Vsebina

• Priročnik po korakih za odpravljanje težav z Galaxy J5, ki nenehno zmrzuje
• Kako odpraviti težave z Galaxy J5, ki nenehno zaostaja

Nekateri naši bralci, ki imajo Samsung Galaxy J5, se trenutno srečujejo z različnimi težavami, povezanimi z zmogljivostjo, kot sta zamrzovanje in zaostajanje. Čeprav so te težave pogosto znak manjše težave, smo videli primere, ko je telefon začel zaostajati in nato zamrzniti, preden se je prenehal odzivati. Torej, še vedno obstaja možnost, da so zamrznitve in zaostanki posledica grozečih težav z vdelano programsko opremo.

Priročnik po korakih za odpravljanje težav z Galaxy J5, ki nenehno zmrzuje

Težava: Malo sem zaskrbljen zaradi svojega telefona, ker občasno zamrzne do te mere, da bi moral počakati nekaj minut, preden ga lahko ponovno uporabim. Moj telefon je Galaxy J5 in nisem prepričan, ali je bil posodobljen pred kratkim, vendar mislim, da je prišlo do posodobitve. Kakor koli že, začelo se je zamrzniti brez očitnega razloga in je zelo moteče, saj se je že nekajkrat zgodilo, da je zamrznilo, ko sem bil sredi klica in nenadoma oseba na drugi liniji ni slišala mojega glasu, vendar sem slišal njega. Včasih je telefon zamrznil, ko sem pošiljala sporočila, zato sem potreboval skoraj 5 minut, da sem poslal dvobesedni odgovor. Mi lahko prosim, predlagate stvari, ki bi jih lahko naredil, da bi moj telefon spet popolnoma deloval? Hvala vam.

Odpravljanje težav: Ko se telefon preneha odzivati, obstajajo vedno tri možnosti; to je lahko posledica aplikacije, težave z vdelano programsko opremo ali strojne opreme. Samo zamrznitev nam ne bo povedala, v čem je v resnici težava, ker v resnici doživljamo le enega od simptomov. V primeru enega izmed naših bralcev tukaj bomo to težavo morda lahko pripisali posodobitvi, toda potem seveda ne moremo biti prepričani v to. To je razlog, zakaj moramo odpraviti težave, da bi vedeli, v čem je resnična težava. Kljub temu vam predlagam, da naredite naslednje:

1. korak: Ponastavite telefon vsakič, ko zamrzne

Morda gre samo za napako v sistemu ali strojni opremi, ki povzroči, da vam telefon zamrzne, zato v tem koraku želim, da natančno opazujete telefon in še ničesar ne počnete. Ko zamrzne, odstranite zadnji pokrov in izvlecite baterijo. Medtem ko baterija ni priključena, za minuto pritisnite in držite tipko za vklop, da osvežite pomnilnik telefona in izpraznite shranjeno elektriko iz nekaterih komponent. Potem ponovno vstavite baterijo in nato znova namestite pokrov. Ponovno vklopite telefon in ga še naprej uporabljajte, da preverite, ali še vedno zmrzne in če je, potem morate preiti na naslednji korak.

2. korak: Znova zaženite Galaxy J5 v varnem načinu in ga še naprej uporabljajte

Zdaj bomo poskusili težavo izolirati, da bomo vedeli, ali jo povzročajo aplikacije drugih proizvajalcev ali vnaprej nameščene. Če zaženete telefon v varnem načinu, boste začasno onemogočili vse programe drugih proizvajalcev. Torej, če eden ali nekateri izmed njih povzročajo težave, zamrznitev v varnem načinu ne bo prišlo. Način zaženete v tem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže "SAMSUNG", spustite Moč tipko.
4. Takoj po izpustitvi Moč tipko, pridržite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Sprostite Znižaj glasnost , ko vidite 'Varni način'.

Če se zamrznitev nadaljuje, ko je telefon v tem načinu, nadaljujte z naslednjim korakom.

Če pa so se ustavili, to potrjuje naš sum, da je vzrok težave ena ali nekatere neodvisne aplikacije. Moramo najti krivca in ga nato odstraniti. No, morda bomo morali neštetokrat odstraniti več aplikacij in telefon neštetokrat znova zagnati v običajni in nazaj v varni način, da preverimo, ali je bila težava resnično odpravljena, če pa je to potrebno, da se težava razvrsti, je vredno. Aplikacijo z naprave J5 odstranite tako:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Ikona aplikacij.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Aplikacije.
4. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite želeno aplikacijo
6. Dotaknite se Odstrani.
7. Dotaknite se Odstrani znova za potrditev.

3. korak: Obrišite particijo predpomnilnika, da sistemski predpomnilnik zamenjate z novim

Android ustvari začasne datoteke, s katerimi omogoči nemoteno delovanje aplikacij in drugih storitev, ko jih naslednjič uporabite. Te datoteke se imenujejo predpomnilniki. Ko so poškodovani, lahko predstavljajo resnično težavo pri delovanju telefona in zamrznitev, zaostajanje, pogosti zrušitve in ponovni zagon so le nekatere stvari, s katerimi se lahko srečate. Izključiti moramo možnost, da to težavo povzročajo nekateri poškodovani predpomnilniki, in to morate storiti:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Domov tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo Moč tipko
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite "obriši particijo predpomnilnika."
6. Pritisnite tipko Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko označite z "da" in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Po tem nadaljujte z opazovanjem telefona, če želite še vedno zamrzniti, in če je tako, vam ne preostane drugega, kot da ga ponastavite.

Korak 4: Varnostno kopirajte pomembne datoteke in Master Reset telefon

Po prvih treh korakih in težava se še vedno zgodi, vam ni preostalo drugega, kot da ponastavite telefon. Izgubili boste vse datoteke in podatke, zato morate narediti varnostno kopijo, da jih boste lahko obnovili po ponastavitvi. Po varnostnem kopiranju datotek in podatkov onemogočite funkcijo Factory Reset Protection (FRP) ali zaščito pred krajo, da ne boste ostali brez naprave. To storite tako:

1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije ikono.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Dotaknite se Več.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Po tem sledite spodnjim korakom za ponastavitev telefona ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Domov tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo Moč tipko
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost nekajkrat pritisnite tipko, da označite "wipe data / factory reset."
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Po ponastavitvi še ničesar ne namestite, ampak nadaljujte z opazovanjem telefona, če želite še vedno zmrzniti, in če je tako, naj ga za vas preveri tehnik.

Kako odpraviti težave z Galaxy J5, ki nenehno zaostaja

Težava: Živjo fantje, samo vprašanje imam za vas. Kaj boste storili, če bo vaš telefon začel zaostajati do te mere, da bo postal tako moteč, da traja nekaj sekund stvari, ki ste jih počeli nekoč? Moja naprava je Galaxy J5 in mislim, da je prejšnji teden, ko sem prvič opazil, da je zaostala. Nisem storil ničesar, kar bi lahko škodovalo telefonu, zato vas prosim za pomoč, ker mi morda lahko pomagate popraviti to težavo. Hvala, ker ste si vzeli čas za branje tega.

Odpravljanje težav: Telefon, ki nenehno zaostaja, morda znak, da mu zmanjkuje prostora za shranjevanje, bo to prva stvar, ki jo moramo preveriti. Potem bomo morali izključiti možnosti, da gre za aplikacijo, ki povzroča težavo, ali za težavo z vdelano programsko opremo. Sledite spodnjim korakom, če želite vedeti, kaj storiti ...

1. korak: Oglejte si preostali prostor za shranjevanje v napravi Galaxy J5

Vsak pametni telefon bi upočasnil in zaostajal, če bi mu zmanjkalo prostora za shranjevanje, ker mora pred zagonom novih prisilno zapreti druge storitve. Ne pozabite, da lahko aplikacije in storitve med zagonom ustvarijo začasne datoteke, zato, če ne ostane dovolj prostora, teh datotek ne morejo ustvariti, kar vpliva na njihovo delovanje in delovanje telefona na splošno. Prostor za shranjevanje v napravi si ogledate tako:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije ikono.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Skladiščenje.
4. Oglejte si Prostora vrednost.

Če je razpoložljivega prostora manj kot 300 MB, morate počistiti nekaj datotek, da sprostite nekaj prostora.

• Brisanje nepotrebnih besedilnih sporočil (SMS) in slikovnih sporočil (MMS)
• Slike in predstavnostne datoteke prenesite v računalnik, da jih odstranite iz pomnilnika telefona
• Počistite predpomnilnik, piškotke ali zgodovino brskalnika
• Počistite predpomnilnik aplikacije Facebook
• Upravljanje aplikacij
• Izbrišite dnevnike klicev

Ko to storite in se težava še vedno pojavi, je čas, da preverite, ali težavo povzročajo neodvisne aplikacije.

2. korak: Znova zaženite napravo v varnem načinu, da onemogočite aplikacije drugih proizvajalcev

Izključiti je treba možnost, da imajo neodvisne aplikacije pomembno vlogo pri zaostajanju vašega telefona, zato naredite ta postopek in še naprej uporabljajte telefon z onemogočenimi elementi tretjih oseb. Če se težava še vedno nadaljuje, so odpravljene, sicer pa morate najti krivca in ga odstraniti. Telefon zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže "SAMSUNG", spustite Moč tipko.
4. Takoj po izpustitvi Moč tipko, pridržite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Sprostite Znižaj glasnost , ko vidite 'Varni način'.

3. korak: Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve na vašem Galaxy J5

Ob predpostavki, da telefon še vedno zaostaja tudi v varnem načinu, je jasno, da gre za težavo z vdelano programsko opremo, zato morate samo varnostno kopirati datoteke in podatke ter nato ponastaviti na tovarniške nastavitve. Tako se bo telefon vrnil na tovarniško privzete nastavitve, vendar bo s seboj vzel tudi datoteke; izbrisani bodo in jih ni bilo več mogoče obnoviti, zato poskrbite, da boste naredili varnostno kopijo. Nato sledite naslednjim korakom za ponastavitev telefona:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali Proti kraji in boste potrebovali vaše Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije ikono.
3. Dotaknite se Nastavitve.
4. Dotaknite se Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopirajte moje podatke da premaknete drsnik na VKLOPLJENO ali IZKLOPLJENO.
6. Če želite, tapnite Obnovi da premaknete drsnik na VKLOPLJENO ali IZKLOPLJENO.
7. Dotaknite se Ponastavitev na tovarniške podatke.
8. Dotaknite se Ponastavitev naprave.
9. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
10. Dotaknite se Nadaljujte.
11. Dotaknite se Izbriši vse.

Upam, da to pomaga.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.