Googlova storitev v oblaku je znana kot "Drive" in vsak imetnik Googlovega računa ima vsaj 15 gigabajtov brezplačnega spletnega prostora za shranjevanje. Eden od načinov, kako podjetje svoj izdelek predstaviti ljudem, je vključitev storitve Google Drive kot ene od aplikacij, ki bi morale biti vnaprej nameščene v kateri koli napravi Android. To je razlog, zakaj imate Drive zdaj v telefonu, tudi če ga ne uporabljate.

Težava: Živjo. Imam Samsung Galaxy J7, ki sem ga kupil pred nekaj meseci. Od takrat delam popolnoma, toda iz nekega razloga se napaka vedno pokaže, kako. Piše "Žal se je Google Drive ustavil" in ko pritisnem OK, napaka izgine, da se ponovi čez nekaj minut. Čeprav to ne vpliva na delovanje mojega telefona, je zelo nadležno, da se prikaže, ko to želi. Bilo je primerov, ko sem zaradi napake pomotoma izbrisal besedilo, ki sem ga sestavljal, in preprosto ne želim, da se to ponovi. Z drugimi besedami, želim, da telefon deluje pravilno kot prej. Kako lahko to popravim? Najlepša hvala!

Odpravljanje težav: Sporočilo o napaki, čeprav je Drive vgrajena aplikacija, je pravzaprav le manjša težava. Obstajajo aplikacije, ki se pogosto zrušijo, in tiste, ki se redko prisilijo, da se same zaprejo, toda ne glede na primer obstaja en način za odpravljanje težav in tukaj morate storiti naslednje:

1. korak: počistite predpomnilnik in podatke ter odstranite posodobitve aplikacij Google Drive

Če imate v pogonu že shranjene datoteke, ne skrbite, da se jih ne bodo dotaknile, tudi če ste počistili predpomnilnik in podatke aplikacije. To dejansko počnete za ponastavitev odjemalca in ne vašega računa. To pomeni, da ponastavitev izbriše morebitne poškodovane predpomnilnike in datoteke, ki povzročajo to težavo, vendar vsebina pogona ne bo izbrisana, ker je shranjena v Googlovih strežnikih.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Dotaknite se Google Drive.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Po tem poskusite znova odpreti aplikacijo, da preverite, ali se napaka še vedno prikaže, in če je, nato nadaljujte z odstranitvijo posodobitev aplikacije. Preprosto sledite zgornjim korakom, vendar namesto tega pritisnite gumb Odstrani posodobitve. Nato poskusite preveriti, ali se napaka še vedno prikaže, in če je, pojdite na naslednji korak.

2. korak: Znova zaženite napravo v varnem načinu, da ugotovite, ali se napaka še vedno prikaže

Zdaj pa poskusimo preveriti, ali ima ena ali nekatere neodvisne aplikacije, ki ste jih prenesli ali prenesli v strežnik, kaj skupnega z napako. Znova zaženite telefon v varnem načinu in preverite, ali se napaka še vedno prikaže. Napravo zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite Galaxy J7. Pritisnite in pridržite tipko za vklop, tapnite Izklop in nato za potrditev pritisnite IZKLOP.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

V tem načinu poskusite sprožiti napako, da ugotovite, ali se še vedno pojavlja, in obstajata samo dve možnosti - ali se napaka ponovi znova ali ne in tukaj je, kaj morate storiti, ne glede na primer ...

• Napaka se še vedno pojavlja v varnem načinu - v tem primeru težava morda izvira iz vdelane programske opreme ali nekaterih vnaprej nameščenih aplikacij. Če se najprej odločite za odpravljanje težav z aplikacijami, morate najti tiste, ki so neposredno povezane z zadevno aplikacijo.
• Napaka se ne prikaže v varnem načinu - to potrjuje naš sum, da težavo povzroča ena ali nekatere vaše neodvisne aplikacije. Morate najti krivce in poskusite počistiti njihov predpomnilnik in podatke, da jih ponastavite, če pa se težava po tem še vedno nadaljuje, lahko odstranitev teh aplikacij spremeni, čeprav ni nobenega jamstva, zato morate še vedno opazovati telefon in malo dlje.

Ko izvedete potrebne korake in se napaka še vedno prikaže, pojdite na naslednji korak.

3. korak: Izbrišite sistemske predpomnilnike, tako da bodo nadomeščeni z novimi

Zdaj poskušamo odpraviti vdelano programsko opremo in čeprav je skoraj zagotovo mogoče, da je napako mogoče popraviti s ponastavitvijo, je treba opraviti postopek, ki lahko težavo tudi odpravi, ne da bi pri tem ogrozil datoteke in podatke, to pa je brisanje particije predpomnilnika. .

Ta postopek izprazni vsebino imenika, v katerem so shranjeni vsi sistemski predpomnilniki. To je treba storiti na ta način, saj nimate dostopa do posameznih predpomnilnikov.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se napaka po tem še vedno prikaže, je čas, da nadaljujete z naslednjim korakom.

4. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke ter nato ponastavite

V tem trenutku nimate veliko možnosti, kaj storiti. Varnostno kopirati morate datoteke in podatke, ki jih ne želite izgubiti, onemogočiti funkcijo zaščite pred krajo v napravi in ​​nato nadaljevati s ponastavitvijo. Nujno morate onemogočiti zaščito pred krajo, tako da po ponastavitvi ne boste ostali brez naprave. Evo, kako to storite:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Tapnite Več.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

In tako ponastavite telefon tako:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite Galaxy J7.
3. Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
5. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
8. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
11. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Lahko pa tudi poskusite ponastaviti telefon v meniju z nastavitvami ...

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
8. Tapnite Ponastavi napravo.
9. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
10. Tapnite Nadaljuj.
11. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav lahko pomagal.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.