10 Mobile data nenehno odpravlja popravek # 6: Ponastavite omrežne nastavitve
Če se mobilni podatki še vedno prekinjajo, poskusite osvežiti omrežno konfiguracijo Galaxy Note10. Takole:
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Tapnite Splošno upravljanje.
- Tapnite Ponastavi.
- Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
- Za potrditev tapnite Ponastavi nastavitve.
Galaxy Note10 Mobile data neprestano prekinja popravek # 7: Odpravljanje težav z aplikacijo (če se težava pojavi samo v določeni aplikaciji)
Če se zdi, da mobilni podatki prekinjajo povezavo samo pri uporabi določene aplikacije, je morda pri roki težava z aplikacijo. Poskusite odpraviti težave z aplikacijo, da vidite, kaj se zgodi. Pet stvari morate storiti:
- Prisilno prenehanje
- Počisti predpomnilnik aplikacije
- Ponastavi podatke aplikacije
- Posodobi aplikacijo
- Ponastavite nastavitve aplikacije
Prisilno zapusti aplikacijo. Če znova zaženete aplikacijo, ki ne deluje pravilno, lahko sistem spet zažene normalno delovati. Sledite tem korakom, kaj storiti:
1. način: zaprite aplikacijo s tipko Nedavne aplikacije
- Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
- Ko se prikaže zaslon z nedavnimi aplikacijami, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati.
- Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.
2. način: zaprite aplikacijo v meniju Info o aplikaciji
Drug način, kako prisilno zapreti aplikacijo, je, da vstopite v njene nastavitve. To je daljša pot v primerjavi s prvo metodo zgoraj, vendar je enako učinkovita. To metodo želite uporabiti, če nameravate za to aplikacijo odpraviti druge težave, kot je čiščenje predpomnilnika ali podatkov. Evo, kako se to naredi:
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Tapnite Aplikacije.
- Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
- Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
- Poiščite in tapnite aplikacijo.
- Tapnite Force Stop.
Počisti predpomnilnik aplikacije. Če izbrišete predpomnilnik aplikacije, lahko včasih odpravite manjše težave z aplikacijo. Narediti:
- Odprite začetni zaslon.
- Dotaknite se ikone aplikacij.
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Tapnite Aplikacije.
- Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
- Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
- Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
- Tapnite Shramba.
- Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
Izbriši podatke aplikacije. Če v tem trenutku nič ne deluje, lahko aplikacijo ponastavite na tovarniško stanje s temi koraki:
- Odprite začetni zaslon.
- Dotaknite se ikone aplikacij.
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Tapnite Aplikacije.
- Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
- Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
- Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
- Tapnite Shramba.
- Dotaknite se gumba Počisti podatke.
Posodobite aplikacijo. Zastarele aplikacije lahko včasih postanejo nezdružljive in povzročajo težave. Preverite, ali je v Trgovini Google Play posodobitev. Če je aplikacija prišla zunaj Trgovine Play, se obrnite na njenega razvijalca, da boste vedeli, kako jo posodobiti.
Ponastavite nastavitve aplikacije. Nekatere aplikacije za delovanje potrebujejo druge privzete sistemske aplikacije. Včasih te privzete aplikacije lahko izklopijo druge aplikacije ali po nekaterih sistemskih spremembah, na primer po posodobitvi. Če želite zagotoviti, da so vse privzete aplikacije znova omogočene, lahko storite naslednje:
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Tapnite Aplikacije.
- Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
- Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
- Znova zaženite Galaxy Note10 in preverite, ali je težava.
Galaxy Note10 Mobile data še naprej prekinja popravek št. 8: Počisti particijo predpomnilnika
Slab sistemski predpomnilnik lahko povzroči vse vrste težav. Če želite zagotoviti, da ima Note10 osvežen sistemski predpomnilnik, sledite spodnjim korakom:
- Izklopite napravo. To je pomembno, saj se naprava, ko je vklopljena, ne zažene v obnovitveni način.
- Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby / Power.
- Ko se prikaže zaslon za obnovitev Androida, spustite gumbe.
- Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Obriši particijo predpomnilnika«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Obriši particijo predpomnilnika«.
- Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
- Pritisnite gumb za vklop, da potrdite dejanje, da počistite predpomnilnik.
- Počakajte trenutek, ko sistem izbriše predpomnilnik.
- Ponovno pritisnite gumb za vklop, da znova zaženete napravo. S tem se naprava vrne v običajni vmesnik.
Galaxy Note10 Mobile data še naprej prekinja popravek št. 9: varen način
Slaba neodvisna aplikacija lahko takoj povzroči težave z Androidom ali drugimi aplikacijami. Če želite preveriti, ali je temu res tako, znova zaženite Galaxy Note10 v varnem načinu in preverite, ali se mobilni podatki še naprej prekinjajo. Če tega ne stori samo v varnem načinu, mora biti vzrok ena od nameščenih aplikacij.
Če želite znova zagnati Samsung Galaxy Note10 v varnem načinu:
- Ko je naprava vklopljena, pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže meni za izklop, nato spustite.
- Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
- Za potrditev tapnite Varni način.
- Postopek lahko traja do 30 sekund.
- Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.
- Preverite težavo.
Varni način je lahko koristen trik pri preverjanju težave, vendar ne bo natančno določil natančne aplikacije. Če želite ugotoviti, katera od vaših aplikacij morda stoji za težavo, boste morali izvesti postopek odprave. Tukaj morate natančno narediti:
- Zaženite Galaxy Note10 v varnem načinu.
- Preverite težavo.
- Če se težava vrne ali ko ste potrdili, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe enega za drugim. Za to boste morali porabiti nekaj časa, če imate nameščenih veliko aplikacij. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
- Pomembno je, da hkrati odstranite samo eno aplikacijo. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in znova preverite, ali je prišlo do težave.
- Če je vaš Galaxy Note10 še vedno problematičen, ponavljajte korake od 1 do 4, dokler ne najdete prevaranta.
Galaxy Note10 Mobile data še naprej prekinja popravek št. 10: ponastavitev na tovarniške nastavitve
Če noben od predlogov ne deluje, lahko s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve izbrišete napravo. Tovarniške ponastavitve so pogosto učinkovite pri odpravljanju težav s programsko opremo. Če mobilne podatke v vaši napravi povzroča edinstvena programska napaka, lahko to pomaga.
Spodaj sta dva načina za ponastavitev Note10 na tovarniške nastavitve:
1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 v meniju z nastavitvami
To je najlažji način za brisanje Galaxy Note10. vse kar morate storiti je, da v meniju Nastavitve sledite spodnjim korakom. Ta način priporočamo, če imate težave z nastavitvami.
- Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
- Tapnite Ponastavi.
- Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
- Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
- Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.
2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 s pomočjo strojnih gumbov
Če je vaš primer, da se telefon ne zažene ali se zažene, vendar meni Nastavitve ni dostopen, je ta metoda lahko v pomoč. Najprej morate napravo zagnati v načinu za obnovitev. Ko uspešno dostopate do obnovitve, začnete s pravilnim postopkom ponastavitve. Preden boste lahko dostopali do obnovitve, boste morda potrebovali nekaj poskusov, zato bodite potrpežljivi in preprosto poskusite znova.
- Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
- Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
- Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
- Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby / Power.
- Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite obe tipki (pred namestitvijo možnosti menija za obnovitev sistema Android se približno 30–60 sekund prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“).
- Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
- Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
- Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
- Pritisnite gumb za vklop, da potrdite dejanje za brisanje podatkov v telefonu.
Galaxy Note10 Mobile data še naprej prekinja povezavo # 11: Poiščite pomoč od omrežnega operaterja
V napravi niso vsi vzroki za težave s prenosom podatkov. Če težave s ponastavitvijo na tovarno ni mogoče odpraviti, lahko domnevate, da je morda težava zunaj vašega nadzora. Obrnite se na svojega mobilnega operaterja in ga prosite za pomoč.
Sorodno branje: Kaj storiti, če Galaxy Note10 še naprej ne prikazuje nobene storitve
Imate težave s telefonom? Z uporabo tega obrazca nas lahko kontaktirate. Poskusili bomo pomagati. Ustvarjamo tudi videoposnetke za tiste, ki želijo slediti vizualnim navodilom. Obiščite našo stran Youtube za odpravljanje težav.