Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy A3, ki ne more več pošiljati besedilnih sporočil
• Kako odpraviti težave z Galaxy A3, ki lahko pošilja, ne more pa prejemati besedilnih sporočil

Pošiljanje in prejemanje besedilnih sporočil sta le dve najosnovnejši funkciji mobilnega telefona. Telefoni iz zadnjega desetletja lahko to počnejo brez težav, a zakaj se danes zdi, da imajo pametni telefoni težave pri pošiljanju in sprejemanju besedilnih sporočil?

Kako odpraviti težave z Galaxy A3, ki ne more več pošiljati besedilnih sporočil

V tem razdelku se bomo lotili težave, ki se pojavi, ko pošiljate besedilna sporočila. Pogosteje se prikaže napaka »Sporočilo ni poslano«, če pošiljanje ni šlo skozi, vendar obstajajo tudi primeri, ko vas telefon ne obvesti o težavi. Vedeli bi le, da vaša sporočila niso šla skozi, ko vam prijatelji rečejo, da niste odgovorili na njihova sporočila, tudi če ste jih. Preden nadaljujemo, je tukaj ena izmed težav, ki najbolje opisuje to težavo ...

Težava: Imam telefon Galaxy A3 in v zadnjem času težko pošiljam besedilna sporočila, vendar še vedno lahko prejemam vsa besedila, ki jih pošlje moj brat. Nisem prav prepričan, zakaj se to dogaja, saj se je začelo od nikoder. Lahko pomagate?

Odpravljanje težav: Zdaj poskusimo ugotoviti, zakaj telefon ne more več poslati besedilnega sporočila. Tukaj morate storiti naslednje:

1. korak: poskusite poklicati kateri koli stik v telefonu

Očitno s tem težave ne odpravite, vendar boste dobili idejo, ali je težava v omrežju ali telefonu. Torej je nujno, da naredite ta korak pred kakršnimi koli postopki za odpravljanje težav.

Če vaš telefon ne more klicati, poskusite preveriti indikator signala in če kaže, da obstaja dober signal, gre za omrežno težavo in že zdaj morate poklicati svojega ponudnika storitev in preveriti to težavo. Pogosteje lahko težave z omrežjem odpravite po nekaj urah in vse, kar lahko storite, je počakati do nadaljnjega.

Če pa telefon še vedno lahko telefonira, je težava morda povezana z nastavitvami v telefonu.

2. korak: Preverite številko centra za sporočila v telefonu

Številka centra za sporočila je lahko videti kot telefonska številka, ki jo morate nastaviti v telefonu, da bo lahko uspešno pošiljal SMS ali besedilna sporočila. Včasih se izbriše ali ga je treba urediti, da odraža pravilno številko.

V času, ko sem bil predstavnik tehnične podpore enemu brezžičnemu podjetju v ZDA, je moralo moje nekdanje podjetje zamenjati številko centra in nekaj minut po tem je prišlo na tisoče klicev in večina teh klicev je povezana z besedilna sporočila. Kar smo morali storiti, je, da strankam damo novo številko centra in jih vodimo skozi nastavitev v njihovih telefonih, kar bi moralo odpraviti težavo.

V tem primeru moramo to možnost upoštevati, zato morate preveriti, ali ima telefon pravilno številko centra za sporočila, vendar sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Sporočila.
3. Dotaknite se ikone menija (3 pike v zgornjem desnem kotu zaslona).
4. Dotaknite se Nastavitve.
5. Zdaj tapnite Besedilna sporočila.
6. Dotaknite se Center za sporočila.

Če na polju vidite številko, poskusite preveriti, ali je številka pravilna. V spletu lahko poiščete pravilno številko centra za sporočila svojega ponudnika storitev ali pa pokličete telefonsko številko in zaprosite predstavnika.

Če v tem polju ni številke, predlagam, da pokličete svojega ponudnika storitev, saj bo morda moral znova priskrbeti vaš telefon.

3. korak: Čas je, da ponastavite telefon

Če predpostavimo, da vaš telefon odraža pravilno sredinsko številko in da lahko dejansko telefonirate, je čas, da se zatečete k ponastavitvi, saj lahko v telefonu obstajajo težave z nekaterimi nastavitvami ali storitvami, ki mu preprečujejo pošiljanje besedilnih sporočil. Torej varnostno kopirajte datoteke in podatke, saj bodo med postopkom izbrisani, nato pa ponastavite napravo ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
5. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
7. Tapnite Ponastavi napravo.
8. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Po ponastavitvi poskusite poslati besedilno sporočilo na svojo številko, da preverite, ali gre skozi in ali ga lahko dejansko prejmete. Če se težava še vedno pojavlja, telefon odnesite v trgovino in naj tehnik ponudnika določi težavo.

Kako odpraviti težave z Galaxy A3, ki lahko pošilja, ne more pa prejemati besedilnih sporočil

Čeprav je naslednja številka v bistvu povezana s pošiljanjem sporočil, je nasprotna od prve. Tokrat lahko telefon pošilja besedilna sporočila, ne more pa jih prejemati. Poskusite prebrati težavo enega od spodnjih bralcev, preden se lotite korakov za odpravljanje težav ...

Težava: Zdravo družba. Upam, da bi lahko osvetlili težavo, ki jo trenutno doživljam z mojim Galaxy A3. Pošiljam besedilna sporočila v redu, vendar nič ne gre. Vem, ker sem poskušal s telefonom svoje deklice poslati besedilno sporočilo svoji številki in ga nisem dobil. Oh, in to sem storila trikrat, da sem bila prepričana. V bistvu lahko pošljem besedilno sporočilo, ne morem pa ga prejeti. Ali veste, kako to popraviti? Najlepša hvala.

Odpravljanje težav: V nasprotju s težavami pri pošiljanju je težave s prejemanjem le redko mogoče pripisati težavam z omrežjem, ker če je res težava, potem tudi ne bi smeli biti sposobni poslati sporočila. Glede na to vam predlagam, da glede tega storite naslednje:

1. korak: Preverite, ali ima telefon še dovolj prostora za sporočila

Ne vem, koliko je star vaš telefon, če pa ste pogosto fotografirali in snemali videoposnetke, obstaja verjetnost, da je vzrok te težave premalo prostora za shranjevanje. Ko prejmete sporočila, se dejansko prenesejo v vaš telefon in tudi oni zavzamejo prostor. Torej, če ima telefon le nekaj Kb, to morda ne bo dovolj niti za eno besedilno sporočilo. Poskusite torej slediti spodnjim korakom, da preverite razpoložljivost prostora za shranjevanje:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Shramba.
4. Oglejte si vrednost razpoložljivega prostora.

Če sumimo, da je prav, potem edini način za odpravo te težave je sprostitev prostora. Nekatere datoteke boste morda morali prenesti v računalnik ali na kartico SD, odstraniti neuporabljene aplikacije, izbrisati nekaj sporočil in vse, kar bo sprostilo nekaj prostora. Razmislite o rednem sproščanju prostora v telefonu:

• Brisanje nepotrebnih besedilnih sporočil (SMS) in slikovnih sporočil (MMS)
• Slike in predstavnostne datoteke prenesite v računalnik, da jih odstranite iz pomnilnika telefona
• Počistite predpomnilnik, piškotke ali zgodovino brskalnika
• Počistite predpomnilnik aplikacije Facebook
• Upravljanje aplikacij. Glej spodnji razdelek
• Izbrišite dnevnike klicev

2. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Messages

Vem, da je vaš telefon še vedno sposoben pošiljati besedila, vendar poskusimo izključiti možnost, da je razlog, da ne more prejemati sporočil SMS, napaka v aplikaciji. V tem koraku vas bom popeljal do ponastavitve aplikacije, ki jo uporabljate za pošiljanje sporočil:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite Sporočila na privzetem seznamu ali tapnite VEČ> Pokaži sistemske aplikacije, da se prikažejo vnaprej nameščene aplikacije.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Po tem pošljite besedilno sporočilo na svojo številko in če gre skozi, vendar ni prejeto, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Poskusite uporabljati telefon v varnem načinu

Moramo izključiti možnost, da je težava posledica neodvisne aplikacije. Torej morate v tem načinu znova zagnati telefon in poskusiti poslati besedilno sporočilo na svojo številko. Evo, kako zaženete telefon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če lahko v tem načinu prejemate besedilna sporočila, boste morali poiskati aplikacijo, ki povzroča težavo. Morda ga boste morali odstraniti, da odpravite težavo ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite želeno aplikacijo
6. Tapnite Odstrani.
7. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če se težava še vedno pojavlja v varnem načinu ali tudi potem, ko ste izvedli vse zgornje postopke, nato enega premaknite na naslednji korak.

4. korak: Poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, tako da se zamenjajo vsi predpomnilniki

Takšne težave se lahko pojavijo tudi zaradi nekaterih poškodovanih sistemskih predpomnilnikov. To možnost moramo izključiti samo zato, da ne bomo ničesar pogrešali. Torej sledite spodnjim korakom, da bodo v vašem telefonu zamenjani vsi sistemski predpomnilniki:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

5. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke ter nato ponastavite telefon

Če vse drugo ne uspe, morate ponastaviti telefon, da ga vrnete na privzete nastavitve, nato pa poskusite poslati besedilno sporočilo na svojo številko, da preverite, ali bo delovalo. Vsekakor poskrbite, da boste varnostno kopirali vse datoteke in podatke, saj bodo med postopkom izbrisani. Po varnostnem kopiranju pomembnih podatkov onemogočite zaščito pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve (FRP), da ne boste ostali brez naprave, nato pa jo ponastavite.

Kako onemogočiti FRP na vašem Galaxy A3

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Tapnite Več.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Kako Master ponastaviti Galaxy A3

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Zdaj pošljite besedilno sporočilo na svojo številko, da preverite, ali tokrat deluje. Če še vedno ne, potem potrebujete pomoč ponudnika storitev.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.