Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy J7, ki se po posodobitvi nenehno znova zažene

Težava z naključnim ponovnim zagonom je ena najpogostejših težav, nad katerimi se pritožujejo uporabniki Samsung Galaxy J7. Po njihovem mnenju se je njihova naprava po posodobitvi programske opreme začela znova in znova zagnati in je brez očitnega razloga zavrnila polnjenje. K pojavu te težave je lahko prispevalo več dejavnikov, vendar je ob upoštevanju dejstva, da se je začel po vklopu, bolj verjetno, da gre za težavo z vdelano programsko opremo.

V tem članku bom obravnaval možnosti, zakaj naprava po večji posodobitvi ne deluje več normalno. Poskusili bomo preučiti vsako možnost in jih eno za drugo izključiti, da bomo lahko sami ugotovili vzrok in težavo. Če ste eden od lastnikov tega telefona, ki je trenutno prisoten zaradi te težave, potem preberite, saj vam bo ta objava morda lahko v pomoč.

Če pa imate še kaj drugega z napravo, obiščite našo stran za odpravljanje težav Galaxy J7, saj smo s tem telefonom že obravnavali več pogostih težav. Verjetno obstajajo rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite težave, ki so podobne vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete nadaljnjo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Prosimo, sporočite nam čim več informacij, da bomo tudi lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj to storitev ponujamo brezplačno, zato nam morate le dati dovolj informacij o težavi.

Odpravljanje težav z Galaxy J7, ki se po posodobitvi nenehno znova zažene

Težava: Pozdravljeni, danes zjutraj je moj ponudnik storitev (T-mobile) adv posodobitve programske opreme. Po približno 10 minutah se je zdelo, da se telefon znova zažene, vendar je samo še naprej utripal ime Samsung, ne da bi se dejansko vklopil. 2 uri kasneje še vedno ista številka. Po 4 urah je baterija izginila. Telefon sem skoraj 2 uri priklopil v polnilnik, nič. Zamenjani polnilniki in vtičnice, čez 2 uri spet nič. Ko je telefon zdaj izključen, na zaslonu prikazuje sliko polnilca, ne da bi bil dejansko povezan. Ni mogoče izklopiti. Za zunanjo ponastavitev na tovarno zagotovo ni dovolj moči. Ali to pomeni, da imam zdaj 800-dolarjsko tehtnico za papir? Vsaka pomoč, ki jo lahko dobite, bo zelo hvaležna.

Rešitev: Zdi se, da je bila posodobitev, ki ste jo opravili na telefonu, uspešna, vendar je stvar v tem, da so bili predpomnilniki med postopkom poškodovani, kar je lahko razlog, da se je težava začela. Obstaja nekaj postopkov, s katerimi želite ugotoviti, ali obstajajo drugi dejavniki, ki bi lahko prispevali k pojavu te težave. Ob vsem povedanem vam predlagam, da naredite to težavo ...

Poskusite telefon polniti vsaj deset minut

Če želite biti prepričani, da težave ne povzroča baterija, morate samo 10 minut polniti napravo in preveriti, ali se na to odziva. Če med polnjenjem telefona nenehni ponovni zagon izgine, obstaja verjetnost, da je ta težava posledica okvarjene baterije. Zdaj, ko veste, da bo telefon pravilno deloval, če ima stabilen vir napajanja, ga odklopite s polnilnika in preverite, ali se bo še vedno sam zagnal. V nasprotnem primeru to potrjuje naš sum, da gre za težavo z baterijo.

Če uporabljate originalni J7 ali različico iz leta 2016, lahko preprosto kupite novo baterijo in zamenjate tisto, ki jo uporabljate zdaj. Če pa uporabljate različico 2017, potrebujete tehnika, ki vam bo zamenjal baterijo, saj nima odstranljive baterije.

Če pa se telefon še vedno nenehno znova zažene, tudi ko je povezan s polnilnikom, nadaljujte z odpravljanjem težav.

POVEZANE OBJAVE:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7, ki se po posodobitvi nenehno izklaplja in naključno znova zažene [Vodič za odpravljanje težav]
• Vodič po korakih za odpravo Samsung Galaxy J7, ki ima težavo Black Screen of Death
• Aplikacije Samsung Galaxy J7 se ne odprejo po izdaji posodobitve programske opreme in drugih s tem povezanih težavah
• Samsung Galaxy J7 se je zataknil pri izdaji zagonskega zaslona in drugih s tem povezanih težavah
• Preverjanje Samsung Galaxy J7 ni uspelo. Napaka in druge s tem povezane težave

Opazujte svoj telefon v varnem načinu

S tem težave ne boste odpravili, vendar boste dobili idejo, ali je težavo povzročila aplikacija ali ne. V varnem načinu so vse aplikacije drugih ponudnikov začasno onemogočene, tako da če ena ali nekatere od njih povzročajo, da se telefon pogosto sam znova zažene, potem v tem okolju ne bo prišlo do težave. Za zagon naprave v varnem načinu sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če ponovni zagon v tem načinu izgine, je naslednje, da poiščete aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo odstranite.

Zaženite ga v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

Če se telefon kljub varnemu načinu še vedno ne vklopi stalno, ga morate zagnati v načinu za obnovitev. Ta postopek bo preveril, ali naprava nima poškodovanih komponent strojne opreme, ki bi ji preprečevale zagon.

Ko se telefon zažene v tem načinu, obrišite particijo predpomnilnika, tako da bodo vsi sistemski predpomnilniki izbrisani in zamenjani. Včasih lahko poškodovani predpomnilniki povzročijo takšne težave z zmogljivostjo ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (približno 30–60 sekund se prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“, nato pa pred prikazom možnosti menija za obnovitev sistema Android) „Brez ukaza“).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se težava po tem ne bo odpravila, se pripravite, da jo odnesete v servisni center, vendar pred tem predlagam, da po možnosti ponastavite telefon, da izbrišete svoje osebne podatke in datoteke. To je tudi zadnji postopek za odpravljanje težav, ki ga lahko izvedete v ponudbi za odpravo težave.

Pred ponastavitvijo naredite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo izbrisani. Nato onemogočite Factory Reset Protection, da po ponastavitvi ne boste ostali brez naprave ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (približno 30–60 sekund se prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“, nato pa pred prikazom možnosti menija za obnovitev sistema Android) „Brez ukaza“).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Odnesite telefon v servisni center

Če se naprava še vedno noče vklopiti po vseh izvedenih metodah, potem o njej ne morete več ničesar, razen da jo odnesete tehničnemu osebju. Če ga dobite pri svojem operaterju, ga lahko zamenjate, odvisno od ocene tehnologije. Če je utrpel tekočinsko in / ali fizično škodo, se garancija samodejno razveljavi in ​​boste morda morali plačati storitve tehnologije ali pa ne boste upravičeni do popolnoma nove zamenjave.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav pomagal odpraviti težavo s telefonom. Če po tem še vedno potrebujete našo pomoč, vas prosimo, da nas kontaktirate.

Objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7, ki se ne vklopi, ko se sam izklopi [Priročnik za odpravljanje težav po korakih]
• Kako popraviti Samsung Galaxy J7 Prime, ki ima izpraznjeno baterijo, črni zaslon in utripajočo modro luč [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7, ki se ne polni, druge težave s polnjenjem [Priročnik za odpravljanje težav po korakih]
• Pojavi se Samsung Galaxy J7 "Na žalost se je postopek com.android.phone ustavil" [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti utripanje zaslona Samsung Galaxy J7, druge težave, povezane z zaslonom [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy J7, ko se pri fotografiranju prikazuje napaka »Na žalost se je kamera ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]