Vsebina

• Rešitev napake »TouchWiz dom se je ustavil« na Galaxy J3
• Odpravljanje težav z Galaxy J3 z napako »TouchWiz home has zaustavljen«

TouchWiz je Samsungov uporabniški vmesnik za svoje naprave in ga uporabljajo skoraj vse njegove naprave. Prej sta v ozadju delovali dve storitvi TouchWiz, danes pa je na voljo le dom TouchWiz in napaka »Na žalost se je dom TouchWiz ustavil« je v bistvu le obvestilo, da bi uporabniki vedeli, da je vgrajeni uporabniški vmesnik sesul za iz nekega razloga.

Večino časa, ko se TouchWiz zruši, bi trajalo le nekaj sekund, preden se storitev znova zažene, nato pa lahko še naprej uporabljate telefon, kot da se nič ne bi zgodilo. Vendar obstajajo primeri, ko bi telefon zamrznil in se ne bi odzival. Kot rezultat, uporabnik ni mogel več uporabljati telefona, saj se ne bo več odzival na nobene ukaze niti na fizične gumbe. Če telefon deluje tako, je čas, da nekaj storite glede tega in v tem prispevku vas bom vodil, kako to storiti.

Za lastnike, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, obiščite naš vodnik za odpravljanje težav Galaxy J3, saj smo že obravnavali številne težave, o katerih so poročali bralci. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če še vedno potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Rešitev napake »TouchWiz dom se je ustavil« na Galaxy J3

Če se ta napaka prikaže, vendar sama izgine in ne povzroči, da bi telefon zamrznil, ste v redu. Občasno se lahko prikaže, vendar boste še vedno lahko uporabljali telefon. Glede na moje osebne izkušnje se ta napaka pogosto pojavi pri telefonih z nižjimi specifikacijami, kot je J3, ki velja za začetno napravo. Pojav te napake je lahko posledica uporabe RAM-a; Domača naprava TouchWiz se ustavi, ko v telefonu zmanjkuje RAM-a, ker v ozadju deluje veliko aplikacij. Ko pa se bo TouchWiz zrušil, se bo znova zagnal in druge storitve ali aplikacije bodo zaprte, zato se ta težava odpravi sama.

Če pa napako spremlja zamrznitev in zrušitev sistema, potem je druga zgodba. Očitno ne morete nekaj storiti, ker se telefon ne odziva. Naša glavna prednostna naloga je, da se telefon odzove, da lahko kaj storite glede napake. Če uporabljate različico Galaxy J3 iz leta 2016 ali starejšo, lahko baterijo preprosto izvlečete za nekaj sekund in jo nato postavite nazaj, da se telefon odzove. S tem zaprete tudi vse aplikacije, ki se izvajajo v ozadju, in samo to odpravlja težavo.

Če uporabljate različico telefona iz leta 2017 z neodstranljivo baterijo, baterije ne morete preprosto izvleči, da bi se telefon odzval. Namesto tega morate storiti to:

• Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund hkrati.

Ta postopek imenujemo prisilni ponovni zagon, ki simulira izklop baterije. Učinkovit je proti tej težavi, ker prisili napravo, da se znova zažene, in zapre vse aplikacije, ki se izvajajo v ozadju. Če se telefon ne bo odzval, poskusite to storiti ...

1. Najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Zdaj pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Pridržite obe tipki 10 sekund ali dokler se zaslon ne vklopi.

Po tem bo vaš telefon spet aktiven, zato ga še naprej uporabljajte, da boste vedeli, ali se napaka ali težava ponovi. Če se pojavlja pogosteje, je težava več kot preprosto vprašanje pomanjkanja RAM-a. Nadaljujte z branjem, če želite vedeti, kako odpraviti težave.

POVEZANE OBJAVE:

• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy J3, ki se pojavlja neprestano, napaka »Na žalost se je galerija ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy J3 z napako »Na žalost se je sporočilo ustavilo« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti napako Samsung Galaxy J3, ki se nenehno prikazuje »Na žalost se je Youtube ustavil« [Navodila za odpravljanje težav]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy J3, ki prikazuje napako »Na žalost se je e-pošta ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy J3 (2016) se vedno pojavlja pri napaki »Na žalost se je internet ustavil« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Aplikacija S Health se vedno zruši na Samsung Galaxy J3 (2016), za katero je značilna napaka »Na žalost se je S Health ustavil« [Vodnik za odpravljanje težav]

Odpravljanje težav z Galaxy J3 z napako »TouchWiz home has zaustavljen«

Naprave Galaxy J3 boste morali odpraviti le, če TouchWiz pogosto zruši. Vem, da so časi, ko bi se zrušil, vendar ne do te mere, da bi se morali z njim spopadati večkrat na dan. Naslednji postopki vam bodo pomagali ugotoviti, kaj povzroča, da se zdrobi, in upajmo, da boste odpravili težavo.

Telefon zaženite v varnem načinu in opazujte

Razlog, zakaj morate telefon zagnati v varnem načinu, je ta, da bi vedeli, ali napako sproži ena ali neka aplikacija, ki ste jo namestili v telefon. V tem načinu so začasno onemogočene vse aplikacije drugih proizvajalcev, zato napaka ne bo prikazana, če težavo povzroča ena ali nekatere od njih. Telefon lahko zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Ko je telefon v tem načinu, ga še naprej uporabljajte in počakajte, ali se bo napaka še vedno pokazala. Če se ne, potem jo sproži neodvisna aplikacija. Poiščite to aplikacijo in jo odstranite:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če pa se TouchWiz še vedno zruši tudi v varnem načinu, naredite naslednji postopek.

Varnostno kopirajte datoteke in podatke ter ponastavite telefon

Sporočilo o napaki »Na žalost se je TouchWiz ustavil« je precej majhna težava in ga zagotovo lahko popravite s ponastavitvijo, če vsi drugi postopki ne uspejo. Toda razlog, zakaj ne predlagamo takoj ponastavitve, je v tem, da bi nekateri lastniki s težavo to storili, odvisno od tega, koliko podatkov potrebujejo za prenos ali kopiranje. V tem trenutku ni druge izbire, zato morate napravo ponastaviti, preden pa naredite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov. Po varnostnem kopiranju onemogočite Factory Reset Protection tako, da odstranite Google Račun iz telefona in sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy J3, ki prikazuje napako »Na žalost se je kamera ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy J3 ob odprtju kamere neprestano prikazuje “Opozorilo: Kamera ni uspela” [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy J3 še naprej prikazuje napako »Na žalost se je kamera ustavila«, druge težave s kamero [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy J3, ki se po posodobitvi vdelane programske opreme ne bo zagnal ali vklopil [Vodič za odpravljanje težav in potencialne rešitve]
• Kaj storiti, ko začne vaš Samsung Galaxy J3 delovati zelo počasi? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj morate storiti, če je vaš Samsung Galaxy J3 padel v vodo in se po tem ne vklopi [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy J3 s črnim zaslonom smrti (preprosti koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy J3, ki se ne more vklopiti, a kljub temu prikaže ikono za polnjenje [Priročnik za odpravljanje težav]