Težave s polnjenjem so med najpogosteje prijavljenimi težavami in to se ne zgodi samo s Samsung Galaxy J7, temveč s platformo Android. Videli smo že veliko vrhunskih naprav s težavami pri polnjenju baterij in že smo se lotili številnih težav, povezanih s temo, ki jo obravnavamo tukaj.

1. korak: Izvedite postopek vlečenja baterije, da izključite možnost napake

Napake se dogajajo ves čas in ko se zgodijo, se lahko zgodijo različne stvari. Že prej nismo opazili težav s polnjenjem, ki jih je povzročila napaka, in čeprav jo je mogoče enostavno odpraviti s ponovnim zagonom, želim, da poskusite eno stvar, ki je učinkovitejša od običajnega ponovnega zagona. Pogosto se imenuje postopek "izvlečenja akumulatorja", in to storite tako:

1. Ko je telefon vklopljen, odstranite zadnji pokrov.
2. Izvlecite baterijo iz telefona, da jo 'udarite v električni šok'.
3. Zdaj pritisnite in za minuto držite tipko za vklop, ko je baterija prazna.
4. Zamenjajte baterijo in jo pritrdite s hrbtnim pokrovom.
5. Znova vklopite telefon in ga poskusite polniti.

Če se težava po tem še vedno zgodi, pojdite na naslednji korak.

2. korak: Poskusite telefon napolniti v varnem načinu

Možno je, da težavo povzroča ena ali nekatere aplikacije v vaši napravi, čeprav ne vemo zagotovo, za katero gre. Težavo moramo izolirati tako, da jo zaženemo v varnem načinu, tako da bomo vsaj vedeli, ali je vzrok tuja ali vnaprej nameščena aplikacija. Evo, kako zaženete telefon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Ko se telefon uspešno zažene v varnem načinu, ga poskusite napolniti, če se odzove. Če se ne, poskusite naslednji korak.

3. korak: Poskusite polniti telefon, ko je izklopljen

Zdaj pa poskusimo preveriti, ali bi se telefon polnil, če v ozadju nič ne deluje. Torej, izklopite telefon in priključite polnilnik. Na zaslonu mora še vedno biti prikazan simbol za polnjenje, na vrhu zaslona pa mora zasveti LED indikator. Ti znaki bi vam povedali, ali je s strojno opremo kaj narobe ali ne. Torej, če se telefon ne polni, tudi če je izklopljen, moramo preučiti možnost poškodbe polnilnika ali kabla.

4. korak: Fizično preverite polnilnik in kabel USB

Že s pogledom na polnilnik in njegova vrata USB lahko takoj ugotovite, ali je prišlo do težave ali ne. Če je vrata kaj razjedena, je to morda razlog, da se telefon ne more polniti, ker kabel ni mogel pravilno vzpostaviti stika z receptorji. Poskusite ga očistiti ali vanj vpihniti stisnjen zrak, da se znebite vlaken ali ostankov. Če je vse videti normalno, nadaljujte s preverjanjem kabla.

Samo poglejte na oba konca, da opazite nekaj, kar ni normalno, kot so upognjeni zatiči, rja, korozija ali kar koli drugega, kar ga tudi ovira pri prevajanju električne energije. Če sta oba konca videti normalno, s prsti potegnite od enega do drugega konca kabla, da začutite nekaj grudic, kar bi lahko bil znak zloma znotraj izolacije.

Drug način, da preverite, ali je kabel dober, je povezava telefona z računalnikom. Če se zazna, je kabel v redu. Poskusite preveriti, ali se naprava polni, ko je povezana z računalnikom. Naprava morda ne bo oddajala jakosti toka, da bi baterijo napolnila z enakim tempom kot pri polnjenju z originalnim polnilnikom, vendar vam bo vsaj pokazala, ali se telefon polni ali ne.

5. korak: Preverite vrata za polnjenje na vašem Galaxy J7

Če predpostavimo, da s polnilnikom in kablom ni nič narobe vsaj fizično, je čas, da preverite vrata za polnjenje telefona, da ne pušča vlaken, ostankov, korozije in upognjenih zatičev. Pri drobcih in ostankih jih lahko poskusite izloviti ali pa poskusite razstreliti stisnjen zrak, da se jih znebite. Kar zadeva korozijo, jo morate očistiti z alkoholom ali tistim, kar se po nekaj sekundah posuši. Če se zgodi, da je zatič ali dva upognjen, ga poskusite poravnati s pomočjo pincete, vendar bodite previdni, da jih ne poškodujete.

Če pa polnilna vrata ne kažejo nobenih znakov nepravilnosti, pojdite na naslednji korak.

6. korak: Poskusite izbrisati sistemski predpomnilnik, ker so nekateri morda poškodovani

To je dolgo, vendar osebno poznam primere, ko se telefon po posodobitvi ne polni. To je znak, da so nekateri sistemski predpomnilniki morda poškodovani, vključno s predpomnilnikom storitve, ki skrbi za polnjenje. Čeprav nimamo dostopa do takih predpomnilnikov, jih lahko dejansko izbrišemo, da prisilimo telefon, da ustvari nove, ki so popolnoma združljivi z novim sistemom. Ne skrbite, nobena datoteka in podatki ne bodo izgubljeni, te predpomnilnike pa izbrišete tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se telefon po brisanju particije predpomnilnika še vedno ne polni, vam ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon.

7. korak: Preden telefon pošljete v popravilo, ponastavite in preverite, ali je to pomembno

Zdi se, kot da je težava posledica težave s strojno opremo, čeprav ne moremo natančno določiti, kateri je. Torej, potrebujete pomoč tehnika, ki lahko opravi nadaljnje teste, da bo vedel, v čem je težava. Preden pa telefon pošljete v popravilo, vam svetujem, da ponastavite, da izključite možnost, da je težava povezana z nekaterimi sistemskimi datotekami ali podatki, hkrati pa lahko izbrišete vse svoje osebne podatke. Poskrbite tudi za varnostno kopiranje datotek in podatkov, saj bodo izbrisani. Pred ponastavitvijo pa onemogočite zaščito pred krajo, da ne boste ostali zaklenjeni, takole…

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Tapnite Več.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

In tako ponastavite Galaxy J7 ...

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
5. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
8. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
11. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ponastavitev lahko izvedete tudi v meniju z nastavitvami ...

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
8. Tapnite Ponastavi napravo.
9. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
10. Tapnite Nadaljuj.
11. Tapnite Izbriši vse.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.