Vsebina

• Problem 1: Kako popraviti Galaxy S8, ki sam odklene zaslon
• Problem 2: Galaxy S8 ne more prejemati sporočil SMS z določene številke
• Problem 3: Galaxy S8 ne more prejemati sporočil MMS
• Problem 4: Galaxy S8 pri pošiljanju sporočil SMS prikazuje napako 425

Današnji # GalaxyS8 članek o odpravljanju težav zajema pogoste težave z napravo, ki samodejno odklene zaslon. To težavo poznamo že nekaj časa, začenši z napravami Galaxy, ki imajo funkcijo Smart Lock, tako da v resnici sploh ni nova. Ker pa se zdi, da se veliko uporabnikov nenehno srečuje s težavo, smo se odločili, da zanjo pripravimo kratek vodnik za odpravljanje težav. V tej objavi pokrivamo tudi nekaj drugih vprašanj S8, zato upamo, da vam bo v pomoč.

Problem 1: Kako popraviti Galaxy S8, ki sam odklene zaslon

Živjo. Svoj S8 Plus sem nastavil z odklepanjem s prepoznavanjem prstnih odtisov, vzorcev in obrazov, vendar se iz neznanega razloga kar naenkrat odklene s samo povlečenjem zaslona in samodejno pride v telefon. Poskušal sem jih celo izklopiti z enim samim sistemom, vendar se še vedno odklene tako, da povlečem zaslon in odklene. Kaj naj storim, kot da ne najdem ničesar, kar bi lahko rešilo moj problem. - Andrea Muscat

Rešitev: Živijo Andrea.Niste prvi, ki je o tej težavi poročal v tem blogu in na drugih forumih Android, zato lahko rečemo, da je to dokaj pogosta težava, če jo tako imenujete. Tega ne želimo imenovati kot težavo, ker je to predvsem posledica funkcije, ki jo uporabniki običajno ignorirajo.

Vaša naprava Galaxy S8 ima funkcijo Smart Lock (ta je prisotna tudi pri starejših modelih Galaxy), ki preprečuje, da bi naprava zaklenila zaslon. Smart Lock je privzeto izklopljen, zato ste ga morali že omogočiti. Kot že ime pove, ta funkcija deluje tako, da pametno odklene zaslon vsakič, ko naprava izpolni določene pogoje, na primer, ko je v bližini druge naprave. Smart Lock zaobide katero koli zaklepanje zaslona, ​​ki ste ga nastavili, zato mora biti to razlog, da telefon sam odklene zaslon.

Funkcijo Smart Lock lahko omogočite s štirimi elementi:

• Odkrivanje na telesu. Ta možnost Smart Lock ohranja zaslon odprt, ko naprava zazna, da jo držite ali ko ste v gibanju. Zaslon bo samodejno zaklenil, če zazna, da ste napravo odložili.
• Zaupanja vredna mesta. Ta možnost Smart Lock upošteva vaše najljubše mesto. Da bi to delovalo, morajo biti vaše potrebe povezane z internetom z GPS ali lokacijskimi storitvami.
• Zaupanja vredne naprave. Ta možnost Smart Lock ne zaklene zaslona vaše naprave, če zazna, da je v bližini že nastavljena naprava, na primer drug telefon, tablični računalnik, prenosni računalnik ali kateri koli drug pametni pripomoček. To uporablja Bluetooth za zaznavanje druge naprave.
• Zaupanja vreden glas. Ta možnost Smart Lock za delovanje uporablja storitev Google OK. Najprej morate nastaviti OK Google, da bo to delovalo v vaši napravi.

Kot lahko vidite, obstajajo štirje načini, da zaslon ves čas ostane vklopljen. Če slučajno omogočite zaznavanje na telesu, bo zaslon seveda odklenjen, če boste svojo napravo dali v žep. Če dolgo ne ostanete mrtvi, bo zaslon ostal tak in vsakič, ko ga posežete po žepu, obstaja težnja, da sprožite aplikacijo ali funkcijo.

Naša priporočila

Če želite odpraviti to težavo, preverite možnosti Smart Lock v telefonu in bodite pozorni na možnost, ki jo uporabljate. Če želite preveriti Smart Lock, sledite tem korakom:

1. Odprto Nastavitve app.
2. Dotaknite se Zaklenjen zaslon in varnost.
3. Dotaknite se Varne nastavitve zaklepanja.
4. Dotaknite se Smart Lock.

Če uporabljate možnost zaznavanja na telesu, jo izklopite, preden napravo shranite v žep.

Če namesto tega uporabljate zaupanja vredne naprave, lahko težavo odpravite z izklopom Bluetootha, saj telefon potem ne bo mogel zaznati naprav v bližini.

Da se v prihodnosti ne bi zgodile preproste težave, kot je ta, natančno vedite, katero nastavitev ali funkcijo želite uporabiti.

Problem 2: Galaxy S8 ne more prejemati sporočil SMS z določene številke

Imam Galaxy S8 (Sprint), moj prijatelj pa Google Pixel (Verizon). Lahko ji pošiljam besedila, ona pa meni. To sta bila ravno zadnja dva tedna. Pred tem je lahko pošiljala besedila in jaz bi jih prejemal. Brez težav me lahko pokliče na mobilni telefon in mi pošlje SMS s Facebook Messengerjem. Pomoč. To nas spravlja ob pamet! Da, oba telefona smo znova zagnali in preverili, ali ni blokov. - Teresa Antley

Rešitev: Zdravo Teresa. Ali vaš S8 blokira besedilna sporočila s številke vaših prijateljev, ali pa je na koncu prišlo do težave pri pošiljanju besedilnih sporočil na določene številke. Če želite preveriti, ali je težava na vašem koncu, poskusite narediti naslednje.

Preverite, ali imate dovolj prostora za shranjevanje dohodnih sporočil

To najpreprosteje storite tako, da si pošljete besedilna sporočila. Če še vedno lahko prejemate dohodna sporočila od sebe ali drugih, je to jasen pokazatelj, da mapa »Prejeto« ni polna. Če želite biti varni, poskusite izbrisati stara sporočila, da sprostite nekaj prostora, preden prosite prijatelja, naj vam pošlje novo besedilno sporočilo.

Preverite nastavitve blokiranja aplikacije za sporočanje

Predvidevamo, da uporabljate aplikacijo Samsung Messages. Če niste, mora biti v meniju z nastavitvami te aplikacije podobna možnost za odblokiranje številk. Spodaj so navedeni koraki za preverjanje blokov v vašem S8:

1. Odprite aplikacijo Messages.
2. Dotaknite se Nastavitve v zgornjem levem kotu.
3. Odprto Nastavitve.
4. Dotaknite se Blokiraj sporočila.
5. Preverite naslednje: Blokiraj številke, Blokiraj besedne zveze, Blokirana sporočila.

Izbrišite podatke aplikacije za sporočanje

Če želite zagotoviti, da v aplikaciji za sporočanje ni napak, morate narediti drastično rešitev tako, da svojo aplikacijo za sporočila (Messages) tako rekoč znova namestite. Če uporabljate neodvisno aplikacijo za sporočila, jo odstranite in znova namestite. Pred brisanjem podatkov ali njihovo ponovno namestitvijo ustvarite varnostno kopijo sporočil, ki jih ne želite izgubiti.

Če želite izbrisati podatke aplikacije za sporočanje, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite do Ikona nastavitev> Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Tapnite POČISTI PODATKE.

Obrnite se na svojega operaterja

Če vam zgornji trije predlogi ne bodo pomagali, se obrnite na svojega operaterja in mu sporočite, da imate težavo pri prejemu iz določenega omrežja (če je vaš prijatelj v drugem omrežju) ali z določene številke (če uporabljate isto omrežje). Odgovornost vašega operaterja je ugotoviti, od kod težava.

Vprašanje mora biti na drugi strani

Če je vse na vašem koncu jasno, mora biti težava na strani vašega prijatelja. Prosite jo, naj se obrne na svojega operaterja, da bo lahko pomagal pri odpravljanju težave.

Problem 3: Galaxy S8 ne more prejemati sporočil MMS

Ta Galaxy S8 sem kupil že oktobra in do včeraj nisem imel nobenih težav. Moj telefon ne bo prenašal sporočil MMS. Pregledala sem vaše nasvete in namige za odpravljanje težav in jih preizkusila (izklopila in vklopila telefon, izbrisala stare datoteke, počistila predpomnilnik) in telefon še vedno ne bo prenašal sporočil MMS. Živim v mestu in sem povezan z brezžičnim internetom, kljub temu pa ne prejemam sporočil. Ali lahko pomagate pri tem? - Robertsoniryan

Rešitev: Živijo Robertsoniryan. MMS deluje samo na mobilnih podatkih. Če niste naročeni na mobilno podatkovno storitev ali če ste, vendar ne vklopite mobilne podatkovne povezave, sporočil MMS sploh ne boste mogli pošiljati in prejemati.

Če imate mobilne podatke, lahko pošljete MMS, ne morete pa jih prejeti, je to najverjetneje težava s konfiguracijo. Obrnite se na svojega operaterja, da vam bo povedal, kako pravilno konfigurirati omrežne nastavitve naprave. Morda je prišlo do težave z nastavitvami APN, zato jo morate popraviti, da boste lahko MMS uporabljali v obe smeri.

MMS-jev ni mogoče prenesti prek omrežja Wifi, zato vklopite mobilne podatke (če ste nanje naročeni), če jih želite prejemati.

Problem 4: Galaxy S8 pri pošiljanju sporočil SMS prikazuje napako 425

Zdravo! Imam S8 Plus, ki je res prijeten, vendar je težava v tem, da ne morem poslati nobenega besedilnega sporočila in še vedno govori o napaki (425). Ne razumem, kaj to pomeni.

Kadarkoli na tipkovnico vtipkam katero koli kodo, da preverim svoje stanje ali kaj podobnega, gre za neposredni klic, s čimer se koda ne obdela. Poskušal sem aktivirati tudi zasebni način, vendar se to preprosto ne zgodi. Dal sem kodo vzorca, vendar je kljub temu ne more aktivirati. Kaj bi lahko storil? Oh, sem že omenil, da sem obiskal službo za pomoč strankam .. vendar je niso nič rešili. - Tisha

Rešitev: Živjo Tisha. Predstavniki v trgovinah niso ljudje s tehnično podporo (tam jih prodajajo), zato boste najverjetneje imeli enako težavo ali še huje, če jim dovolite, da vam povejo, kaj naj storijo. Ker so težave bolj verjetno napačno konfigurirane v vašem računu, je najbolje, da se obrnete na skupino za tehnično podporo vašega operaterja in opišete težave, ki jih imate. Če to ne bo pomagalo, ponastavite na tovarniške nastavitve, da vse nastavitve za operaterja vrnete na prejšnje nastavitve.

Če želite S8 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
3. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dotaknite se gumba za nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev na tovarniške podatke.
8. Tapnite Ponastavi napravo.
9. Če imate vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite svoje poverilnice.
10. Tapnite Nadaljuj.
11. Tapnite Izbriši vse.