Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy Note8, ki ne more pošiljati / prejemati sporočil SMS

Pošiljanje in prejemanje besedilnih sporočil sta med najosnovnejšimi funkcijami, ki jih mora telefon opravljati brez težav. Vendar to ne velja za nekatere lastnike novega Samsung Galaxy Note8. Zdi se, da imajo danes pametni telefoni veliko težav in osnovne funkcije, kot so te, so pogosto med najpogosteje prijavljenimi težavami.

V tej objavi se bomo lotili te težave, saj je Note8 predmet našega odpravljanja težav. Ugotoviti moramo le, ali je težavo mogoče odpraviti brez kakršne koli tehnične pomoči, saj jo v nasprotnem primeru vrnite v trgovino in naj vam jo pregleda tehnična služba vašega ponudnika. Konec koncev je nov in bi ga morali zamenjati, če tudi njegova tehnologija tega ne more popraviti. Če ste torej eden od lastnikov tega telefona, nadaljujte z branjem spodaj, saj vam bo ta objava morda lahko v pomoč.

Če iščete rešitev za drugo težavo, si vzemite čas in obiščite našo stran za odpravljanje težav Galaxy Note8, saj smo že ponudili rešitve nekaterih pogostih težav s to napravo. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve in rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne najdete česa podobnega in zelo potrebujete pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Poskrbite za informacije, ki jih potrebujemo, da vam bomo lažje pomagali. Ne skrbite, brezplačno je.

Kako odpraviti težave z Galaxy Note8, ki ne more pošiljati / prejemati sporočil SMS

Odpraviti moramo le osnovno odpravljanje težav, še posebej, da je telefon še vedno nov. Kakršne koli težave, ki jih ne povzroča voda ali fizične poškodbe, bi morale biti povezane z vdelano programsko opremo. Če je težava v strojni opremi, naj jo ponudnik nadomesti brez vprašanj. Za to težavo je treba storiti naslednje:

1. korak: Preverite, ali je telefon dobro sprejet

Ko gre za funkcije, ki zahtevajo, da se telefon poveže z omrežjem vašega ponudnika, je signal zelo pomemben, zato mora biti to prva stvar, ki jo morate preveriti. Za to vam ni treba narediti nekaj modnega, ker morate samo pogledati indikator signala v vrstici stanja, da ugotovite, ali dobiva spodoben signal ali ne. Takoj bi morali vedeti, ali je to vzrok te težave.

Poskusite tudi ugotoviti, ali lahko najdete ikono, ki spominja na letalo, kajti če je v vrstici stanja taka ikona, to pomeni, da je omogočen način letenja, ki onemogoči vso brezžično komunikacijo. Preprosto onemogočite način letenja in vaš telefon bi moral ponovno vzpostaviti svojo storitev.

Če predpostavimo, da vaš telefon dobi res dober signal in da ni ikone letala, se pomaknite na naslednji korak.

2. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu in poskusite poslati sporočilo

Izključiti moramo možnost, da to težavo povzroča neodvisna aplikacija. Poskusite onemogočiti vse aplikacije drugih proizvajalcev hkrati z zagonom telefona v varnem načinu. Ko ste v tem načinu, poskusite poslati besedilno sporočilo na svojo številko, da boste vedeli, ali gre skozi in ali ga vaš telefon dejansko lahko prejme. Zdaj zaženemo telefon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če telefon še vedno ne more poslati besedilnega sporočila, pojdite na naslednji korak. Če pa sporočilo dejansko lahko pošlje, vendar ga ne more prejeti, preskočite na 4. korak.

3. korak: Preverite številko centra za sporočila

Številka centra za sporočila je potrebna, da se lahko vaš telefon uspešno poveže z omrežjem vašega ponudnika in pošlje besedilno sporočilo. Mogoče je bil iz nekega razloga izbrisan ali spremenjen, kar se pogosto zgodi pri telefonu, ki ste ga prinesli ponudniku. Telefon, ki ga prenaša vaš ponudnik storitev, pa ima pogosto vnaprej nastavljeno številko centra za sporočila, ki bi bila, tudi če bi bila ponastavljena, še vedno enaka. Na tej točki predlagam, da pokličete svojega ponudnika storitev in se pozanimate o pravilni številki centra.

Težave s pošiljanjem sporočil so pogosto povezane z omrežno težavo in čeprav sem vam predlagal, da preverite sredinsko številko, ne morete storiti ničesar, tudi če ste ugotovili, da je izbrisana.

4. korak: Prepričajte se, da ima telefon dovolj prostora za shranjevanje

Če vaša naprava lahko uspešno pošlje sporočilo, vendar ga ne prejme, je težava bolj verjetna s telefonom, ker če bi šlo za težavo z omrežjem, sporočilo sploh ne bi smelo biti poslano. Med najpogostejšimi razlogi, zakaj sporočil ne prejemajo, je prostor za shranjevanje v notranjem pomnilniku telefona. Sporočila se dejansko prenašajo, tako da če ne bo ostalo dovolj prostora, se ne bodo prenesla, tudi če jih bo lahko sprejel vaš telefon. Poskusite izbrisati veliko datoteko ali dve in na svojo številko pošljite besedilno sporočilo, da preverite, ali gre ta čas skozi. Če še vedno ne, je čas za resno odpravljanje težav z vdelano programsko opremo.

5. korak: Obrišite particijo predpomnilnika

Čas je, da izključimo možnost, da je do te težave prišlo zaradi nekaterih poškodovanih sistemskih predpomnilnikov, zato v tem koraku poskusite izbrisati predpomnilnike iz telefona, da bodo nadomeščeni z novimi. Ne skrbite, ti postopki brisanja in zamenjave se izvajajo samodejno. Samo sledite tem korakom in morali bi biti dobri ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se težava tudi po tem nadaljuje, nadaljujte z naslednjim korakom.

6. korak: varnostno kopirajte datoteke in ponastavite telefon

To je zadnji korak pri odpravljanju težav, vendar je potencialno učinkovit ob predpostavki, da je težava povezana z nekaterimi napakami ali manjšimi težavami z vdelano programsko opremo. Ponastavitev bo vrnila telefon nazaj v konfiguracijo in bo izbrisala vse vaše datoteke in podatke, zato jih pred ponastavitvijo naredite varnostno kopijo. Poskusite tudi onemogočiti zaščito pred ponastavitvijo telefona, da ne boste ostali brez naprave.

Kako onemogočiti zaščito pred ponastavitvijo na Galaxy Note8

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Če je nastavljenih več računov, tapnite svoj e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Dotaknite se ikone s tremi pikami.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Kako Master ponastaviti Galaxy Note8

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Telefon lahko ponastavite tudi v meniju Nastavitve ...

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
4. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
5. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Dotaknite se gumba za nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev na tovarniške podatke.
7. Tapnite Ponastavi.
8. Če imate vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite svoje poverilnice.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Če težave po tem ne odpravite, telefon pripeljite nazaj v trgovino in ga zamenjajte.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo.Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.