Vsebina
Za črni zaslon smrti (BSoD) je pogosteje prazen zaslon, ki se ne odziva na dotik. Toda poleg tega lahko vidite, da nad zaslonom utripa ali utripa svetloba in pogosteje je modra, kar je znak, da imate morda nekaj neprebranih sporočil ali obvestil.
Kako odpraviti težave z Galaxy J5 s črnim zaslonom smrti
Težava: Živjo. Pravkar sem našel vaše spletno mesto, ko sem poskušal najti rešitev težave, ki jo imam z mojim Galaxy J5. Upam, da mi boste pomagali pri moji težavi, ker me že tako skrbi ta telefon, saj se ne bo vklopil. Zaslon je črn in telefon se ne bo vklopil, ko pritisnem tipko za vklop. Ampak obstaja modra lučka, ki nenehno utripa, kot da imam sporočila, ki jih nisem prebral. Je moj telefon še vedno vklopljen? Zakaj se ne odzove? Pomagaj mi prosim. Hvala.
Odpravljanje težav: Veste kaj, toliko lahko storimo le za telefon, ki se ne bo odzval, zato je v tem priročniku za odpravljanje težav nekaj korakov in upamo, da bi lahko kateri od njih to težavo odpravil. Tukaj morate storiti naslednje:
1. korak: Odstranite baterijo iz telefona
Razumem, da vidite, da na vrhu zaslona utripa modra lučka in je telefon morda še vedno vklopljen, vendar se operacijski sistem ne odziva. Če ste uporabljali stare računalnike, je v bistvu enako kot takrat, ko računalnik visi in ste obtičali na zaslonu, ker se ne odziva več. Običajno izvlečemo napajalni kabel, ga nato ponovno priključimo in vklopimo računalnik.
Ker imamo tukaj opravka s telefonom, moramo samo odstraniti baterijo, da jo odrežemo iz vira napajanja, nato pa bomo poskusili znova zagnati telefon. Toda še malo korakov ...
- Odstranite zadnji pokrov telefona.
- Izvlecite baterijo.
- Pritisnite in za minuto držite tipko za vklop, da izpraznite shranjeno elektriko iz nekaterih komponent.
- Baterijo vstavite nazaj in jo pritrdite s hrbtnim pokrovom.
- Vklopite telefon.
Če se je telefon po tem dejansko vklopil, je težava odpravljena. V nasprotnem primeru poskusite z naslednjim korakom.
2. korak: 5 minut polnite telefon
Izključimo le možnost, da se telefon zaradi izpraznjene baterije ne vklopi. Torej ga priključite na polnilnik, ki je priključen na vtičnico, ki deluje. Pustite ga polniti 5 minut, ne glede na to, ali se takoj odzove, ko ga priključite ali ne. Upoštevajte pa njegovo temperaturo. Če med polnjenjem opazite, da se telefon segreje, takoj odstranite polnilnik in na tej točki ne nadaljujte z odpravljanjem težav. Namesto tega prinesite telefon v trgovino in prepustite tehnologiji, da vam reši težavo. Zdi se, da gre za težavo, povezano s strojno opremo.
Če pa se telefon ne segreje, pustite, da se polni nekaj minut, nato pa ga poskusite vklopiti. Če še vedno ne, vam bo morda v pomoč naslednji korak.
3. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu
S tem korakom izključimo možnost, da težavo povzroča ena ali nekatere neodvisne aplikacije, ki ste jih namestili. Telefon morate zagnati v varnem načinu, da začasno onemogočite vse elemente drugih proizvajalcev, tako da lahko težavo takoj izolirate.
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
- Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
- Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
- V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
- Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".
Če ste telefon uspešno zagnali v varnem načinu, je težava odpravljena. Zdaj ste lahko prepričani, da težava ni v strojni opremi. Običajno predlagamo, da poiščete aplikacije, ki povzročajo težavo, vendar bi to trajalo večno, še posebej, če imate v telefonu že na stotine aplikacij. Torej, predlagam, da samo varnostno kopirate datoteke in podatke in nato ponastavite telefon, da odpravite to težavo.
- Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
- Tapnite Nastavitve.
- Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
- Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
- Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
- Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
- Tapnite Ponastavi napravo.
- Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
- Tapnite Nadaljuj.
- Tapnite Izbriši vse.
4. korak: Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev
Ta postopek morate opraviti le, če se telefon ni zagnal v varnem načinu. Ko gre za težave z vdelano programsko opremo, je v telefonu nameščen sistem za varno delovanje, ki bo uporabnikom omogočil, da še vedno izvajajo nekatere splošne postopke za odpravljanje težav. Ta varnostni način je način za obnovitev in tudi če ima vaš telefon resno težavo z vdelano programsko opremo, dokler vdelana programska oprema ni bila spremenjena ali spremenjena, v tem načinu še vedno obstaja možnost, da jo zaženete. In če bo uspelo, lahko poskusite izbrisati particijo predpomnilnika in ponastaviti.
Kako zagnati Galaxy J5 v načinu za obnovitev in obrisati particijo predpomnilnika
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
- Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
- Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
- Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
- Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
- Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Kako zagnati Galaxy J5 v načinu za obnovitev in opraviti glavno ponastavitev
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
- Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
- Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
- Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
- Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Upam, da bo to odpravilo težavo, ker če ne, poiščite več pomoči pri tehniku.
Povežite se z nami
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.
