Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy J3 z napako »Galerija se je ustavila«

Sporočilo o napaki »Na žalost se je galerija ustavila« v telefonu Samsung Galaxy J3 je ena najpogostejših napak, s katerimi se lahko občasno srečujete, dokler uporabljate Android. V bistvu pomeni, da je vgrajeni večpredstavnostni upravitelj, imenovan galerija, iz nekega razloga prenehal delovati. Morda je to posledica težave z aplikacijo ali pa je znak resne težave z vdelano programsko opremo. Ne vemo zagotovo, v kakšnem primeru gre samo za to napako.

V tej objavi vam bom pomagal odpraviti težave s telefonom, ki ga pesti ta napaka. Preučili bomo vse možnosti in jih izključili enega za drugim, dokler ne pridemo do točke, v kateri bi bilo veliko lažje ugotoviti težavo, saj bi v tem primeru lahko oblikovali rešitev, ki bi se lahko znebila napake in preprečite, da bi se ponovila v prihodnosti. Če ste eden od lastnikov tega telefona in vas ta težava trenutno moti, nadaljujte z branjem spodaj, saj vam bo ta objava morda v pomoč.

Če imate še kakšno težavo, preden skočimo v naše odpravljanje težav, obiščite našo stran za odpravljanje težav Galaxy J3, saj smo s tem telefonom že obravnavali številne težave, odkar smo ga začeli podpirati. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite postopke ali rešitve za odpravljanje težav, ki smo jih predlagali. Če potrebujete dodatno pomoč od nas, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji. Ne skrbite, brezplačno je.

Kako odpraviti težave z Galaxy J3 z napako »Galerija se je ustavila«

Težava: Zdravo. Moj telefon je Galaxy J3, ki sem ga kupil decembra. Z njo nimam nobenih težav, razen ene in ob odprtju fotoaparata se neprestano prikazuje »Na žalost se je galerija ustavila«. Posledično ne morem fotografirati ali snemati videoposnetkov, ker se v trenutku, ko odprem kamero, prikaže napaka, vendar o kameri ne piše. Z moje strani je nekoliko zmedeno, ker s tehnologijo nisem ravno dober. Mi lahko pomagaš?

Odpravljanje težav: Aplikacije za fotoaparat in galerijo delujejo skupaj, ko fotografirate ali snemate videoposnetke. Prvi posnamejo dejanske slike, drugi pa jih upravljajo. Ni treba posebej poudarjati, da ko odprete kamero, mora delovati tudi galerija in dejstvo je, da sta oba naložena, ko se telefon zažene. Torej ni res presenetljivo, da lahko ena aplikacija povzroči zrušitev druge, kar velja za vaš telefon. Za to je to, kar morate storiti ...

1. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Galerija

Čeprav je jasno, da je kamera tista, ki sproži napako, moramo iti po aplikaciji, ki dejansko sesuje, tako da je v tem primeru to aplikacija Gallery. Je vgrajena aplikacija, zato je preprosto ne moremo odstraniti ali odstraniti. Namesto tega moramo samo počistiti predpomnilnik in podatke, da jih ponastavimo. Če je težava omejena samo na aplikacijo, je ta postopek dovolj, da težavo odpravite in se napake znebite. Torej, poskusite slediti tem korakom za ponastavitev galerije ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Galerija.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Takoj morate vedeti, ali je težavo odpravljeno tako, da odprete kamero ali galerijo, vendar ob predpostavki, da se težava še vedno pojavlja, je potreben naslednji korak.

2. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Kamera

Zdaj je čas, da se lotimo aplikacije, ki sproži težavo, saj se napaka še vedno pojavi, ko ponastavite galerijo. Ne skrbite, nobena od vaših slik in videoposnetkov ne bo izbrisana, ko boste to storili, tako da je dejansko varno.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Galerija.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Če se napaka po tem še vedno pokaže, je čas, da to težavo pogledamo pod drugim kotom.

3. korak: Zaženite telefon v varnem načinu in sprožite napako

Morda težavo povzroča neodvisna aplikacija, zato je zdaj čas, da težavo izoliramo. Preprosto zaženite telefon v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe drugih proizvajalcev. Če to napako povzroča ena ali nekatere aplikacije, ki ste jih namestili, se ne sme prikazati v varnem načinu.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če predpostavimo, da se napaka v tem načinu ne prikaže, je jasno, da težavo povzroča ena ali nekatere nameščene aplikacije. Če nimate pojma, katere od teh aplikacij povzročajo, raje ugotovite, ali obstajajo aplikacije, ki jih je treba posodobiti, saj gre morda le za težavo z združljivostjo.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Če pa že sumite aplikacijo ali dve, poskusite počistiti njen predpomnilnik in podatke ali jo celo odstraniti, da ugotovite, ali je krivec za to.

Kako počistiti predpomnilnike aplikacij in podatke na Galaxy J3

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Kako odstraniti programe iz Galaxy J3

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če se napaka še vedno prikaže v varnem načinu ali potem, ko ste vse to storili, je čas, da odpravite težavo z vdelano programsko opremo.

3. korak: Obrišite particijo predpomnilnika

Možno je, da to težavo povzročajo nekateri poškodovani predpomnilniki in ker ne moremo ugotoviti, kateri predpomnilnik je poškodovan in kateri ne, moramo le izbrisati vse naenkrat. Ne skrbite, samodejno bodo obnovljeni, ko se telefon zažene in nobena datoteka in podatki ne bodo izbrisani, zato je to varen postopek. Vse, kar morate storiti, je zagnati telefon v načinu za obnovitev in obrisati particijo predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

4. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke ter ponastavite telefon

Ko izbrišete particijo predpomnilnika in telefon še vedno prikaže napako »Galerija se je ustavila«, je čas, da ponastavite telefon. Napaka je pogosto manjša težava in ponastavitev jo bo vedno poskrbela. Razlog, zakaj se ta postopek vedno pojavi na koncu našega odpravljanja težav, je težava, ki nastane pri varnostnem kopiranju datotek in podatkov pred ponastavitvijo in obnovi po njih.

Preden dejansko ponastavite telefon, onemogočite Factory Reset Protection, da ne boste zaklenili svoje naprave ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Google.
6. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID.Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
7. Dotaknite se menija.
8. Dotaknite se Odstrani račun.
9. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Kako izvesti glavno ponastavitev na vašem Galaxy J3

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
5. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
8. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
11. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če želite, lahko telefon ponastavite tudi v meniju z nastavitvami ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dvakrat tapnite tipko za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato tapnite Splošno upravljanje.
8. Tapnite Ponastavi.
9. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
10. Tapnite Ponastavi napravo.
11. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
12. Tapnite Nadaljuj.
13. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da to pomaga.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.