Vsebina

• Kako popraviti Galaxy S10, da se trgovina Google Play ne prenaša

Aplikacija Trgovina Google Play lahko včasih naleti na kolcanje. V tem članku o odpravljanju težav bomo predstavili rešitve, ki jih lahko preizkusite, če aplikacija Galaxy S10 Play Store ne prenaša posodobitev ali aplikacij.

Kako popraviti Galaxy S10, da se trgovina Google Play ne prenaša

Če Trgovina Google Play ne prenaša posodobitev ali aplikacij, morate opraviti številne korake za odpravljanje težav, da jo odpravite. Upoštevajte spodnje predloge, kaj storiti.

Galaxy S10 Trgovina Google Play ne prenaša popravka št. 1: Znova povežite internetno povezavo

V tem primeru je treba preveriti internetno povezavo. Napake v Trgovini Play večinoma povzročajo občasni ali počasni internet. Če uporabljate mobilne ali mobilne podatke, poskusite napravo povezati z močnim omrežjem WiFi. Če se trgovina Google Play ne prenaša, ko ste povezani z lastnim omrežjem WiFi, boste morda morali najprej odpraviti težave z omrežjem Wi-Fi. Splošno pravilo je, da zagotovite, da ima vaš Galaxy S10 stabilno internetno povezavo, preden začnete kar koli prenesti iz aplikacije Trgovina Play.

Če z internetno povezavo sploh ni težav, nadaljujte s spodnjimi koraki.

Galaxy S10 Trgovina Google Play ne prenaša popravka št. 2: Znova zaženite napravo

Sam vnovični zagon naprave lahko včasih pomaga pri odpravljanju napak v Trgovini Play. To se zgodi, če je vzrok težave manjša napaka, potem ko je naprava dlje časa delovala. Najprej ga poskusite normalno zagnati s pritiskom na gumb za vklop, da odprete zagonski meni. Nato izberite možnost Ponovni zagon in preverite, ali to deluje.

Drug način ponovnega zagona naprave je tako, da hkrati pritisnete in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund ali dokler se zaslon naprave ne vklopi. To simulira učinek odklopa baterije od naprave. Če to deluje, lahko to odklene napravo.

Če redni ponovni zagon ne bo pomagal, poskusite to:

1. Najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Medtem ko jo držite pritisnjeno in pridržite tipko za vklop.
3. Obe tipki držite pritisnjeni 10 sekund ali več.

Drugi postopek ponovnega zagona poskuša simulirati učinke odstranjevanja akumulatorja. Pri starejših napravah je odklop baterije pogosto učinkovit način za odpravljanje neodzivnih naprav. Če se ni nič spremenilo, nadaljujte z naslednjimi predlogi.

Koristno je redno zagon naprave vsaj enkrat na teden. Če ponavadi kaj pozabite, predlagamo, da telefon konfigurirate tako, da se sam znova zažene. Za to nalogo ga lahko razporedite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Nega naprave.
3. Na vrhu tapnite tri pike.
4. Izberite Samodejni ponovni zagon.

Galaxy S10 Trgovina Google Play ne prenaša popravka št. 3: Ponastavi upravitelja prenosov

Naprave Android imajo posebno aplikacijo, imenovano Upravitelj prenosov, ki samodejno upravlja vse stvari, povezane s prenosom. Včasih lahko ta aplikacija naleti na napako, ki vpliva na druge aplikacije. Če želite zagotoviti, da je upravitelj prenosov v redu, razmislite o ponastavitvi s temi koraki:

1. Pojdite na začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Pomaknite se navzdol in izberite Upravitelj prenosov. Preverite, ali je aplikacija omogočena (želimo, da se možnost prikaže kot Onemogoči).
8. Izberite Force Stop, da zaustavite samo to aplikacijo. To ne bo vplivalo na nobene podatke v napravi.
9. V pozivu izberite Prisilno zaustavitev za potrditev.

Galaxy S10 Trgovina Google Play ne prenaša popravka št. 4: Odpravite težave z aplikacijo Trgovina Play

V tej situaciji lahko neposredno odpravite težave z aplikacijo Trgovina Google Play na tri načine. Spodaj so navedene stvari, ki jih lahko storite:

• Prisilno prenehanje
• Počisti predpomnilnik aplikacije
• Počisti podatke

Prisilno prenehanje. Ponovni zagon Trgovine Play lahko pomaga, če se aplikacija ne odpira ali prenaša. Ne pozabite prisilno zapreti aplikacije s težavo, tako da sledite spodnjim korakom.

1. način: zaprite aplikacijo s tipko Nedavne aplikacije

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon z nedavnimi aplikacijami, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati.
3. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

2. način: zaprite aplikacijo v meniju Info o aplikaciji

Drug način, kako prisilno zapreti aplikacijo, je, da vstopite v njene nastavitve. To je daljša pot v primerjavi s prvo metodo zgoraj, vendar je enako učinkovita. To metodo želite uporabiti, če nameravate za to aplikacijo odpraviti druge težave, kot je čiščenje predpomnilnika ali podatkov. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Force Stop.

Počisti predpomnilnik aplikacije. Brisanje predpomnilnika aplikacije Trgovina Play je še en način za odpravljanje težav z njim. Kot vsaka aplikacija se lahko tudi Play Store zaradi poškodovanega predpomnilnika naleti na počasno delovanje ali druge težave. Za zagotovitev, da predpomnilnik ostane svež, morate storiti naslednje:

1. Pojdite na začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
10. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Počisti podatke. Dober nadaljnji korak za odpravljanje težav v tem primeru bi moral biti brisanje podatkov aplikacije. To bo ponastavilo aplikacijo na privzete vrednosti. Evo, kako se to naredi:

1. Pojdite na začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Dotaknite se gumba Počisti podatke.

Galaxy S10 Trgovina Google Play ne prenaša popravka št. 5: Preverite, ali sta datum in čas naprave pravilna

Aplikacija Trgovina Google Play morda ne bo delovala, če je sistemski datum in ura naprave napačna. Če želite zagotoviti, da sta datum in čas v telefonu pravilna, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Izberite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Datum in čas.
4. Prepričajte se, da sta samodejni datum in ura vklopljeni (preklop v desno in modro).

Galaxy S10 Trgovina Google Play ne prenaša popravka št. 6: Preverite razpoložljivo shrambo

Če se trgovina Google Play trenutno še vedno ne prenaša, je to morda posledica pomanjkanja notranjega prostora za shranjevanje. Brez dovolj prostora se lahko prenosi ustavijo, aplikacija pa se sesuje ali trdi, da je ne more prenesti. Za sprostitev prostora v notranjem pomnilniku telefona sledite spodnjim korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Izberite Vzdrževanje naprave.
3. Na dnu zaslona izberite Storage.
4. Preverite razpoložljivo shrambo. Če je v napravi na voljo manj kot 1 GB prostora za shranjevanje, boste morali sprostiti nekaj prostora.

Galaxy S10 Trgovina Google Play ne prenaša popravka št. 7: Odstranite in znova dodajte Google Račun

Če odstranite Google Račun, lahko včasih odpravite napake v Trgovini Play. Naredite to, če težava na tej stopnji ni izginila. Za začetek odstranjevanja Google Računa iz naprave:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, ​​da odprete zaslon aplikacij.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Tapnite Računi in varnostno kopiranje.
4. Tapnite Računi.
5. Izberite ustrezen Gmailov naslov. Če je računov več, izberite tistega, ki ga želite odstraniti iz naprave.
6. Dotaknite se Odstrani račun.
7. Za potrditev preglejte obvestilo in tapnite Odstrani račun.

Ko račun izbrišete, najprej znova zaženite napravo, preden jo znova dodate.

Galaxy S10 Trgovina Google Play ne prenaša popravka št. 8: Odpravite težave z Google Services Framework

Aplikacija Google Services Framework je ena od privzetih aplikacij za Android in včasih lahko težava v njej vpliva na druge aplikacije. Poskusite ponastaviti Google Services Framework na privzete vrednosti in preverite, ali bo to pomagalo. Sledite spodnjim korakom:

1. Pojdite na začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite Google Services Framework.
8. Tapnite Shramba.
9. Dotaknite se gumba Počisti podatke.

Galaxy S10 Trgovina Google Play ne prenaša popravka št. 9: Ponastavite nastavitve aplikacije

Aplikacije ne delujejo ločeno. Pogosto zahtevajo delovanje drugih aplikacij ali privzetih storitev. Včasih pa napaka lahko onemogoči potrebno privzeto aplikacijo. To lahko privede do težav z drugimi aplikacijami ali na splošno z Androidom. Če želite zagotoviti, da so omogočene vse privzete aplikacije, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite Galaxy Note10 in preverite, ali je težava.

Galaxy S10 Trgovina Google Play ne prenaša popravka št. 10: Osveži sistemski predpomnilnik

Poškodovan sistemski predpomnilnik lahko povzroči napako v Trgovini Play. Če želite ugotoviti, ali je temu tako, poskusite počistiti particijo predpomnilnika. To bo izbrisalo sistemski predpomnilnik in upajmo, da bo odpravilo težavo. Evo, kako se to naredi:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
9. To je to!

Galaxy S10 Trgovina Google Play ne prenaša popravka št. 11: opazujte v varnem načinu

V nekaterih redkih primerih lahko napake Trgovine Play dejansko povzroči slaba aplikacija tretje osebe. Če želite preveriti, zaženite Galaxy S10 v varnem načinu. Aplikacije tretjih oseb so v varnem načinu onemogočene, zato, če lahko Trgovina Play prenaša posodobitve in aplikacije, to pomeni, da je naš sum pravilen.

Za ponovni zagon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.
6. Pustite telefon zagnati, zaženite aplikacijo Trgovina Play in preverite, ali je težava.

Če sploh ni težav in vaš Galaxy S10 normalno deluje samo v varnem načinu, lahko še naprej zožite sumljive aplikacije s temi koraki:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš Galaxy Note10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Galaxy S10 Trgovina Google Play ne prenaša popravka št. 12: ponastavitev na tovarniške nastavitve

Če po izvedbi vseh zgornjih rešitev nič ne deluje, razmislite o brisanju telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. S tem boste izbrisali vse osebne podatke, zato jih predčasno varnostno kopirajte.

Če želite Galaxy S10 ponastaviti na tovarniške nastavitve:

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 v meniju z nastavitvami

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 s pomočjo strojnih gumbov

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naši Facebook strani.