Vsebina

• Potencialne rešitve za odpravo Galaxy J7, ki se ne vklopi ali zatakne na črnem zaslonu

Ko se vaš Samsung Galaxy J3 noče vklopiti, to verjetno pomeni težavo s strojno opremo, sicer okvaro programske opreme. Če se težava pojavi po tem, ko ste telefon spustili ali ga zmočili, je to najverjetneje poškodba strojne opreme in zato potrebuje popravilo ali servis. Po drugi strani pa se vam zdi težava s programsko opremo, če se nenadoma pojavi na vašem telefonu, ki se ne more vklopiti brez predhodnih primerov padca ali izpostavljenosti tekočine na telefonu. V tem primeru ima vaš telefon napajanje, vendar ga nekaj zatakne na črnem zaslonu. Če želite odpraviti težavo, boste morali prepoznati krivca in se ga znebiti.

Za težave, povezane s programsko opremo, na primer, ko je telefon zataknjen na črnem zaslonu, lahko poskusite odpraviti napake programske opreme na vašem Samsung Galaxy J3, ki bi mu lahko preprečile zagon. Ta objava vas bo vodila skozi celoten postopek, zato nadaljujte in poskusite shraniti telefon, preden naročite novega.

Za lastnike, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, obiščite naš vodnik za odpravljanje težav Galaxy J3, saj smo že obravnavali številne težave, o katerih so poročali bralci.Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če še vedno potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Potencialne rešitve za odpravo Galaxy J7, ki se ne vklopi ali zatakne na črnem zaslonu

Spodaj so poudarjene možne rešitve in priporočene rešitve, ki vam lahko pomagajo popraviti vaš Samsung Galaxy J3, ki se ne vklopi ali ima napajanja, vendar ni mogel dokončati postopka zagona, ko se zatakne na črnem zaslonu.

Telefon priključite v stensko vtičnico in nato pustite, da se polni približno 1 uro.

Ena od možnosti, ki jo morate upoštevati v tem primeru, je, da se je telefon popolnoma izpraznil, zato je za ponovno vklop potrebno le polnjenje. Indikator napolnjenosti baterije lahko traja do 10 minut, da se prikaže na zaslonu telefona, še posebej, če je bila baterija popolnoma prazna.

Prepričajte se, da vsa vaša polnilna oprema deluje tako, da izključuje težave s polnjenjem iz možnih vzrokov. Če imate dodaten polnilnik, ki je združljiv z vašim Galaxy J3, ga poskusite uporabiti in preverite, ali je to kaj pomembno. Preverite tudi, da kabel USB ni poškodovan in da je povezava USB trdna in zelo malo mobilna. Preverite povezave USB, da niso upognjene nožice ali korozija.

Prisilite telefon, da se znova zažene, ko je priključen na polnilnik.

Prisilni ponovni zagon deluje enako kot mehka ponastavitev, ki odpravi manjše napake v programski opremi, zaradi katerih naprava ni delovala, kot je bilo predvideno. To je tudi varen postopek, saj ne bo vplival na podatke v telefonu. Evo, kaj morate potem storiti.

Ko ste priključeni v stensko vtičnico, hkrati pridržite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti približno 10 do 20 sekund ali dokler se ne prikaže logotip Samsung. To bi lahko pomagalo, če je naprava le zamrznjena in zataknjena na črnem zaslonu, vendar ima še vedno moč.

Odstranite in nato zamenjajte baterijo.

Odstranjevanje in vstavljanje baterije je morda rešitev, še posebej, če je težava povezana z izpraznjeno baterijo. Podobno kot mehka ponastavitev in prisilni ponovni zagon lahko tudi odstranjevanje baterije pomaga odpraviti manjše programske napake, ki vplivajo na funkcije napajanja telefona. To storite tako:

1. Prepričajte se, da je naprava izključena.
2. Postavite telefon v položaj obrnjen navzdol.
3. Z zarezo v zgornjem levem kotu nežno dvignite in odstranite pokrov baterije.
4. Poiščite drugo zarezo v spodnjem desnem kotu baterije in jo nato dvignite.
5. Ko odstranite baterijo, natančno preglejte morebitne znake poškodb, kot so otekanje ali razbarvanje. Če ga ni, znova vstavite baterijo.
6. Zlate kontakte akumulatorja obvezno pripnite s kontakti v prostoru za baterije, nato pa jih nežno pritisnite.
7. Poravnajte pokrovček za baterijo in nato nežno pritisnite, da se zaskoči.

Nato poskusite vklopiti s pritiskom gumba za vklop za približno 30 sekund do 1 minute. Če se vklopi, potem si dober. Če se ne, pojdite na naslednjo rešitev.

Iz naprave odstranite zunanji pomnilniški medij, kot je kartica SD.

Vzroki so lahko tudi zlomljeni segmenti datotek ali poškodovana vsebina na kartici SD, vstavljeni v telefon. Podobno je kot pri nekaterih računalnikih, ki se ne morejo zagnati s priključenimi zunanjimi pomnilniškimi mediji ali zunanjimi napravami. Če želite zagotoviti, da to ne povzroča vaših težav, poskusite odstraniti katero koli kartico microSD iz reže za kartico SD v telefonu in jo znova poskusiti vklopiti.

Priporočljivo je odstraniti kartico microSD, preden jo odstranite, ker pa tega ni bilo mogoče storiti, saj je vaš telefon najprej mrtev, samo odstranite kartico SD iz reže. Ko odstranite kartico, znova pritisnite gumb za vklop, dokler se telefon ne vklopi.

Povežite telefon z računalnikom in poskusite obnoviti vdelano programsko opremo s programom Samsung Kies.

Če imate na voljo računalnik z nameščeno programsko opremo Samsung Kies, ga poskusite uporabiti za shranjevanje naprave. Galaxy J3 povežite z računalnikom s priloženim priključkom USB in po možnosti obnovite osnovno programsko opremo v napravi. Postopek trajno izbriše vse osebne podatke iz vaše naprave. Evo, kako se to dejansko počne:

1. V računalniku odprite Kies in pojdite na Orodja-> Nadgradnja in namestitev vdelane programske opreme.
2. Vnesite svojo napravo Ime modela in nato kliknite v redu.
3. Nato vnesite S / N številka naprave in kliknite v redu.
4. Počakajte, da Kies preveri, ali je funkcija na voljo za vašo napravo. Če je na voljo, kliknite v redu nadaljevati.
5. Videli boste različico vdelane programske opreme in opombo, da bodo podatki v napravi med postopkom trajno izbrisani. Kliknite v redu nadaljevati.
6. Sledite navodilom na zaslonu, da pripravite napravo na obnovitev v sili.
7. Postavite kljukico na polje zraven Prebral sem vse zgornje informacije.
8. Napravo priključite na Kies.
9. Če se prikaže poziv, kliknite Začnite nadgradnjo za ponovno namestitev vdelane programske opreme v napravi.
10. Kies bo nato prenesel in pripravil vaš sistem za posodobitev vdelane programske opreme. Celoten postopek lahko traja nekaj časa, da se konča, odvisno od vaših omrežnih in računalniških specifikacij.
11. Odzovite se na vse varnostne pozive in počakajte, da se postopek nadgradnje konča. Ko končate, kliknite V REDU.

Nato lahko napravo odklopite od računalnika ali dovolite, da se pred uporabo popolnoma napolni.

Drugi predlogi

• Po možnosti ponastavite svoj telefonski sistem. Če ste lahko Galaxy J3 po zgoraj navedenih postopkih spet zaživeli, nadaljujte in ponastavite Galaxy J3 v načinu za obnovitev. Zakaj? Ker se vaš telefonski sistem nekaj sesuje in se zatakne na črnem zaslonu. Lahko gre za napako sistema, poškodovano datoteko ali prevaro, ki preprečuje, da bi se naprava vklopila ali zaključila postopek zagona. Popolna ponastavitev sistema bo odpravila krivce in s tem preprečila, da bi se naprava ob zagonskem zagonu znova zataknila.
• Zamenjajte baterijo. Če sumite, da je bila baterija morda poškodovana, jo poskusite zamenjati z novo in preverite, ali bo to prineslo pozitiven rezultat.
• Preglejte režo na pladnju SIM, če ni poškodovana. Poleg priključkov USB in polnilne opreme v reži za pladenj SIM preglejte tudi indikator poškodb tekočine.

Kdaj stopnjevati težavo?

Poškodovana komponenta strojne opreme na vašem Samsung Galaxy J3 je najverjetneje kriva, če se naprava po vseh predhodnih rešitvah še vedno ne vklopi. Na tej točki je vaša naslednja možnost, da težavo prenesete na Samsung ali pa se dogovorite za obisk servisnega centra.

Za posredovanje težave se lahko obrnete na svojega operaterja ali podporo družbe Samsung in poiščete nadaljnja priporočila, če pa klicanje ni vaša možnost ali če skupine za podporo ne morete doseči ali dobiti pomoči, samo odnesite napravo v servisni center in jo imejte diagnosticiral tehnik.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Kako popraviti Samsung Galaxy J3, ki se po posodobitvi vdelane programske opreme ne bo zagnal ali vklopil [Vodič za odpravljanje težav in potencialne rešitve]
• Kaj storiti s svojim Samsung Galaxy J3, ki se je zataknil na logotipu
• Samsung Galaxy J3 se zažene na logotip Samsung in nato izklopi težave in druge s tem povezane težave
• Kako odpraviti napako Samsung Galaxy J3 (2017), ki se nenehno prikazuje »Na žalost se je aplikacija Google ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj morate storiti, če je vaš Samsung Galaxy J3 padel v vodo in se po tem ne vklopi [Vodnik za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy J3 samodejno izklopi težave in druge s tem povezane težave
• Samsung Galaxy J3 (2017) po posodobitvi ne more popolnoma napolniti baterije [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J3 (2017), ki se po posodobitvi ne polni več [Vodnik za odpravljanje težav]