Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy A3 s črnim zaslonom, vendar mehki gumbi svetijo

Morda je videti kot črni zaslon smrti (BSoD), vendar gre za drugačno različico in se pojavlja na Samsung Galaxy A3. Običajno BSoD povzroči, da zaslon postane prazen, se ne odziva, vendar z utripajočo lučko utripa, vendar so v tem primeru občasno osvetljeni mehki gumbi. Na podlagi poročila našega bralca pritisk na gumb za vklop in zmanjšanje glasnosti povzroči vibracije, kar lahko pomeni, da se je telefon izklopil.

Nadaljujte z branjem te objave, če ste lastnik takega telefona in vas trenutno moti ista težava. Pripravila vas bom pri odpravljanju težav z vašo napravo, da jo bomo lahko poskusili popraviti in oživiti. Seveda ni nobenega zagotovila, da bo ta težava odpravljena, vendar bomo vsaj storili, kar bomo lahko. Torej, nadaljujte, preberite spodnji vodnik za odpravljanje težav.

Zdaj, preden preidemo na naš vodnik za odpravljanje težav, če ste to objavo našli tudi vi, ker ste poskušali najti rešitev za drugo težavo, predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje težav Galaxy A3, saj smo že obravnavali nekatere najpogosteje prijavljene težave s to napravo. Poskusite najti težavo, podobno vaši, in uporabite rešitve ali rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in vaše pomisleke bomo vključili v naslednje objave.

Odpravljanje težav z Galaxy A3 s črnim zaslonom, vendar mehki gumbi svetijo

Težava: Pozdravljeni, imam Samsung galaxy A3 2017 in imam črn zaslon, a dve lučki na dnu gumba za nazaj in druga se vsake toliko prižgejo in kdaj držite gumba za vklop in izklop glasnosti, vibrira in se sprašuje če bi lahko pomagal. Najlepša hvala. - Natalie

Odpravljanje težav: Pozdravljena Natalie. Ta priročnik za odpravljanje težav bo temeljil na tem, kako ste opisali težavo, in bo morda deloval tudi pri vseh težavah z BSoD, s katerimi se boste srečali v svoji napravi. Čeprav vemo, da so naši postopki varni, se lahko med odpravljanjem težav še vedno zgodi, zato nadaljujte na lastno odgovornost.

1. korak: Naredite postopek prisilnega ponovnega zagona

Natalie, razumem, da si to že poskusila, vendar telefon samo vibrira, ko pritisneš gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti. Ta kombinacija bo izvedla prisilni ponovni zagon v vaši napravi le, če je pravilno izvedena. Tukaj manjkajo zelo majhne podrobnosti in mislim, da če to lahko storite pravilno, je to morda edina stvar, ki jo morate storiti. Torej poskusite to ...

• Najprej pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti, ne da bi jo spuščali, pritisnite in pridržite gumb za vklop in pridržite te gumbe 10 sekund ali dokler se zaslon ne vklopi.

Najprej morate pritisniti in držati tipko za zmanjšanje glasnosti in nato tipko za vklop. Če najprej pritisnete in držite tipko za vklop, boste telefon samo izklopili in to je razlog, da vibrirate namesto, da bi telefon vklopil zaslon.

Vaš telefon se ne bo odzval, če ste pritisnili gumb za zmanjšanje glasnosti, če pa ste to storili s tipko za vklop, bi bil drugačen rezultat.

Resnično mislim, da je ta težava posledica manjše napake v vdelani ali strojni opremi, morda gre celo samo za zrušitev sistema. Samo izvedite postopek prisilnega ponovnega zagona in ta težava bo morda odpravljena, v nasprotnem primeru preidite na naslednji korak.

2. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu

Telefon lahko naredimo le toliko, da se ne zažene ali vklopi. Če predpostavimo, da prvi korak ni uspel, je čas, da poskusite telefon zagnati v drugačnem okolju in prva stvar, ki jo želim, da poskusite, je varen način. V tem stanju so vse aplikacije in storitve drugih ponudnikov začasno onemogočene, tako da se lahko telefon, če je težava posledica aplikacije ali dveh, uspešno zažene. Ne pozabite, da si tukaj želimo ogledati samo zagon telefona ali vklop zaslona, ​​da lahko preverimo, ali je strojna oprema v redu. Torej sledite tem korakom in poskusite zagnati Galaxy A3 v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop, dokler telefon ne zavibrira, da se izključi.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če se telefon uspešno zažene, je potrjeno, da težavo povzroča ena ali nekatere nameščene aplikacije. Poiščite to aplikacijo in jo odstranite:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če sploh ne veste, katera aplikacija povzroča težavo, ponastavite vse nastavitve telefona. To je enakovredno ponastavitvi na tovarniške nastavitve, vendar nobena datoteka, podatki in aplikacije ne bodo izbrisani. Morda je tisti, ki bi lahko odpravil to težavo:

1. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Aplikacije> Nastavitve> Varnostno kopiranje in ponastavitev.
2. Tapnite Ponastavitev omrežnih nastavitev.
3. Dotaknite se možnosti Ponastavi nastavitve.
4. Za potrditev tapnite Ponastavi nastavitve.

Če pa se telefon v tem načinu ni zagnal, poskusite narediti naslednji korak.

3. korak: Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

Meni za obnovitev sistema Android je pravzaprav varen za skoraj vse naprave Android. To bi lastnikom omogočilo nekaj postopkov za odpravljanje težav, ki neposredno vplivajo na vdelano programsko opremo. Tudi če to težavo povzroča resna težava z vdelano programsko opremo, se bo telefon morda še vedno lahko zagnal v tem načinu. Zato je dovolj logično, da poskusite telefon zagnati v tem načinu. Če je uspešna, vsaj vemo, da je strojna oprema v redu, poleg tega pa lahko nekaj stvari poskusimo odpraviti, na primer brisanje particije predpomnilnika in glavno ponastavitev. Torej, poskusite slediti spodnjim korakom ...

Kako zagnati Galaxy A3 v načinu za obnovitev in obrisati particijo predpomnilnika

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Kako zagnati Galaxy A3 v načinu za obnovitev in opraviti glavno ponastavitev

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se vaš telefon še vedno ne zažene v načinu za obnovitev, vam ne preostane drugega, kot da telefon odnesete k tehnični službi in mu pustite, da reši težavo. Kar zadeva vas, ste storili vse, da ste težavo brezuspešno odpravili. Čas je, da strokovnjak reši težavo. Upam, da to pomaga.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.