Vsebina

• Opomba 7 za pritrditev, ki še naprej visi
• Popravljanje opombe 7, da se naključni ponovni zagon

Med najpogostejšimi težavami, povezanimi z zmogljivostjo, so se mnogi uporabniki #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) srečali z zamrzovanjem, obešanjem in naključnimi ponovnimi zagoni. Ob predpostavki, da imate enega od teh in ste eden izmed ljudi, ki je dobil prvo serijo opombe 7, toplo priporočam, da ne poskušate odpraviti težav s telefonom. Namesto tega ga vrnite v trgovino in ga zamenjajte. Če ste v ZDA, bi vas ponudnik že moral obvestiti, da je Samsung odpoklical serijo naprave, ki je bila prvič dobavljena zaradi težav z baterijo, zamenjava pa je brezplačna.

1. korak: Naredite postopek prisilnega ponovnega zagona

Za zamrznjen in neodziven telefon ga morate prisiliti k ponovnemu zagonu in ker naprava nima odstranljive baterije, morate narediti zelo preprost postopek: 10 sekund pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop . Ob predpostavki, da je baterije dovolj za napajanje telefona, se mora zagnati in ko se to zgodi, je to težava konec.

2. korak: Napolnite telefon

Če se naprava po zgoraj omenjenem koraku ne odziva, je morda baterija le prešibka, da bi jo lahko vklopila. Zato priključite polnilnik in preverite, ali se odziva. Tu pravzaprav ne poskušate samo napolniti telefona, ampak želite tudi ugotoviti, kako reagira, ko tok teče skozi vezje. Če na zaslonu vidite običajno ikono za polnjenje in če lučka LED sveti (ne glede na to, ali je rdeča ali zelena), je strojna oprema vašega telefona najverjetneje v redu in jo lahko po nekaj minutah spet vklopite. Če pa temu ni tako, je naslednji korak nujen.

3. korak: Zaženite opombo 7 v varnem načinu

Napravo morate postaviti v diagnostični način, da se zaženejo samo vnaprej nameščene aplikacije in privzete storitve. Pogosteje so vzrok zamrznitve aplikacije drugih proizvajalcev. Čeprav je naprava eden najmočnejših pametnih telefonov na trgu danes, je še vedno nagnjena k zrušitvam aplikacij, kar lahko povzroči tudi zrušitev vdelane programske opreme.

Če zaženete napravo v varnem načinu, boste onemogočili vse tretje osebe, tako da, če eden od njih povzroča težavo, bi se telefon lahko zagnal brez težav:

1. Izklopite Galaxy Note 7.
2. Pritisnite tipko za vklop in jo držite ob zaslonu, ki prikazuje ime modela naprave.
3. Ko se prikaže logotip Samsung, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava uspešno ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Kaj pa, če telefon kljub uspešno zagnanemu procesu še vedno zamrzne v varnem načinu? No, naslednji korak bo poskrbel za to ...

3. korak: Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve v opombi 7

Da, v tem trenutku je potrebna ponastavitev. Vaša naprava je morda nova, vendar se zdi, da je vdelana programska oprema precej zamočena, zato jo morate vrniti na privzete nastavitve in pri tem je ponastavitev najboljša. Ponastavitev v meniju Nastavitve zadostuje za odpravo te težave:

1. Varnostno kopirajte podatke in datoteke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona.
2. Odstranite Google Račun, da onemogočite funkcijo zaščite pred krajo telefona.
3. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
4. Poiščite in se dotaknite Nastavitve.
5. Pojdite v oblak in račune.
6. Dotaknite se Varnostno kopiranje in ponastavitev.
7. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve, nato Ponastavi napravo.
8. Če ste vklopili zaklepanje zaslona, ​​vnesite kodo PIN ali geslo.
9. Dotaknite se Nadaljuj.
10. Dotaknite se Delete All.

Upam, da to pomaga.

Opomba 7 za pritrditev, ki še naprej visi

Ko rečete, da vaš telefon "visi", to pomeni, da dejansko za trenutek zamrzne, vendar lahko nadzor nadomestite po nekaj sekundah. Na primer, gledate video posnetek in predvajanje jeclja, vendar ne zaradi internetne povezave, temveč zaradi težave z zmogljivostjo, ki vpliva na predvajanje.

V bistvu je manj resen kot zamrznitev in pogosteje ga povzročajo aplikacije drugih proizvajalcev, za razliko od težave z zamrzovanjem, ki bi jo lahko povzročila težava. Torej, za to boste storili to:

1. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu

To je bolj potrditev kot odkritje, ker že vemo, da so večino časa vzrok za obesitev aplikacije, in samo poskušamo ugotoviti, ali to povzroča vnaprej nameščena aplikacija ali tretja oseba.

1. Izklopite Galaxy Note 7.
2. Pritisnite tipko za vklop in jo držite ob zaslonu, ki prikazuje ime modela naprave.
3. Ko se prikaže logotip Samsung, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava uspešno ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Medtem ko je v tem stanju, natančno opazujte telefon in preverite, ali še vedno obstajajo primeri, ko visi ali trenutno zamrzne, in če je tako, so lahko težave z vnaprej nameščenimi aplikacijami ali pa je morda vdelana programska oprema. Še naprej uporabljajte telefon, vendar bodite pozorni na aplikacije, ki jih uporabljate. Obstajati mora aplikacija, ki jo sproži in če jo najdete, počistite predpomnilnik in podatke, kar običajno odpravi tovrstne težave. V nasprotnem primeru morate narediti naslednji korak:

2. korak: ponastavite na tovarniške nastavitve

Če se težava pojavi v varnem načinu, vam ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon, da odstranite viseča in trenutna jecljanja. Prepričajte se, da ste varnostno kopirali datoteke in podatke, ki jih ne želite izgubiti, preden sledite spodnjim korakom:

1. Varnostno kopirajte podatke in datoteke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona.
2. Odstranite Google Račun, da onemogočite funkcijo zaščite pred krajo telefona.
3. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
4. Poiščite in se dotaknite Nastavitve.
5. Pojdite v oblak in račune.
6. Dotaknite se Varnostno kopiranje in ponastavitev.
7. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve, nato Ponastavi napravo.
8. Če ste vklopili zaklepanje zaslona, ​​vnesite kodo PIN ali geslo.
9. Dotaknite se Nadaljuj.
10. Dotaknite se Delete All.

Popravljanje opombe 7, da se naključni ponovni zagon

Naključni ponovni zagon in ponovni zagon sta pogosto znak resnejše težave z vdelano programsko opremo, čeprav je v manjših primerih pogosto treba počistiti predpomnilnike. Če je težava resnejša, morate znova formatirati predpomnilnik in podatkovne particije, kar bo izbrisalo vse v napravi in ​​postalo povsem novo, čeprav je v bistvu tako kot ponastavitev.

Še vedno morate storiti nekaj za nadaljnjo preiskavo, v čem je težava, in tukaj je nekaj, kar morate storiti:

1. korak: Znova zaženite v varnem načinu

Kot vedno bi bilo koristno vedeti, ali imate opravka s tujimi ali vnaprej nameščenimi aplikacijami, vendar bi radi potrdili, da resnično to povzroča aplikacija, ker če se telefon še vedno naključno znova zažene tudi v varnem načinu, potem gre bolj za težavo z vdelano programsko opremo.

Če pa je težava odpravljena v varnem načinu, preprosto poiščite aplikacijo, ki jo povzroča, in jo odstranite. Začnite z iskanjem od najnovejše namestitve, nato pa nadaljujte z naslednjim, dokler ga ne najdete.

2. korak: Obrišite particijo predpomnilnika

Če predpostavimo, da se težava pojavlja v varnem načinu, morate poskusiti počistiti sistemski predpomnilnik tako, da obrišete particijo predpomnilnika. Ni vam treba skrbeti, da boste izgubili podatke, ker jih ne boste. Sistemski predpomnilniki so datoteke, ki jih ustvari sistem in so zato nepotrebne. Lahko jih izbrišete s škodljivimi učinki na delovanje. Ironija je, da je še bolje, da občasno izbrišete sistemski predpomnilnik, da zagotovite, da so ti predpomnilniki novi in ​​združljivi s sistemom. To storite tako:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘wipe cache partition’ in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Znova uporabite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Popolno brisanje particije predpomnilnika lahko traja nekaj sekund, zato počakajte malo.
8. Po zaključku mora biti označena možnost »Znova zaženi sistem zdaj«, zato pritisnite gumb za vklop, da znova zaženete telefon.
9. Note 7 se bo nato normalno zagnal.

3. korak: Naredite glavno ponastavitev

Če brisanje particije predpomnilnika ni odpravilo težave, je čas, da naredite nekaj, kar bo vrnilo telefon v prvotne nastavitve in preoblikovalo podatkovno particijo - ponastavitev. Tako kot običajna ponastavitev boste izgubili vse, kar je shranjeno v notranjem pomnilniku telefona, zato jih pred naslednjimi koraki varnostno kopirajte:

1. Varnostno kopirajte podatke in datoteke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona.
2. Odstranite Google Račun, da onemogočite funkcijo zaščite pred krajo telefona.
3. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
5. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
6. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite možnost »wipe data / factory reset« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Nekajkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite »Da - izbriši vse uporabniške podatke«, in pritisnite tipko za vklop, da ga izberete.
9. Ponastavitev lahko traja nekaj sekund, zato samo počakajte.
10. Po zaključku mora biti označena možnost »Znova zaženi sistem zdaj«, zato pritisnite gumb za vklop, da znova zaženete telefon.
11. Note 7 se bo nato normalno zagnal.

Upam, da to pomaga.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.