Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy A5, ki lahko pošilja besedila, ne more pa jih prejemati

Pošiljanje in prejemanje besedilnih sporočil sta dve najpogostejši funkciji, ki bi ju pametni telefon moral imeti brez težav. Pravzaprav bi morala biti ta dva neločljiva, tako da lahko pravilno komunicirate brez ljudi, s katerimi želite komunicirati. Pomen, če lahko pošljete besedilno sporočilo, bi ga morali tudi prejeti in obratno. Vendar smo prejeli primere, ko lahko uporabniki pošiljajo besedilna sporočila, vendar ne morejo prejemati, obstajajo pa tudi drugi, ki ne morejo poslati SMS-jev ali MMS-jev, lahko pa prejmejo v redu.

Odpravljanje težav: Pogosteje je težava pri pošiljanju sporočil težava z omrežjem, čeprav moramo preveriti, ali je vaš telefon pravilno povezan z omrežjem vašega ponudnika in s stolpa prejema spodoben signal. Že prej smo naleteli na težave, pri katerih je sprejem signala vzrok, da telefon ne more poslati besedilnih sporočil. Spodnji koraki za odpravljanje težav so zelo praktični in so pripravljeni za povprečne uporabnike, kot ste vi.

1. korak: Prepričajte se, da telefon prejema spodoben signal s stolpa

Resnično vam ni treba narediti nečesa modnega, da bi vedeli, ali telefon prejema dober signal iz stolpa vašega operaterja; vse kar morate storiti je, da si ogledate vrstico stanja telefona in poiščete indikator signala. Dokler ima vaš telefon vsaj eno vrstico signala, mora biti sposoben pošiljati besedilna sporočila. Če poleg indikatorja signala vidite ikono letala, je omogočen način letenja. To morate onemogočiti, da se bo brezžična komunikacija telefona nadaljevala.

1. Na začetnem zaslonu tapnite pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Povezave.
3. Tapnite Način letala.
4. Potisnite način letala Preklopite desno v položaj IZKLOP.

2. korak: Poskusite poklicati katero koli številko

Če vaš telefon pokaže, da ima dober signal in da v vrstici stanja ni ikone letala, potem morate to narediti. Težave ne odpravi, je pa v veliko pomoč pri ugotavljanju, ali je težava v omrežju ali ne.

Če lahko telefonirate, je vaš telefon povezan s stolpom in dejansko prejema signal, vendar besedilna sporočila ne gredo skozi. V tem primeru je čas, da tukaj pogledamo drug kot, ker je morda to povezano z nastavitvami.

3. korak: Preverite številko centra za sporočila

Številka centra za sporočila je pravzaprav le niz številk, ki je videti kot telefonska številka. Vaš telefon ga uporablja za pošiljanje besedilnih sporočil v omrežje vašega ponudnika. Besedilna sporočila se dejansko ne pošljejo neposredno na številko, na katero pošiljate sporočila, temveč na strežnike, od tam pa na številko, na katero komunicirate. Zato je številka centra zelo pomembna. Če jo spremenite ali izbrišete, telefon ne bo mogel pošiljati besedilnih sporočil ne glede na vse in tako preverite tako:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Sporočila.
3. Dotaknite se ikone menija (3 pike v zgornjem desnem kotu zaslona).
4. Dotaknite se Nastavitve.
5. Zdaj tapnite Besedilna sporočila.
6. Dotaknite se Center za sporočila.

Če na polju vidite številko, poskusite preveriti, ali je pravilna. Morda boste želeli poklicati svojega ponudnika in vprašati za pravilno številko centra ali pa se obrnite na internet in ga poguglajte. Naredite isto, če na polju ni središčne številke.

4. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke ter nato ponastavite telefon

Ko preverite, ali je sredinska številka pravilna, je čas, da se zatečete k ponastavitvi. Vaš telefon bo vrnil na tovarniško privzete nastavitve, težavo pa bo morda odpravil pod pogojem, da je povezan z nekaterimi neprimernimi nastavitvami v telefonu. Vendar morate datoteke in podatke varnostno kopirati, saj bodo med postopkom ponastavitve izbrisani, nato pa za ponastavitev naprave sledite tem korakom:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Na začetnem zaslonu tapnite pladenj za aplikacije.
3. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dotaknite se gumba za nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev na tovarniške podatke.
8. Tapnite Ponastavi.
9. Če imate vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite svoje poverilnice.
10. Tapnite Nadaljuj.
11. Tapnite Izbriši vse.

Ko vse to storite in vaš telefon še vedno ne more pošiljati besedilnih sporočil, je čas, da poiščete pomoč pri svojem ponudniku storitev.

Kako odpraviti težave z Galaxy A5, ki lahko pošilja besedila, ne more pa jih prejemati

Težava: Zdravo družba. Že nekaj mesecev spremljam vaš blog, ko sem februarja kupil Galaxy A5. Odkar sem ga dobil, sem naletel na nekaj kolcanja, vendar sem jih lahko odpravil sam. V zadnjem času pa nisem prejemal besedilnih sporočil in vem, da bi prijatelji in družina dnevno pošiljali sporočila. Nisem povsem prepričan, kaj se je zgodilo s telefonom, ampak le želim, da bi spet deloval kot prej. Kaj lahko naredim?

Odpravljanje težav: Poskusimo odpraviti to težavo na nekaj praktičnih načinov, in ker je to vodnik za odpravljanje težav, ni nobenega zagotovila, da bomo to lahko odpravili, vendar ne dovolite, da vas ustavi, ampak naredite nekaj, da poskusite težavo odpraviti. Povedano, tukaj morate storiti ...

1. korak: Pošljite besedilno sporočilo na svojo številko

Lahko pošiljate besedilna sporočila, vendar jih ne morete prejemati. Ko pošljete besedilno sporočilo na svojo številko, bo poslano, vendar ga morda ne boste mogli prejeti, ampak poskusite.

Če je sporočilo prejeto, potem nimate težav. Nisem prepričan, ali ste to že storili ali ne, če pa ste in niste prejeli sporočila, potem res obstaja težava.

2. korak: Preverite, ali je v telefonu na voljo dovolj prostora za shranjevanje

Besedilna sporočila zasedajo zelo majhno količino prostora v pomnilniku telefona, zato je skoraj praktično nemogoče, da bi vam zaradi sporočil zmanjkalo prostora. Če pa radi fotografirate ali snemate videoposnetke, morda niste opazili, da ste že porabili ves prostor za shranjevanje v telefonu. Zato morate nujno preveriti pomnilnik telefona. Evo kako ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Shramba.
4. Oglejte si vrednost razpoložljivega prostora.

Če je prostor približno 200 MB ali manj, potem je naš sum pravilen. Nekaj ​​datotek morate prenesti v računalnik ali na kartico SD, da naredite nekaj prostora. V tem primeru lahko takoj, ko sprostite nekaj prostora, začnete takoj prejemati besedilna sporočila. Upoštevajte tudi naslednje, da sprostite še nekaj prostora v pomnilniku telefona ...

• Brisanje nepotrebnih besedilnih sporočil (SMS) in slikovnih sporočil (MMS)
• Slike in predstavnostne datoteke prenesite v računalnik, da jih odstranite iz pomnilnika telefona
• Počistite predpomnilnik, piškotke ali zgodovino brskalnika
• Počistite predpomnilnik aplikacije Facebook
• Upravljanje aplikacij. Glej spodnji razdelek
• Izbrišite dnevnike klicev

3. korak: Ponastavite aplikacijo za sporočila, saj gre morda le za napako

Ko sprostite nekaj prostora ali če je v telefonu še vedno na voljo dovolj prostora za shranjevanje in se ta težava še vedno pojavlja, je čas, da ponastavite aplikacijo za sporočanje. Včasih lahko aplikacije naletijo na nekaj kolcanja in se lahko pojavijo različne težave, vključno s to težavo. V tem koraku poskusite ponastaviti aplikacijo za sporočanje tako, da počistite predpomnilnik in podatke:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite Sporočila na privzetem seznamu ali tapnite VEČ> Pokaži sistemske aplikacije, da se prikažejo vnaprej nameščene aplikacije.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Po tem pošljite besedilno sporočilo na svojo številko, da preverite, ali ga lahko tokrat prejmete. Če še vedno ne, pojdite na naslednji korak.

4. korak: Zaženite telefon v varnem načinu in pošljite besedilo na svojo številko

Če se težava po brisanju predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočanje še vedno pojavlja, je čas, da preverite, ali težavo povzroča ena od nameščenih aplikacij. Začasno morate onemogočiti vse programe drugih ponudnikov in poskusiti poslati besedilno sporočilo na svojo številko. Znova zaženite telefon v varnem načinu, da onemogočite vse prenesene aplikacije hkrati, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

V tem načinu pošljite besedilno sporočilo na svojo številko in če ga še vedno ne morete prejeti, je čas, da greste po vdelani programski opremi. Če pa je sporočilo prejeto v tem načinu, morate poiskati, katera aplikacija povzroča težavo, in jo odstraniti:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite želeno aplikacijo
6. Tapnite Odstrani.
7. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

5. korak: Izbrišite vse sistemske predpomnilnike, da bodo zamenjani

Zdaj je čas, da se lotimo vdelane programske opreme in najprej morate izbrisati vse sistemske predpomnilnike, saj so nekateri morda že poškodovani in morda povzročajo težavo. Telefon morate zagnati v načinu za obnovitev in obrisati particijo predpomnilnika, takole…

1. Izklopite Galaxy A5.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Telefon bo potreboval nekaj več časa, da se bo znova zagnal, saj bo obnovil predpomnilnike, zato počakajte, da se aktivira, nato pa poskusite poslati drugo besedilno sporočilo na svojo številko. Če ga še vedno lahko prejmete, je čas, da ponastavite telefon.

6. korak: Naredite glavno ponastavitev na Galaxy A5

To je vaša zadnja možnost in verjetno zadnja stvar, ki jo morate storiti, preden se odločite, da boste telefon odnesli v trgovino ali pri ponudniku storitev. Pred ponastavitvijo pa naredite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo izbrisani. Nato onemogočite Factory Reset Protection, da ne boste ostali brez naprave.

Kako onemogočiti zaščito pred ponastavitvijo vašega Galaxy A5

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Tapnite Več.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Kako ponastaviti Galaxy A5

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Upam, da vam pomaga ta vodnik za odpravljanje težav.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.