Vsebina

• Galaxy Note 5 si lahko ogleda samo prejeto sporočilo v niti, poslana sporočila pa niso vidna

Težave s sporočili SMS so med najpogostejšimi težavami, ki jih prejmemo od lastnikov # Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), saj besedilna sporočila zajemajo #SMS in MMS. V tej objavi bom obravnaval dve težavi s pošiljanjem sporočil, s katerimi se lahko srečate med uporabo telefona. Prvo so težave s pošiljanjem in prejemanjem SMS in MMS, drugo pa poslana sporočila, ki niso vidna v niti.

Odpravljanje težav: Torej, tukaj imate dejansko dve težavi; ne morete pošiljati / prejemati sporočil SMS in MMS. Poskusimo te težave odpraviti ločeno, ker se zdi, da sta oba enaka, vendar nista. Ko govorite o SMS-ih, mora biti telefon povezan samo z mobilnim omrežjem vašega ponudnika in mu je treba zagotoviti uporabo storitve pošiljanja sporočil, medtem ko MMS potrebuje mobilne podatke za prenos veliko večjih datotek. Ob vsem povedanem je to, kar morate storiti za reševanje teh težav.

Odpravite opombo 5, ki ne more pošiljati / prejemati sporočil SMS

Samo sledite tem korakom in preverite, ali je težavo mogoče odpraviti brez kakršne koli pomoči tehnika. Čeprav so na varnem, se zaradi človeške napake med postopkom lahko zgodijo stvari, zato nadaljujte na lastno odgovornost.

1. korak: Takoj preverite signalne vrstice

Ko gre za pošiljanje sporočil, je signal zelo pomemben. Vem, da ste telefon že stokrat znova zagnali, zato tega ne bomo storili. Namesto tega poskusimo nekaj zelo praktičnega - poskrbite, da bo vaš telefon sprejemljiv.

V zgornjem delu zaslona je prikazana vrstica stanja. Poskusite pogledati indikator signala, da preverite, ali telefon prejema dober signal s stolpa. Če se ne, potem je to težava, vendar med ogledom indikatorja signala poskusite poiskati tudi ikono letala, ker če jo vidite, pomeni, da je telefon v načinu letenja, kar pomeni, da so vse brezžične komunikacije onemogočene. Vklopite način letenja in težava bo odpravljena.

Če telefon ne prejme nobenega signala, se obrnite na ponudnika storitev in se pozanimajte o morebitnih izpadih na vašem območju. Takšne stvari je mogoče odpraviti v enem ali dveh dneh, sicer vam bo ponudnik določil datum, ko bo težava odpravljena.

Če pa telefon pokaže, da prejema dober signal, vendar še vedno ne morete pošiljati / prejemati sporočil SMS, morate nadaljevati z odpravljanjem težav.

2. korak: Preverite številko centra za sporočila v telefonu

Številka centra za sporočila je potrebna, da lahko vaš telefon uporablja storitev SMS. Brez tega ali če je pravilno nastavljen, ne boste mogli pošiljati besedilnih sporočil. Sledite tem korakom in preverite, ali je v telefonu res nastavljena številka centra za sporočila, in se prepričajte, da je pravilna:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Sporočila.
2. Dotaknite se ikone VEČ.
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite Več nastavitev.
5. Dotaknite se Besedilna sporočila.
6. Oglejte si številko v središču za sporočila.

Le redki dejansko vedo za to številko in zakaj je to potrebno, zato bolj verjetno ne poznate prave številke centra za svoj telefon. Zato raje pokličite svojega ponudnika in ga prosite, da preveri, ali je tisto, kar imate v telefonu, pravilno.

3. korak: Preverite, ali ima telefon še dovolj prostora za shranjevanje

Sporočila se tudi "prenašajo" in zasedajo prostor za shranjevanje. Če ste že porabili ves pomnilnik v notranjem pomnilniku telefona, je to morda razlog, da vaš telefon ne more več prejemati teh sporočil, ker jih ni mogoče shraniti.

Sprostite nekaj prostora s premikanjem slik na kartico microSD ali kopiranjem v računalnik. Ko to storite, boste morda lahko prejeli vsa sporočila, ki ste jih zamudili.

4. korak: Ponastavite aplikacijo za sporočanje tako, da počistite predpomnilnik in podatke

Vedno obstaja možnost, da se aplikacija za pošiljanje sporočil, ki jo uporabljate, občasno zruši in je to razlog, da ne morete več pošiljati in prejemati besedilnih sporočil. V tem koraku poskusite ponastaviti aplikacijo tako, da počistite predpomnilnik in podatke:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do Sporočila in tapnite.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Če se težava po ponastavitvi aplikacije za sporočanje še vedno pojavlja, vam bo morda v pomoč naslednji korak.

5. korak: Ponastavite na tovarniške nastavitve

Če po korakih od 1 do 4 še vedno ne morete pošiljati in prejemati sporočil SMS, lahko to stori ta. Preden sledite spodnjim korakom, poskrbite za varnostno kopiranje podatkov in datotek:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
5. Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo, da nadaljujete s ponastavitvijo.
6. Vnesite PIN ali geslo, odvisno od uporabljene varnostne ključavnice.
7. Tapnite Nadaljuj.
8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Ko smo končali z odpravljanjem težav s telefonom, da lahko pošilja in prejema besedilna sporočila, je čas, da odpravimo težavo s pošiljanjem in prejemanjem sporočil MMS.

Popravite Galaxy Note 5, ki ne more pošiljati / prejemati MMS

Storitev večpredstavnostnih sporočil ali MMS zahteva, da mobilni podatki prenašajo uporabno količino podatkov po zraku. To boste storili:

1. korak: Preverite, ali so mobilni podatki omogočeni

Če želite omogočiti / onemogočiti prenos podatkov, morate preklopiti stikalo. To boste najprej preverili, ker če je onemogočen, potem očitno to ni razlog, zakaj ne morete več pošiljati in prejemati sporočil MMS.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Uporaba podatkov.
4. Potisnite stikalo za prenos podatkov v položaj ON.

2. korak: Preverite nastavitve APN v telefonu

Ime dostopne točke ali APN je potrebno, da se naprava lahko poveže z mobilnim podatkovnim omrežjem vašega ponudnika. Vsak znak, vnesen v telefon, mora biti v skladu s pravilno APN, ki jo je določil ponudnik storitev. Torej, če ne poznate pravilnega APN-ja za svojo napravo, ga lahko poguglate ali pokličete ponudnika in ga zaprosite. Informacije v telefonu preverite tako:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Mobilna omrežja.
4. Tapnite Imena dostopnih točk.
5. Če je na voljo, tapnite APN za svojega ponudnika (točka se zapolni z zeleno). Če ni na voljo, tapnite tipko Meni in nato Nov APN. Opomba: Če želite ponastaviti nastavitve APN, tapnite tipko Meni in nato Ponastavi na privzete vrednosti.
6. Preverite in posodobite nastavitve za podatkovni APN.

Po tem in težava še vedno obstaja, naredite naslednji korak.

3. korak: ponastavite Galaxy Note 5

Ko se vse drugo in težava še vedno pojavi, je čas, da ponastavite telefon, vendar poskrbite, da varnostno kopirate podatke in datoteke.

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite Galaxy J7.
3. Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
5. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
8. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
11. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Upam, da to pomaga.

Galaxy Note 5 si lahko ogleda samo prejeto sporočilo v niti, poslana sporočila pa niso vidna

Težava: Živjo. Pravkar sem začel imeti težave s sporočili na Galaxy Note 5. Lahko pošiljam in prejemam besedila, prejeto sporočilo pa si lahko ogledam samo v niti. Moja poslana sporočila niso vidna. Ponovno sem zagnal in počistil tudi predpomnilnik. Ista številka. Kakšne misli? Hvala!

Odpravljanje težav: Zdravo! Ta težava ni tako škodljiva za napravo, včasih obstajajo konfiguracije, ki niso bile pravilno nastavljene, kot sta datum in čas. Ali druga težava s programsko opremo, ki vpliva na pošiljanje sporočil, vendar brez skrbi, lahko vam priporočimo nekaj rešitev, ki lahko pomagajo rešiti težavo.
V vašem primeru toplo priporočamo, da preverite datum in uro naprave. Pravzaprav smo prejeli več e-poštnih sporočil s podobnimi težavami, kot jih imate zdaj. In smo jim lahko pomagali. Preprosto preverite svojo mapo »Prejeto«, če je prejeto sporočilo pod poslanim sporočilom, če je, potem preprosto spremenite datum in čas ter časovni pas. Kako to narediti, koraki so zapisani spodaj.
1. rešitev: čas samodejnega posodabljanja (NITZ)
To je privzeta nastavitev vaše naprave za samodejno posodabljanje časovnega pasu. Uro naprave celo nastavi na samodejno posodabljanje glede na časovni pas.

1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do Sistem in nato pojdite na Datum in čas.
4. Dotaknite se možnosti Samodejni datum in čas, da potrdite polje.

2. rešitev: Ročno nastavite uro in datum

V primeru, da telefon ni nastavljen na privzeto ali boste izvajali priročnik, ga lahko popravite tako, da nastavite pravi čas in datum ure v napravi. Lahko sledite korakom.

1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do sistema in nato na datum in čas.
4. Tapnite Samodejno datum in čas, da počistite potrditveno polje. Zdaj lahko vidite, da je nastavljeni datum in nastavljeni čas zasvetil, da je zdaj dostopen.
5. Tapnite Nastavi datum in nastavite datum. Ko končate, tapnite Nastavi. Opomba: Če želite, lahko uporabite tudi 24-urni format, tako da omogočite, ko je oznaka ure.
6. Tapnite Izberi obliko zapisa datuma.
7. Izberite regijo (31.12.2013)
8. Če želite dokončati postopek, preprosto tapnite Nastavi.

Ko ste uspešno spremenili ustrezen datum in uro v svoji napravi, lahko zdaj odprete sporočilo in preverite, ali so poslani predmeti že vidni. Poskusite poslati sporočilo z lastne mobilne številke, saj boste morda videli, da je prejem nad poslanim. Za poznejšo uporabo, samo v primeru, da se to lahko ponovi ali imate prijatelja, ki ima to težavo. Preprosto sledite tem korakom in prepričani ste, da bo vaša težava glede vidnosti poslanih elementov popolnoma brez težav odpravljena.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.