Med vsemi aplikacijami v #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) so Nastavitve najpomembnejše, ker upravljajo vse vaše nastavitve, vključno s tistimi z drugimi aplikacijami. Stvar je v tem, da se preobremenjene storitve in aplikacije pogosto lahko zrušijo ali prenehajo delovati. Ko se to zgodi, lahko dejansko pričakujete dve vedenji; bodisi se aplikacija samo zapre brez očitnega razloga ali pa se prikaže sporočilo o napaki, na primer »Na žalost so se nastavitve ustavile«.

Odpravljanje težav se lahko razlikuje od običajnega, odvisno od tega, kako sporočilo o napaki vpliva na delovanje vašega telefona. Če na primer aplikacija Nastavitve zruši vsakič, ko spremenite nastavitve telefona, ni mogoče počistiti predpomnilnika in podatkov, kar lahko težavo odpravi, saj ne morete dostopati do upravitelja aplikacij.

Obstajajo tudi primeri, ko se aplikacije (ne glede na to, ali so neodvisne ali vnaprej nameščene) sesujejo po posodobitvi vdelane programske opreme. V tem primeru težava v resnici ni tako resna in bi jo lahko odpravili z res preprostimi postopki za odpravljanje težav. Ob vsem tem, kar morate storiti:

1. korak: Poskusite znova zagnati Galaxy J7 v varnem načinu, da ugotovite, ali se aplikacije za nastavitve še vedno zrušijo

Ponovni zagon telefona v varnem načinu ga bo dejansko zagnal v diagnostičnem stanju, pri čemer so vse aplikacije in storitve drugih ponudnikov začasno onemogočene, da se vdelana programska oprema lahko zažene brez večjih obremenitev.

Ko je v tem stanju in se aplikacija za nastavitve ne zruši, morda le iščemo težavo, ki jo povzroča ena ali nekaj neodvisnih aplikacij. Seveda moramo najti aplikacije, ki povzročajo težavo, toda pred tem morate sporočilo o napaki nasloviti kot prvo. To pomeni, da morate pred iskanjem drugih aplikacij, ki povzročajo težavo, najprej počistiti predpomnilnik in podatke aplikacij z nastavitvami, da boste vedeli, ali je težava odpravljena. To storite tako:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite Nastavitve.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Če ste predpomnilnik in podatke aplikacije Nastavitve uspešno počistili, vendar se napaka še vedno prikaže, morate poiskati druge aplikacije, ki bi lahko povzročale to težavo. Te aplikacije lahko onemogočite ali odstranite, dokler sporočilo o napaki ne izgine. Po odstranitvi aplikacije poskusite telefon normalno zagnati in v nastavitvah preveriti, ali se napaka še vedno prikaže in če je, potem se morda soočamo s težavo s programsko opremo.

2. korak: Znova zaženite telefon v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

Če se napaka še vedno prikaže v varnem načinu in tudi potem, ko ste odstranili sumljive aplikacije, je čas, da se odločite za vdelano programsko opremo. Možno je, da so se nekateri predpomnilniki poškodovali, vendar jih sistem še vedno uporablja, zato se nekatere storitve zaradi konfliktov sesujejo. Torej morate slediti tem korakom, da poskusite odpraviti to težavo:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno in po uspešnem ponovnem zagonu poskusite znova odpreti aplikacijo Nastavitve, da preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če je tako, je čas, da se lotimo resnejšega, sistemsko usmerjenega načina odpravljanja težav.

3. korak: varnostno kopirajte podatke in datoteke in izvedite glavno ponastavitev

Težave, povezane z vdelano programsko opremo, je pogosto mogoče odpraviti s ponastavitvijo, saj telefon vrne v konfiguracijo, ki deluje. Ulov je, da bodo vsi vaši podatki, aplikacije in datoteke, shranjeni v notranjem pomnilniku telefona, izbrisani, zato jih morate varnostno kopirati, preden sledite tem korakom:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite Galaxy J7.
3. Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
5. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
8. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
11. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Za napako »Na žalost so se nastavitve ustavile« težavo odpravi že sama ponastavitev na tovarniške nastavitve, vendar spet ni nobenega jamstva. Torej, po tem in težava je ostala, čas je, da telefon pregleda tehnik.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.