Sporočilo o napaki »Na žalost se je galerija ustavila« uporabnika obvešča, da se je vgrajeni upravitelj večpredstavnosti zrušil. Zdi se, da se mnogi lastniki #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) soočajo s to težavo, zato se moramo lotiti te težave, da ugotovimo, ali gre zgolj za manjšo težavo, ki se lahko pojavi drugim lastnikom, ali pa gre za težavo, povezano z vdelano programsko opremo. sproži posodobitev ali katera koli druga aplikacija.

Pri odpravljanju težav z napravo zaradi težave z aplikacijo je priporočljivo, da sledite sami aplikaciji ali vsaj izključite možnost, da gre le za manjšo težavo aplikacije. Če se težava po tem še vedno pojavlja, poskusite ugotoviti, ali imajo druge aplikacije kaj skupnega, in pojdite po vdelano programsko opremo, če težava ostane. Tukaj je, kaj morate storiti:

1. korak: Znova zaženite Galaxy J3

Preden odpravimo težave s telefonom, je pomembno, da nekajkrat znova zaženete napravo, ker gre morda le za preprosto napako v sistemu ali za težavo z aplikacijo, ki zahteva samo ponovni zagon.

V preteklosti smo prejeli veliko težav, ki jih je rešil preprost ponovni zagon, zato se splača, še posebej, če ni očitnega razloga ali vzroka. To je enostavno in varno, tako da ni kaj izgubiti.

2. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Galerija

Če se napaka še vedno pojavi, potem ko ste nekajkrat znova zagnali telefon, je čas, da nadaljujete z aplikacijo Galerija, ker morda le sesuje zaradi poškodovanega predpomnilnika ali podatkov. S tem postopkom boste ponastavili aplikacijo, vendar ne boste izbrisali nobene slike in videoposnetka, ker sta shranjena nekje drugje. Tako naredite ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij
5. Tapnite Galerija.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Kot sem že omenil, je sporočilo o napaki morda le rezultat, tako da če se težava pojavi, ko odprete ali uporabljate druge aplikacije, izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacij, ki so sprožile napako.

3. korak: Zaženite Galaxy J3 v varnem načinu

Zagon v varnem načinu bo začasno onemogočil vse programe drugih proizvajalcev, tako da, če je napako povzročila ena od vaših prenesenih aplikacij, potem Galerija v tem načinu ne sme sesuti. Nujen korak je za izolacijo problema, zato je vredno to storiti.

1. Izklopite Galaxy J3. Pritisnite in pridržite tipko za vklop, tapnite Izklop in nato za potrditev pritisnite IZKLOP.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Ko je telefon v tem načinu, poskusite odpreti aplikacijo Galerija ali aplikacije, ki ste jih uporabljali, ko se je pojavila napaka. Če se še vedno prikaže, se morda soočamo z manjšo težavo z vdelano programsko opremo.

4. korak: Izbrišite sistemski predpomnilnik

Če se je napaka začela po posodobitvi vdelane programske opreme, potem morda iščemo možen rezultat poškodovanega predpomnilnika. Predpomnjene datoteke ustvari sistem in te datoteke pogosto imenujemo "sistemski predpomnilnik", ker jih sistem uporablja za izboljšanje splošne zmogljivosti in povečanje tekočnosti pri izvajanju ukazov.

Vendar so te datoteke ponavadi poškodovane in ko se to zgodi, jih bo sistem še naprej uporabljal, vendar bo to zagotovo vplivalo na delovanje. Najbolje je, da jih izbrišete tako, da sledite spodnjim korakom, ob predpostavki, da se Galaxy J3 lahko uspešno zažene v obnovitveni način:

1. Izklopite Galaxy J3. Pritisnite in pridržite tipko za vklop, tapnite Izklop in nato za potrditev pritisnite IZKLOP.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

5. korak: V telefonu izvedite glavno ponastavitev

Če korakov od 1 do 4 ni bilo mogoče odpraviti ali se znebiti sporočila o napaki, je čas, da varnostno kopirate podatke in datoteke, da jih ne boste izgubili, saj boste v telefonu opravili glavno ponastavitev. Napravo bo vrnil na tovarniško privzete nastavitve ali konfiguracijo, ki deluje. Morda je resna težava, zato jo morate izključiti:

1. Izklopite Galaxy J3. Pritisnite in pridržite tipko za vklop, tapnite Izklop in nato za potrditev pritisnite IZKLOP.
2. Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti, nato pa pritisnite in pridržite tipko Domov. Medtem ko držite obe, pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke. Traja lahko minuto, preden se prikaže zaslon za obnovitev Androida.
4. Na zaslonu za obnovitev Android s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnosti, v tem primeru označite možnost »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete označeno možnost.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite tipko za vklop, da potrdite ponastavitev.
8. Ko je ponastavitev končana, pritisnite tipko za vklop / izklop in izberite »Znova zaženi sistem«.
9. Telefon se bo znova zagnal malo dlje kot običajno in ponastavitev je končana.

Upam, da vam bo ta vodnik lahko pomagal. Če boste kdaj potrebovali dodatno pomoč, nas prosimo kontaktirajte.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.