Zdi se, da od bralcev, ki so lastniki #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), prejemamo veliko težav, povezanih z aplikacijami, in veliko teh težav je povezanih z zrušitvami ali zapiranjem sile. Za najpogostejšo obliko težav z zrušitvijo aplikacije je značilno sporočilo o napaki, ki posebej omenja ime aplikacije, ki se je zrušila. Vendar obstajajo tudi primeri, ko se aplikacija samo zapre, ne da bi pustila obvestila ali opozorilna sporočila.

1. korak: Takoj zaženite telefon v varnem načinu

To težave ne odpravi, daje pa vpogled v to, kaj jo povzroča. Vse aplikacije tretjih oseb so začasno onemogočene, ko so v varnem načinu, tako da lahko takoj izolirate, če težavo povzroči tretja oseba ali vnaprej nameščena aplikacija. Če jo povzroči tretja oseba, se težava morda ne bo pojavila, ko je telefon v diagnostičnem stanju, zato je nujno, da začnete odpravljanje težav s tem:

1. Izklopite Galaxy J3. Pritisnite in pridržite tipko za vklop, tapnite Izklop in nato za potrditev pritisnite IZKLOP.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če predpostavimo, da telefon v tem načinu deluje dobro, potem morate le najti aplikacijo, ki povzroča težavo, zato je, ko se prikaže napaka, lažje iti po takšni aplikaciji. Če na primer WhatsApp nenehno zruši, ko je telefon v običajnem načinu, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij
5. Dotaknite se WhatsApp.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Po čiščenju predpomnilnika in podatkov poskusite normalno zagnati telefon in odpreti zadevno aplikacijo. Če se še vedno sesuje, je bolje, da ga preprosto odstranite, saj gre za neodvisno aplikacijo, nato pa iz trgovine Play naložite novo kopijo in jo namestite.

2. korak: Izbrišite sistemske predpomnilnike, da bodo ustvarjeni novi, ki jih bodo zamenjali

Če se predpomnilniki aplikacij in sistema poškodujejo in jih Android še naprej uporablja, lahko pričakujete, da se bodo nekatere aplikacije in storitve zrušile zaradi konfliktov. Tako je najbolje, da na tej točki izbrišemo poškodovane predpomnilnike, ker pa nimamo dostopa do posameznega predpomnilnika, moramo izbrisati celoten imenik, kjer so shranjeni. Zato je treba telefon zagnati v obnovitveni način in od tam obrisati particijo predpomnilnika.

Ko izvedete ta postopek, se izbrišejo samo predpomnilniki in nobena datoteka in podatki se ne bodo dotaknili. Varno je, zato vam res ni treba varnostno kopirati pomembnih datotek. Ko so stari predpomnilniki izbrisani, bodo takoj ustvarjeni novi. Evo, kako se to naredi:

1. Izklopite Galaxy J3. Pritisnite in pridržite tipko za vklop, tapnite Izklop in nato za potrditev pritisnite IZKLOP.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Tokrat se lahko telefon zažene nekoliko dlje, vendar le počakajte.

3. korak: Za ponastavitev telefona v konfiguracijo, ki deluje, raje opravite glavno ponastavitev

Če brisanje particije predpomnilnika ni uspelo, morate ponastaviti telefon. Osvežil bo pomnilnik naprave in ga vrnil v stanje brezhibnega delovanja. Vendar morate datoteke in podatke varnostno kopirati, saj bodo med postopkom vsi izbrisani. Ko je varnostno kopiranje končano, sledite tem korakom:

1. Izklopite Galaxy J3. Pritisnite in pridržite tipko za vklop, tapnite Izklop in nato za potrditev pritisnite IZKLOP.
2. Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti, nato pa pritisnite in pridržite tipko Domov. Medtem ko držite obe, pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke. Traja lahko minuto, preden se prikaže zaslon za obnovitev Androida.
4. Na zaslonu za obnovitev Android s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnosti, v tem primeru označite možnost »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete označeno možnost.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite tipko za vklop, da potrdite ponastavitev.
8. Ko je ponastavitev končana, pritisnite tipko za vklop / izklop in izberite »Znova zaženi sistem«.
9. Telefon se bo znova zagnal malo dlje kot običajno in ponastavitev je končana.

Telefon boste morali znova zgraditi iz nič, kot da je tokrat nov, toda kar zadeva težave, povezane z aplikacijami, je to popoln popravek.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.