Vsebina

• Potencialne rešitve težave s črnim ali praznim zaslonom na vašem LG V30

Težava, da se vaš pametni telefon LG V30 zatakne na črnem ali praznem zaslonu, običajno pomeni težavo s programsko opremo, lahko pa jo obravnavamo tudi kot simptome poškodbe strojne opreme. To se lahko šteje za težavo s programsko opremo, če se nenadoma pojavi, ne da bi pred tem v napravi padli ali izpostavljeni tekočini. Pogost sprožilec je napačna posodobitev programske opreme ali slabe aplikacije, ki ste jih nedavno prenesli in namestili v telefon. Simptomi, ki so se začeli pojavljati po namestitvi posodobitve, so verjetno posledica napake v programski opremi, ki se lahko pojavi skupaj z novo vdelano programsko opremo. V tem primeru imate težave s posodobitvijo, ki jo običajno reši uradni popravek popravkov, vdelan v naslednjo posodobitev vdelane programske opreme.

Vaš telefon se lahko zaradi zrušitve sistema zatakne tudi na črnem zaslonu. Tako kot pri večopravilnosti z napravo in naenkrat zaslon zamrzne in se sam izklopi. Poskusili bi ga zagnati, vendar se nič ne zgodi, ker nekaj preprečuje zagon vaše naprave. Da bi lahko šlo za prevarano aplikacijo, pokvarjene podatke, programsko napako ali zlonamerno programsko opremo, ki prizadene telefonski sistem in ga ovira pri običajni zagonski rutini.

Če predpostavimo, da je težava, s katero se ukvarjate, povezana s programsko opremo, jo boste morda poskušali odpraviti s pomočjo ustreznih rešitev in možnih rešitev. Za nadaljnjo pomoč sem vam sestavil pregled standardnih postopkov, ki vas bodo vodili skozi celoten postopek odpravljanja težav, zataknjenih pri težavah s črnim ali praznim zaslonom na vašem LG V30.

Preden nadaljujemo, če iščete rešitev za drugo težavo, obiščite našo stran za odpravljanje težav LG V30, saj smo že obravnavali nekatere najpogosteje prijavljene težave s tem telefonom. Če ne najdete težave, podobne vaši, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Potencialne rešitve težave s črnim ali praznim zaslonom na vašem LG V30

Sistematičen pristop k odpravljanju težav pri reševanju težav, povezanih s programsko opremo v mobilnih napravah, se začne z določitvijo osnovnega vzroka. To pomeni, da morate pomisliti, kaj se je zgodilo, preden se vaš LG V30 zatakne na črnem ali praznem zaslonu. Ali se je na primer začelo pojavljati, ko ste prenesli novo aplikacijo za igre ali posodobitev programske opreme? Ali pa se je sprožil po uporabi novih sprememb nastavitev telefona, zlasti z atributi zaslona? S tem boste lažje ugotovili, kje začeti in kaj storiti, da rešite težavo. Vendar tega morda ne bo mogoče doseči v vseh primerih. Dejansko lahko vaša naprava deluje čudno, ne da bi na njej spreminjala. Tu ima vlogo pristop odpravljanja napak s poskusi in napakami. Upoštevajte te nadaljnje metode med svojimi možnostmi, kadar koli se odločite, in vse so pripravljene za odpravljanje težave na vašem koncu.

Prva metoda: prisilni ponovni zagon.

Prisilni ponovni zagon je prva priporočena rešitev za neodzivne ali zamrznjene naprave. Gre za simulirani postopek odstranjevanja baterije. Toda glede na to, da baterija LG V30 ni odstranljiva, lahko namesto tega naredite prisilni ponovni zagon s pomočjo strojnih tipk. Evo, kako se to naredi:

Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig (ali optični bralnik prstnih odtisov) in Gumb za zmanjšanje glasnosti 8 sekund hkrati. Nato bo telefon vibriral, se izklopil in znova zagnal.

Ta metoda običajno odpravi manjše težave s programsko opremo, ki se pojavljajo v mobilnih napravah, ne da bi to vplivalo na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona. V bistvu deluje enako kot mehka ponastavitev, le da ste napravo prisilili v ponovni zagon prek kombinacij tipk strojne opreme.

Drugi način: LG V30 povežite s polnilnikom in pustite, da se polni.

Ko vaš telefon ne naredi ničesar in ne pokaže nič drugega kot črni zaslon, boste verjetno takoj pomislili, da je poškodovan. Resnica pa je, da je vašemu telefonu morda povsem zmanjkalo moči in ga zato ni več mogoče vklopiti. S tem poskusite telefon priključiti na polnilnik, nato pa pustite, da se polni vsaj 20 do 30 minut. Indikator polnjenja lahko traja dlje, še posebej, če je bila baterija pred polnjenjem popolnoma prazna. Poskrbite tudi, da se bo telefon lahko pravilno polnil. Poskusite uporabiti drug polnilnik za LG V30 ali pa uporabite druge razpoložljive vire energije, da zagotovite, da težava, s katero se soočate, ni povezana z okvarjenim polnilnikom ali vtičnico.

Tretja metoda: poskusite izvesti glavno ponastavitev s pomočjo strojnih tipk.

Če se telefon lahko polni, poskusite s ponastavitvijo strojne opreme ponastaviti glavno ponastavitev. Ponastavitev bo obnovila prvotne tovarniške nastavitve in izbrisala vaše osebne podatke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona. Vsi vaši prenosi, melodije zvonjenja, slike, aplikacije, stiki in vizualna glasovna pošta bodo med tem izbrisani. Glede na to, da težavo sproži napaka v programski opremi, ki vpliva na sistemske funkcije vašega LG V30, bo tudi napaka lahko odpravljena s popolno ponastavitvijo sistema. Evo, kako se to naredi:

1. Varnostno kopirajte vse podatke v notranjem pomnilniku (če je mogoče).
2. Ko je naprava izključena, pritisnite in držite tipko Gumb za prižig in Znižaj glasnost nekaj sekund hkrati.
3. Ko Logotip LG hitro se sprosti in nato znova zadržite Gumb za prižig medtem ko držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Spustite gumbe, ko se prikaže zaslonski meni.
5. Ko vidite možnost za Izbrišite vse uporabniške podatke (vključno z aplikacijami LG in operaterja) in ponastavite vse nastavitve sporočilo, pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti označiti Da.
6. Nato pritisnite Gumb za prižig za ponastavitev naprave.

Počakajte, da se ponastavitev konča, nato znova zaženite napravo. Če se lahko uspešno zažene, nadaljujte z začetno nastavitvijo.

Četrti način: LG V30 priključite na računalnik

LG Bridge je nova programska oprema PC Suite za pametne telefone LG Android, kot je LG V30. Pri dostopu do sistema iOS in njegovem upravljanju deluje enako kot iTunes v iPhonu in iPadu.

LG Bridge se v glavnem uporablja za varnostno kopiranje in obnavljanje podatkov LG telefona, sinhronizacijo podatkov, posodabljanje programske opreme in druga s tem povezana opravila. Če želite uporabljati to aplikacijo, morate s spletnega mesta za podporo LG prenesti namestitveni program LG Bridge in ga namestiti v računalnik (Windows ali Mac).

Ko je programska oprema LG Bridge uspešno nameščena v računalnik, poskusite zaznati ali dostopati do telefonskega sistema LG V30 prek LG Bridge s temi koraki:

1. LG V30 povežite z računalnikom s kablom USB, ki je priložen napravi. Lahko uporabite tudi kabel, pritrjen na polnilnik LG. Ko priključite na računalnik, LG V30 odklenite.
2. Ko ste povezani, izberite a Povezava USB tip všeč Sinhronizacija predstavnosti (MTP) ali Prenos datoteke, če vas naprava pozove
3. Nato odprite LG Bridge v računalniku.
4. Izberite LG Backup da ustvarite varnostno kopijo podatkov, shranjenih v telefonu.

Če želite obnoviti napravo, sledite navodilom na zaslonu v meniju LG Bridge. V bistvu, če imate dostop do telefona v računalniku prek programske opreme LG Bridge, to pomeni, da vaš telefon ni mrtev. Verjetneje je, da se samo ne polni, zato se boste morali namesto tega spopasti s težavo s polnjenjem.

Poiščite več pomoči

Če nobena od teh metod ne more odpraviti težave in je vaš LG V30 obtičal na črnem zaslonu ali je prikazal samo prazen zaslon, potem je zelo verjetno, da imate težave s strojno opremo. Na žalost na svojem koncu ne morete več ničesar popraviti, da bi poškodovali strojno opremo v telefonu. To torej pomeni, da morate napravo odpeljati v servisni center za oceno in popravilo strojne opreme. Vaš telefon mora diagnosticirati tehnik.

Če ste prepričani, da ne gre za težavo s strojno opremo (glede na to, da imate nov telefon), lahko poskusite stopiti v stik z LG-jevo službo za podporo in poiskati nadaljnjo pomoč in priporočila. Če nič ne deluje, boste morda morali izkoristiti garancijo. Za več informacij o tem, kako izkoristiti zamenjavo enote z vašo garancijo, se obrnite na svojega operaterja.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.