Polnjenje je za elektronske naprave zelo pomembno, saj bo brez napajanja telefon postal samo še ena draga utež za papir na vaši mizi. Od naših bralcev, ki so lastniki Samsung Galaxy A3, smo prejeli več pritožb, nekateri pa so poročali, da se njihove naprave ne morejo več pravilno polniti. Popolnoma nov telefon bi moral delovati brez težav, toda ker se je to zgodilo, obstaja verjetnost, da gre za težavo z vdelano programsko opremo, saj smo v preteklosti že imeli težave s polnjenjem, ki so jih povzročile posodobitve vdelane programske opreme. Naleteli smo tudi na podobne težave, ki jih povzročajo nekatere težave s strojno opremo, zato res ne vemo, kaj je s telefonom.

Odpravljanje težav: Pogosteje lastniki vedo, da se njihovi telefoni ne polnijo več, ko je baterija skoraj prazna. To je zato, ker nihče ne bi hotel polniti svojega telefona, če ima še vedno 30% baterije. Torej bi vedeli, da ima telefon težavo s polnjenjem šele, ko že umira. Če se telefon ne polni več, morate storiti naslednje:

1. korak: Mehko ponastavite telefon in ga poskusite znova napolniti

Ne vem, kolikokrat ste že poskusili polniti telefon, zato predvidevam, da se ne glede na to, kaj počnete, preprosto ne bo polnil. Prva stvar, ki jo želim, je, da poskusite ponastaviti telefon, da izključite možnost, da je težavo povzročila napaka v strojni ali strojni opremi.

Mehka ponastavitev, o kateri govorimo tukaj, je enakovredna postopku izvleka akumulatorja, ki ga pogosto izvajamo pri telefonih z odstranljivimi baterijami. Zelo je učinkovit pri reševanju težav, ki so povezane z napakami bodisi v strojni ali strojni opremi. Samo 10 sekund pritisnite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop / izklop in če je v telefonu še vedno dovolj baterije, bi se moral normalno znova zagnati. Po ponovnem zagonu priključite polnilnik in nato priključite telefon, da preverite, ali se telefon tokrat polni. Če še vedno ne, pojdite na naslednji korak.

2. korak: Povežite telefon z računalnikom ali prenosnikom in preverite, ali se polni

Vaša naprava se torej ne polni, ko je priključena na polnilnik in čas je, da ugotovite, ali je težava v samem polnilniku. Če imate računalnik ali prenosnik, poskusite telefon povezati z njim in preveriti, ali je na njem prikazana ikona za polnjenje. Običajno računalniki oddajo približno polovico ampera toka in vaš telefon običajno dobi 2 iz polnilnika, vendar dejansko ne poskušamo ugotoviti, kako hitro se lahko telefon polni, ampak ali se odzove, ko zazna, da tok teče skozi njegova vezja. Če se polni, potem kupite nov polnilnik, če pa se še vedno ne polni, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu in poskusite polniti

Naleteli smo na težave, pri katerih so neodvisne aplikacije povzročile težave s polnjenjem. Pravzaprav je najpogostejše, da se telefon dejansko izprazni, tudi če je priključen na električno omrežje. Poskusimo torej ugotoviti, ali imajo aplikacije drugih proizvajalcev s tem kaj opraviti.

Znova zaženite Galaxy A3 v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe drugih ponudnikov, nato pa poskusite polniti telefon, ko ste v tem načinu. Telefon zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Vse, kar morate vedeti, je, ali je vaš telefon še vedno sposoben polniti baterijo, kajti vsaj če že imate rešitev, ki bi jo lahko uporabili samo za polnjenje moči naprave. Če imate dovolj časa za odpravljanje težav, morate poiskati aplikacije, ki povzročajo težavo, in jih nato poskušati posodobiti, ponastaviti ali celo odstraniti, da bi odpravili težavo.

Kako posodobiti aplikacije v vašem Galaxy A3

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Kako ponastaviti Galaxy A3 z jasnim predpomnilnikom aplikacij in podatki

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite VEČ> Pokaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Kako odstraniti ali odstraniti aplikacije iz Galaxy A3

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite želeno aplikacijo
6. Tapnite Odstrani.
7. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če se telefon še vedno ne polni niti v varnem načinu, poskusite naslednji korak.

4. korak: Izklopite telefon in poskusite polniti

Zdaj želimo vedeti, ali se telefon polni, če ni vklopljen. To je pravzaprav en način, da ugotovite, ali je strojna oprema še vedno dobra ali ne, kajti če je telefon vklopljen, medtem ko je izklopljen, je težava morda v vdelani programski opremi. Če pa se telefon noče polniti, tudi ko je izklopljen, je verjetneje, da gre za težavo s strojno opremo in potrebujete tehnika, ki vam bo odpravil težavo.

Predpostavimo, da se telefon polni, ko je izklopljen. Naslednja stvar, ki jo morate storiti, je, da najprej dovolite telefonu, da popolnoma napolni baterijo in jo nato poskusite ponastaviti.

Obstajata dva pogosta načina ponastavitve telefona. Ponastavite ga lahko v načinu za obnovitev ali v meniju z nastavitvami. Če želite ponastaviti telefon v načinu za obnovitev, morate onemogočiti Factory Reset Protection, da po ponastavitvi telefona ne boste zaklenili. To morate storiti, še posebej, če ne poznate Googlovega ID-ja in njegovega gesla, ki se uporablja v vašem telefonu. Ali pa ga želite ponastaviti iz načina obnovitve ali menija z nastavitvami, morate varnostno kopirati datoteke in podatke, saj bodo izbrisani.

Kako onemogočiti Factory Reset Protection

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Tapnite Več.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Kako ponastaviti Galaxy A3 v načinu za obnovitev

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Kako ponastaviti Galaxy A3 v meniju Nastavitve

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
5. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
7. Tapnite Ponastavi napravo.
8. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Če vse drugo ne uspe, prinesite telefon v trgovino in naj ga tehnični strokovnjak pogleda.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.