Vsebina

• Problem 1: Kako odpraviti težavo z naključnim ponovnim zagonom Galaxy S7, se znova zažene sam pri uporabi KnowRoaming SIM v tujini
• Problem 2: Galaxy S7 se je zrušil, pokazal je črni zaslon in se sploh ne bo vklopil
• Problem 3: Galaxy S7 se po posodobitvi še vedno zamrzne in zruši

Težava z naključnim ponovnim zagonom se lahko zgodi zaradi številnih vzrokov. Danes to težavo obravnavamo, saj smo prejeli # uporabnikov GalaxyS7, ki so jo prijavili. Upamo, da boste iz tega materiala kaj dobili.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Kako odpraviti težavo z naključnim ponovnim zagonom Galaxy S7, se znova zažene sam pri uporabi KnowRoaming SIM v tujini

Samsung Galaxy S7 se znova in znova zažene SAMO, ko sem v tujini. Sem letalska posadka in v 20 dneh se je to zgodilo dvakrat. Enkrat, ko sem na letalu in enkrat, ko sem bil v Džakarti. Poskusil sem več rešitev, toda kadar koli sem se poskušal povezati z internetom (prek WIFI ali 4G), telefon preprosto preide v neskončno zanko (in na tej točki moja tipkovnica iz nekega razloga ne bo več uporabna). Ko pa pridem v domovino, bi bil moj telefon spet čudežno v redu. Opomba: Kadar koli sem v tujini, uporabljam globalno kartico SIM z imenom KnowRoaming. - Aiden

Rešitev: Živjo Aiden. Za razliko od drugih težav s sistemom Android je težko vedeti, kaj točno povzroča vašo težavo, saj obstaja dolg seznam možnih razlogov za to.Dobro je začeti najprej preveriti, ali težavo povzroča kartica SIM KnowRoaming. Če vaš telefon normalno deluje dobro, ko ste nazaj v svoji državi (in verjetno uporabljate kartico lokalnega operaterja), je zelo verjetno, da kartica KnowRoaming SIM moti operacijski sistem, zaradi česar se obnaša neredno. Verjetno boste za to vedeli več truda, vendar smo skoraj prepričani, da je to povezano z vašo SIM tretjo osebo. v nasprotnem primeru lahko spodaj preverite splošne korake za odpravljanje težav s standardnim naključnim ponovnim zagonom.

Namestite posodobitve za aplikacije in Android

Posodobitve lahko vsebujejo popravke za znane napake, zato se prepričajte, da je v telefonu nameščena vsa razpoložljiva aplikacija in posodobitve za Android, preden znova odletite. Če želite preveriti, ali vaš S7 čaka na posodobitve za Android:

1. Kosilo Nastavitve app.
2. Dotaknite se Posodobitev programske opreme.
3. Dotaknite se Prenesite posodobitve ročno , da telefon poišče najnovejše posodobitve. Predlagamo, da omogočite Prenesite posodobitve samodejno možnost, tako da naprava prejema posodobitve sama.

Slabo kodirane aplikacije tretjih oseb lahko vplivajo tudi na druge aplikacije, zato poskrbite, da bodo zagnale najnovejše razpoložljive različice, da bodo čim manj težav z njimi. Posodobljene aplikacije imajo ponavadi manj težav kot zastarele.

Odstranite ali onemogočite aplikacije

Več aplikacij se hkrati izvaja, več porabljenega pomnilnika (RAM) se porabi. V starejših napravah je manj RAM-a, več postaja težava naprave. Nekateri se lahko zrušijo, drugi pa se upočasnijo glede splošne zmogljivosti. Te težave z RAM-om pa nismo opazili v napravah Galaxy S7, ki uporabljajo Marshmallow in Nougat. Android je zasnovan za sprotno upravljanje RAM-a s samodejnim zapiranjem nekaterih aplikacij, če želite sprostiti RAM, vendar ne bi škodilo, če boste nekaj pomagali zapreti sami. Če želite to narediti, preprosto tapnite gumb Nedavne aplikacije (gumb na levi strani gumba Domov) in tapnite X na aplikaciji, ki jo želite zapreti.

Še bolje, aplikacije, ki jih redno ne uporabljate, lahko odstranite ali onemogočite. Ne pozabite: manj aplikacij, kot jih imate v napravi, manj je možnosti za razvoj napak. Odstranite aplikacije, ki jih v nekaj tednih niste uporabljali ali nove, ki ste jih morda namestili, preden ste opazili težavo. Morda eden od njih povzroča težavo.

Znova zaženite napravo v varnem načinu

Če sumite, da je kriva ena od prenesenih aplikacij, poskusite znova zagnati telefon v varnem načinu in ga opazovati nekaj ur ali celo dni. Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb, zato je dober način, da potrdite svoj sum. Če svoje dnevne dejavnosti niste odvisni od aplikacij tretjih oseb, poskusite čim dlje opazovati, da vidite razliko.

Osnovne funkcije telefona, kot so SMS / MMS, glasovno klicanje, wifi, mobilni podatki in vse vnaprej nameščene aplikacije, bi morale še vedno delovati, tako da jih lahko še vedno uporabljate, medtem ko je S7 v tem načinu.

Ponovno zaženite v varnem načinu:

1. Izklopite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Prepričajte se, da ima telefon dovolj prostora za shranjevanje

Nekateri telefoni Android lahko začnejo naleteti na težave, ko ni dovolj prostora za shranjevanje. Kot pravilo vedno poskrbite, da ima vaš telefon več kot 10% celotnega prostora za shranjevanje, tako da lahko aplikacije in operacijski sistem brez težav upravljajo s svojimi predpomnilniki. Zavedamo se, da ima Galaxy S7 omejen notranji pomnilnik naprave, zato poskušajte obdržati ne-sistemsko pomembne podatke in aplikacije, shranjene na kartici SD. Fotografije, videoposnetke, glasbo in dokumente je bolje shraniti na kartico SD, da ostane v pomnilniku naprave dovolj prostora.

Ponastavite napravo na privzete vrednosti programske opreme

Pomembno, a drastično odpravljanje težav je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo vrnilo vse nastavitve programske opreme v njihovo znano stanje. Morda obstaja postopek ali storitev, zaradi katere se naprava samodejno znova zažene. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bi morala učinkovito rešiti to težavo.

Pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve varnostno kopirajte datoteke.

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 2: Galaxy S7 se je zrušil, pokazal je črni zaslon in se sploh ne bo vklopil

Nekaj ​​časa se je moj S7 zaganjal, vendar se je čez nekaj časa ustavil in mi pustil dejansko uporabljati telefon. V zadnjem času pa je telefon zamrznil črni zaslon z modro lučko za obvestila. Potem ko se je več akumulatorjev izpraznilo in sem ga skušal ponastaviti, medtem ko mi ni uspelo zaradi zamrznitve ali zrušitve, je moj telefon popolnoma mrtev. Izgleda, da je telefon izključen s samo črnim zaslonom, zato sem ga poskusil priključiti v polnilnik, da se je lahko napolnil. Preden bi videl polnilno vrstico, čeprav se ta ne bi povečala. Zdaj vse kaže nič in po uri vklopa v steno je na dotik kul. Nikoli nisem zamudil z vdelano programsko opremo telefona, razen s posodobitvami. Kakšne ideje o tem, kaj storiti? Hvala. - Harish

Rešitev: Živijo Harish. Pred nekaj dnevi smo obravnavali podobno težavo za uporabnika S8, zato vas prosimo, da preverite to povezavo. Naprava, omenjena v tem članku, je S8, vendar lahko vse korake za odpravljanje težav uporabite tudi za vaš S7. Ne pozabite, da lahko odpravljanje težav s programsko opremo reši samo težave, ki jih povzroči napaka v programski opremi. Če je na primer glavni razlog, zakaj je telefon umrl, napačna baterija ali napaka matične plošče, programske opreme ne morete popraviti.

Problem 3: Galaxy S7 se po posodobitvi še vedno zamrzne in zruši

Včeraj sem pravkar kupil telefon in kmalu po prihodu domov se je začel zamrzovati in naključno ponovno zagnati. Sistem se je pravkar posodobil, zato sem domneval, da se je le malo mučil (kot sta se nekoč uporabljala moja S3 in S6). Običajno se je po predhodnem vnovičnem zagonu sam popravil na prejšnjih napravah. Vendar se ni ustavilo, nimam pojma, kako določiti, kaj "se zdi", da sproži zamrznitev, od takrat nisem mogel veliko narediti. Poskusil sem nekaj različnih testov za odpravljanje težav s podatki tukaj na vašem spletnem mestu, vendar nisem imel sreče. Ponastavitev na tovarniške nastavitve je bila, telefon se še vedno izklopi v varnem načinu, Sprint pa še ni v pomoč ... zato sem mislil, da bom poskusil srečo kje drugje. Podatki niso bili preneseni in naprava ni poškodovana.- Miki

Rešitev: Živjo Miki. Ni pogostih razlogov, da se nov telefon po posodobitvi ne bi vklopil ali se znova zagnal. Vzrok mora biti neznan, zakaj po posodobitvi ne deluje po pričakovanjih. Upoštevajte, da predpostavljamo, da imate tukaj popolnoma nov telefon, in ste ravnokar opravljali uradno brezžično posodobitev. (Če ste poskušali ročno namestiti posodobitev z utripanjem, je to povsem druga težava in razmislite o ponovnem vklopu prejšnje delujoče različice). Ker ponastavitev na tovarniške nastavitve ni prinesla nobene razlike, razmislite o vrnitvi naprave trgovcu, da jo lahko zamenjate.

Če ste prepričani, da lahko pred vrnitvijo blaga poskusite odpraviti težave s programsko opremo, lahko poskusite znova naložiti zagonski nalagalnik. Spodaj so navedeni splošni koraki za to. Natančni koraki so lahko v nekaterih pogledih za vaš model telefona nekoliko drugačni, zato se prepričajte, da ste preučili druga navodila.

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za svoj model telefona in jo prenesite. Prepričajte se, da ste izbrali pravega. To mora biti enaka vdelana programska oprema, ki se je pred tem izvajala v vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje navedli različico vdelane programske opreme. Če tega prej niste upoštevali, obstaja možnost, da izberete napačnega. Kot morda že veste, lahko uporaba nepravilne vdelane programske opreme povzroči zaplete, tako da veliko sreče s tem.
2. Recimo, da ste prepoznali pravilno vdelano programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. V datoteki vdelane programske opreme mora biti veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka zagonskega nalagalnika za to vdelano programsko opremo. Ko prepoznate datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko enostavno dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim utripajočim postopkom s programom Odin.
5. V Odinu kliknite zavihek BL in uporabite datoteko zagonskega nalagalnika, ki ste jo že prepoznali.
6. Zdaj se prepričajte, da sta stanje »Naprava dodana« in njeno »ID: polje« modra, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega nalagalnika telefona.
7. Ko je postopek končan, znova zaženite telefon.