Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy J5 z napako »Sporočila so ustavljena«

Napaka »Na žalost so se sporočila ustavila«, ki se prikaže na vašem Samsung Galaxy J5, je preprosto obvestilo, da je privzeta aplikacija za sporočanje zrušila ali prenehala delovati. Ne pove vam, v čem je težava ali kaj storiti, in v bistvu imate dve možnosti, ko se ta težava zažene: bodisi potrdite napako tako, da tapnete V redu, bodisi pošljete poročilo Googlu tako, da tapnete POROČI. Žal pa nobeno od teh dejanj ne reši te težave. Kar pomeni, da je res treba nekaj storiti glede tega.

V tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja težav z vašim Galaxy J5, ki ga napaka to sporočilo o napaki. Preučili bomo vsako možnost in jih izključili eno za drugo, dokler ne bomo ugotovili, v čem je težava, kaj storiti. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti več o tej težavi in ​​kako jo odpraviti.

Če pa imate druge težave, obiščite našo stran za odpravljanje težav Galaxy J5, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Pobrskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vašim, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Odpravljanje težav z Galaxy J5 z napako »Sporočila so ustavljena«

Težava: Pozdravljeni Galaxy J5, ko izbrišete besedilo, vsakič bolj ali manj vidite sporočilo, v katerem piše: »Oprostite, sporočanje je prenehalo delovati«, ne, ker je bilo sporočilo izbrisano, vendar je zelo nadležno.

Rešitev: Glede na naše izkušnje je ta težava precej majhna in jo je enostavno odpraviti, saj zadeva predvsem aplikacijo za sporočanje, ki je vnaprej nameščena z vašo napravo Galaxy ali katerim koli telefonom Android. Toda včasih so lahko tudi preprosta vprašanja, kot je ta, le fasada bolj zapletene težave z vdelano programsko opremo, zato si morate nekaj časa vzeti za odpravljanje težav s telefonom. Sledite spodnjim postopkom za odpravljanje težav.

Zaženite telefon v varnem načinu

obstaja težava, da težavo povzroča neodvisna aplikacija. Najprej ga moramo torej preveriti z zagonom telefona v varnem načinu. V tem okolju so vse aplikacije drugih ponudnikov začasno onemogočene, tako da, če ena ali nekatere povzročajo težave, napaka ne sme biti prikazana. Napravo zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite svoj Galaxy J5.
2. Pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Samsung, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Dovolite, da se telefon zažene, medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti; lahko traja nekaj sekund.
5. Ko telefon doseže začetni zaslon in v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«, je uspešen. V nasprotnem primeru ponovite korake z vrha.

Ko ste v tem okolju, poskusite odpreti aplikacijo Messages in preveriti, ali se napaka še vedno prikazuje. Ob predpostavki, da je napaka izginila, je jasno, da obstaja napaka tretje osebe. Poiščite to aplikacijo in jo nato odstranite:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če pa se napaka v tem načinu še vedno pojavlja, pojdite na naslednji korak.

POVEZANE OBJAVE:

• Zakaj moj Samsung Galaxy J5 zamrzne, ko odprem Instagram? Tu je popravek ...
• Popravite Samsung Galaxy J5, ki zamrzne, preden se prikaže napaka »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodič za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy J5 vedno prikazuje napako »Na žalost se je telefon ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy J5, ki se nenehno prikazuje Napaka »Na žalost se je Facebook ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy J5 vedno prikazuje napako »Na žalost so se stiki ustavili« [Vodnik za odpravljanje težav]

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Messages

Če so predpomnjene datoteke in podatki aplikacije zastareli in jih ni bilo mogoče naložiti, je to lahko razlog, da se aplikacija sesuje. Torej, tokrat moramo počistiti predpomnilnik in podatke sporočil, da bodo ustvarjeni novejši. Naj vas ne skrbi, vse vaše osebne datoteke, shranjene v notranjem pomnilniku, v tem koraku ne bodo izbrisane. Vaše besedilo in MMS pa bosta morda izbrisana, zato si vzemite čas za izdelavo varnostne kopije, da ju boste lahko po tem obnovili…

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Pomaknite se do Sporočila in tapnite.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Po tem koraku poskusite sprožiti napako in če se še vedno prikaže, pojdite na naslednji korak.

Zaženite telefon v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

Ker se sporočilo o napaki še vedno prikazuje tudi v varnem načinu, je možno, da so datoteke in podatki v predpomnilniku sistema zastareli ali poškodovani. Za razliko od prejšnjega koraka bo ta metoda izbrisala vse sistemske predpomnilnike, tako da bo lahko vaš telefon ustvaril novejše. Za težave, povezane z vdelano programsko opremo, je ta postopek zelo koristen, zato ga ne želite zamuditi. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po tem postopku poskusite sprožiti napako, da ugotovite, ali se aplikacija še vedno sesuje in če je, potem morate ponastaviti telefon.

Varnostno kopirajte datoteke in ponastavite Galaxy J5

Ponastavitev bo lahko odpravila to težavo, ki je zagotovo pod pogojem, da vdelana programska oprema ni bila kakor koli spremenjena. Stvar je v tem, da bodo vse vaše datoteke in podatki izbrisani, vključno z vašimi aplikacijami, osebnimi datotekami, glasbo, slikami, videoposnetki itd. Preden nadaljujete in ponastavite, ustvarite varnostno kopijo vseh svojih datotek in podatkov. Po varnostnem kopiranju predlagam, da onemogočite zaščito pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve (FRP), da po ponastavitvi ne boste ostali brez ključa.

Evo, kako onemogočiti zaščito pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Tapnite Več.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Kako Master ponastaviti Galaxy J5

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav pomagal odpraviti težavo z vašo napravo. Če po tem še vedno potrebujete našo pomoč, vas prosimo, da nas kontaktirate.

Objave, ki so vam lahko tudi všeč:

• Samsung Galaxy J5 (2017) se je po posodobitvi začel prikazovati napaka »Nastavitve so se ustavile« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, ko vaš Samsung Galaxy J5 (2017) prikaže »Med posodabljanjem programske opreme naprave je prišlo do napake« [Vodič za odpravljanje težav]
• Popravite Samsung Galaxy J5, ki zamrzne, preden se prikaže napaka »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J5 z napako »Na žalost so se stiki ustavili« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J5 (2017), ki se je med zagonom zataknil na logotipu Samsung [Troubleshooting Guide]
• Kako popraviti Samsung Galaxy J5 s črnim zaslonom smrti [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy J5, ki se je po posodobitvi začel segrevati ali pregrevati [Vodnik za odpravljanje težav]