Vsebina

• Kaj storiti, če Galaxy Tab S5e ne bo poslal MMS-a | MMS ne deluje

Če vaš Galaxy Tab S5e ne bo poslal MMS-a, obstaja več možnih razlogov za to. V tem članku o odpravljanju težav vam bomo pokazali, kako odpraviti to težavo. Preprosto sledite rešitvam, opisanim v tej objavi, in takoj boste lahko spet poslali MMS.

Preden nadaljujemo, vas želimo opozoriti, da če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Kaj storiti, če Galaxy Tab S5e ne bo poslal MMS-a | MMS ne deluje

Razlogov, zakaj vaš Galaxy Tab S5e ne bo poslal MMS, je lahko veliko. Naučite se, kako odpraviti težavo, tako da upoštevate spodnje predloge.

Zavihek S5e ne bo poslal sporočila MMS št. 1: potrdite, da omrežje deluje

Pri odpravljanju težav z omrežjem morate najprej preveriti, ali gre za omrežno težavo ali ne. To najpreprosteje ugotovimo, če naprava, ki ima težave, nima signala ali je signal občasno. Če je prisotna katera od teh težav, je razlog, zakaj vaš Tab S5e ne bo poslal MMS-a, omrežna stran. Če na tabličnem računalniku signala popolnoma ni, poskusite preveriti, ali je to povezano z vašo lokacijo. Poskusite se preseliti na bolj odprto območje, da zagotovite boljšo pokritost. Če ste že na odprtem območju in imate točno to lokacijo, kjer prej niste imeli težav s signalom ali kakršnimi koli omrežnimi funkcijami, takoj pogovorite s svojim operaterjem. Na območju lahko pride do prekinitve storitve, za katero niste seznanjeni.

Zavihek S5e ne bo poslal sporočila MMS št. 2: omogočite mobilne podatke

MMS za delovanje potrebuje mobilne ali celične podatke. Prepričajte se, da so mobilni podatki v tabličnem računalniku omogočeni, da to deluje. Številni operaterji ne dovoljujejo pošiljanja sporočil MMS prek wifi-ja. Izklopite wifi in vklopite prenos podatkov, preden znova poskusite poslati MMS.

Zavihek S5e ne bo poslal popravka MMS št. 3: Preverite, ali je prišlo do težave

MMS morda ni samodejna storitev, ki je na voljo za vaš račun. Če prvič uporabljate MMS, se prepričajte, da je vaš račun pri vašem operaterju dovoljen. V nasprotnem primeru jih pokličite in jim dodajte in aktivirajte MMS v svojem računu.

Zavihek S5e ne bo poslal popravka MMS št. 4: Prisilno zapustite aplikacijo za sporočanje

Če vaš Tab S5e v tem trenutku še vedno ne bo pošiljal sporočil MMS, je morda prišlo do težave z aplikacijo za sporočanje. Poskusite prisilno zapreti aplikacijo za sporočila in preveriti, ali bo to odpravilo težavo. Spodaj sta navedena dva načina, kako prisilno zapreti aplikacijo:

1. način: zaprite aplikacijo s tipko Nedavne aplikacije

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon z nedavnimi aplikacijami, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati.
3. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

2. način: zaprite aplikacijo v meniju Info o aplikaciji

Drug način, kako prisilno zapreti aplikacijo, je, da vstopite v njene nastavitve. To je daljša pot v primerjavi s prvo metodo zgoraj, vendar je enako učinkovita. To metodo želite uporabiti, če nameravate za to aplikacijo odpraviti druge težave, kot je čiščenje predpomnilnika ali podatkov. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Force Stop.

Zavihek S5e ne bo poslal popravka MMS št. 5: izvedite mehko ponastavitev

Če prisilno zapiranje ali ponovni zagon aplikacije za sporočanje ne bo pomagalo, ji sledite z mehko ponastavitvijo. To je v bistvu ponovni zagon z namenom čiščenja sistema s simulacijo učinkov potegnjenega akumulatorja. Če želite to narediti, preprosto pritisnite in držite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund. Ko se telefon znova zažene, spustite gumbe. To je običajno učinkovito pri odstranjevanju napak, ki so se razvile, ko sistem nekaj časa deluje. Predlagamo, da vsaj enkrat na teden znova zaženete tab Tab S5e s to metodo, da zmanjšate možnosti napak.

Pri nekaterih Galaxy Tab S5e morda obstaja nekoliko drugačen način, da pridemo do iste metode. Takole:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Zavihek S5e ne bo poslal popravka MMS št. 6: ponastavite omrežne nastavitve

Kot vse druge težave z omrežjem je tudi to težavo mogoče odpraviti s ponastavitvijo omrežnih nastavitev v napravi. Težavo lahko povzroča tudi napaka v omrežni konfiguraciji telefona. Na seznam za odpravljanje težav vključite ponastavitve omrežnih nastavitev, da bodo omrežne nastavitve v najvišji obliki. To storite tako:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Zavihek S5e ne bo poslal popravka MMS št. 7: namestite posodobitve

Nadgradnja na najnovejši sistem Android ne pomeni samodejno tudi posodabljanja aplikacij. Če po namestitvi Android 9 Pie ni bilo nobenih pozivov za namestitev posodobitev aplikacij, še enkrat preverite. Odprite aplikacijo Trgovina Play> Več nastavitev> Moje aplikacije in igre in posodobite svoje aplikacije od tam.

Če imate aplikacije, ki ste jih prenesli zunaj Trgovine Play, poskrbite, da jih tudi posodobite.

Zavihek S5e ne bo poslal popravka MMS št. 8: Počisti predpomnilnik aplikacije za sporočila

Drug možen razlog za težavo je lahko težava s predpomnilnikom za samo aplikacijo za sporočanje. Če želite preveriti, poskusite izbrisati predpomnilnik katere koli aplikacije, ki jo uporabljate za pošiljanje sporočil MMS, in preverite, kaj se zgodi. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite aplikacijo za sporočanje.
4. Tapnite Shramba.
5. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
6. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Zavihek S5e ne bo poslal popravka MMS št. 9: ponastavite aplikacijo za sporočanje

Če se po čiščenju predpomnilnika aplikacije nič ne zgodi, je naslednje dobro, da počistite podatke aplikacije. V nasprotju s prejšnjim postopkom lahko ta izbriše pomembne podatke ali podatke v aplikaciji. Če na primer poskušate težavo odpraviti z aplikacijo za sporočanje, bo z brisanjem njenih podatkov izbrisana vsa vaša sporočila. Pri igrah lahko s tem izbrišete napredek. Če ne želite izgubiti pomembnih stvari, jih predčasno varnostno kopirajte.

1. Pojdite na začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
10. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Zavihek S5e ne bo poslal popravka MMS št. 10: Obrišite particijo predpomnilnika

Android za hitro nalaganje aplikacij uporablja sistemski predpomnilnik, ki je shranjen v particiji predpomnilnika. Včasih se ta predpomnilnik poškoduje med posodobitvijo in po njej ali iz drugih razlogov. Čeprav se to morda zdi neškodljivo, lahko poškodovan predpomnilnik sčasoma povzroči težave z zmogljivostjo in kup drugih manjših motenj. Če želite zagotoviti, da je sistemski predpomnilnik telefona svež, lahko obrišete particijo predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da izbriše trenutni predpomnilnik in ga sčasoma nadomesti z novim.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika na Galaxy Tab S5e:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.

Zavihek S5e ne bo poslal popravka MMS št. 11: pošiljanje sporočil MMS v varnem načinu

Včasih lahko slaba ali slabo kodirana aplikacija MMS prepreči delovanje v sistemu Android. Če želite preveriti, ali je temu tako, poskusite znova zagnati telefon v varnem načinu in poslati MMS. Če deluje dobro, lahko stavite, da za težavo stoji slaba aplikacija. Ponovno zaženite napravo v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.

Ne pozabite: varni način blokira aplikacije tretjih oseb, vendar vam ne bo povedal, kateri od njih je pravi vzrok. Če menite, da v sistemu obstaja prevarantska aplikacija tretje osebe, jo morate identificirati. Tukaj morate natančno narediti:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš Tab S5e še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Zavihek S5e ne bo poslal popravka MMS št. 12: uporabite drugo aplikacijo

Če imate težave s trenutno aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate, namestite drugo aplikacijo, ki jo bo zamenjala. Če na primer uporabljate privzeto aplikacijo Samsung Messages, lahko poskusite preveriti, ali MMS začne pošiljati z drugo. V ta namen lahko poskusite veliko aplikacij. Predlagamo, da začnete z Googlovimi lastnimi sporočili Android iz Trgovine Play.

Zavihek S5e ne bo poslal popravka MMS št. 13: ponastavitev na tovarniške nastavitve

Brisanje naprave s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve je dober korak za odpravljanje težav, da ugotovite, ali je za vašo težavo neznana napaka programske opreme. Najprej ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov, da jih ne boste izgubili. Spodaj sta navedena dva načina za ponastavitev kartice S5e na tovarniške nastavitve:

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Tab S5e prek menija z nastavitvami

To je najlažji način za brisanje Galaxy Tab S5e. vse kar morate storiti je, da v meniju Nastavitve sledite spodnjim korakom. Ta način priporočamo, če imate težave z nastavitvami.

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Tab S5e s pomočjo strojnih gumbov

Če je vaš primer, da se telefon ne zažene ali se zažene, vendar meni Nastavitve ni dostopen, je ta metoda lahko v pomoč. Najprej morate napravo zagnati v načinu za obnovitev. Ko uspešno dostopate do obnovitve, začnete s pravilnim postopkom ponastavitve. Preden boste lahko dostopali do obnovitve, boste morda potrebovali nekaj poskusov, zato bodite potrpežljivi in ​​preprosto poskusite znova.

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Zavihek S5e ne bo poslal popravka MMS št. 14: obrnite se na svojega omrežnega operaterja

Če Tab S5e tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve še vedno ne bo poslal MMS-a, je čas, da težavo odpravite pri svojem operaterju. Obstajajo lahko tudi drugi možni razlogi, zakaj je MMS prenehal delovati na vašem računu. V tem primeru so odgovorni za pomoč, zato jih obvezno vključite v nadaljnje odpravljanje težave.