Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy J5 z napako »Camera failed«

Nekateri bralci, ki so lastniki Samsung Galaxy J5, so se obrnili na nas in iskali pomoč glede sporočila o napaki »Camera failed. Napaka je precej preprosta in takoj vam pove, da kamera ne deluje, vendar ni jasno, ali je težava v strojni opremi, vdelani programski opremi ali samo v aplikaciji. To je razlog, zakaj moramo odpraviti težave, da bomo vedeli, v čem je težava v resnici in kaj je treba storiti, da jo odpravimo.

V tem prispevku vas bom vodil pri odpravljanju težav z vašim Galaxy J5, katerega kamera ima nekaj težav. Premislimo o vseh možnostih in jih izključimo enega za drugim, dokler ne bomo zlahka ugotovili vzroka in upamo, da bomo lahko oblikovali rešitev, ki jo bo za vedno odpravila in celo preprečila, da bi se ponovila v prihodnosti. Če ste lastnik takšnega telefona in vas trenutno moti podobna skrb, nadaljujte z branjem, saj vam lahko ta objava pomaga.

Če pa imate še kaj drugega z napravo, obiščite našo stran za odpravljanje težav Galaxy J5, saj smo s tem telefonom že obravnavali več pogostih težav. Verjetno obstajajo rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite težave, ki so podobne vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete nadaljnjo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Prosimo, sporočite nam čim več informacij, da bomo tudi lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj to storitev ponujamo brezplačno, zato nam morate le dati dovolj informacij o težavi.

Kako odpraviti težave z Galaxy J5 z napako »Camera failed«

Težave, za katere so značilna sporočila o napakah, so pogosto manjše, saj so znak zrušitev aplikacije, ki jih je mogoče enostavno odpraviti. Toda ta napaka je drugačna, vendar je lahko tudi znak, da je sam senzor kamere poškodovan in ga je treba zamenjati. Potek našega odpravljanja težav bo torej izključitev težave od ravni aplikacije do ravni vdelane programske opreme. Če se težava po tem še vedno pojavlja, mora biti težava v strojni opremi in za to potrebujete tehnika, ki lahko opravi več testov na vaši napravi. Ob vsem omenjenem vam predlagam, da naredite nekaj glede svojega telefona ...

1. korak: Počistite predpomnilnik in podatke fotoaparata

To bo ponastavilo aplikacijo kamere in vse njene storitve v prvotno konfiguracijo. Če je težava samo na ravni aplikacije, bi to moralo biti dovolj za odpravo in to je zelo enostavno narediti ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Kamera.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Po tem koraku odprite aplikacijo kamere in če se napaka še vedno prikaže, pojdite na naslednji korak.

2. korak: Zaženite telefon v varnem načinu in poskusite znova

Zdaj bomo poskušali ugotoviti, ali to napako sproži ena od nameščenih aplikacij. Aplikacije drugih proizvajalcev običajno povzročijo zrušitev vgrajenih aplikacij. Ker nimamo pojma, katera aplikacija povzroča težavo, moramo hkrati onemogočiti vse programe drugih proizvajalcev, da takoj izoliramo težavo, in to lahko storite tako, da telefon zaženete v varnem načinu ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če se napaka v tem načinu ne prikaže, je jasno, da težavo povzroča ena od aplikacij, ki ste jo namestili. Če se ne zavedate, katera aplikacija jo povzroča, nadaljujte z odpravljanjem težav tako, da posodobite vse aplikacije, ki jih je treba posodobiti. Evo, kako to storite ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Če sumite na aplikacijo ali dve, počistite predpomnilnik in podatke zadevne aplikacije in če ni dovolj za odpravo težave, jo odstranite…

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če pa se napaka še vedno pokaže tudi v varnem načinu, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Izbrišite vse sistemske predpomnilnike, ker so nekateri morda poškodovani

Sistemski predpomnilniki so poškodovani ali zastareli, še posebej po posodobitvah vdelane programske opreme in večino časa poškodovani predpomnilniki povzročajo težave z zmogljivostjo in povzročajo zrušitev nekaterih aplikacij. Te predpomnilnike je treba izbrisati, da jih lahko sistem nadomesti, in to lahko storite samo tako, da zaženete telefon v načinu za obnovitev in obrišete particijo predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se težava po tem še vedno nadaljuje, morate narediti naslednji korak.

4. korak: varnostno kopirajte datoteke in ponastavite telefon

Takšne napake je vedno mogoče odpraviti s ponastavitvijo, dokler težava ni v strojni opremi. Zdaj ste na točki, ko morate telefon ponastaviti, da izključite možnost, da je to le ena od težav z vdelano programsko opremo. Torej varnostno kopirajte vse pomembne datoteke in podatke, saj bodo med ponastavitvijo izbrisani, nato pa pred dejansko ponastavitvijo onemogočite Factory Reset Protection, da ne boste ostali brez naprave.

Kako onemogočiti zaščito pred ponastavitvijo na Galaxy J5

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Google.
6. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
7. Dotaknite se menija.
8. Dotaknite se Odstrani račun.
9. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Kako narediti glavno ponastavitev na Galaxy J5

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.