Vsebina
Težava z zamrznitvijo zaslona #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) je med najpogosteje prijavljenimi težavami od izdaje leta 2015. Pogosteje je ta težava manjša, zlasti če jo povzroča samo aplikacija, toda za tiste, ki je še niso srečali vendar lahko predstavlja resno vprašanje. Zrušitve aplikacij pogosto privedejo do zamrznitve zaslona, saj lahko sistem traja nekaj časa, ko konča postopek, ki povzroča težave.
1. korak: Zaženite opombo 5 v varnem načinu
Ob predpostavki, da gre za težavo z aplikacijo, ne vemo, ali gre za aplikacijo tretje osebe ali vnaprej nameščeno, zato je treba napravo zagnati v varnem načinu, da bomo lahko težavo takoj odkrili.
- Izklopite Galaxy Note 5.
- Pritisnite in držite tipko za vklop.
- Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note 5’, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
- Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne dokonča ponovnega zagona.
- Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite varni način, spustite gumb.
Ko ste v varnem načinu, normalno upravljajte s telefonom in poskusite preveriti, ali obstajajo primeri, da zaslon zamrzne za nekaj sekund. Če obstaja, morate nadaljevati z odpravljanjem težav, sicer morate najti aplikacije, ki povzročajo težavo, in jih onemogočiti, če še niste prepričani, ali pa jih odstraniti neposredno.
2. korak: Varnostno kopirajte podatke in ponastavite opombo 5
To je zanesljiv popravek, vendar ostane vedno na koncu zaradi težav, ki jih ima lastnik pri varnostnem kopiranju svojih datotek in podatkov. Toda v tem primeru vam ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon, da se znebite naključnih zamrznitev.
- Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
- Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
- V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
- Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
- Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo, da nadaljujete s ponastavitvijo.
- Vnesite PIN ali geslo, odvisno od uporabljene varnostne ključavnice.
- Tapnite Nadaljuj.
- Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.
Če se po ponastavitvi še vedno zgodi naključno zamrznitev, poskusite preveriti, ali je na voljo posodobitev, če ni, se obrnite na ponudnika storitev ali pošljite telefon na pregled, saj bo morda treba vdelano programsko opremo znova namestiti.
Odpravljanje težav z neodzivnim zaslonom Galaxy Note 5
Neodziven in črn zaslon je zelo pogost tudi pri lastnikih Note 5. Mnogi so se dejansko srečali s to težavo, vendar je večina teh težav manjša in je bila dejansko odpravljena. Poskusite postopek odpravljanja težav, ki ga najdete tukaj, razen če je vaša naprava utrpela tekočino in fizično škodo, saj vam bodo morda lahko pomagali odpraviti to težavo.
1. korak: Naredite postopek prisilnega ponovnega zagona
Če je zaslon črn, se ne odziva in če utripajo lučke, obstaja verjetnost, da se je vdelana programska oprema naprave pokvarila. Zrušitve vdelane programske opreme se dogajajo ves čas in morda se zdi resno vprašanje zlasti za ljudi, ki ne vedo, za kaj gre. Če ga želite poskusiti popraviti, pritisnite in 10 sekund pridržite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop. Če predpostavimo, da je res to težava in da ima telefon dovolj baterije za napajanje svojih komponent, se bo nato zagnal.
2. korak: Napolnite telefon in preverite, ali se odziva
Vedno obstaja možnost, da se je telefon popolnoma izpraznil. Telefon se seveda ne bo odzval, ne glede na to, kaj počnete. Torej bi polnjenje telefona odpravilo težavo ali vam vsaj dalo vpogled, ali ima telefon manjšo težavo z aplikacijo in vdelano programsko opremo ali resno težavo s strojno opremo.
Če se Note 5 ne bo odzval, ko bo priključen, se morda soočate s težavo s strojno opremo, vendar morate preveriti, ali gre za težavo s polnilnikom. Najboljši način za to je, da uporabite drug polnilnik in kabel ali poskusite telefon povezati z računalnikom in preveriti, ali se odziva. Če še vedno ne, nadaljujte z naslednjim korakom.
3. korak: Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev
To vam bo takoj pokazalo, ali je prenosna enota še vedno sposobna naložiti svoj zagonski nalagalnik. Za zagon v načinu za obnovitev je potrebna uporaba vseh komponent strojne opreme, tako da, če je baterije dovolj in če s strojno opremo ni resnih težav, se mora telefon v načinu za obnovitev zagnati. V tem primeru lahko poskusite znova zagnati napravo, da preverite, ali lahko to počne normalno. V nasprotnem primeru predlagam glavno ponastavitev:
- Odstranite svoj Google Račun in izključite zaklepanje zaslona, da se prepričate, da ne boste preklopili funkcije Factory Reset Protection (FRP).
- Izklopite Samsung Galaxy Note 5.
- Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
- Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
- Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
- S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
- Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
- Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
Po drugi strani pa, če se telefon v načinu za obnovitev ni mogel zagnati, potem ne preostane drugega, kot da ga pošljete v popravilo.
Upam, da vam lahko to preprosto odpravljanje težav pomaga.
POVEZUJTE SE Z NAMI
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.
