Vsebina

• Kako popraviti, da Galaxy S10 5G ne more pošiljati ali prejemati besedil | odpravljanje težav s sporočili SMS ne deluje

Ena motečih težav je, da ne moremo pošiljati ali prejemati besedil. V tem kratkem priročniku bomo prikazali rešitve, če vaš Galaxy S10 5G ne more pošiljati ali sprejemati besedil. Upoštevajte seznam, da zagotovite logično odpravljanje težav.

Preden nadaljujemo, vas želimo opozoriti, da če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Kako popraviti, da Galaxy S10 5G ne more pošiljati ali prejemati besedil | odpravljanje težav s sporočili SMS ne deluje

Ali imate težave s pošiljanjem sporočil na vaš Galaxy S10 5G? Ta vodnik za odpravljanje težav vam bo pomagal odpraviti, ali vaš Galaxy S10 5G ne more pošiljati ali sprejemati besedil.

S10 5G ne more pošiljati ali prejemati besedil popravek # 1: Potrdite, da omrežje deluje

Če vaš Galaxy S10 5G po prvi nastavitvi ne more pošiljati ali sprejemati besedil, morate najprej potrditi, da imate omrežni signal. Če je signal šibek (1 ali 2 signalni vrstici) ali če se nenehno spušča tam, kjer ste, je to lahko razlog za vašo težavo s sporočili SMS. Poskusite se preseliti in poiščite dober signal, da vidite, ali bo to delovalo. Če ste v stavbi z veliko stekla ali debelimi armiranobetonskimi stenami, pojdite ven in preverite, ali pošiljanje sporočil deluje. Na brezžične signale, vključno z omrežnimi, lahko vplivajo številni dejavniki. Poskusite se premikati na odprtem območju in preverite, ali bo to izboljšalo položaj.

S10 5G ne more pošiljati ali sprejemati besedil popraviti št. 2: Preverite, ali glasovno klicanje deluje

Glasovno klicanje in pošiljanje sporočil SMS deluje v istem omrežnem načinu. Če glasovno klicanje ne bo delovalo skupaj s pošiljanjem sporočil, bo morda prišlo do stalne težave z omrežjem. Preverite pri svojem operaterju, ali je temu tako.

S10 5G ne more pošiljati ali prejemati besedil popravek št. 3: prisilno zapreti aplikacijo za sporočanje

Kot katera koli druga aplikacija se lahko tudi privzeta aplikacija Samsung Messaging nenadoma zruši brez očitnega razloga. To je zato, ker je v Androidu ves čas veliko možnih točk neuspeha. Včasih se lahko v aplikaciji po posodobitvi ali kakršnih koli spremembah kodiranja v operacijskem sistemu razvije začasna napaka. Takšne napake lahko izginejo, ko se aplikacija osveži. Če želite preveriti, ali je težava začasna, sledite tem korakom za ponovni zagon aplikacije.

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon nedavnih aplikacij, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo Instagram. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

Drug način za prisilno zapiranje aplikacije je ta:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Instagram.
6. Tapnite Force Stop.

S10 5G ne more pošiljati ali prejemati besedil, popravek # 4: Počisti predpomnilnik aplikacije za sporočila

Včasih lahko predpomnilnik aplikacije vpliva na zmogljivost in povzroči težave. Če želite zagotoviti, da je predpomnilnik aplikacije za sporočanje v dobri obliki, jo poskusite počistiti in preverite, kaj se zgodi.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Instagram.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

S10 5G ne more pošiljati ali prejemati besedil popravek # 5: Ponastavitev aplikacije za sporočanje

Nadaljevanje prejšnjega koraka je brisanje podatkov aplikacije. Če se po čiščenju začasnega predpomnilnika aplikacije za sporočanje nič ne zgodi, sledite tako, da počistite podatke.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

S10 5G ne more pošiljati ali sprejemati besedil popravek # 6: Izvedite mehko ponastavitev

Naslednji korak za odpravljanje težav, ki ga lahko v tem primeru storite, je ponovni zagon S10. Tako kot lahko aplikacije občasno naletijo na napake, lahko tudi sama naprava. Napake se lahko razvijejo tudi, če vaš telefon deluje dlje časa. Iz tega razloga uporabnike telefonov spodbujamo k rednemu ponovnemu zagonu svojih telefonov. Vaš S10 lahko koristi preprost ponovni zagon enkrat na nekaj dni.

Kot korak za odpravljanje težav priporočamo, da izvedete drugo obliko ponovnega zagona, imenovano mehko ponastavitev. V bistvu gre za simulacijo učinkov tradicionalnega postopka "izvleka baterije". Če še niste poskusili, deluje tako:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop / izklop glasnosti približno 12 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Opomba: Uporabite gumbe za glasnost, da se pomikate med razpoložljivimi možnostmi, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberite. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.
3. Če se zaslon Maintenance Boot Mode ne prikaže, ga naprava nima. Preprosto počakajte, da se naprava popolnoma izklopi.

S10 5G ne more pošiljati ali prejemati besedil popravek # 7: Potrdite, da je številka centra za sporočila pravilna

Številka centra za sporočila je pomembna informacija, ki omogoča pridobivanje in pošiljanje sporočil SMS in MMS. Če je MCN napačen v vaši napravi, ne bo mogel poslati besedilnega sporočila, vendar jih bo lahko še naprej prejemal brez težav. Običajno se MCN nastavi samodejno, ko v napravo GSM vstavite kartico SIM. Za telefone CDMA to običajno določi operater. V primeru, da se to še nikoli ni zgodilo, lahko MCN ročno preverite tako:

1. Odprite aplikacijo Messages.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
3. Izberite Nastavitve.
4. Tapnite Več nastavitev.
5. Dotaknite se Besedilna sporočila.
6. Tapnite Center za sporočila.
7. Če ne poznate pravilnega MCN-ja, o tem vprašajte svojega operaterja.

S10 5G ne more pošiljati ali prejemati besedil popravek # 8: Ponastavitev omrežnih nastavitev

Če težava še vedno ostaja, ponastavite vse omrežne nastavitve. To je eden pomembnih korakov za odpravljanje težav z omrežjem v napravi Galaxy. Spodaj so navedeni koraki:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

S10 5G ne more pošiljati ali sprejemati besedil popravek # 9: Počisti particijo predpomnilnika

Če vaš Galaxy S10 5G po namestitvi sistemske posodobitve ali aplikacije ne more poslati ali prejeti izdaje besedila, je morda prišlo do težave s sistemskim predpomnilnikom. Ne pozabite počistiti particije predpomnilnika, da odpravite težavo. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

S10 5G ne more pošiljati ali prejemati besedil popravek # 10: Posodabljajte programsko opremo in aplikacije

Posodabljanje aplikacije za sporočanje bi moralo biti ena pomembnih stvari. Čeprav je Samsung pri spodbujanju posodobitev razmeroma agresiven, vseeno priporočamo, da preverite, ali je posodobljena trenutna različica vaše naprave.

Če govorimo o aplikacijah, se prepričajte, da so posodobljene tudi ostale. Če imate aplikacije, zajete zunaj Trgovine Play, jih tudi preverite. Upoštevajte, da lahko slabo kodiranje aplikacij včasih vpliva tudi na druge aplikacije. Običajno posodobljen nabor aplikacij zmanjšuje možnosti za razvoj napak.

S10 5G ne more pošiljati ali prejemati besedil popravek # 11: Preverite, ali je tuja aplikacija neodvisna

Druge aplikacije lahko včasih motijo ​​Android in druge aplikacije. Če želite preveriti, ali je temu tako, znova zaženite telefon v varnem načinu. To storite tako:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.

Ne pozabite, da so aplikacije neodvisnih proizvajalcev v tem načinu onemogočene, zato so vnaprej nameščene aplikacije. Če težava z zaslonom na dotik ne bo prikazana v varnem načinu, to pomeni, da je težava posledica slabe aplikacije. Odstranite nedavno nameščeno aplikacijo in preverite, ali jo bo to popravilo. Če težava ostaja, uporabite postopek odprave, da prepoznate prevaranta. Takole:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

S10 5G ne more pošiljati ali prejemati besedil popravek # 12: Obnovite nastavitve programske opreme na privzete vrednosti

Menimo, da ponastavitev na tovarniške nastavitve v tej situaciji ne bo pomagala na noben način, če pa vsi predlogi doslej še niso delovali, boste morda želeli to storiti. Preden to storite, obvezno varnostno kopirajte svoje osebne podatke.

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 v meniju z nastavitvami

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 s pomočjo strojnih gumbov

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.

S10 5G ne more pošiljati ali prejemati besedil popravek # 13: Obrnite se na operaterja omrežja

Če se tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve nič ne spremeni, mora biti vzrok težave nekaj, kar ne morete odpraviti. Najboljša stranka, ki vam lahko v tem primeru pomaga, je vaš operater. Pogovorite se s skupino za tehnično podporo svojega operaterja in jim povejte, da ste v svoji napravi že storili vse.

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite.Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.