Vsebina

• Podroben vodnik za odpravljanje težav

• Kako ravnati z izbrisanimi e-poštnimi sporočili, ki se znova pojavijo v aplikaciji Samsung #Galaxy Note 5 (# Note5) in aplikaciji E-pošta, ki se ne povezuje s dohodnimi in odhodnimi strežniki.
• Kaj storiti, če telefon ne more uvoziti povabil v Koledar in S Planner, ki ne bo prikazal prejšnjih dogodkov iz Outlookovega koledarja
• Kaj storiti, če v telefonu ne morete nastaviti privzetega e-poštnega računa.
• Zakaj se aplikacija Facebook ne sinhronizira s koledarjem?
• Preberite več o postopkih za odpravljanje težav, ki so potrebni za odpravo teh težav.

Težava: znova se prikažejo izbrisana e-poštna sporočila

»E-pošta ne ostane izbrisana, ko potrdi, da je izbrisana. Kakšen prispevek? "

Odgovor: Eden od možnih razlogov, zakaj se vaša e-poštna sporočila znova pojavljajo tudi po tem, ko so bila že izbrisana iz telefona, je lahko razlog za zakasnitev pri sinhronizaciji med e-poštno platformo in poštnim strežnikom. Poskusite preveriti in / ali spremeniti frekvenco sinhronizacije v svoji napravi.

Če ste e-pošto v opombi 5 nastavili kot račun POP3, poskusite odstraniti račun in ga znova nastaviti kot IMAP. Če želite to narediti, se pomaknite do telefona Nastavitve-> E-pošta-> Računi-> Tapnite, da izbrišete račun. Ko je račun uspešno izbrisan, znova vnesite račun z uporabniškim imenom in geslom ter tapnite PriročnikinPOP3. Na naslednjem zaslonu, ki se prikaže, se pomaknite na dno in nato preklopite Izbriši v strežnik možnost od NIKOLI do IZBRIŠITOSERVER. Pripravil sem vodnik po korakih, kako odstraniti in znova vnesti e-poštni račun v Galaxy Note 5 tik pod to stranjo. Če potrebujete dodatno pomoč, jo lahko uporabite.

Težava: ni mogoče vzpostaviti povezave s strežnikom za dohodno ali odhodno pošto

"Imam težave s pošiljanjem in prejemanjem e-pošte v Galaxy Note 5. E-pošta pravi, da se ne morem povezati s strežnikom za dohodne ali odhodne."

Odgovor: Na podlagi sporočila o napaki lahko ugotovimo, da je z nastavitvami dohodnega in odhodnega strežnika nekaj narobe. Kljub temu vljudno preverite nastavitve za dohodne in odhodne strežnike (imena gostiteljev) ter nastavitve vrat v e-poštni aplikaciji telefona. Morda se boste morali obrniti na svojega ponudnika e-poštnih storitev, da se prepričate, ali imate pravilne podatke in ali je vse pravilno nastavljeno. Prepričajte se tudi, da sta e-poštni naslov in geslo, s katerima ste se povezali s svojim e-poštnim računom, pravilna. Predstavil sem korake, kako spremeniti nastavitve e-pošte v opombi 5, samo če potrebujete pomoč pri tem. Po potrebi se preprosto pomaknite na dno te strani.

Težava: povabila v koledar ni mogoče uvoziti

»Ne morem uvoziti povabila v koledar. Vsakič, ko poskusim, se koledar izklopi. "

Odgovor: Včasih lahko poškodovane predpomnjene datoteke povzročijo, da se aplikacija neprimerno obnaša, postane neodzivna ali pa se nepričakovano izklopi. Če se s to težavo srečujete prvič, poskusite počistiti predpomnilnik v aplikaciji koledarja v telefonu. Ko to storite, znova zaženite napravo. Glede vaše težave z uvozom povabil v koledar vam lahko pomaga tudi čiščenje predpomnilnika aplikacij in podatkov, vendar če težave niste odpravili, lahko poskusite odstraniti in znova dodati račun, ki ste ga nastavili za ta namen. Če na primer uporabljate Google Račun iz Opombe 5, ga lahko znova odstranite in znova namestite, da izpraznite predpomnilnik in nato iz aplikacije koledarja posodobite vse svoje dogodke. Glejte korake pod to stranjo.

Težava: Prikaže se več e-poštnih računov, privzetega e-poštnega računa ni mogoče nastaviti

»Z aplikacijo stock Koledar očitno prikažem več računov za izmenjavo ter račun» Samsung «, za katerega nisem prepričan, kaj je to, in VZHODNE račune? Privzeto potrebujem svoj glavni račun za izmenjavo, ker ko ustvarim dogodek, se v mojem računalniku ne prikaže v programu Outlook. «

Odgovor: Najprej se prepričajte, da je račun Exchange Email nastavljen in nastavljen kot privzeti v vaši napravi. Glejte korake (kako nastaviti privzeti e-poštni račun -), razčlenjeno tik pod to stranjo. Ko preverite, ali je vaš želeni e-poštni račun nastavljen kot privzeti, pojdite na nastavitve telefona in preverite, ali je vsaka možnost, povezana z e-pošto, pravilno konfigurirana. Samo pojdi na Nastavitve-> Osebno-> Računi-> Microsoft Exchange ActiveSync-> in se prepričajte Sinhroniziraj koledar možnost je omogočeno ali vklopljen. Nato bi morali videti svoj privzeti račun Exchange, prikazan pod koledarji, sestanki pa bi se začeli pojavljati.

Težava: S Planner ne bo prikazal prejšnjih dogodkov iz Outlookovega koledarja

»Ko se moj načrtovalec S sinhronizira z mojim koledarjem Outlook, bo prikazal samo dogodke od tekočega meseca naprej. Kako lahko dobim za prikaz prejšnjih dogodkov do pred enim letom? Hvala za vašo pomoč."

Odgovor: Na splošno so dogodki, ki so prikazani v S Plannerju, najnovejši. Tako je programirano. Privzeto glavni zaslon aplikacije S Planner prikaže enodnevni, enotedenski ali enomesečni pogled vaših sestankov. Če si želite ogledati prejšnje dogodke, pojdite na začetni zaslon aplikacije Koledar in z dvema prstoma povlecite levo. S tem se bo odprl stranski meni z zavihki, ki vam omogočajo izbiro med tedenskimi, mesečnimi in letnimi pogledi. Določite leto, ki si ga želite ogledati. To je najhitrejši način, ki sem ga poznal za ogled prejšnjih koledarskih dogodkov.

Preden kar koli storite, preverite, ali ste pravilno nastavili datum in uro v svoji napravi. Za aplikacije, kot sta Clock in S Planner, morata imeti naprava pravilen datum in čas, da lahko pravilno deluje ali se sinhronizira.

Težava: Facebook se ne sinhronizira s koledarjem

"Ne morem dobiti aplikacije Facebook za sinhronizacijo z mojimi igrami ali koledarjem."

Odgovor: V vašem primeru poskusite odpreti telefon Nastavitve -> Splošno -> Računi. Na zaslonu se prikaže seznam različnih računov. Pomaknite se do in izberite SinhronizacijaaplikacijsFacebook. Možnosti menija se med različnimi operaterji lahko razlikujejo, zato ta možnost morda manjka pri drugih napravah Opombe 5. Če ta možnost v vašem telefonu ni na voljo, lahko poskusite prenesti aplikacijo z imenom Facebooksinhronizacijo iz trgovine Google Play. Ko namestite aplikacijo, jo zaženite v telefonu in nato pojdite na Nastavitve-> Računi, in bi morali videti Facebooksinhronizacijo je tam že navedeno.

Podroben vodnik za odpravljanje težav

Spodaj so navedeni koraki za izvedbo rešitev / rešitev, ki jih priporočam zgoraj. Po potrebi lahko to uporabite kot referenco.

Koraki za odstranitev e-poštnega računa:

1. Dotaknite se Aplikacije Iz Domov
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Pomaknite se do Osebno in nato tapnite, da izberete Računi.
4. Izberite in tapnite e-poštni naslov / račun, ki ga želite izbrisati.
5. Dotaknite se VEČ za ogled več možnosti.
6. Dotaknite se Odstraniračun.
7. Potrdite polje poleg računa, ki ga želite izbrisati.
8. Dotaknite se Izbriši za potrditev brisanja izbranega računa.

Koraki za ponovni vnos / nastavitev e-poštnega računa

1. Dotaknite se Aplikacije Iz Domov
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Pomaknite se do Osebno in tapnite Računi.
4. Dotaknite se Dodajračun(+)
5. Izberite vrsto računa, ki ga želite nastaviti.
6. Vnesite svoj e-poštni naslov in geslo.
7. Konfigurirajte ali vnesite pravilne nastavitve za dohodne in odhodne strežnike.
8. Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek namestitve.

Opomba: Nastavite možnosti sinhronizacije, pogostost preverjanja e-pošte, velikost nalaganja, možnosti obvestil in druge nastavitve glede na vaše želje.

Koraki za spreminjanje pogostosti sinhronizacije:

1. Dotaknite se Aplikacije z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se E-naslov.
3. Dotaknite se VEČ, v zgornjem desnem kotu zaslona Prejeto.
4. Dotaknite se Nastavitve.
5. Tapnite, da izberete račun, ki ga želite preveriti ali konfigurirati.
6. Pomaknite se do in tapnite Sinhronizacijaurnik Spodaj Sinhronizacijanastavitve
7. Dotaknite se Nastavite urnik sinhronizacije.
8. Dotaknite se Samodejno(ob prejemu).

Opomba: Če izberete to možnost, se bodo e-poštna sporočila v telefonu samodejno sinhronizirala po prejemu s strežnika.

Koraki za spreminjanje nastavitev e-pošte:

1. Dotaknite se Aplikacije z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se E-naslov.
3. Iz Prejeto zaslon, tapnite VEČ.
4. Dotaknite se Nastavitve.
5. Pomaknite se do e-poštnega računa, ki ga želite preveriti ali spremeniti nastavitve, in se ga dotaknite.
6. Pomaknite se do in tapnite Nastavitve dohodnega strežnika, da konfigurirate nastavitve za dohodni strežnik.
7. Pomaknite se do in tapnite Nastavitve odhodnega strežnika, če želite konfigurirati nastavitve za odhodni strežnik.

Najpogostejše nastavitve za nastavitve odhodnih strežnikov so ime strežnika SMTP in številka vrat. Prepričajte se, da so vsi vnosi v ta polja pravilni, da ne boste imeli težav pozneje.

Koraki za nastavitev privzetega e-poštnega računa:

1. Dotaknite se Aplikacije od doma.
2. Dotaknite se E-naslov.
3. Na Prejetozaslon, tapnite VEČ.
4. Dotaknite se Nastavitve.
5. Dotaknite se Nastavite privzeti račun.
6. Prikaže se seznam e-poštnih računov, ki ste jih nastavili v telefonu. Tapnite, da izberete račun, ki ga želite nastaviti kot privzeti.
7. Za potrditev izbire tapnite KONČANO.

Privzeti račun je že nastavljen.

Koraki za čiščenje predpomnilnika in podatkov aplikacije Koledar:

1. Dotaknite se Aplikacije z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Aplikacije Spodaj Naprava
4. Dotaknite se UporabaManager.
5. Dotaknite se Koledar.
6. Dotaknite se Jasnopredpomnilnik.
7. Dotaknite se JasnoPodatki. Ta možnost izbriše vse podatke, shranjene v aplikaciji, zato jo lahko izberete le, če imate varnostno kopirano vse.
8. Dotaknite se v redu za potrditev dejanja.

Koraki za spremembo pogleda dogodkov S Planner na leto:

1. Dotaknite se Aplikacije.
2. Dotaknite se S Načrtovalec.

Opomba: Za ogled S Plannerja boste morda morali podrsati desno od zaslona aplikacij. Nekateri operaterji v ZDA, kot je AT&T, so S Planner preimenovali v Koledar, vendar gre za isto aplikacijo s podobnimi funkcijami.

Povežite se z nami

Z veseljem vam bomo še naprej pomagali! Če imate kakršne koli druge težave z Galaxy Note 5 ali drugimi napravami Android, samo izpolnite obrazec vprašalnika za Android, ki je na voljo na naši strani za odpravljanje težav, z zahtevanimi informacijami. Hvaležni bi bili, če bi nam posredovali pomembnejše podrobnosti problema, da bi lahko ugotovili vzrok, zato bi lahko prišli do učinkovitejših rešitev in priporočil. Pobrskate lahko tudi po priporočenih rešitvah in rešitvah drugih težav z napravami, ki smo jih odpravili na naših straneh TS.