Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy A5, ki se je zataknil na zagonskem zaslonu

O tem, da se je Samsung Galaxy A5 med zagonom zataknil na zagonskem zaslonu, je bilo že veliko poročil. To je lahko znak, da ima telefon težave z vdelano programsko opremo ali pa je kaj drugega. Ne vemo zagotovo, zakaj se ta težava dogaja z vašim telefonom, zato moramo narediti nekaj postopkov za odpravljanje težav, da vsaj nekaj vemo, za kaj gre in kaj je treba storiti, da telefon spet deluje.

Kako odpraviti težave z Galaxy A5, ki se je zataknil na zagonskem zaslonu

Težava: Iz nekega razloga se moj Galaxy A5 ne vklopi več popolnoma. Vklopi se, vendar se zatakne na črnem zaslonu in ne doseže niti začetnega zaslona. Ne vem, zakaj se to dogaja, zagotovo pa vem, da se je na tem zaslonu zataknilo od pred dvema dnevoma. Včeraj pa sem ga lahko uspešno vklopil in normalno uporabljal, dokler se ni sam zagnal in spet zataknil. Zdaj, ne glede na to, kaj počnem, preprosto ne bom nadaljeval z zagonom. Lahko pomagate?

Odpravljanje težav: Zataknitev na zagonskem zaslonu je lahko znak resne težave z vdelano programsko opremo, lahko pa tudi zaradi nekaterih aplikacij, ki se nenehno sesujejo. Z drugimi besedami, zagotovo ne vemo, zakaj se vaš telefon ne more nadaljevati z zagonom do začetnega zaslona, ​​in to je razlog, da moramo telefon odpraviti, da bomo poskušali odpraviti težavo.Glede na to vam predlagam, da v zvezi s tem storite naslednje:

1. korak: Zaženite telefon v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

Namen tega koraka je izključiti možnost, da je do te težave prišlo zaradi nekaterih poškodovanih sistemskih predpomnilnikov. To je prva stvar, ki jo želimo, da naredite, ker se telefon še vedno vklopi, vdelana programska oprema se poskuša zagnati, vendar se zatakne na zagonskem zaslonu. Verjetneje gre za težavo, povezano z vdelano programsko opremo, kot za kar koli drugega, čeprav v resnici ne moremo biti prepričani. Ne skrbite, ker je ta postopek varen tako za vaše podatke kot tudi za samo programsko opremo. Preprosto izbriše vse sistemske predpomnilnike, tako da jih bo po ponovnem zagonu telefon nadomestil z novimi. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Običajno je, da si bo telefon zaželel nekaj časa, ko boste izbrisali vsebino particije predpomnilnika, saj bo sistem znova zgradil te datoteke. Torej, telefon lahko za minuto ali dve še vedno prikazuje zaslon, kjer je zataknjen, vendar počakajte, da se telefon uspešno zažene. Če je kljub temu še vedno zataknjeno, morate poskusiti naslednji korak.

2. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu

Zdaj moramo izključiti možnost, da to težavo povzročajo aplikacije. Težavo morate izolirati tako, da onemogočite vse programe tretjih oseb, da boste vedeli, ali jih povzročajo tretje osebe ali vnaprej nameščene aplikacije. Če želite to narediti, morate telefon zagnati v varnem načinu. Ne skrbite, s tem ne boste izbrisali nobene datoteke in podatkov. Dejansko samo s tem postopkom težave ne odpravite, vendar boste dobili idejo, katera aplikacija povzroča težavo. Evo, kako zaženete Galaxy A7 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če se je telefon uspešno zagnal v varnem načinu, je težava veliko preprostejša, kot se zdi; preprosto morate najti aplikacijo, ki povzroča težavo, jo poskusiti posodobiti in ponastaviti, če pa to ne bo delovalo, jo morate odstraniti.

Kako najti posodobitve za svoje aplikacije na Galaxy A5

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Kako ponastaviti aplikacije tako, da počistite njihove predpomnilnike in podatke

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Kako odstraniti aplikacije iz Galaxy A5

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

3. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke in nato ponastavite telefon

Ko izvedete zgornje postopke in telefon še vedno ne more zagnati računalnika, ga boste morali ponastaviti. Kot sem že rekel, je ta težava morda le vdelana programska oprema, ponastavitev pa takšno možnost izključuje, čeprav sem prepričan, da je to zadnja stvar, ki jo morate storiti, da jo odpravite. Vendar morate narediti varnostno kopijo datotek in podatkov, saj bodo med postopkom izbrisani. Predlagam tudi, da onemogočite zaščito pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, tako da po ponastavitvi ne boste več zaklenjeni.

Kako onemogočiti zaščito pred ponastavitvijo na vašem Galaxy A5

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Google.
6. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
7. Dotaknite se menija.
8. Dotaknite se Odstrani račun.
9. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Po tem in ste prepričani, da ste že naredili varnostne kopije pomembnih datotek in podatkov, nato sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Telefon lahko ponastavite tudi v meniju Nastavitve ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dvakrat tapnite tipko za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato tapnite Splošno upravljanje.
8. Tapnite Ponastavi.
9. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
10. Tapnite Ponastavi napravo.
11. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
12. Tapnite Nadaljuj.
13. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da se bo telefon po vsem tem lahko uspešno zagnal, ker če ne, potem potrebujete pomoč tehnične službe, ki lahko na vašem telefonu opravi nadaljnje teste.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.