Vsebina

• Problem 1: Galaxy Note 5 se po posodobitvi Androida 6.0.1 naključno izklopi in zamrzne
• Problem 2: Galaxy Note 5 barva in ozadje aplikacije za sporočila za sporočila se po posodobitvi Marshmallow-a spremenijo v svetlo
• Problem 3: Aplikacija Facebook v Galaxy Note 5 še naprej prikazuje napako »čakanje na omrežje« | Whatsapp se prekine po posodobitvi Marshmallowa
• Težava št. 4: Galaxy Note 5 se pregreva in naključno zaustavi
• Težava št. 5: Težave s posodobitvijo Galaxy Note 5
• Sodelujte z nami

V zadnjih nekaj mesecih smo videli veliko številk # GalaxyNote5, vendar seznam še vedno razširjamo iz dneva v dan. Spodaj opisane težave za nekatere od vas morda ne bodo več nove, kot je težava s pregrevanjem opombe 5 in naključno zaustavitev, vendar se nam zdi vredno, da tukaj predstavimo svoje znane rešitve.

Problem 1: Galaxy Note 5 se po posodobitvi Androida 6.0.1 naključno izklopi in zamrzne

Pred kratkim sem posodobil na 6.0.1. Iz neznanega razloga sem jih prejel dvakrat in brez pomisleka znova prenesel in namestil posodobitev. Kakšen dan kasneje je moj telefon umrl (naravno) in telefon sem napolnil. Vklopil in zataknil se je v zagonski zanki. Ponastavite ga in zdaj vse moje aplikacije, zlasti sistemske, večkrat odpovejo in se izklopijo. Tudi moj telefon se NEPREMIČNO izklopi, občasno pa se večkrat znova zažene, čeprav ga običajno moram vklopiti sam. Včasih tudi zmrzne. To počne že nekaj dni. Dvakrat sem tovarniško ponastavil telefon in noben čas ni naredil nobene razlike ali se je zmanjšal. katera od aplikacij ne uspe. Zastopnik Verizona mi je rekel, naj ga priklopi v računalnik in usb način vklopi v način »namestitev programske opreme« in preveri, ali je posodobitev zamočena, toda vsakič, ko odprem datoteko, se usb način sam spremeni v način polnjenja . - Myk

Rešitev: Živjo Myk. Ponastavitev na tovarniške nastavitve je zadnja stvar, ki jo končni uporabnik lahko naredi na svojem koncu. Če dvakrat že niste odpravili težave, je jasen pokazatelj, da težava presega vašo raven. Ponastavitev na tovarniške nastavitve, kot že ime pove, obnovi operacijski sistem in vgrajeno aplikacijo na tovarniške nastavitve. Če aplikacije, vključno s prednameščenimi, takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ne uspejo in nočejo normalno delovati, to pomeni, da težava ni v vašem dosegu. Predvidevamo, da ste nekaj časa opazovali telefon po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, preden ste namestili aplikacije drugih proizvajalcev. Če ste po ponastavitvi na tovarniške nastavitve preprosto znova namestili isti niz aplikacij drugih proizvajalcev, ne boste mogli ugotoviti, ali je kriva ena od vaših aplikacij.

Po drugi strani ne moremo z gotovostjo trditi, v čem je težava, ker nimamo vseh informacij, potrebnih za diagnozo. Kratek opis vaše težave nam v resnici ne daje koristne slike. V takšni situaciji je najbolje, da zaprosite za nadomestno enoto.

Problem 2: Galaxy Note 5 barva in ozadje aplikacije za sporočila za sporočila se po posodobitvi Marshmallow-a spremenijo v svetlo

Posodobljeno na Marshmallow dne 28.6.16. Takoj imajo nekatera moja sporočila SMS in MMS (dohodna in odhodna) barvo ozadja, ki zakriva pisavo (svetlo ozadje, bela pisava. Običajno je bela pisava, črno ozadje). Če pritisnem in pridržim sporočilo, ozadje postane za nekaj odtenkov temnejše, tako da lahko nekako vidim belo pisavo, vendar se prikaže sporočilo »Možnosti sporočila«, ki blokira sporočilo. To vpliva tudi na nekatera sporočila, prejeta ali poslana pred posodobitvijo. Ni vsako sporočilo, nekaj prihaja iz Androida, nekaj iz iPhonov. Ne morem ugotoviti vzorca. Izbrisal sem predpomnilnik, vendar me skrbi glede čiščenja podatkov (nikoli jih nisem). Ne morem odstraniti baterije za mehko ponastavitev. Imam posnetek zaslona, ​​ki vam ga lahko po potrebi pošljem. Poiskal sem Google in videl, da so nekateri ljudje, ki so nadgradili na Marshmallow, izgubili funkcijo odhodnih besedilnih sporočil, vendar ne najdem težave, ki bi ustrezala moji. Hvala! - Tomi

Rešitev: Živjo Tomi. Ali uporabljate Samsungovo osnovno aplikacijo Messaging, aplikacijo Messaging vašega operaterja ali aplikacijo tretje osebe? Nismo slišali, da bi se ta težava dogajala v izvorni aplikaciji za pošiljanje sporočil Samsung, zato je to morda osamljen primer.

Aplikacije za pošiljanje sporočil imajo lahko ali pa tudi ne vgrajene nastavitve, ki uporabniku omogočajo spreminjanje barve pisave in ozadja. Če te možnosti nikjer ne najdete v aplikaciji Messaging, poskrbite, da počistite podatke omenjene aplikacije. Za referenco so to koraki, kako to storiti:

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte z aplikacijami.
• Izberite Upravljanje aplikacij.
• Dotaknite se zavihka Vse.
• Tapnite aplikacijo Sporočila.
• Tapnite Shramba.
• Od tam boste videli gumba Clear Cache in Clear Data.

Če to ne pomaga, obrišite sistemski predpomnilnik telefona. Takole:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 3: Aplikacija Facebook v Galaxy Note 5 še naprej prikazuje napako »čakanje na omrežje« | Whatsapp se prekine po posodobitvi Marshmallowa

Zdravo družba. Uporabljam Galaxy Note 5 z najnovejšim sistemom Android (6.0.1).

Najprej bi vas rad obvestil, da res ne poznam nosilca svojega telefona, v zgornjem spustnem meniju pa sem omenil "drugo".

V moji aplikaciji Facebook Messenger imam težave. vedno rumeno prikazuje, da "čakanje na omrežje", tudi če je povezano z internetom, ko pa pošljem sporočilo, se poveže. S to težavo se srečujem tako v mobilnih podatkih kot v omrežju Wifi.

Poleg tega lahko na Whatsappu lahko pokličem, vendar gre po 1 ali 2 minutah za »ponovno povezavo«.

Ta težava se pojavi po posodobitvi mojega mobilnega telefona na najnovejši OS Android, saj nisem prepričan, ali je to posledica najnovejšega OS ali kaj drugega.

Vljudno potrebujete vašo pomoč. Lep pozdrav. - Saqib

Rešitev: Živjo Saqib. Če sta obe aplikaciji družabnih omrežij posodobljeni na najnovejšo različico, lahko težavo povzročijo druge težave, vključno s poškodovanim sistemskim predpomnilnikom, neznano napako vdelane programske opreme ali drugo aplikacijo tretje osebe.

Prva stvar, ki jo želite storiti, je počistiti particijo predpomnilnika. Oglejte si zgornje korake, kako narediti to rešitev. Če osveževanje particije predpomnilnika ne bo pomagalo, je naslednji logični korak čiščenje predpomnilnika in podatkov obeh aplikacij.

Včasih lahko aplikacije tretjih oseb, zlasti tiste, ki niso optimizirane za novi operacijski sistem, povzročijo konflikte z operacijskim sistemom in drugimi aplikacijami. Ker imate težave tudi z aplikacijami drugih ponudnikov (razen če sta Facebook Messenger in Whatsapp vnaprej nameščena), zagon v varnem načinu, da potrdimo, da naša slutnja ne bo delovala. Namesto tega priporočamo, da izvedete glavno ponastavitev, da boste vedeli razliko. Če želite to narediti, preprosto sledite spodnjim korakom:

• Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
• Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Težava št. 4: Galaxy Note 5 se pregreva in naključno zaustavi

Živjo. Upam, da mi lahko pomagate in usmerite. Imam opombo 5, ki se je pred kratkim pregrevala, natančneje tam, kjer se nahaja SIM. Slišal sem, da se CPU nahaja pod njim. Prav tako se naključno izklopi, ko se segreje. Nato moram znova zagnati napravo. Ko ga ponovno vklopim, včasih odklenem napravo samo, da se znova izklopi. Nikoli se ne izvaja več aplikacij hkrati in se naključno segreje, ne da bi sploh uporabil napravo.

Odstranil sem vse aplikacije tretjih oseb in se še vedno nadaljuje.

Mi lahko poveste kako naprej na poti naprej? Razmišljal sem, da bi ga odpeljal v servisni center Samsunga, vendar se bal stroškovnih posledic, če bo potreben nov CPU.

Vaša pomoč je zelo cenjena. Hvala. - Keršan

Rešitev: Živjo Kershan. Pregrevanje lahko povzroči več stvari, vključno s stvarmi, ki ste jih omenili in preverili. Če ste že odstranili vse programe tretjih oseb ali ste ponastavili na tovarniške nastavitve, v tem primeru verjetno ni pregrevanja. Namesto tega mislimo, da gre le za manifestacijo propadajoče strojne opreme. Najpogostejša okvara strojne opreme, ki se lahko kaže v pregrevanju, vključuje odmrlo ali slabo baterijo, okvarjen procesor in druge poškodovane komponente.

To nikakor ne povzroča napačna programska oprema ali aplikacija, saj ste aplikacije že odstranili (pa tudi verjetno ponastavili na tovarniške nastavitve). Napačna zaustavitev, ki ste jo opazili, je privzeto vedenje telefona, da se zaščiti pred pregrevanjem. Da ne bi poškodovali drugih komponent, so naprave Android zasnovane tako, da se samodejno izklopijo, ko dosežemo določeno stopnjo notranje toplote.

Nikakor ne moremo natančno vedeti, kje je težava. Tehnik mora najprej fizično preveriti telefon, da ugotovi težavo s strojno opremo. Če imate dostop do servisnega centra Samsung, priporočamo, da tapnete njihove storitve. Če je telefon še vedno v garanciji, predlagamo, da namesto popravila zaprosite za zamenjavo. Če telefon ni več v garanciji, lahko zagotovo pričakujete, da boste plačali kakršno koli storitev, ki je potrebna, da telefon spet deluje.

Težava št. 5: Težave s posodobitvijo Galaxy Note 5

Samo da bi celo poslal ali prejel sporočilo txt, se bo moj telefon zdaj sam zmotil in celo izklopil. Samo za pisanje tega sporočila mi je vzelo 15 minut časa, da sem telefon deloval dovolj dolgo in se pravilno naložil, da sem poslal to sporočilo. Počistil sem ves predpomnilnik, piškotke in zgodovino. opravil sem ponastavitev na tovarniške nastavitve. Poskušal sem biti povezan z mojimi podatki. Preizkusil sem različne povezave Wi-Fi. Poskusil sem vse, toda od te posodobitve moj telefon celo naključno kliče, medtem ko samo sedi na pultu. Nalaganje aplikacij, tudi aplikacij, kot so moji stiki, traja približno 4 minute. Imam izbrisane naključne stike, izbrisane slike itd.

Opažam tudi, da moja tipkovnica deluje samo takrat, ko se počuti kot zdaj.

Tudi moja baterija je iz dveh dni trajala komaj 8 ur. S tem se ukvarjam že nekaj časa in tega sem že sita. Všeč mi je ta telefon in nikoli ne bi šel v Apple, vendar tudi ne bom plačal še 700 dolarjev za zamenjavo tega telefona, ker je absolutno absurdno, če bi kdo to storil.

Torej, če imate kakšne druge predloge o tem, kaj lahko storim. - Kaylee

Rešitev: Živjo Kaylee. Obstajajo samo tri rešitve, ki jih lahko preizkusite, če mislite, da so se težave začele pojavljati po namestitvi posodobitve za Android.

Prva je brisanje particije predpomnilnika. Particija predpomnilnika deluje kot pomnilnik začasnih datotek, ki jih sistem potrebuje za učinkovito delovanje. Te začasne datoteke vključujejo prenose iz trgovine Google Play, dnevnike obnovitve in datoteke, povezane z nekaterimi aplikacijami iz prejšnjega operacijskega sistema. Posodobitev na drugo različico Android naj bi samodejno počistila trenutno particijo predpomnilnika, včasih pa se to ne zgodi vedno. To ustvarja težavo, saj stare datoteke iz starega operacijskega sistema morda niso več združljive z novo različico Androida. Ročno čiščenje particije predpomnilnika lahko včasih dela čudeže.

Druga rešitev, ki jo lahko poskusite, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. S tem korakom se odpravijo težave, ki so se morda razvile po posodobitvi. Ta težava ne bo delovala, če težava ni vdelana programska oprema sama, temveč ena ali nekatere nameščene aplikacije.

Zadnja stvar, ki jo lahko poskusite, je, da zagotovite namestitev samo posodobljenih ali združljivih aplikacij. Upoštevajte, da morda niso vse aplikacije v Trgovini Play združljive z najnovejšo različico Androida, ki se izvaja v vašem telefonu. Posodabljanje različice Androida še ne pomeni, da posodabljate tudi svoje aplikacije. Na to veliko uporabnikov Androida pogosto pozabi. Če imate veliko aplikacij, poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve in opazovati, kako se telefon obnaša, ne da bi karkoli namestili. Če brez vaših aplikacij vse deluje v redu, lahko začnete s težkim postopkom ločevanja, katera od vaših aplikacij je kriva.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.